*〔日〕澀谷昌三

*張 瑤 譯

交代工作卻不破壞對方情緒

“能不能抽空過來一下……”

托付他人重任時

“有件事要拜托給你才行……”

附加評價時，呼應(yīng)對方的一句話

“原來如此，這樣??！”

被他人表揚(yáng)穿的西裝很有品位，該如何回應(yīng)呢？

“你的領(lǐng)帶也相當(dāng)不錯嘛！”

想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚(yáng)先抑

“做法雖然強(qiáng)硬，但是還算得上細(xì)致周到?！?/p>

檢驗(yàn)好感度的法則

“是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人？”

訥于言反而能展現(xiàn)內(nèi)心的真誠

“我的嘴，其實(shí)很笨……”

直截了當(dāng)詢問想要得到的信息

“請直說能給我便宜多少？”

意見產(chǎn)生分歧，學(xué)會這樣反駁

“我很理解你這樣的想法，只是……”

“激將法”使之讓步的談判秘訣

“與我這一方的認(rèn)知存在著差距……”

“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅

“我明白了，但是……”

想要發(fā)言時的完美切入法

“話又說回來……”

“鸚鵡學(xué)舌”法，逼近對方的真實(shí)想法

“這個很困難啊?！薄笆呛芾щy嗎？”

換位思考，直逼對方的心里話

“如果給你調(diào)動工作的話，將會……”

吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果

“接下來要說些什么呢……”

這樣發(fā)問后，對方絕對不會說“不”

“應(yīng)該覺得××是比較好的，是吧？”

尊重以“忙”作為拒絕借口的人，殺個回馬槍

“百忙之中打擾，真是過意不去……”

若有事拜托別人，先從贊譽(yù)開始

“您好像對園藝很是了解……”

在“對比效果”的假想里中計(jì)

“這個比想像的要便宜?。　?/p>

不讓對方說“不”的二選一的提問法

“是喝紅酒還是喝啤酒呢？”

倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝

“真巧了，咱們不是老鄉(xiāng)嗎？”

“推敲意向型”請求，讓對方無法拒絕

“你可不可以幫我做××??？”

表明對對方的期待會得到意外的效果

“完成這項(xiàng)工作，非你莫屬……”

掩飾尷尬局面的借口是什么？

“你真是給我留了個作業(yè)……”

回答“不行”的委婉表現(xiàn)形式

“總之要先考慮考慮……”

自我表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪

“只有在這里我才跟你說……”