BY 本刊記者 傅 維

用教育引領(lǐng)發(fā)展
——訪上海依視路光學(xué)有限公司首席運(yùn)營官陳路怡

BY 本刊記者 傅 維

上海依視路光學(xué)有限公司首席運(yùn)營官陳路怡

在行業(yè)內(nèi)，依視路公司在培訓(xùn)和教育方面所取得的成績有目共睹。例如，創(chuàng)辦了目前國內(nèi)最大的視光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校；為提升零售店漸進(jìn)鏡片的驗(yàn)配能力，最早組建了專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)等。作為全球最大的鏡片生產(chǎn)企業(yè)，培訓(xùn)和教育均為非贏利項(xiàng)目，依視路為什么要投入這么大的人力財(cái)力搭建這個(gè)完備的教育培訓(xùn)系統(tǒng)？今后還將有哪些提升和調(diào)整？為此，記者采訪了上海依視路光學(xué)有限公司首席運(yùn)營官陳路怡女士。

記者：依視路作為世界知名的跨國集團(tuán)公司，除了為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的光學(xué)產(chǎn)品之外，還非常注重視光知識(shí)的傳播。近年來，上海依視路公司在視光學(xué)的教育培訓(xùn)方面主要做了哪些工作？

陳路怡：作為全球光學(xué)鏡片市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，依視路在國際上一直致力于眼視光方面的教育和培訓(xùn)事業(yè)，在法國創(chuàng)辦了Varilux University(萬里路大學(xué))，出版了Point De Vue(《觀點(diǎn)》)等眼視光雜志以及一系列的實(shí)用驗(yàn)光書籍等，以技術(shù)提升來推動(dòng)整個(gè)市場的發(fā)展。同樣，上海依視路秉承了這一理念，在這方面也做了大量的工作。例如，我們?cè)?004年就創(chuàng)辦了天津萬里路視光培訓(xùn)學(xué)校，目前發(fā)展運(yùn)營非常良好，儼然已成為行業(yè)內(nèi)視光培訓(xùn)方面的“黃埔軍?！保煌瑫r(shí)，我們也一直積極地致力于將國外先進(jìn)的驗(yàn)配技術(shù)和管理理念向國內(nèi)“播灑”。例如，我們同澳大利亞新南威爾士大學(xué)合作，編寫了完整的漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片驗(yàn)配流程，并針對(duì)國內(nèi)視光師和眼視光教育者進(jìn)行了大面積的推廣培訓(xùn)，有力地推動(dòng)了國內(nèi)漸進(jìn)多焦點(diǎn)鏡片驗(yàn)配的發(fā)展；近年來，我們也引進(jìn)了國外專門從事眼鏡行業(yè)綜合管理和營銷的咨詢公司，將他們常年的經(jīng)驗(yàn)分享給我們的客戶們，從根本上推動(dòng)眼鏡店整體升級(jí)成長。

記者：現(xiàn)在，天津萬里路學(xué)校在行業(yè)內(nèi)可謂如雷貫耳，很多零售店的驗(yàn)光師都在萬里路學(xué)校深造過。依視路公司與天津眼科醫(yī)院共同創(chuàng)辦了天津萬里路學(xué)校，這個(gè)學(xué)校創(chuàng)辦的初衷是什么？目前取得了哪些成績？

陳路怡：作為行業(yè)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，相信大家對(duì)天津萬里路學(xué)校已不陌生，這所學(xué)校創(chuàng)辦于2004年，到今天已有近8個(gè)年頭了。依視路當(dāng)初創(chuàng)辦這個(gè)學(xué)校的目的，就是為了推動(dòng)國內(nèi)視光教育的發(fā)展。也正是基于這樣的理念，考慮到學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，借助于天津眼科醫(yī)院強(qiáng)大的眼視光專業(yè)力量，依視路與天津眼科醫(yī)院進(jìn)行了深層次的合作，推動(dòng)了學(xué)校的快速發(fā)展。到現(xiàn)在為止，這所學(xué)校已經(jīng)為行業(yè)培養(yǎng)和輸送了3000名專業(yè)人才，為行業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，學(xué)校的老師在諸如《中國眼鏡科技雜志》等專業(yè)刊物上發(fā)表了幾十篇文章，目的是從各個(gè)層面、各個(gè)角度來推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)于這所學(xué)校今后長期的發(fā)展，以及在教育方面為行業(yè)所做的貢獻(xiàn)，我抱有很強(qiáng)的信心！

記者：創(chuàng)辦學(xué)校需要有教育者的思維和理念。依視路公司的理念是什么？在哪些方面有所創(chuàng)新和突破？

陳路怡：最近兩年，天津萬里路學(xué)校每年培養(yǎng)的各個(gè)級(jí)別的驗(yàn)光師、加工師等專業(yè)技術(shù)人員以及店長、經(jīng)理等管理人才達(dá)1000多人，并以每年25%的速度遞增，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了廣泛影響，得到了業(yè)界的認(rèn)可。我們的教育理念主要包括：

1.將課程視作產(chǎn)品，緊密貼合市場的需要。學(xué)校所提供的教育，實(shí)質(zhì)上也是一種產(chǎn)品。工廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品能否受到市場的歡迎，除了產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌之外，還要緊密貼合消費(fèi)者的需求。萬里路學(xué)校的課程，基本上是圍繞行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)和前沿問題所開設(shè)，也就是將職業(yè)教育和技能培訓(xùn)相結(jié)合，除了職業(yè)資格的培訓(xùn)、考試外，我們還根據(jù)市場發(fā)展的需要，在市場調(diào)研和學(xué)員反饋之后新開設(shè)了技能培訓(xùn)課程，例如綜合驗(yàn)光儀和漸進(jìn)多焦點(diǎn)培訓(xùn)班、視功能訓(xùn)練班。萬里路學(xué)校增加這些班的目的，就是為了從專業(yè)技術(shù)層面來推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。今年借助依視路公司這個(gè)大的平臺(tái)，我們還計(jì)劃將國外咨詢公司的眼鏡店綜合管理課程引進(jìn)到天津萬里路學(xué)校，使學(xué)校在經(jīng)營管理、運(yùn)營銷售等課程上有所創(chuàng)新，以此來推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

陳路怡在新品發(fā)布會(huì)上

2．教育的目的在于應(yīng)用。萬里路學(xué)校的特色，或者說她的核心競爭力之一，就是培養(yǎng)應(yīng)用型的人才。對(duì)于視光行業(yè)而言，大部分的工作是需要?jiǎng)邮謥硗瓿傻摹Ｋ?，針?duì)客戶而言，實(shí)用的人才就必須能動(dòng)手、能操作、能思考。因此，在課程設(shè)置上，安排的是最實(shí)用的精品課程，如驗(yàn)光、加工、綜合驗(yàn)光儀等；在課程內(nèi)容的安排上，鼓勵(lì)學(xué)員多動(dòng)手去操作，并設(shè)置些問題讓學(xué)員去發(fā)現(xiàn)并思考。每一個(gè)到萬里路學(xué)校的學(xué)員都真切地感受到，在這里實(shí)踐課程會(huì)非常多，能夠真正學(xué)到有用的知識(shí)和技能。

記者：依視路公司是一家戰(zhàn)略規(guī)劃極強(qiáng)的公司，不會(huì)臨時(shí)開啟任何項(xiàng)目，在教育培訓(xùn)方面應(yīng)該也如此。當(dāng)依視路剛進(jìn)入中國市場的時(shí)候，做了很多普及視光知識(shí)和推廣普及樹脂片的工作，至今已經(jīng)過去10余年，在新的市場環(huán)境下面，視光領(lǐng)域各個(gè)方面都發(fā)展很快，依視路作為全球視光學(xué)領(lǐng)導(dǎo)型公司，對(duì)中國市場有何新的戰(zhàn)略規(guī)劃？如何推動(dòng)視光學(xué)領(lǐng)域朝更高更健康的階段發(fā)展？

陳路怡：我一直認(rèn)為，個(gè)人要不斷進(jìn)步發(fā)展，就需要不斷蓄積能量、加油充電，行業(yè)也是如此。中國眼視光行業(yè)要快速發(fā)展，同樣需要在知識(shí)、理念、方向上不斷地提升和調(diào)整。

我進(jìn)入眼鏡行業(yè)已有8個(gè)年頭了，現(xiàn)在非常欣喜地看到中國眼視光行業(yè)正處于一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，越來越多的零售客戶意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，無論從專業(yè)、管理還是銷售層面，都希望能夠快速地提升自己。依視路之前已經(jīng)做了大量的教育和培訓(xùn)工作，取得了一定的成績，但面對(duì)客戶新的和更高的需求，仍需要不斷去做好轉(zhuǎn)變，更要提升自我，這既是壓力，也是動(dòng)力。概括起來講，今后我們將從幾個(gè)層面來推動(dòng)國內(nèi)視光學(xué)向更高階段發(fā)展：一是充分利用網(wǎng)絡(luò)等高科技手段來普及視光和漸進(jìn)片知識(shí)。目前國內(nèi)大多數(shù)眼鏡從業(yè)人員都具有使用網(wǎng)絡(luò)的條件和能力，因此我們建立了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，使得從業(yè)人員足不出戶就能夠通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。二是通過我們的培訓(xùn)顧問來帶動(dòng)客戶功能性鏡片的銷售，使客戶的銷售更趨于健康，向更高層次提升。第三，通過我們的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，將客戶需要的技能、技巧，包括銷售、營銷、管理、加工、標(biāo)準(zhǔn)等予以傳授、分享，以期和我們的客戶一起學(xué)習(xí)，共同成長。第四，我們會(huì)借助國外的資源和平臺(tái)，將更多管理和銷售方面的先進(jìn)理念引入中國，并結(jié)合我們的實(shí)踐和本土化的方法，更有效地傳遞給我們的零售客戶。