經(jīng)營(yíng)調(diào)查公司最重要的就是信息來源問題，其獲得個(gè)人信息最快捷的途徑便是QQ群，群里的成員由全國(guó)各地的從事調(diào)查的所謂私家偵探組成，這些人掌握著各種信息資源，通過QQ群建立聯(lián)系，互買信息，互相獲利，成為個(gè)人信息傳播的集散地
　　
　　北京男子安華離婚后，想與前妻重續(xù)前緣，在屢次遭到拒絕之后，委托私人偵探調(diào)查前妻。在與所謂調(diào)查公司的頻頻接觸中，安華獲得通訊企業(yè)員工提供的前妻及其男友的各項(xiàng)信息后，妒火逐步升級(jí)，最終殺死自己的情人，又殺死前妻的男友。
　　安華被抓獲后，對(duì)自己的殺人行為供認(rèn)不諱，同時(shí)也供出了向他提供信息的“私家偵探”。2009年7月16日，北京市第二中級(jí)法院一審以故意殺人罪判處安華死刑。2010年2月5日，北京市高級(jí)法院作出終審裁定，以故意殺人罪判處安華死刑。2010年10月26日，安華被執(zhí)行死刑。
　　此案并不因安華被法辦而劃上句號(hào)。
　　2010年6月8日，因安華一案被牽出的張榮浩、任發(fā)等14名私家偵探和來自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通等公司的員工，在北京市朝陽區(qū)法院一同受審。
　　據(jù)檢察機(jī)關(guān)指控：被告人張榮浩于2004年7月至2007年先后在北京市西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)注冊(cè)成立了北京東方亨特商務(wù)調(diào)查中心、北京神州天之劍商務(wù)調(diào)查有限公司、北京東方天目商務(wù)調(diào)查有限公司、北京神州皓天商務(wù)調(diào)查有限公司等4家調(diào)查公司；張榮浩的哥哥張榮濤于2006年5月成立了北京都市獵鷹商務(wù)調(diào)查有限公司。
　　在以私家偵探所為核心的這個(gè)犯罪團(tuán)伙中，張榮浩、張榮濤兄弟是核心人物，這對(duì)親兄弟注冊(cè)成立的5家調(diào)查公司資源共享、人員互相流動(dòng)，利用非法獲取的信息從事婚姻調(diào)查等活動(dòng)，盈利超過80余萬元。
　　在張榮浩的外圍是5家調(diào)查公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，只有小學(xué)文化的重慶人任發(fā)是神州皓天公司的法人和實(shí)際經(jīng)營(yíng)者，這家公司于2007年4月成立，注冊(cè)資本10萬元，任發(fā)和張榮浩各占40％的股份。任發(fā)在承辦的包括安華在內(nèi)的10多件婚姻調(diào)查中，共獲利5萬多元。
　　經(jīng)公安機(jī)關(guān)查證，所謂的婚姻調(diào)查，實(shí)際上就是調(diào)查婚外情。調(diào)查公司給每個(gè)私家偵探配備一臺(tái)攝像機(jī)，用于拍攝取證，還可以通過跟蹤儀進(jìn)行追蹤，調(diào)查隱匿的財(cái)產(chǎn)。此外，調(diào)查公司還雇用了多名東北籍男子，用“貼”、“纏”等軟暴力手段進(jìn)行非法討債，三番五次到被調(diào)查人家中或單位進(jìn)行威脅、恐嚇，施加心理壓力，使欠債者難以承受，甚至致使一個(gè)孕婦因被追債嚇得流產(chǎn)。
　　個(gè)人信息的獲得是調(diào)查公司維持運(yùn)營(yíng)的重要前提，私家偵探憑借一個(gè)手機(jī)號(hào)碼就可輕易獲取調(diào)查對(duì)象的個(gè)人信息和通話記錄。他們?yōu)楹稳绱松裢◤V大？
　　警方根據(jù)各種線索摸查此案，最終揪出泄露公民個(gè)人信息的源頭，通訊企業(yè)“內(nèi)鬼”首次暴露出來，3名來自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通的員工——張宇、唐兵和高飛進(jìn)入警方的視線之內(nèi)。
　　在安華殺人案中，私家偵探任發(fā)在拿到安華的定金之后，只需要向他的上一級(jí)張榮濤那里提交需要查詢的電話號(hào)碼，張榮濤再將電話號(hào)碼通過“信息掮客”層層轉(zhuǎn)到張宇、唐兵和高飛那里，通過他們的查詢和定位，很快就會(huì)將被查詢電話的清單和定位，通過“信息掮客”再一步步回饋給任發(fā)，最終到達(dá)雇主安華手中。機(jī)主的信息包括姓名、身份證號(hào)、住址、聯(lián)系電話等內(nèi)容。
　　一份安華出價(jià)1500元的電話清單顯示，最初的“通訊內(nèi)鬼”只收取100元到200元，在轉(zhuǎn)手過程中層層加碼，最高時(shí)一份清單可以賣到2000元。
　　此外，在接到安華的委托后，任發(fā)把手下的兩個(gè)業(yè)務(wù)員叫來，交給他們一臺(tái)從網(wǎng)上買來的手機(jī)定位器和一部微型錄像機(jī)，讓他們?nèi)旄櫚踩A前妻的行蹤。通過手機(jī)定位，兩個(gè)業(yè)務(wù)員很快查找到了安華前妻的行蹤，跟蹤拍攝了其活動(dòng)錄像。并通過手機(jī)定位和查找，確認(rèn)了安華前妻的現(xiàn)任男友所使用的座機(jī)位置。安華就是憑借這些信息找到了前妻的男友，并最終釀下了血案。
　　那么，這3個(gè)“通訊內(nèi)鬼”是如何與私家偵探聯(lián)d0b8c6012e77a8aadfe94a776d4b7d72系上的呢？這其中最直接的聯(lián)系方式之一是QQ聯(lián)盟。根據(jù)張榮浩等多名被告人供述，經(jīng)營(yíng)調(diào)查公司最重要的就是信息來源問題，而調(diào)查公司獲得個(gè)人電話、戶籍、車輛、出入境、銀行存款等信息的途徑，最快捷的便是網(wǎng)上的QQ群，包括“中國(guó)調(diào)查公司”、“私家偵探聯(lián)盟”、“248信息資源”等20多個(gè)群。這些群里的成員由全國(guó)各地的私家偵探組成，這些人掌握著各種信息資源，通過QQ群建立聯(lián)系，互買信息，互相獲利，成為個(gè)人信息傳播的集散地。
　　大量公民個(gè)人信息被當(dāng)做商品，在各種交易平臺(tái)上被層層轉(zhuǎn)賣，信息的主人則為此承擔(dān)著不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。在張榮浩案中，最極端的一起案例是，一個(gè)婚外戀中的當(dāng)事人，因手機(jī)通話記錄和信息被泄露，遭私家偵探定位，最終被仇家殺害于出租房里。
　　那么，3名通訊員工何以如此鋌而走險(xiǎn)？
　　
　　移動(dòng)坐席維護(hù)張宇：
　　幫朋友偷改手機(jī)密碼
　　28歲的被告人張宇1982年5月19日出生于北京，他是中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶服務(wù)中心亦莊區(qū)域中心的中級(jí)坐席（即接聽電話員）維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)公司接線所用電腦的維修及日常維護(hù)工作。在2008年10月被抓捕前的十個(gè)月里，張宇幫助無業(yè)人員齊濤修改過100多個(gè)全球通手機(jī)號(hào)的客服密碼，并提供了幾十名機(jī)主的信息，包括姓名、身份證號(hào)、住址、聯(lián)系電話等。
　　在侵犯?jìng)€(gè)人信息的層層環(huán)節(jié)中，齊濤只是一個(gè)掮客，或者說是買賣個(gè)人信息的二道販子，他將這些個(gè)人信息出售，并經(jīng)層層轉(zhuǎn)手，最后落入私家偵探手中。
　　齊濤與張宇是2004年相識(shí)的，此后成為“酒肉”朋友。齊濤1985年12月9日出生于北京，2005年中專畢業(yè)后在中國(guó)移動(dòng)北京分公司客服中心當(dāng)了兩個(gè)月的話務(wù)員，2006年7月曾在北京網(wǎng)通分公司大興分局做過一個(gè)月的線務(wù)員。后來因賺錢少、離家遠(yuǎn)，辭職后靠在網(wǎng)上賣軟件為生。
　　張宇作為坐席維護(hù)人員，修改用戶客服密碼已經(jīng)超出了自己的權(quán)限。但這難不住齊濤，他向張宇提供了一個(gè)具有修改客服密碼權(quán)限的用戶名和密碼，該用戶的持有人是中國(guó)移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳的一個(gè)工作人員。張宇通過內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)用戶客服密碼進(jìn)行修改時(shí)，并不需要事先知道原密碼，只需要在后臺(tái)修改之后，用戶的原密碼即作廢。在內(nèi)部系統(tǒng)中，這種操作非常簡(jiǎn)單，只要有這項(xiàng)權(quán)限，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊一下變更就可以改密碼，甚至在客服大廳隨便找一臺(tái)電腦即可完成。當(dāng)然，這是外人不知道的，既使知道了沒有這個(gè)權(quán)限也無法完成。
　　應(yīng)齊濤的要求，張宇將偷改后的客服密碼全部設(shè)置為6個(gè)“0”。有了密碼便可以隨意查詢目標(biāo)機(jī)主的通話記錄等相關(guān)信息。
　　對(duì)于幫助齊濤修改密碼的動(dòng)機(jī)，張宇稱：“我知道齊濤在通過這個(gè)掙錢，但礙于朋友面子，我從來沒管他要過錢。因?yàn)樾薷拇螖?shù)越來越多，而且變成長(zhǎng)期性的，我就開始覺得不對(duì)。也擔(dān)心他干違法的事，但拉不下面子推辭。”
　　對(duì)于是否知曉公司相關(guān)保密規(guī)定，張宇稱，他不清楚公司關(guān)于查詢客戶信息、修改密碼的規(guī)定，也沒有接受過類似培訓(xùn)，沒見過類似規(guī)定。
　　經(jīng)調(diào)查，張宇修改密碼后的信息經(jīng)由齊濤轉(zhuǎn)給一名叫李爍的男子，再轉(zhuǎn)賣到張榮浩手中，之后在調(diào)查公司之間流轉(zhuǎn)。
　　26歲的李爍和齊濤一樣，都曾在通訊公司工作過。李爍1983年11月15日出生于北京，大專畢業(yè)后在中國(guó)移動(dòng)北京分公司工作過，因?yàn)槔霉ぷ髦悖每蛻舴e分回饋換手機(jī)倒賣，2007年3月被公司辭退。此后，因?yàn)橐粋€(gè)朋友欠錢，李爍就去找私人偵探幫忙討債，就此與調(diào)查公司建立起了聯(lián)系。李爍因在移動(dòng)公司工作過，知道通過修改密碼可調(diào)取通話清單，移動(dòng)公司的這個(gè)漏洞成為他賺錢的捷徑。
　　齊濤與李爍相識(shí)后，李爍告訴他可以利用查手機(jī)客戶資料和改密碼的方式賺錢，問齊濤是否愿意做。齊濤當(dāng)即同意了，于是，齊濤負(fù)責(zé)聯(lián)系張宇更改手機(jī)密碼，隨后再告訴李爍。
　　
　　而根據(jù)李爍的供述，他通過齊濤給張宇用的用戶名，是他在中國(guó)移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳的終端機(jī)上充值時(shí)，在發(fā)票上看到的一個(gè)操作員號(hào)，并獲取了這個(gè)操作員的密碼。
　　
　　聯(lián)通中層唐兵：
　　利益驅(qū)使調(diào)取通話清單
　　1970年2月13日出生于貴州省安順市的唐兵，并非一般的“小嘍”，他從1995年開始在聯(lián)通公司工作，被捕之前的職務(wù)是中國(guó)聯(lián)通北京分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部監(jiān)控中心主任。他的主要工作是負(fù)責(zé)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和維護(hù)，以及特別通訊的技術(shù)支持，包括配合公安機(jī)關(guān)的大要案工作，如手機(jī)定位，也就是警方通常說的給犯罪嫌疑人“上手段”的一種，是只有偵查機(jī)關(guān)才能依法使用的特別手段。
　　根據(jù)唐兵的職責(zé)范圍，他在處理無線網(wǎng)絡(luò)路測(cè)、中繼電路質(zhì)量分析、投訴故障時(shí)，可以通過系統(tǒng)對(duì)某個(gè)通話的話單進(jìn)行查詢，了解故障發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、通話占用的中繼電路等信息，從而對(duì)故障問題進(jìn)行定位，查找其原因。也就是說，實(shí)際上唐兵可以鎖定任何一部手機(jī)的所在位置。當(dāng)然，這是需要特別授權(quán)才能采取的手段。
　　2008年6月，曾在煤礦工作的同事路新聯(lián)系唐兵，問他能否調(diào)取手機(jī)用戶的詳細(xì)通話單，并提出每調(diào)取一次，向唐兵付費(fèi)100到200元左右。這對(duì)唐兵來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，唐兵爽快地同意了。只要路新提出要求，唐兵便利用工作便利，通過公司的話費(fèi)分析系統(tǒng)調(diào)取通話單，隨后通過郵箱發(fā)送給路新。
　　唐兵所能調(diào)取的信息非常詳細(xì)，包括通話開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、語音或短信的業(yè)務(wù)類型，甚至包括通話機(jī)主的所在位置都一清二楚。但唐兵留了一手，他擔(dān)心這些通話單落到用戶本人手里，用戶就此向公司投訴，所以他刪除了通話結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)和通話位置三項(xiàng)容易暴露信息來源的信息。
　　從2008年6月至8月間，唐兵利用單位內(nèi)部系統(tǒng)，先后為路新提供了100余條聯(lián)通用戶的通話清單，共收取路新2萬余元。
　　而找唐兵購買通話清單的路新，也只不過是一個(gè)二道販子。55歲的路新2007年底在原單位辦了內(nèi)退手續(xù)后，一直在家呆著，后來他想找點(diǎn)事做，就上網(wǎng)尋找那種不費(fèi)力氣就能輕易賺到錢的機(jī)會(huì)。2008年9月，路新不經(jīng)意在網(wǎng)上看到有關(guān)招聘通訊、公安人員加盟的廣告，這則廣告稱，因幫助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作需通訊方面的人加盟。路新以為是警方尋找“線人”，他覺得這是個(gè)好活兒，連忙打電話聯(lián)系，后來才知道是私家偵探公司想通過這個(gè)渠道獲取電話信息。路新隨口問了一句：“多少錢一條？”
　　“三五百元吧，一手交錢一手交貨。”對(duì)方的回答讓路新眼睛一亮。路新覺得，只不過是查個(gè)電話、打個(gè)電話通話單，也算不上什么大事，而且自己的朋友唐兵就在聯(lián)通上班，查電話也方便。于是，路新當(dāng)即就答應(yīng)試試看。
　　而在路新找唐兵之初，唐兵很為難，不想幫這個(gè)忙。后來路新告訴他每筆會(huì)有一兩百塊錢的報(bào)酬，唐兵最終還是沒能擋住金錢的誘惑。再往后，路新將電話清單賣給私家偵探的情況告訴了唐兵，唐兵也默認(rèn)了這種合作方式。
　　“給朋友幫忙，而且能多賺點(diǎn)錢，在利益的驅(qū)動(dòng)下我一時(shí)糊涂，沒有認(rèn)識(shí)到后果的嚴(yán)重性?！狈ㄍド?，唐兵對(duì)檢方的指控供認(rèn)不諱。d3SR5xdrBCPnbhtZtgEIsw==他坦言，作為中層職員他的月薪上萬元，卻因蠅頭小利做了傻事，追悔不已。
　　
　　網(wǎng)通員工高飛：
　　從“內(nèi)鬼”改行當(dāng)上私人偵探
　　高飛1982年4月23日出生于北京，大學(xué)本科學(xué)歷。他有一個(gè)與眾不同的愛好，就是夢(mèng)想當(dāng)一名偵探，最好是福爾摩斯那樣的偵探。
　　高飛的第一份工作是中國(guó)網(wǎng)通北京市三區(qū)分公司廣安門外分局商務(wù)客戶代表，他的職責(zé)是維護(hù)與商務(wù)客戶的關(guān)系，催交話費(fèi)，發(fā)展業(yè)務(wù)。據(jù)廣外分局證明，根據(jù)高飛的權(quán)限范圍，他可以進(jìn)入公司內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)，查閱企業(yè)信息及本局商務(wù)客戶的信息資料。
　　據(jù)高飛自己供述，2005年4月，他負(fù)責(zé)給私家偵探張榮浩在西城區(qū)阜外國(guó)賓大廈的房間安裝座機(jī)電話時(shí)，與張榮浩結(jié)識(shí)，并互留電話。在得知張榮浩開了一家私家偵探公司，需要大量客戶信息后，兩人一拍即合。高飛擔(dān)任調(diào)查公司的編外私家偵探，張榮浩每月給高飛2000元辛苦費(fèi)。
　　高飛頓時(shí)心花怒放，沒想到小時(shí)候的夢(mèng)想瞬間變成了現(xiàn)實(shí)。他的主要業(yè)務(wù)就是幫張榮浩查詢網(wǎng)通座機(jī)號(hào)和名址。高飛除了自己以裝電話、查看登記簿為名，到營(yíng)業(yè)廳獲取他人電話號(hào)碼、住址姓名和電話清單之外，還讓網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳的朋友劉宇幫忙查詢，后來劉宇因犯事被單位開除后，因?yàn)楦唢w并沒有查電話用的工號(hào)，所以他偷偷用劉宇的工號(hào)查詢。幾個(gè)月下來，高飛從張榮浩那里共獲利1萬多元。
　　2008年10月初，當(dāng)偵探嘗到甜頭的高飛干脆在朝陽區(qū)開了一家義正信捷商務(wù)調(diào)查有限公司，開始自立門戶當(dāng)上了私人偵探，這家公司注冊(cè)資本10萬元，主要做婚姻調(diào)查。與此同時(shí)，高飛以每單100元的價(jià)格向張榮浩的哥哥張榮濤出售通話清單，還轉(zhuǎn)手從張榮濤那里以每單800到1000元的價(jià)格，購進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的通話記錄，然后再加價(jià)50到100元轉(zhuǎn)賣。而高飛從張榮濤那里倒手過來的中國(guó)移動(dòng)通話記錄，正是張榮濤從張宇、齊濤、李爍那里買來的。
　　另外，高飛也從路新那里買過聯(lián)通的信息，加價(jià)后轉(zhuǎn)手倒賣。就這樣，高飛從一個(gè)網(wǎng)通的員工最終變成了私家偵探，而這已經(jīng)與他小時(shí)候當(dāng)偵探是為了匡扶正義的夢(mèng)想不同，唯一目的就是賺錢，而且不擇手段。
　　2010年12月17日，張榮浩、任發(fā)等14人被北京市朝陽區(qū)法院一審判處六年零六個(gè)月到二年不等的有期徒刑；來自中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通三大通訊企業(yè)的員工張宇、唐兵和高飛均以非法經(jīng)營(yíng)罪被判刑。
　?。ㄎ闹邪踩A、張宇、唐兵、高飛均系化名）
　　責(zé)任編輯：劉瀟瀟
　　
　　通訊行業(yè)凸顯監(jiān)管漏洞
　　
　　本案中公民個(gè)人信息的泄露，凸顯了通訊行業(yè)的監(jiān)管漏洞。
　　2009年2月頒布的刑法修正案（七）中增設(shè)了三項(xiàng)侵犯?jìng)€(gè)人信息的罪名，該條文明確規(guī)定：國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、通訊、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國(guó)家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。
　　將這些工作人員確定為非法提供或出售公民個(gè)人信息罪的主體，是基于這些單位的人員獲取信息的職業(yè)便利。本案中，3個(gè)“內(nèi)鬼”涉及三項(xiàng)罪名：張榮濤、路新、李爍、齊濤為牟取私利，以非法手段獲取公民個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)以非法獲取公民個(gè)人信息罪追究刑事責(zé)任；而被告人高飛、唐兵利用工作之便竊取公民個(gè)人信息向他人出售，應(yīng)當(dāng)以非法出售公民個(gè)人信息罪追究刑事責(zé)任；被告人張宇利用工作之便竊取公民個(gè)人信息后向他人提供，應(yīng)當(dāng)以非法提供公民個(gè)人信息罪追究其刑事責(zé)任。
　　據(jù)了解，各大通訊運(yùn)營(yíng)商在和員工簽訂合同時(shí)，都會(huì)簽署相關(guān)協(xié)議，嚴(yán)禁員工對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息。如中國(guó)聯(lián)通北京分公司機(jī)房管理規(guī)定：“未經(jīng)公司和部門同意，嚴(yán)禁修改任何用戶數(shù)據(jù)。不得私自查詢與用戶相關(guān)的信息，嚴(yán)禁向任何人提供任何與用戶相關(guān)的信息。”
　　中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶信息保密管理實(shí)施細(xì)則也規(guī)定：“維護(hù)或使用各相關(guān)系統(tǒng)的人員因工作需要而獲得的客戶信息，未經(jīng)許可不得告知他人，更不能作為商業(yè)用途使用，有嚴(yán)格保守客戶信息秘密的義務(wù)和責(zé)任。”
　　中國(guó)網(wǎng)通員工均與網(wǎng)通公司簽訂《保密與技術(shù)成果歸屬協(xié)議書》，其中明確規(guī)定：“乙方必須嚴(yán)格保守甲方商業(yè)秘密，并在工作中嚴(yán)格遵守甲方制定的各種保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)?！?br/>　　雖然簽署了協(xié)議，但通訊公司顯然沒有嚴(yán)格有效的具體措施加強(qiáng)監(jiān)管，也沒有充分重視對(duì)員工的教育。這就出現(xiàn)了營(yíng)業(yè)大廳和維護(hù)室的電腦隨時(shí)都可以被用來調(diào)取信息的疏漏，甚至離職員工利用對(duì)相關(guān)情況的掌握很容易獲得信息途徑。此外，通訊行業(yè)在對(duì)用戶信息保密方面的設(shè)置也不甚完善，比如對(duì)客戶的信息修改密碼即可調(diào)取電話清單，非常容易為泄露信息提供便利條件。因此，通訊企業(yè)亟須盡快彌補(bǔ)管理漏洞，加強(qiáng)監(jiān)管和教育力度，堵塞泄露信息的源頭。