摘要：威客雖然興起較晚，但迅猛的發(fā)展勢頭和誘人的發(fā)展前景使其成為社會熱點問題。威客模式作為一種新的信息共享模式、社會財富創(chuàng)造方式和文化傳承的載體，其對社會的影響力已經初步彰顯。政務威客不僅改變了政府組織形式，優(yōu)化了人員配置，降低了運行成本，而且改變了民主決策方式，提高了決策效率。商業(yè)威客是一種新型社會生產方式，體現了智慧創(chuàng)造財富的思想。文化威客不僅使知識創(chuàng)造與文化積累具有即時性，而且改變了教育方式和學習模式，使其成為知識普及和文化傳承的重要平臺。
　　關鍵詞：威客 政務威客 商業(yè)威客 文化威客
　　
　　2006年9月中旬，威客作為一種新興的工作模式，受到中央電視臺等國家級媒體的關注。威客的本質是一種新型的社會組織形態(tài)和交往形式，有廣義和狹義之分，廣義的威客是指以網絡為平臺，以懸賞為紐帶的扁平化的非穩(wěn)定性社會組織形式；狹義的威客是指通過交易自己的能力來獲取賞金報酬的個人或組織。根據威客網的內容定位劃分，威客可以分為政務威客網、商業(yè)威客網和文化威客網。目前國內的威客網站絕大部分是商業(yè)威客網，如“K68創(chuàng)意產業(yè)平臺”、“豬八戒威客網”、“任務中國”等；而文化威客較少，如“慈善1+1”、“多背一公斤”；政務威客在我國尚屬空白。
　　美國麻省理工大學社會學教授丹尼爾·勒納（D.Lerner）在1958年出版的《傳統(tǒng)社會的消逝——中東的現代化》一書中，提出了關于大眾傳播與國家發(fā)展的基本理論模式，認為傳播體系的變動，既是整個社會體系變動的結果，又是其變動的原因。①網絡威客的產生不僅改變了傳統(tǒng)的社會行為模式，而且創(chuàng)造了新的生產關系，對人類社會的政治、經濟、文化等方面都產生了深遠影響。
　　政務威客的產生使電子政務進入2.0時代
　　電子政務是指應用現代信息和通信技術，將管理和服務通過網絡技術進行集成，在互聯(lián)網上實現組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，從而超越時間、空間及部門之間的分隔限制，向社會提供優(yōu)質、規(guī)范、透明和符合國際水準的管理及服務。②
　　在電子政務1.0時代，政府通過政府網站或政府門戶網站發(fā)布政令、協(xié)同工作，而普通公眾通過該網站獲取政務信息、辦理個人事務和反饋意見，在這個階段只是實現了政府機構的網絡化。在以政務威客為代表的電子政務2.0時代，政府通過威客網向公眾征求決策智力支持，普通公眾變被動為主動，變“后為”為“先在”，從根本上改變了政府執(zhí)政模式，甚至從某種程度上說，威客重新定義了政治。
　　政務威客有助于推進政治民主化。我國是工人階級領導的，以工農聯(lián)盟為基礎的社會主義國家，其本質是人民當家作主，國家的一切權力屬于人民。我國的政體采取的是民主集中制的人民代表大會制度，體現了“非少數人所得而私”的精神。政務威客提供的交流互動平臺，符合我國國情，可以作為政府執(zhí)政手段的有益補充，是數字化時代電子政府行政手段的創(chuàng)新。人民代表大會制度是人民代表行使民主權利，能在一定程度上反映人民的“聲音”，但是政務威客的“草根性”可以使普通公民參與國家決策，不僅實現了決策民主，而且也能鼓勵公民參與國家建設的熱情。政務威客使政府能夠在一個開放的平臺聽取來自社會各階層人民的“聲音”，從而結合公民威客的建議推進民主決策，因此，政務威客是一種人民與政府互動互利的形式，體現了現代行政手段的人性化。
　　政務威客有助于推動政務公開?！罢展_”是我國近年來積極推行的民主政策之一，根據公開的內容和范圍采取不同的公開形式，如通過報刊、廣播等大眾媒體或是通過設立辦公大廳、公開欄，印刷通報、信函等形式向社會公開。政務公開是社會主義民主政治建設的重要組成部分，政務威客的大眾性、全民參與性特點與政府新型管理手段相結合，不僅有效地保障了人民群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，而且對抑制腐敗、提高工作效率也有積極作用。政務威客公開的內容可由政府根據實際情況有選擇地公開，凡涉及國家機密、商業(yè)機密等隱私性事務則不予以公開。
　　政務威客有助于疏導社會矛盾，實現社會穩(wěn)定。社會穩(wěn)定是構建和諧社會，推動經濟發(fā)展的一個重要前提。概括地說，影響社會穩(wěn)定的因素主要存在于社會治安等領域。政治的穩(wěn)定是保持社會穩(wěn)定的首要前提。政務威客減少了從決策高層到社會底層復雜的信息渠道和程序，不但聘任了公民智囊團為其出謀劃策，而且有助于政府真實了解社會各階層的聲音，保證了信息傳播的通暢；政務威客的網上透明化管理也有利于抑制有關政府的謠言傳播，實現社會的穩(wěn)定。
　　商業(yè)威客推動了社會生產方式的變革，解放了社會生產力
　　生產方式是社會存在的基礎，從根本上決定著社會的性質和面貌，是社會變革的決定力量。商業(yè)威客是在網絡技術的基礎上形成的新型生產方式，社會生產力與生產資料更加人性化、科學化地結合，節(jié)約了社會資源，豐富了既有社會生產方式，也進一步解放了社會生產力。
　　改變了社會生產方式，促進了經濟全球化。經濟全球化是當代世界經濟的重要特征之一，也是世界經濟發(fā)展的重要趨勢。經濟全球化的主要障礙是由時空障礙、語言隔閡和文化差異對物質流通、資本流通、信息流通、技術流通所帶來的限制。這使得傳統(tǒng)的社會生產方式一般具有特定的組織形式、相對固定的辦公場所和相對穩(wěn)定的崗位分工。而威客打破了傳統(tǒng)生產方式對生產者勞動的地域限制、時間限制和資格限制，實現了無地點辦公，工作時間更為自由；威客不局限于社會組織定義的任務分配，使生產組合更加多樣化。威客打破了傳統(tǒng)生產方式對人身自由的限制，使得社會分工能夠在全球范圍內展開，“有著10億勞動力的中國在全球化生產的鏈條中，最大的優(yōu)勢就是廉價，目前中國的勞動力優(yōu)勢體現在流水線上的大批勞工，以后則有可能連知識工作者也都加入到知識生產的全球化鏈條中，因為威客給出了一種幾乎是極限的方式?！雹?br/>　　推動社會分工的專業(yè)化，極大地提高了生產效率。社會分工專業(yè)化是社會大生產標準化的內在要求，其社會表現形式是職業(yè)化，即生產者按照職業(yè)分工的不同從事各種生產活動，這有效地提高了社會生產效率。但傳統(tǒng)的職業(yè)化往往與相對穩(wěn)定的社會組織形式相聯(lián)系，職業(yè)人的生產活動受到地域限制和資格限制，并且職業(yè)化往往要求生產具有一定的規(guī)模，否則就難以形成一個穩(wěn)定的職業(yè)崗位，這限制了細小需求的社會生產能力。商業(yè)威客的產生使得社會需求的生產擺脫了地域限制和資格限制，豐富了社會職業(yè)的種類，人盡其能，極大地提高了生產效率。目前，威客的本質其實就是利用互聯(lián)網來降低交易成本，為公司和個人提供更低成本的服務，這是一個典型的長尾贏利模式，威客業(yè)務就處于藍色部分的長長的尾巴區(qū)域中。④
　　社會財富由按崗分配到按才分配，促進分配合理化。社會財富的分配經歷了按物分配、按崗分配和按才分配三個發(fā)展階段。在按物分配階段，社會財富的分配以對物資資料的占有差異為主來進行分配，生產者憑借生產能力所獲得的財富比例很小，這導致了社會財富分配極端失衡和社會革命周期性規(guī)模爆發(fā)；在按崗分配階段，社會財富的分配按資本分配與按崗位分配并重，生產者根據生產崗位的差異來獲得不同級別的收入，社會財富的分配相對均衡，工會與資本占有者之間的矛盾成為社會危機的根源，對抗、談判與妥協(xié)成為社會矛盾的主要解決方式，在不可協(xié)調的情況下也會導致社會危機甚至社會革命；商業(yè)威客的產生使社會財富的分配進入按才分配階段，資本對生產的控制減弱，生產者的生產能力成為社會財富分配的主要標準，社會財富的分配相對公平，這有助于提高生產者的生產積極性，緩和社會矛盾，降低社會危機爆發(fā)的幾率。
　　
　　文化威客改變了文化傳承方式與創(chuàng)新模式
　　文化是一個多層次、多方位和多內容交織在一起的復合體。文化的傳承包括傳統(tǒng)的口傳心授、口耳相傳，有意識的符號記載以及使用教育等手段對文化進行發(fā)揚、延續(xù)。文化威客使文化傳承方式集創(chuàng)造、積淀、教育等于一體，是具有創(chuàng)新形式的文化傳承方式。
　　打破了文化傳播障礙，擴大了文化傳播的影響。文化傳播是人化自然的基礎，也是文化認同的先在條件。威客傳播豐富了文化傳播的內容和形式，從信息資源的所有制上來看，傳統(tǒng)的信息所有者在進行信息共享時設置有多重障礙，而威客傳播信息的方式更為開放和公益，擴大了文化傳播的范圍；從傳播的物理空間上來看，傳統(tǒng)的文化傳播受地域和物質條件的制約，威客形式基于網絡的特性使文化傳播跨越現實物理空間的障礙，更為方便地穿越時空；從傳播媒介上來看，傳統(tǒng)傳播媒介承載信息的量與質受到本身媒介特性的限制，威客形式的傳播媒介脫離了固定的物質形態(tài)，內容完全數字化，變有形為無形，在保證了信息的量和質的同時加快了文化傳播的速度；在信息內容的表現上，傳統(tǒng)的文化傳播方式往往拘泥于一種特定符號的限制，而威客形式的文化傳播是多媒體傳播，信息內容更加多元和豐富。
　　降低了文化傳播成本，提升了文化傳承質量。文化傳播是一種時空延續(xù)行為，需要耗費一定的人力和物力，文化傳播的成本決定著文化傳播的范圍。威客改變了文化的生產和傳播方式，也降低了文化的傳播成本，從物質成本上看，傳統(tǒng)的文化傳播需要支付一定的傳播媒介制作費用，威客的數字化生產可以將傳播內容快速地低成本復制，降低物質成本；從生產成本上看，傳統(tǒng)文化生產和傳播需要專業(yè)化組織機構標準化運作，威客是以虛擬化組織形態(tài)組織運作，生產更具有針對性，管理成本相對較??；從時間成本上看，傳統(tǒng)文化的生產和傳播是延時傳播，需要消耗一定的生產時間、傳播時間和反饋時間，威客的點對點即時傳播減少了在生產、傳播、反饋中的時間浪費，提高了文化傳承效率；從風險成本上看，由于傳統(tǒng)文化傳播具有選擇性、延時性和寬泛性的特點，使信息在傳播過程中會產生一定的信息損耗，容易造成信息誤差，威客在文化傳播中具有即時和精準的特點，傳播的信息較為客觀真實，從而提升了文化傳承的質量。
　　改變了文化生產方式，加大了文化創(chuàng)新力度。文化是意義的生產、流通、消費的人類精神創(chuàng)造性的活動及成果。在這個以意義為核心的人類精神創(chuàng)造性活動中，文化的生產者和消費者在文化的創(chuàng)造活動中的相互關系構成了文化生產的不同方式和時代特征。傳統(tǒng)的文化生產方式，偏重于對固有知識的學習和傳承，文化的生產、傳播和接受呈現斷裂化的線性狀態(tài)，傳統(tǒng)文化的生產者、傳播者和接受者相互分離。威客的知識生產與消費在網絡上處于同一虛擬時空，由靜態(tài)的被動學習方式變?yōu)閯討B(tài)的主動學習方式，通過集體參與智慧創(chuàng)造，進行累積性的集體創(chuàng)新，促進新知識的涌現，提高了文化創(chuàng)新的效率和質量。
　　結語
　　網絡威客的產生既改變了傳統(tǒng)社會行為模式，也創(chuàng)造了新的社會行為方式，對人類社會變革產生了深遠的影響。但由于威客模式正處于探索時期，面臨著“霸王條款”問題、知識產權保護問題、誠信體系失衡問題、議價體系混亂問題、品牌意識缺失問題、社會倫理紊亂問題等眾多成長性問題，因此，加強威客的職業(yè)道德體系、行業(yè)規(guī)范體系、政府監(jiān)管體系建設，成為威客健康、持續(xù)和規(guī)模發(fā)展的基礎。
　　注 釋：
　?、購垏迹骸?0世紀傳播學經典文本》，上海：復旦大學出版社，2006年版，第314頁。
　?、趨抢蛎罚骸督ㄔO電子政務的概念、框架與意義》，《工商行政管理》，2002(22)。
　?、劾盍眨骸锻停夯ヂ?lián)網新寵的“錢途”》，《管理與財富》，2006(12)。
　?、軓堉具h：《威客的本質是長尾模式》，《廣告大觀（綜合版）》，2007（6）。
　?。ㄗ髡邌挝唬汉幽洗髮W傳媒研究所）
　　編校：鄭 艷