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勇當(dāng)“彈簧人”:在壓力中逆勢(shì)升職

2011-12-04 00:00:00陳雨晚
家庭百事通 2011年4期


  人才市場(chǎng)上“川流不息”,“金三銀四月”正是跳槽季,當(dāng)所在的公司給不了你滿意的薪資待遇、升不了你心儀的職位時(shí),你是躍躍欲試、另謀出路還是苦守陣營(yíng),寧把職場(chǎng)坐穿?某些時(shí)候,固守原地未必是缺乏迎接挑戰(zhàn)的勇氣,更是一種職場(chǎng)智慧,學(xué)會(huì)在壓力中成長(zhǎng),可能下一個(gè)逆勢(shì)升職的人就是你。
  
  職場(chǎng)故事
  
  爭(zhēng)做部門核心支柱
  出場(chǎng)/蘇娉婷(女,29歲,經(jīng)理助理)
  娉婷的上司陳經(jīng)理辭職后,很快來(lái)了新經(jīng)理,無(wú)論是能力還是領(lǐng)導(dǎo)力,與陳經(jīng)理都無(wú)法相提并論。娉婷極不適應(yīng),在敷衍工作的同時(shí)尋覓著離職機(jī)會(huì)。她在QQ上給陳經(jīng)理留言:“我只適合做你的助理,不喜歡新領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng),已決意離職?!标惤?jīng)理回復(fù):“你現(xiàn)在是部門的核心,善始善終吧,給我3個(gè)月時(shí)間引你到我新單位,但現(xiàn)在你要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己?!?br/>  新經(jīng)理不作為,娉婷作為執(zhí)行者只需告訴新經(jīng)理工作結(jié)果,期間遇到的麻煩大都自己解決。娉婷拿著職員的工資做著經(jīng)理的工作,心有不滿但當(dāng)合作公司有事情都找娉婷解決,她才意識(shí)到付出的價(jià)值。好景不長(zhǎng),新經(jīng)理3個(gè)月試用期沒(méi)過(guò),部門再度群龍無(wú)首。娉婷與陳經(jīng)理商議自己的出路,陳經(jīng)理讓娉婷寫辭職報(bào)告,除非許諾她經(jīng)理一職挽留。娉婷借口身體勞累想修養(yǎng),總經(jīng)理極力挽留,并承諾升她為部門經(jīng)理,試用期3個(gè)月。
  
  用專業(yè)能力激活疲倦
  出場(chǎng)/李群(女,32歲,市場(chǎng)拓展助理)
  2010年國(guó)慶節(jié)期間,李群參加了大學(xué)同學(xué)聚會(huì)后深有感觸:有的升為副經(jīng)理、有的早就是部門主管,而自己做了3年助理,不妨用跳槽解決受限問(wèn)題。她暗暗立誓:非主管不做。很快,李群得到一次面試機(jī)會(huì),可當(dāng)市場(chǎng)經(jīng)理問(wèn)她是否會(huì)CAD軟件時(shí),她才意識(shí)到作為主管應(yīng)該具備熟練運(yùn)用CAD的技能。她決定:在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)技能上沒(méi)達(dá)到主管的水準(zhǔn)時(shí)不再投簡(jiǎn)歷。她匯總出主管要具備的資歷和工作職能,列出需要彌補(bǔ)的知識(shí)和技能清單,兩相對(duì)比,原來(lái)自己只具備拓展市場(chǎng)、整合資源的能力。
  有了努力的方向,她工作熱情高漲,不再推脫領(lǐng)導(dǎo)布置的額外工作。有一次,采購(gòu)經(jīng)理讓她嘗試著寫遼寧撫順項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)查,她用了一周時(shí)間加班趕完?!罢{(diào)查全面,條理清晰?!币粋€(gè)助理能寫出如此水準(zhǔn)的市調(diào)報(bào)告,采購(gòu)經(jīng)理大感意外。2011年春節(jié)后,當(dāng)總經(jīng)理想招撫順項(xiàng)目市場(chǎng)拓展主管時(shí),采購(gòu)經(jīng)理便推薦了李群。
  
  沖破黎明前的“黑暗”
  出場(chǎng)/章達(dá)(男,39歲,高級(jí)銷售代表)
  章達(dá)是公司銷售部的頂梁柱,年薪約13萬(wàn)元。他收入高、壓力大。過(guò)了血?dú)夥絼偟哪昙o(jì),他決意40歲前轉(zhuǎn)到管理層——做銷售主管,雖然年薪會(huì)降到10萬(wàn)元,但壓力小。章達(dá)和營(yíng)銷經(jīng)理私下提出有意轉(zhuǎn)職,經(jīng)理告訴他營(yíng)銷主管的職責(zé),一方面做管理銷售代表的工作,一方面要解決客戶提出的疑難問(wèn)題,做統(tǒng)計(jì)工作……章達(dá)自知經(jīng)驗(yàn)不夠,愿意兼職做營(yíng)銷主管的相關(guān)工作。之后,章達(dá)每天忙得焦頭爛額:進(jìn)行銷控匯總,經(jīng)常因做銷售報(bào)表一加班就熬到半夜;還得對(duì)定金收據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)……
  為了能蛻變成管理層,章達(dá)高負(fù)荷地工作一干就是半年,營(yíng)銷經(jīng)理卻遲遲不給他職位,而他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月在高級(jí)銷售代表的業(yè)績(jī)中排名倒數(shù)第一。根據(jù)規(guī)定的末尾淘汰制,他即將失去了高級(jí)營(yíng)銷代表的資格。就在章達(dá)絕望要想離開(kāi)公司時(shí),營(yíng)銷經(jīng)理破格讓他成為營(yíng)銷主管。
  
  業(yè)界點(diǎn)評(píng)
  
  重建能力,曲線升職
  ◎ 嘉賓張志剛(江西佑美醫(yī)藥
   貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理)
  職場(chǎng)如彈簧,你越能承受壓力,那你的彈性將越大;你在職場(chǎng)中越能承受折磨和委屈,也就越能承擔(dān)責(zé)任和壓力;越能承擔(dān)責(zé)任和壓力的人就具備了擁有更高職位的潛力和機(jī)會(huì)。有時(shí),職場(chǎng)的一些磨煉在當(dāng)下看不出好處,有的人忍耐不了而離職,而有些人卻慢慢發(fā)現(xiàn)了忍耐的益處。無(wú)論你處在哪個(gè)階段,如何淋漓盡致地表現(xiàn)你的能力才是關(guān)鍵所在?!皬椈伞鄙殻f(shuō)到底是承受住壓力進(jìn)行現(xiàn)狀的強(qiáng)拆和重建,把不可能化為可能,而這種轉(zhuǎn)化通常是豐富自己的職場(chǎng)上升所需的技能。
  1.抓住“天賜”良機(jī)
  在公司拓展業(yè)務(wù)缺少人才、暫時(shí)性“上司真空”時(shí),都是你表現(xiàn)的最佳機(jī)會(huì)。上司離職,也許你并不能順利地頂替上司的位置,但這并不意味著就不會(huì)有發(fā)展。彼時(shí),你該做的是讓老板和同事對(duì)你的認(rèn)可:對(duì)老板表現(xiàn)出你對(duì)公司的忠誠(chéng)度,站在部門領(lǐng)導(dǎo)者的角度去思考問(wèn)題;嘗試做部門計(jì)劃、下一階段工作安排;嘗試對(duì)本部門員工的進(jìn)行工作分配與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)必須具備獨(dú)立解決各類問(wèn)題的能力,當(dāng)你的能力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者的要求時(shí),能夠勝任升職后的工作,如果被“伯樂(lè)”發(fā)現(xiàn),升職即為期不遠(yuǎn)。
  2.做“技術(shù)型”工作
  拒絕重復(fù)解決一個(gè)問(wèn)題。一個(gè)人可以做職場(chǎng)“老黃?!保蝿谌卧沟毓ぷ?,扛住身上的“壓力山大”,但要做技能型“老黃牛”,做每天給自己帶來(lái)成長(zhǎng)的工作,做可以加強(qiáng)能力的工作,做可以得到晉升機(jī)會(huì)的“核心”工作。技能型工作內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)型和管理技巧型,你要學(xué)會(huì)做管理技術(shù)型人才,明確自身崗位的工作職責(zé),明確部門領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)、技能與經(jīng)驗(yàn),在有限的時(shí)間內(nèi)抓緊做可以晉升的“核心”工作,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)要具備的專業(yè)技能,時(shí)刻思考并嘗試著什么方法可以提高部門業(yè)績(jī)、總結(jié)合理建議、可行方案。
  3.累積“晉升”條件。
  “彈簧”升職的基礎(chǔ)是你要花更多枯燥的時(shí)間將某種能力、技能累積到一定高度?!皬椈伞鄙毚蟛糠质羌夹g(shù)型工作轉(zhuǎn)向管理技術(shù)型工作,既要精湛行業(yè)的實(shí)踐及專業(yè)知識(shí),又要具備管理技能。管理者的硬件能力即是專業(yè)技能,軟實(shí)力即是領(lǐng)導(dǎo)、決策的能力。想晉升的人在工作中重點(diǎn)加強(qiáng)軟實(shí)力的培養(yǎng),強(qiáng)化自己進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、結(jié)果導(dǎo)向的處世能力,培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力、策劃方案撰寫的文字處理能力……貼身學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和解決問(wèn)題的方法,在實(shí)戰(zhàn)中累積處世經(jīng)驗(yàn)。
  
   延伸閱讀
  
  助你升職的競(jìng)爭(zhēng)力
  一個(gè)人沒(méi)有專長(zhǎng)很難成功,但除了專業(yè)技能之外,成功還需要很多配合條件,這些條件就是“競(jìng)爭(zhēng)力”。不同的職業(yè)階段,競(jìng)爭(zhēng)力的側(cè)重點(diǎn)不同。在每個(gè)階段,都應(yīng)該建立一張競(jìng)爭(zhēng)力清單,弄清每個(gè)階段的重點(diǎn),發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng),補(bǔ)充弱項(xiàng)。
  性格特質(zhì) “性格決定命運(yùn)”,這句話用在職場(chǎng)人身上,再貼切不過(guò)。很多企業(yè)主知道“草莓族”不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏合作精神、忠誠(chéng)度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動(dòng)力不足,因此在提拔人選上,更加重視性格特質(zhì)。他們采取“3Q Very Much”準(zhǔn)則選拔人才,也就是說(shuō)IQ(智商=專業(yè)技能)、EQ(情緒商數(shù))、AQ(抗壓性)三者并重。在當(dāng)前快節(jié)奏的背景下,領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與抗壓性尤其顯得重要。在服務(wù)業(yè),性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量,多數(shù)服務(wù)業(yè)都希望員工具備細(xì)膩敏銳的同理心、陽(yáng)光般的熱情開(kāi)朗與親和力、不厭其煩的溝通協(xié)調(diào)能力。
  形象管理除了研發(fā)工程師每天面對(duì)機(jī)器外,諸如銷售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓(xùn)練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對(duì)人”的工作。因此,個(gè)人形象管理格外重要。重視“7:38:55”法則,它就是在我們與別人面對(duì)面溝通的表現(xiàn)上,別人對(duì)你的感覺(jué),只有7%取決于你真正談話的內(nèi)容,38%的在于輔助表達(dá)這些話的方法即口氣、手勢(shì)等等,卻有高達(dá)55%的比重決定于你的外表。即使各行業(yè)所要的形象不同,但“品位”是共通的原則。
  歷練機(jī)會(huì)跨國(guó)公司培養(yǎng)高級(jí)人才最重要的方法就是“輪調(diào)”,讓職員在不同部門與國(guó)家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡,決定你究竟可成大器,還是一顆小螺絲釘。對(duì)于職場(chǎng)人而言,包括社團(tuán)活動(dòng)、海外游學(xué)、項(xiàng)目研究,都是有用的歷練。而對(duì)員工來(lái)說(shuō),對(duì)于上司交辦的高難度陌生任務(wù),不可視為畏途,反而應(yīng)該積極爭(zhēng)取參與各種項(xiàng)目,以及外派出差的機(jī)會(huì),給自己更多的歷練。
  情報(bào)信息力進(jìn)入知識(shí)快速“折舊”的年代,職場(chǎng)人以前在校期間所學(xué)的東西,如果不隨時(shí)更新,很快就跟不上時(shí)代。但是,徒有持續(xù)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心還不夠,更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”,掌握最新的關(guān)鍵情報(bào)?,F(xiàn)在是速度決定勝敗,誰(shuí)的情報(bào)力比較快,誰(shuí)就掌握贏的先機(jī)。因此,如今都把“情報(bào)搜集”列為職場(chǎng)人絕對(duì)必要的升職技能。
  人脈建構(gòu)人脈,往往會(huì)在你意想不到的時(shí)候提供一臂之力。但是,“貴人”不會(huì)無(wú)端從天掉下來(lái),平時(shí)就要勤于耕耘,而且眼光不要“看高不看低”。人脈是一種相互牽成的“共榮”關(guān)系,在你被別人賞識(shí)前,首要先創(chuàng)造自己的“可利用價(jià)值”,一定先有付出才有回報(bào)。此外,人際關(guān)系學(xué)的另一門功課,在于建立360。的圓融關(guān)系,包括面對(duì)同事、主管、部屬、客戶,就算不是朋友,至少不要樹(shù)敵。

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