■文/喬自然

陶瓷產(chǎn)品創(chuàng)新“八步”走

■文/喬自然

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的主題。當(dāng)前，市場需求日新月異、市場競爭殘酷而激烈，企業(yè)要想贏得市場，掌握主動權(quán)，必須堅持不懈地創(chuàng)新產(chǎn)品，源源不斷地向市場提供設(shè)計新穎、功能多樣、科學(xué)適用、適銷對路、質(zhì)優(yōu)價廉的新產(chǎn)品。然而，新產(chǎn)品的開發(fā)具有一定的風(fēng)險性，企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時往往面臨諸多困難，不僅需要投入大量的人力、物力和財力，而且還需要高超的決策水平做基礎(chǔ)。要成功地開發(fā)出新產(chǎn)品，企業(yè)必須注意以下幾個方面：

（一）研究市場，找準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)

新產(chǎn)品的開發(fā)存在較大的風(fēng)險，能否取得成功，關(guān)鍵在于能否找準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)和正確定位產(chǎn)品，使開發(fā)的產(chǎn)品適銷對路，完全符合消費者的需求，甚至能引導(dǎo)市場。因此，就產(chǎn)品開發(fā)而言，首先要對市場進(jìn)行調(diào)查研究。具體可從以下幾個方面入手：

一是市場調(diào)查。 了解國內(nèi)外市場需求，掌握企業(yè)同類產(chǎn)品的市場行情，及市場變化和新產(chǎn)品的發(fā)展前景；

二是客戶調(diào)查。 熟悉了解客戶，捕捉和分析客戶的消費心理、消費水平和消費習(xí)慣；

三是產(chǎn)品調(diào)查。 認(rèn)真研究分析國內(nèi)外新產(chǎn)品和新技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，熟悉、了解用戶對產(chǎn)品的花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量、包裝、性能及價格等方面的需求；

四是競爭形勢調(diào)查。 及時了解本企業(yè)在市場競爭中的地位，明確對手的優(yōu)勢和劣勢；

五是行業(yè)情況調(diào)查。 深入研究行業(yè)資源情況的變化，國家行業(yè)政策的走向、行業(yè)體制和生產(chǎn)組織等的各種情況。

在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照國家有關(guān)的政策、法律和行業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃等要求，結(jié)合企業(yè)自身的條件和特點，緊緊把握市場的脈搏，著力選擇投資小、見效快、質(zhì)量高、附加值高、有市場或有潛在市場、有前瞻性、有發(fā)展前景的產(chǎn)品作為自己的開發(fā)目標(biāo)，以確保新品開發(fā)上得準(zhǔn)、快、好，有市場和效益，從而強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)的準(zhǔn)確性和針對性。

（二）精益求精，把好產(chǎn)品設(shè)計關(guān)

產(chǎn)品設(shè)計是產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要一環(huán)。產(chǎn)品設(shè)計的好壞，對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量及設(shè)計成本等有決定性的影響?？茖W(xué)合理的產(chǎn)品設(shè)計，不僅能很好地滿足用戶的需求，而且能提高產(chǎn)品在制造和使用過程中的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)在確定開發(fā)目標(biāo)之后，要特別注意搞好產(chǎn)品的設(shè)計工作。

產(chǎn)品設(shè)計要體現(xiàn)先進(jìn)適用、經(jīng)濟(jì)合理、標(biāo)準(zhǔn)化和合情合法等基本要求，設(shè)計師在設(shè)計過程中必須嚴(yán)格遵循產(chǎn)品設(shè)計的科學(xué)程序，對產(chǎn)品設(shè)計方案進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)分析和評價，并推廣運用價值工程技術(shù)，以最少的勞動消耗，及時設(shè)計出性能好、質(zhì)量高、成本低的產(chǎn)品，以滿足消費者的物質(zhì)和精神需求。與此同時，設(shè)計師還要根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的要求和企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件，設(shè)計出先進(jìn)合理、經(jīng)濟(jì)有效的工藝方案和裝備，以保證產(chǎn)品質(zhì)量好，生產(chǎn)效率高、消耗低、安全而環(huán)保。

(三）科學(xué)決策，抓住產(chǎn)品開發(fā)時機(jī)

目前，市場競爭日趨激烈，新產(chǎn)品開發(fā)時機(jī)已成決定企業(yè)新品能否占領(lǐng)市場的重要因素。如何抓住產(chǎn)品開發(fā)時機(jī)是產(chǎn)品開發(fā)的重大課題。行業(yè)內(nèi)甚至流行這樣的諺語：先行一步為圣人，先行兩步便成了瘋子。

產(chǎn)品占領(lǐng)市場，時機(jī)問題很關(guān)鍵，慢不行，快也不行，它和企業(yè)界捕捉商機(jī)一樣，必須有一定的條件和前提。產(chǎn)品開發(fā)并不是越新越好、越早越好，關(guān)鍵是要把握好“度”，這個“度”的關(guān)鍵是領(lǐng)先半步，即在產(chǎn)品開發(fā)中，既要領(lǐng)先，又不能領(lǐng)先太多。這就需要企業(yè)能準(zhǔn)確把握市場變化趨勢，有高超的決策藝術(shù)，掌握好火候。許多企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品由于沒有把握好這個“度”，往往錯過了最好的市場時機(jī)，這一點尤其需要注意。

(四)量力而行，適應(yīng)產(chǎn)品開發(fā)能力

新產(chǎn)品開發(fā)，所涉及的生產(chǎn)技術(shù)和工藝大多剛剛面世或未完全成熟，不僅需要相應(yīng)的技術(shù)力量，而且需要投入一定的人力、物力和財力，企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)研制之前，必須對自身的力量進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的估計和綜合論證，量力而行，才能保證新產(chǎn)品開發(fā)的順利進(jìn)行。

一是量企業(yè)的技術(shù)能力而為。吃不透的不硬干，若企業(yè)無相應(yīng)的技術(shù)基礎(chǔ)，不盲目跟風(fēng)；

二是量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力而為。要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和還貸能力行事；

三是量產(chǎn)品在市場上的競爭力而為。無市場前景、投資回報率低的產(chǎn)品，企業(yè)不瞎干，企業(yè)必須在認(rèn)真詳細(xì)地做好市場調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，精心做好投資回報率的測算。

只有將技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟(jì)上的合理性及市場上的可接受性綜合論證后，根據(jù)企業(yè)自身的實力，在具有較大的發(fā)展空間，且人力、財力許可，技術(shù)上沒有很大障礙的情況下，才能確定具有市場可行性的產(chǎn)品。否則，即使選定的開發(fā)項目市場前景看好，也難保證最終的成功。

(五)因企制宜，發(fā)揮產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢

企業(yè)具有自身優(yōu)勢。最大限度地發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢，充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備、人才、技術(shù)及銷售渠道等方面的條件開發(fā)新產(chǎn)品，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的關(guān)鍵。企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)當(dāng)前實際情況，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。如：與本廠的生產(chǎn)工藝相近，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似，制造原理相通的新品，可利用現(xiàn)有的生產(chǎn)組織管理系統(tǒng)、本企業(yè)的技術(shù)特長和技術(shù)裝備等。這樣有利于降低生產(chǎn)消耗，開發(fā)出效用高于其它企業(yè)的產(chǎn)品。

(六)注重創(chuàng)新，突出產(chǎn)品開發(fā)特色

特色是產(chǎn)品的生命。開發(fā)新產(chǎn)品，重在一個“新”字。要有創(chuàng)新精神，創(chuàng)出特色，產(chǎn)品才有競爭力，企業(yè)才有生命力。企業(yè)要不斷地發(fā)掘新的需要，研究潛在需要，努力滿足市場新的需求，做到“人無我有，人有我新，人新我好，人好我特”，以保證強(qiáng)大的競爭力。因此，企業(yè)要想別人未曾想到的，注意別人不注意的技術(shù)和需求。從而，開發(fā)出別具一格、獨有特色的新產(chǎn)品。

(七)著眼未來，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃

新產(chǎn)品開發(fā)計劃是組織有關(guān)各環(huán)節(jié)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)活動的基本手段，也是實現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)和決策的主要手段。新產(chǎn)品開發(fā)涉及企業(yè)很多部門、環(huán)節(jié)和人員的活動，是一個復(fù)雜的延續(xù)過程。一個企業(yè)要想不斷發(fā)展，就不能靠單一產(chǎn)品過活，應(yīng)該與時俱進(jìn)，持續(xù)不斷地開發(fā)一個或多個產(chǎn)品鏈，每個新產(chǎn)品就像鏈上的一個環(huán)，一個接一個交叉銜接、一代接一代，不斷變化、創(chuàng)新。企業(yè)要按照“生產(chǎn)一代、儲備一代、開發(fā)一代、預(yù)研一代”的產(chǎn)品開發(fā)思路做好產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃，使新產(chǎn)品的開發(fā)工作有步驟、有目標(biāo)地一代接著一代進(jìn)行下去。

(八)超前促銷，加快產(chǎn)品推廣進(jìn)程

開發(fā)新品是為了占領(lǐng)市場、提高效益。為增加產(chǎn)品的市場覆蓋率，使新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場，深入千家萬戶，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)研制的同時，要在充分考慮目標(biāo)市場客觀現(xiàn)實的前提下，結(jié)合企業(yè)具體情況和產(chǎn)品自身特點，做好市場推廣工作。通過售前宣傳服務(wù)及配套工作讓用戶更快速地了解新產(chǎn)品的性能、特點和適應(yīng)范圍，使用戶愿意接受新品，從而大大加快新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣速度。

創(chuàng)新是企業(yè)生命得以延續(xù)的保障。企業(yè)開發(fā)新品，必須從市場需求、產(chǎn)品設(shè)計、設(shè)計時機(jī)、自身能力、優(yōu)勢條件、產(chǎn)品特色、開發(fā)規(guī)劃及市場推廣等多個方面全方位做好新品開發(fā)。真正做到對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，對企業(yè)的未來負(fù)責(zé)。