1941年，在美國曼哈頓服裝工業(yè)區(qū)邊緣一幢不起眼的棕色大樓頂樓里，邁爾斯·康夫與莉莉安·康夫夫婦發(fā)現(xiàn)，棒球手套用越久，皮質(zhì)就越來越柔軟。他們因此成立了一個名為“曼哈頓皮件公司”的家庭手工作坊，以一個造型可愛的小馬車為Logo，以男士錢包為主打，創(chuàng)立了Coach。
　　2011年12月1日，Coach在香港聯(lián)合交易所上市，從而成為首家于香港及紐約兩地上市的美國公司。來自該公司的統(tǒng)計顯示，Coach目前長期占據(jù)美國、日本奢侈品手袋消費第一的寶座，在中國，Coach也只是稍遜于LV。
　　自創(chuàng)立至今70年，大部分歐系奢侈品都對這個來自于自由女神腳下的“鄰家小妹”不屑一顧，覺得“她”缺乏上流社會名媛貴妃的范兒?？扇缃瘢盎夜媚铩弊兂闪恕鞍籽┕鳌?，歐洲不得不為Coach讓出其最顯眼的展臺?！盎夜媚铩笔潜皇┝耸裁茨Х?？
　　
　　魔法一：返老還童
　　魔法說明：將一款媽媽手袋變身姑娘入門包
　　骨子里崇尚高貴、自命不凡的歐洲人，曾經(jīng)在《權(quán)威預(yù)科生手冊(The Official Preppy Handbook)》一書中調(diào)侃美國首批資本家后代的生活情趣：富而不露，奢而不華，女士們往往人手一個“多年不壞、顏色最好是海軍藍和酒紅的Coach帆布袋”。因此，Coach曾被時尚界帶有貶意地戲稱為“媽媽的手袋”。
　　1999年，Coach的執(zhí)行長法蘭克福決心重新定位這個品牌：“能輕松擁有”的年輕奢華品牌。Coach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger告訴《中國經(jīng)濟周刊》，以時髦、休閑的風格替代了傳統(tǒng)的奢華，用亮眼的顏色向消費者轉(zhuǎn)達信息：“ Coach不再是一個色彩沉悶只會生產(chǎn)‘媽媽包’的品牌?！蹦繕耸鼙姼淖?，生產(chǎn)成本仍持續(xù)降低?！白鳛橐患襾碜悦绹纳莩奁菲髽I(yè)，我們一直提倡美式簡約風格，走的是紐約時尚，因此我們號稱是可以負擔得起的奢侈品?！比缃?，Coach的七成顧客都是25~35歲的女性。
　　Seliger表示，“Coach每季都會推出新品，但是，這樣的速度在Coach看來還是太慢了?！?根據(jù)Coach的統(tǒng)計，老客戶大約30天左右會光顧Coach門店一次。因此，為了讓她們每次重返門店時都有驚喜，Coach加快了新品更新的速度。在國內(nèi)奢侈品消費全球第一的日本，Coach被稱為“名牌入門包”。
　　
　　魔法二：連鎖閃電
　　魔法說明：和LV、Channel店“連鎖”，這叫高端連鎖反應(yīng)
　　“從2009年4月，Coach完成在中國大陸零售業(yè)務(wù)的回購之后，非常重視提升在中國內(nèi)地市場的形象，開設(shè)高規(guī)格的品牌直營店是其中重要一環(huán)。我們希望不久能在北京有旗艦店，同時我們會加大力度在成都、沈陽、鄭州等城市開設(shè)門店，預(yù)計還要開設(shè)30家門店?！?Coach國際部零售業(yè)務(wù)總裁Victor Luis告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
　　為了提高銷售業(yè)績，Coach直營店面積要在150平方米以上，所在的位置一定要客流量超過100萬、能見度高的街道轉(zhuǎn)角，在繁華精品地段，在歐洲名品專賣店聚集之處，與奢侈品巨子LV或者Channel毗鄰，或者在最繁華的購物中心開“店中店”。這樣，Coach一方面分享這些頂級品牌的客流，另一方面在消費者心目中也容易塑造Coach與這些歐洲百年奢侈品牌同一級別的印象。
　　
　　魔法三：煉金術(shù)
　　魔法說明：“煉金術(shù)士”把“吝嗇”的中國男士變成自己的錢袋子
　　“我們在男士產(chǎn)品方面看到了無限的商機，而且我們就是做男性用品起家的。目前在全球的奢侈品市場，男士產(chǎn)品的份額約占15%，但目前Coach的男士產(chǎn)品銷量只占5%，但我們發(fā)現(xiàn)中國的男性其實是潛力巨大的消費群?！憋@然，以前在登喜路的成功經(jīng)驗，讓Seliger發(fā)現(xiàn)中國男士的口袋大有可為。
　　Seliger告訴《中國經(jīng)濟周刊》，Coach目前在中國大陸、香港、澳門一共擁有71家直營零售店，中國大陸有57家，接下來，Coach要開30家店，而每一家都會兼具女士和男士產(chǎn)品形式，希望未來中國市場男士產(chǎn)品份額達到45%~50%左右。
　　
　　魔法四：天羅地網(wǎng)
　　魔法說明：借電子商務(wù)全網(wǎng)覆蓋，全面網(wǎng)羅消費者
　　Coach一方面在各大城市大手筆鋪排，另一方面也瞄上了中國持續(xù)火爆的電子商務(wù)。開通微博，攜手基于真實位置分享的社交網(wǎng)絡(luò)街旁網(wǎng)，聯(lián)手淘寶商城推出Coach網(wǎng)上首個官方旗艦店。“這一全新的在線商店將幫助我們了解國內(nèi)網(wǎng)購顧客的需求和喜好，積累在中國電子商務(wù)領(lǐng)域的寶貴經(jīng)驗和洞察，為我們將來在中國市場開設(shè)長期的Coach在線銷售渠道做好準備?！盨eliger表示。
　　
　　對話Coach中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger：
　　中國是我們最重要的掘金之地
　　
　　《中國經(jīng)濟周刊》：中國的奢侈品消費有什么特點？與其他市場有何不同？
　　Seliger：中國和歐洲市場不同的是，在中國市場上，消費者通常可以分成四類來細分消費者群體：第一類消費者比較注重身份感；第二類是時尚達人，規(guī)模上更大，也是我們核心的消費者群，時尚達人有自己的自主意識和獨立意識，他們會非常主動地通過平面或者通過網(wǎng)絡(luò)去了解最新的時尚咨詢；第三類是略微有一些保守的消費者群；第四類消費者注重購買體驗，注重服務(wù)質(zhì)量。中國市場與日本等其他許多市場的一大差異是，非常多的中國女性都是職業(yè)女性。她們對手袋的要求除了商務(wù)之外還要求足夠時尚，并且擁有足夠多的功能。相對于美國男性習慣于把錢包揣在褲子口袋里，中國男性更喜歡長形、有拉鏈的錢包，還喜歡把錢包放在背包里，對配飾也非常講究，這都給我們的男士產(chǎn)品提供了發(fā)展空間。
　　《中國經(jīng)濟周刊》：中國消費者什么時候能享受和美國消費者一樣的價格？
　　Seliger：相比歐洲奢侈品品牌，我們的價格大概是他們的40%~60%。再者，我們一樣提供一流的質(zhì)量，一流的購物環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以在物超所值上，我覺得我們的價格其實并不高。
　　
　　《中國經(jīng)濟周刊》：赴港上市的目的是什么？
　　Seliger：中國市場將是我們最重要的掘金之地。我們覺得中國是Coach全球版圖當中最大的一個增長點。Coach在中國地區(qū)的品牌知名度已經(jīng)從兩年前的8%增長至目前的16%（北美地區(qū)為79%，日本為64%）。Coach其實不差錢，我們最終的目標，是在投資者當中有更高的品牌知曉度，使得Coach在中國地區(qū)的品牌號召力越來越大。