暖乎乎,商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè),畢業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司做AE(客戶執(zhí)行),1年半后任職項(xiàng)目副總監(jiān)。大學(xué)里唯一干過(guò)的不太“學(xué)生”的事情是給雜志寫(xiě)稿,步入社會(huì)后才驚覺(jué):在象牙塔里大門(mén)不出二門(mén)不邁,非常不利于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
上大學(xué)時(shí),總有過(guò)來(lái)人用后悔不迭的語(yǔ)氣對(duì)我說(shuō):“如果重回大學(xué),我一定會(huì)發(fā)奮讀書(shū)、拼命蹭課、苦練口語(yǔ)、天天泡圖書(shū)館……所以趁著你還沒(méi)畢業(yè),一定要珍惜校園時(shí)光,好好學(xué)習(xí)?!泵棵柯?tīng)完后,我都若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭,然后認(rèn)認(rèn)真真地聽(tīng)完一節(jié)專(zhuān)業(yè)課,但當(dāng)晚回宿舍就原形畢露,好玩的視頻一個(gè)也不落,泡校內(nèi)網(wǎng)的時(shí)間沒(méi)有縮減反而增加了……我也曾惴惴不安,心想不好好學(xué)習(xí)是不是真的一定不會(huì)有好下場(chǎng)。真正工作以后,我卻對(duì)前輩的那番言論卻有了另一番看法。
在工作中,除了會(huì)計(jì)、法律這些專(zhuān)業(yè)性非常強(qiáng)的職業(yè)領(lǐng)域,課堂上學(xué)的東西能直接拿來(lái)就用的少之又少。在職場(chǎng)初期,無(wú)論從事什么行業(yè),都需要快速學(xué)習(xí)、溝通協(xié)作、邏輯思辨這樣的軟實(shí)力,這些需要在象牙塔以外的生活中鍛煉和摸索。很多同學(xué)總抱怨自己不在北上廣,實(shí)習(xí)去不了500強(qiáng),其實(shí),只要你愿意走出校園,到社會(huì)生活的各個(gè)層面去,隨便做點(diǎn)什么,都會(huì)增加自己對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力。工作以后方才知道,比起大學(xué)沒(méi)有好好學(xué)習(xí),更讓人悔之不及的是沒(méi)有抓住一切機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)職場(chǎng)和社會(huì)。
所以,我想說(shuō)的是如果我的大學(xué)重新來(lái)過(guò),我依然不會(huì)把時(shí)間都花在課堂和書(shū)本上,如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去名號(hào)響當(dāng)?shù)墓緦?shí)習(xí),我會(huì)去超市做導(dǎo)購(gòu),去餐廳刷盤(pán)子,去肯德基或麥當(dāng)勞打零工,去便利店打工……這些都是我上大學(xué)時(shí)不屑去干的,因?yàn)槲矣X(jué)得這些事既費(fèi)力又不賺錢(qián)。但是,在工作了一年半后,我突然發(fā)現(xiàn)了這些體力活的意義。
去超市做導(dǎo)購(gòu),看上去沒(méi)有任何技術(shù)含量,其實(shí)是積累“終端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)”的過(guò)程。我現(xiàn)在從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)咨詢行業(yè),做得越久,越明白市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的重要。超市里那些在做促銷(xiāo)的大學(xué)生,他們看上去大多有些扭捏,可能一邊不自然地叫賣(mài),一邊想:老天保佑不要讓我遇到同學(xué)。學(xué)生時(shí)代,我曾在沃爾瑪里見(jiàn)到一個(gè)老促銷(xiāo)員大聲斥喝一個(gè)學(xué)生模樣的促銷(xiāo)員。我看著那個(gè)女生委屈的模樣,心里很不解她為什么要出來(lái)受這份罪,要掙錢(qián)的話,做個(gè)家教不好嗎?當(dāng)我在工作中開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了概念,再回想這件事,會(huì)覺(jué)得如果這個(gè)女生現(xiàn)在做我這個(gè)崗位,一定會(huì)比從來(lái)沒(méi)做過(guò)導(dǎo)購(gòu)的我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)多一份真切的理解。實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)這東西是無(wú)法彌補(bǔ)的。如果你曾經(jīng)做過(guò)導(dǎo)購(gòu),明白導(dǎo)購(gòu)的權(quán)限,買(mǎi)東西時(shí)也會(huì)收獲更高的性價(jià)比。有次我和一個(gè)做過(guò)導(dǎo)購(gòu)的朋友一起逛街,買(mǎi)化妝品的時(shí)候,她硬是幫我跟導(dǎo)購(gòu)要了兩份贈(zèng)品,贈(zèng)品的價(jià)值甚至超過(guò)了我的購(gòu)買(mǎi)金額。我觀察了整個(gè)過(guò)程,我的朋友只說(shuō)了兩句關(guān)鍵的話。一句是“大家都是學(xué)生”,這樣一下子拉近了與同為學(xué)生的導(dǎo)購(gòu)員的距離,既而迅速熟絡(luò),這是我那朋友在做賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)時(shí)學(xué)到的銷(xiāo)售技巧。另一句是“可以給的,我也干過(guò)導(dǎo)購(gòu)”,表明她知道導(dǎo)購(gòu)的權(quán)限尺度在哪里,讓對(duì)方不再拿“公司規(guī)定”作為拒絕多送贈(zèng)品的理由。
去餐廳刷盤(pán)子,不是為了所謂的“體驗(yàn)生活”,而是學(xué)著放低姿態(tài)。大家都說(shuō)應(yīng)屆生往往眼高手低。什么叫“眼高”?就是覺(jué)得一切都應(yīng)該是唾手可得的:舒適的環(huán)境、優(yōu)厚的薪水、響亮的頭銜、高額報(bào)銷(xiāo)的差旅費(fèi)用……總之360度怎么看怎么光鮮,眼里容不得一粒沙子。等到真正步入職場(chǎng),發(fā)現(xiàn)一切都不對(duì)頭:加班竟然沒(méi)有加班費(fèi)?出差竟然住經(jīng)濟(jì)型酒店?打印、掃描這樣的瑣碎活兒居然讓我一干就是好幾個(gè)月?心里的落差嘩就落下來(lái)了,這也不愛(ài)干那也看不慣——這就是“手低”了。應(yīng)聘現(xiàn)在的公司時(shí),總監(jiān)看著把“向往”二字寫(xiě)在臉上的我,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“這個(gè)行業(yè)不像外界想像得那么美好,靈感來(lái)了、創(chuàng)意涌現(xiàn)的時(shí)刻是美好的,但更多時(shí)候是創(chuàng)意被斃、方案不被認(rèn)可的痛苦?!蔽夷菚?huì)兒光想著趕緊來(lái)這個(gè)Loft式的辦公室上班,所以一個(gè)勁兒地點(diǎn)頭說(shuō):”我知道我理解我明白,但我就是想來(lái)。”來(lái)了才知道,Loft不光是用來(lái)炫耀的,還得在里面吃著盒飯加班到深夜。令人嘖嘖贊嘆的廣告創(chuàng)意背后,是被客戶逼得想罵人;華美的公關(guān)活動(dòng)背后,是被易拉寶支架劃傷的手;穿得人模人樣接待政府高官背后,是打過(guò)無(wú)數(shù)電話確認(rèn)、改了一遍又一遍的日程表……如果在大學(xué)里學(xué)會(huì)了放低姿態(tài),職場(chǎng)初期就不會(huì)因?yàn)閷?duì)工作的幻想破滅而頻繁跳槽,然后跳來(lái)跳去發(fā)現(xiàn)天下烏鴉一般黑。沒(méi)錯(cuò),是工作就沒(méi)有百分百光鮮的。
去肯德基或麥當(dāng)勞打零工,你會(huì)知道課本上說(shuō)的“連鎖經(jīng)營(yíng)模式”到底是怎么一回事。親身體會(huì)到制度的力量是多么強(qiáng)大,強(qiáng)大到即便員工流水一樣地?fù)Q,還是家家爆滿,大把大把賺錢(qián)。大學(xué)時(shí)我也有同學(xué)在麥當(dāng)勞打工,要是點(diǎn)餐時(shí)碰到同學(xué)當(dāng)班,買(mǎi)到的甜筒就會(huì)比平常的大1倍,甚是過(guò)癮。我們也會(huì)羨慕他們的員工折扣,而且不用點(diǎn)餐就能拿到各種小玩具。后來(lái),我陪一個(gè)同學(xué)上過(guò)一次夜班,看到他一絲不茍地干著拖地、擦桌子這些苦力活。聯(lián)想到那些超值的甜筒和免費(fèi)的玩具,我突然覺(jué)得有點(diǎn)虛幻,清醒過(guò)來(lái)后就開(kāi)始為他一小時(shí)幾塊錢(qián)的薪水鳴不平??伤皇切π?,一邊干著活,一邊給我講這家麥當(dāng)勞的毛利和純利各是多少、為什么不同的人做出的漢堡都是一個(gè)味道以及各種繁瑣卻被嚴(yán)格執(zhí)行的制度……我突然覺(jué)得,這個(gè)家伙的未來(lái)一定會(huì)像我手中的薯?xiàng)l一樣,金光燦燦的。果然,暑假時(shí)他用在麥當(dāng)勞打工賺的錢(qián)去川藏旅行了,而我的旅行計(jì)劃卻因?yàn)闆](méi)有足夠的錢(qián)而泡湯。后來(lái),他用打各種零工的錢(qián),在假期陸續(xù)騎行了滇藏線和新藏線,而我直到臨近畢業(yè)才開(kāi)始大學(xué)的第一次旅行。畢業(yè)后,他憑借豐富的戶外經(jīng)驗(yàn),順利進(jìn)入拓展培訓(xùn)公司,做了自己喜歡的工作。他打零工的經(jīng)歷讓我知道,真的不能小看每一分錢(qián)。那些拖地、擦桌子換來(lái)的微薄薪水,正是他夢(mèng)想的起點(diǎn)。更難能可貴的是,這樣的小事,他都是花心思動(dòng)腦筋去做的。
去便利店打工,不是為了有電視廣告里那種艷遇,而是早早地開(kāi)始觀察社會(huì)生活的眾生相。畢業(yè)時(shí),別班一個(gè)女生去了西部支教,成為當(dāng)時(shí)系里一個(gè)熱門(mén)話題。后來(lái)我們?cè)谛?nèi)網(wǎng)上遇到,我問(wèn)起她原因。她說(shuō),大學(xué)她在便利店打工時(shí),早上總有衣冠楚楚的小白領(lǐng)急匆匆沖進(jìn)便利店買(mǎi)早餐,又忽乎乎沖出去趕車(chē)上班;中午,附近的上班族來(lái)買(mǎi)便當(dāng),或是只買(mǎi)一個(gè)酸奶喝了事,不知是減肥還是省錢(qián);臨近12點(diǎn),加班結(jié)束的人們一起來(lái)吃關(guān)東煮當(dāng)夜宵,邊吃邊比較誰(shuí)的客戶更變態(tài)……看到這些,她就覺(jué)得麥當(dāng)勞廣告里那個(gè)大喊“只要15元!”的眼鏡男真的就是在最好的寫(xiě)字樓里上班的小白領(lǐng)的真實(shí)寫(xiě)照,華麗的寫(xiě)字樓里有著一點(diǎn)也不華麗的生活。雨雪天的時(shí)候,總有人進(jìn)來(lái)呆很久,臨走卻只是買(mǎi)點(diǎn)紙巾之類(lèi)的小東西,她心里很清楚他們是進(jìn)來(lái)避雨或取暖的,也讀得到他們付錢(qián)時(shí)臉上淺淺的尷尬,但仍會(huì)默默地收錢(qián)裝作沒(méi)看出來(lái),甚至給他們一個(gè)微笑。一天很晚的時(shí)候,有一群一看就是剛從酒吧里出來(lái)的人,頂著一雙雙迷離的眼問(wèn)她:“有錫紙嗎?”,她搖搖頭,他們走后,她問(wèn)老員工他們大半夜買(mǎi)錫紙干什么。老員工淡定地蹦出倆字:“吸——毒。”那一剎那,她非常幸慶自己還積極向上地活著,還熱愛(ài)生活。因此,她沒(méi)有去當(dāng)小白領(lǐng),而是選擇了自己認(rèn)為更有意義的生活?,F(xiàn)在,她正在自學(xué)非贏利組織機(jī)構(gòu)管理,希望長(zhǎng)期從事NGO事業(yè)。
我現(xiàn)在才知道,那些沉醉于“后悔大學(xué)時(shí)沒(méi)能……”的過(guò)來(lái)人其實(shí)是在為自己的現(xiàn)狀開(kāi)脫?!度绻抑鼗卮髮W(xué)……》、《我想對(duì)18歲的自己說(shuō)》之類(lèi)的文章終究只是設(shè)想。生活從來(lái)都沒(méi)有體驗(yàn)版,但是它有1.0、2.0、3.0……n.0,我們能做的就是不斷給上一個(gè)版本打補(bǔ)丁,隨時(shí)更新自己,讓此時(shí)此刻的人生版本變得更好。
現(xiàn)代青年·細(xì)節(jié)版2011年11期