李進(jìn)卿 何佩佩

在美麗的煙葉王國(guó)襄城縣，有這樣一家醫(yī)院，一直努力提高自己的醫(yī)術(shù)，用高尚的醫(yī)德服務(wù)于患者。多年來(lái)，醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針，大力弘揚(yáng)“病人至上、技術(shù)領(lǐng)先、創(chuàng)新服務(wù)、凝聚力量、共建和諧”的精神，根據(jù)縣情、院情制定了切實(shí)可行的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，把群眾滿意作為不懈的追求。她就是襄城縣第二人民醫(yī)院。

說(shuō)到襄城縣第二人民醫(yī)院，就不得不談一談該院董事長(zhǎng)——王瑞璽。

王瑞璽，曾先后任襄城縣人民醫(yī)院副院長(zhǎng)、院長(zhǎng)。豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)奠定了他在醫(yī)學(xué)界的權(quán)威性和專業(yè)性。同時(shí)，多年的醫(yī)院工作歷練也鍛煉了他科學(xué)合理的管理水平。

“如果不是王董事長(zhǎng)，我們現(xiàn)在都不知道該怎么辦？我們二院的前身是襄城縣公療醫(yī)院，1999年時(shí)，我們?cè)贺?fù)債四五十萬(wàn)，實(shí)在經(jīng)營(yíng)不下去了，七八十名職工工資都無(wú)法保障，當(dāng)時(shí)王董事長(zhǎng)臨危受命，果斷接受了這個(gè)爛攤子，并對(duì)我們職工重新進(jìn)行了安置，保證每位醫(yī)療工作者找到自己生活的支點(diǎn)、工作的重心?！痹诓稍L王瑞璽時(shí)，該院的一位老職工感激地對(duì)記者說(shuō)。

接手后的公療醫(yī)院改名為襄城縣第二人民醫(yī)院，并于第二年4月完成了股份制改造。醫(yī)院接手了，如何發(fā)展就成了擺在全院人民面前的一個(gè)重大難題，王瑞璽憑借幾十年豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和正確的辦院方針，使襄城縣第二人民醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

重視人才

發(fā)展離不開(kāi)人才，宋代政治家、文學(xué)家王安石說(shuō)過(guò)：“方今之急，在于人才而已?！逼鋵?shí)，千年后的今天，人才仍是重中之重、急中之急，尤其是對(duì)快速發(fā)展的襄城縣第二人民醫(yī)院。為此，醫(yī)院每年拿出大量的經(jīng)費(fèi)用于人才培養(yǎng)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去、以老帶新、以新促老”的辦法加速人才的培養(yǎng)。探索并建立了“能者上、平者讓、庸者下”的管理和激勵(lì)機(jī)制，使有理想、有能力、有干勁者充分施展才華，盡快脫穎而出。

為加快技術(shù)骨干的成長(zhǎng)，醫(yī)院充分利用社會(huì)智力資源，結(jié)合臨床實(shí)踐，走“名師帶名徒、名醫(yī)育名刀、建名科名院”的人才培養(yǎng)模式。

二院雖然發(fā)展起步晚，但是董事長(zhǎng)王瑞璽踐行“以人為本”的理念，大力推進(jìn)“人才興院”，把“關(guān)愛(ài)人、尊重人、依靠人”的要求真正落實(shí)到具體行動(dòng)上，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的人力資源保障。

該院現(xiàn)有職工136人，專業(yè)技術(shù)人員占86%，其中副高級(jí)職稱10人，中級(jí)職稱18人，醫(yī)院收費(fèi)低廉，設(shè)置有普內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心內(nèi)科、外科、骨科、兒科、中醫(yī)科、婦產(chǎn)科、腫瘤科、五官科、眼科、疼痛科、皮膚泌尿科、急診科、糖尿病治療中心、碎石科、放射科、檢驗(yàn)科、超聲科、CT室、心電圖室等臨床診斷科室。

科技興院

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。該院配有遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診咨詢系統(tǒng)，與國(guó)內(nèi)權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)、著名醫(yī)學(xué)專家聯(lián)網(wǎng)，可為患者開(kāi)展網(wǎng)上會(huì)診、咨詢活動(dòng)，方便患者就醫(yī)，使廣大患者不出醫(yī)院就能享受到國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)專家的服務(wù)。

服務(wù)百姓

要辦出特色就要準(zhǔn)確定位，醫(yī)院經(jīng)過(guò)調(diào)研和總結(jié)，認(rèn)為自己賴以生存的醫(yī)療市場(chǎng)在廣大農(nóng)村及縣區(qū)工薪階層。這就要求醫(yī)院在保證有效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，在內(nèi)部改革挖潛、降低成本，讓老百姓看得起病、住得起院，把醫(yī)院真正辦成老百姓自己的醫(yī)院。

“海不辭水，故能成其大；山不辭土，故能成其高”，這句話不是襄城縣第二人民醫(yī)院人先說(shuō)的，但卻是二院人一直在做的。

醫(yī)院準(zhǔn)確定位后，多年來(lái)二院人始終堅(jiān)持以向病人獻(xiàn)愛(ài)心為主題，以全員、全崗、全程服務(wù)為主線，一切工作以病人為中心、全院圍著病人轉(zhuǎn)為具體措施的一整套文明服務(wù)規(guī)范，并讓它成為不斷增值的無(wú)形資產(chǎn)。

“送您一片溫馨，還您一個(gè)健康”，“您的健康無(wú)價(jià) 我們愛(ài)心無(wú)限”，“病人不滿意就是我的錯(cuò)”，“一次就診 終身朋友”……用這簡(jiǎn)短的幾句話來(lái)形容襄城縣第二人民醫(yī)院的服務(wù)，再貼切不過(guò)。其實(shí)，像這樣的服務(wù)理念還有很多，它滲透在每位職工的心里，以各種方便患者的舉措為載體，在二院的各種崗位熠熠閃光。

俗話說(shuō)得好，“沒(méi)啥別沒(méi)錢(qián)，有啥別有病”。醫(yī)藥價(jià)格過(guò)高一直是社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，襄城縣第二人民醫(yī)院經(jīng)過(guò)深思熟慮，拿出了自己的一套破解辦法。同一種藥品，不同廠家，不同價(jià)格，由病人自己選擇。更難能可貴的是一些常用藥品還以零利潤(rùn)出售，進(jìn)的多少錢(qián)，賣給患者多少錢(qián)?？床〉膬r(jià)格低了，門(mén)檻也就低了，襄城縣第二人民醫(yī)院獲得了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重效益。

為給患者創(chuàng)造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，滿足不同層次病人的就醫(yī)需求，該院加快醫(yī)院建設(shè)步伐。病房樓中配有中央空調(diào)、中心供氧、電梯、內(nèi)部傳呼系統(tǒng)、全自動(dòng)電熱茶水爐、消防控制系統(tǒng)，為住院患者提供了一個(gè)理想的康復(fù)環(huán)境。

精益求精

追求是永無(wú)止境的，在醫(yī)療水平方面，精益求精一直是該院董事長(zhǎng)王瑞璽的追求。在談及二院未來(lái)發(fā)展方向時(shí)，王董事長(zhǎng)談到，我們的目標(biāo)就是“小綜合，大?？啤?。所謂的小綜合就是辦成一個(gè)綜合性的醫(yī)院，設(shè)置各種科室；大?？凭褪前l(fā)展自己的特色科室，比如腫瘤科，我們要做到更專業(yè)，更權(quán)威。

成績(jī)當(dāng)起點(diǎn)，榮譽(yù)作動(dòng)力。襄城縣第二人民醫(yī)院回頭審視自己的發(fā)展軌跡，再次提出，建老百姓自己的醫(yī)院，“拯救生命，服務(wù)百姓”。如今，襄城縣第二人民醫(yī)院以一種前所有未有的姿態(tài)尋找到了自己的新坐標(biāo)。無(wú)疑，醫(yī)院跨越式發(fā)展的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，更加美好的明天即將演繹！