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“大保姆”鄧亞萍

2011-12-29 00:00:00姚冬琴
中國經(jīng)濟周刊 2011年26期


  從體育走來的鄧亞萍,已經(jīng)頗具商界大佬的氣場了。
  她在北京寸土寸金的國貿(mào)商圈有近5000平米的辦公場所,有總經(jīng)理助理若干、秘書若干,團隊還里有谷歌中國原高管劉駿、王江等牛人……
  6月20日,人民搜索新域名“即刻”發(fā)布儀式上,鄧亞萍一襲黑衣,精神而干練。在她身邊,坐著新浪首席執(zhí)行官曹國偉、百度公司首席科學家威廉·張、奇虎360公司總裁齊向東、搜狗首席執(zhí)行官王小川、搜房網(wǎng)總裁官代建功……
  在她之前,IT行業(yè)幾乎是男人的天下。
  初入搜索行業(yè),很多人質(zhì)疑她是個門外漢,她不否認,亦不心虛,她說互聯(lián)網(wǎng)和乒乓球同樣都是競爭,乒乓球的競爭還要更加殘酷。以往的經(jīng)歷使她對激烈競爭具備足夠的適應能力。
  “即刻”發(fā)布儀式上,鄧亞萍說:“我們敞開胸懷,接受您的嬉笑怒罵?!边@句話,是替“即刻”說的,或許,也是替她自己說的。
  
  鄧氏“氣場”
  
  等待采訪的間歇,記者站在人民搜索新LOGO跟前測光,為拍攝鄧亞萍的肖像做準備。一旁的人民搜索總經(jīng)理助理劉鋒笑了:“我們鄧總不會是這樣的,她會是張開雙臂,擁抱的動作?!?br/>  “她有一種氣場在?!眲h說。
  鄧亞萍的“氣場”,人們并不陌生。當年乒壇,她的打法以兇狠、強悍、咄咄逼人著稱,有一種掌控全局的霸氣。如今,這種霸氣里平添了從容、溫和與專業(yè)。
  她被視作運動員成功轉(zhuǎn)型的典范。1997年,她出任國際奧委會運動員委員會委員;2001年,她成為北京申奧形象大使;2009年4月16日,就任共青團北京市委副書記;2010年9月26日,出任人民日報社副秘書長兼人民搜索總經(jīng)理。
  華麗轉(zhuǎn)身的背后故事,總是人們最樂于探察,卻又是局外人難以洞悉的。據(jù)說,調(diào)用鄧亞萍之前,人民日報社對她進行例行考察,分別與國家體育總局、北京市委組織部、共青團北京市委,以及鄧亞萍所分管的部門,共計29人談話,他們均舉手贊同。
  來到人民搜索,是鄧亞萍的新征程。6月20日,“即刻”發(fā)布儀式現(xiàn)場,鄧亞萍與曹國偉等人談笑風生。與人溝通是鄧亞萍這么多年國際、國內(nèi)工作培養(yǎng)起來的強項。她說,還沒有正式到人民搜索上任前,她就去拜訪了張朝陽、李開復等“業(yè)內(nèi)高人”。
  “在拜訪他們的過程當中,確實學到了很多這方面的經(jīng)驗和知識,他們也給予了很多支持。在互聯(lián)網(wǎng)當中,很重要就是互利共贏。我們在交流過程中互相取長補短,因為大家來自不同的背景?!编噥喥颊f,“互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè),非常具有挑戰(zhàn)性。我會專注于我現(xiàn)在的工作。”
  
  “保姆”服從“上場比賽的人”
  
  鄧亞萍認為,要做好一個搜索平臺的領導者,不在于是不是真的懂技術,非常重要的是“要用專業(yè)的人做專業(yè)的事”。
  “要想成為一支高水平的運動隊,你首先應該有高水平的運動員。”為了“建隊”,從2010年12月開始,鄧亞萍先后前往清華大學、北京大學等多所高校進行校園招聘,同時也通過社會招聘、獵頭、內(nèi)部舉薦等方式招賢納士。
  據(jù)劉鋒介紹,人民搜索現(xiàn)有約150名員工。記者在辦公區(qū)走訪時看見,還有100多個工位空著,上面貼著數(shù)字標簽?!斑@是我們前一陣子招聘考試時貼的標簽,當時有100多人同時在這考試?!比嗣袼阉魇袌龉P部的袁絲語說。
  “現(xiàn)有的辦公場所可以滿足近兩年的發(fā)展。準備良好的辦公環(huán)境,也是希望吸引更多國內(nèi)乃至國際人才的加入?!编噥喥颊f,“我非常感謝投資方給予我們在市場上自由競爭的機制,這個機制給我們很大的沖擊力和激勵作用,所以才吸引這么多的青年才俊加入到人民搜索。”
  青年才俊來了,如何給他們發(fā)展空間?在決策上遇到分歧,該聽技術人員的,還是管理層的?
  “肯定是聽技術人員的?!编噥喥蓟卮鹫f,“這不僅因為他們?nèi)藬?shù)占絕大多數(shù),大約占到70%,而且因為他們才是‘真正上場比賽的人’。他們寫的每一行代碼,最后化成用戶的產(chǎn)品,好用不好用,他們說了算?!?br/>  鄧亞萍說,人民搜索正在逐漸形成“工程師文化”:技術人員最重要,占主導性地位;非技術人員支撐團隊。
  當記者問她本人是否也屬于支撐團隊時,她笑了:“我在人民搜索的外號,是一個‘大保姆’。這就好比一支運動隊,誰是主力,誰是陪練,誰是教練、隊醫(yī)、后勤保障人員,分得很清楚。一定要圍繞‘贏球’,服務好主力運動員。我們這里,技術人員最核心,其他都是支撐團隊,我們根據(jù)他們的產(chǎn)品和技術去做推廣,做后續(xù)工作?!?br/>  “我是從競技體育來的,我們希望在人民搜索打造一種獨有的企業(yè)文化?!编噥喥颊f。
  
  “快、準、狠、靈”
  
  鄧亞萍談到自己的管理風格,還是喜歡拿競技體育來打比方。
  她說,來人民搜索9個月時間,確實面臨很大的挑戰(zhàn),感覺非常艱難,但畢竟自己從事了這么多年的競技體育——競技體育的競爭更加殘酷,每天面對輸贏。
  “因為之前有了這樣一個背景,到了這個行業(yè)還是比較適應?!编噥喥颊f,首先值得借鑒的就是競技體育的團隊精神,凝聚員工,讓員工感受到公司是一個大家庭的概念。
  競技體育還給了鄧亞萍很多管理上的靈感。她把乒乓球的技術要領與搜索平臺技術對照起來說,如數(shù)家珍。
  “從乒乓球的技術來分析,我們要求優(yōu)秀的運動員要具備技術全面、特長突出,沒有明顯漏洞。引申到搜索引擎技術,基本上是一樣的。技術全面,就是基本上什么都會,‘即刻’就是一個技術的品牌;特長突出,要求有很好的產(chǎn)品推出,抓住用戶,就像我們比賽最后的殺手锏;沒有明顯漏洞,這在跟高手對決的時候能體現(xiàn)出來,當然,這是更高層級了,我們還遠沒有到這個水平?!?br/>  “搜索引擎有幾個核心要素,速度快、準確性高、信息量大、產(chǎn)品豐富,最終才能形成良好的用戶體驗。我們研究乒乓球的理論也有幾個字,快、準、狠、靈。體會一下這幾個字的內(nèi)涵,跟搜索引擎基本的技術指標是不是很相似?”
  顯然,就算鄧亞萍之前對搜索平臺并不了解,缺乏行業(yè)背景,但她也已經(jīng)惡補了行業(yè)相關知識。
  鄧亞萍說,她覺得搜索引擎和乒乓球有很多共性的地方?!捌古仪蜃罱K是要贏,搜索引擎呢,最終是要用戶體驗好,用戶體驗好了就好辦了?!?br/>  
  十問鄧亞萍
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:你覺得自己現(xiàn)在的身份是企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人,還是官員?
  鄧亞萍:沒想過這個事兒。既然目前做這個事,先把事情盡可能做好,把我們這個團隊帶入到一個快速發(fā)展的通道上。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:除了國際影響力,你帶給人民搜索的最大“資產(chǎn)”是什么?
  鄧亞萍:我不否認來了之后提高了人民搜索的知名度。但是,這只是一時的,最終能不能讓用戶覺得你這個公司還行,最重要的是產(chǎn)品,是技術要能夠達到一定水平。所以,在這個方面,我從去年9月底到現(xiàn)在著重解決的是人才的問題。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:在管理上,你是放手給劉駿這樣的牛人,還是事必躬親?
  鄧亞萍:我們堅持用專業(yè)的人做專業(yè)的事兒,一個人不可能包打天下,我們一定要用這個人的所長,而且要把這個所長發(fā)揮到極致。這樣一個團隊競爭力就很強。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:競技體育給了你很多管理上的靈感?
  鄧亞萍:很多,確實是很多?,F(xiàn)在公司推進的速度很快,有時候在做事的過程中,就會引發(fā)自己的感受,或者啟發(fā)。這個過程中逐漸開始考慮競技體育和互聯(lián)網(wǎng)、乒乓球和搜索引擎之間的關系。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:作為國家級搜索平臺,人民搜索做什么事都有國家做依靠,這一點是讓你更有壓力,還是相對輕松?
  鄧亞萍:我們離完成國家交給的使命,還有很大距離。我們要肩負起這樣一個使命,總是需要奮斗和拼搏的。有這樣一個目標,可以說是對我們很好的激勵,當然它有壓力。做任何事情一旦肩負起國家的重任,任何一個人都不會輕松。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:人民搜索未來能打敗百度嗎?
  鄧亞萍:我們先把自己的事兒做好。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:現(xiàn)在還和體育界的朋友常常見面嗎?
  鄧亞萍:不是很多,因為各自非常忙。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:那么,現(xiàn)在見得比較多的是商界人士?
  鄧亞萍:是的,現(xiàn)在更多的是接觸IT行業(yè)的人。但畢竟我的背景是來自于體育,我仍然會非常關心體育的發(fā)展,像李娜,我們都為她而高興。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:據(jù)說你在IT界有良好的人脈關系?
  鄧亞萍:原來就在不同場合碰到過,來了人民搜索以后,肯定更要向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的精英人士學習,去討教,畢竟我在這個行業(yè)是一個新兵,而且是一個門外漢。他們給予很多的支持,我們能夠找到更多的共同點,包括有一個更好的合作平臺。
  
  《中國經(jīng)濟周刊》:運動員、書記、總經(jīng)理,哪個頭銜對你來說更重要?
  鄧亞萍:我不會在乎別人叫我什么,這些只是稱呼而已。做任何事情都需要自己去證明自己的價值和作用,只有做好了,才能讓別人對你評價。就像運動員一樣,是在公平競爭、透明環(huán)境下脫穎而出,通過自己的實力最后贏得比賽。我沒有聽說過在競技體育當中,給你一個什么稱號。

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