【摘要】近年來，隨著信息公開制度的頒布，以及電視媒體采編實力的增強，越來越多的突發(fā)事件得以在媒體上呈現(xiàn)。具備聲色畫等各種優(yōu)勢的電視媒體在滿足受眾知情權(quán)的同時，電視記者在職業(yè)素養(yǎng)方面存在的問題也日益凸顯出來。本文以我國電視媒體上近幾年的突發(fā)事件報道為例，探討突發(fā)事件報道中電視記者的職業(yè)素養(yǎng)問題。
　　【關(guān)鍵詞】新聞職業(yè)素養(yǎng) 電視采編 突發(fā)事件報道
　　
　　改革開放加速了中國媒體的市場化進程，各地廣電媒體陸續(xù)改革。伴隨著轉(zhuǎn)企改制而來的便是電視媒介市場競爭的白熱化，為了獲得獨家新聞，記者們奮戰(zhàn)在第一線。
　　隨著國家政治民主化進程的推進，公民的知情權(quán)也被寫進了國家的法律法規(guī)。特別是2008年頒布的《中華人民共和國政府信息公開條例》，這一行政法規(guī)的頒布不僅為公民的知情權(quán)提供了法律保障，也保護了媒體記者的采訪報道權(quán)。
　　過去，各種突發(fā)事件一直是媒體報道的禁區(qū)。近年來，在各種積極因素的推動下，使得我國媒體上的突發(fā)事件報道增多了，但是記者在突發(fā)事件報道當中存在的各種違背職業(yè)素養(yǎng)的問題也日益凸顯出來。電視媒體強烈的現(xiàn)場感，使得它在突發(fā)事件報道中具有極強的震撼效果，因此如果記者的職業(yè)素養(yǎng)不達標，極有可能引起采訪對象和受眾的不滿。
　　
　　一、電視在突發(fā)事件傳播中的特殊作用
　　
　　所謂突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件由于其強烈的“突發(fā)性”、“破壞性”和“災(zāi)難性”等特點，往往會在極短的時間內(nèi)造成較大的社會影響，成為社會輿論關(guān)注的焦點和熱點。①
　　“非典”事件、汶川地震、南京7.28爆炸案……危及群眾生命財產(chǎn)安全的天災(zāi)人禍不斷，媒體記者不顧個人安危奔赴事件前線。在各種媒體對突發(fā)事件鋪天蓋地的報道當中，現(xiàn)場感極強的電視無疑是受眾獲得強烈感官感受的最佳媒體。
　　1、現(xiàn)場感強
　　電視記者深入突發(fā)事件現(xiàn)場，通過采訪、拍攝收集現(xiàn)場畫面和信息，并在后期制作過程當中進行適當?shù)募糨?，把最能體現(xiàn)新聞事件本質(zhì)的聲音和圖像反映在電視屏幕上。這種現(xiàn)場感使新聞事件的客觀現(xiàn)場在受眾心理層面留下深刻的主觀印象。
　　電視媒體聲色畫俱全，受眾仿佛置身事件現(xiàn)場，這是報紙和廣播媒體無可比擬的。網(wǎng)絡(luò)雖然也具有這些優(yōu)勢，但是由于接收終端的昂貴性、采編力量的薄弱等原因，使得電視在突發(fā)事件報道當中具有得天獨厚的優(yōu)勢。
　　2、時效性強
　　隨著電視技術(shù)的進步，電視記者在現(xiàn)場把新聞事件的圖像、聲音及記者的采訪報道等轉(zhuǎn)換為電視信號，這種現(xiàn)場直播的方式大大提高了電視新聞的時效性。
　　現(xiàn)場直播可以實現(xiàn)新聞報道與事件發(fā)生的同步，這種時效性可以滿足受眾對事件最新進展的知情欲望。網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)新聞雖然也可以達到這一點，但是在我國，網(wǎng)絡(luò)是沒有新聞采訪權(quán)的，它的新聞信息都是轉(zhuǎn)載自傳統(tǒng)媒體。
　　3、運作成熟
　　通過對“非典事件”、暴風(fēng)雪災(zāi)害、汶川地震等歷次突發(fā)事件的報道，我國媒體在應(yīng)對突發(fā)事件方面形成了比較成熟的運作機制。作為社會影響力比較強的電視媒體，也在突發(fā)事件報道方面積累了豐富的經(jīng)驗。以汶川地震為例，在事件的報道過程中，央視通過連線現(xiàn)場、播發(fā)評論、場內(nèi)外互動等方式對事件進行全方位的解讀。在以后的玉樹地震等災(zāi)害發(fā)生之時，這種報道的模式得到了繼承和完善，這也是我國電視新聞操作機制在探索當中不斷成熟的體現(xiàn)。
　　電視媒體的這些特性，使得它在突發(fā)事件報道當中具有無可比擬的優(yōu)勢，并使受眾在欲了解突發(fā)事件時形成對電視媒體的路徑依賴。
　　
　　二、突發(fā)事件報道中記者的職業(yè)素養(yǎng)
　　
　　職業(yè)素養(yǎng)是記者從事新聞工作所必備的素質(zhì)。對突發(fā)事件進行報道，既能體現(xiàn)一個媒體的采編實力，也在一定程度上可以體現(xiàn)一個記者的職業(yè)素養(yǎng)。突發(fā)事件報道是一類難度系數(shù)較大的報道任務(wù)，它考驗著電視記者的專業(yè)素質(zhì)、責任意識、吃苦精神和人文關(guān)懷意識。
　　1、快速反應(yīng)的專業(yè)意識
　　與會議新聞、賽事報道等可預(yù)知的事件不同，記者在進入突發(fā)事件現(xiàn)場之前缺乏一個完整的新聞策劃，有可能遇到各種意想不到的問題。因此在對事件的采訪過程中，如何快速組織好語言進行表達、如何進行提問等對記者的快速反應(yīng)能力提出了較高的要求。
　　2、維護穩(wěn)定的大局意識
　　突發(fā)事件由于其“突發(fā)性”和“破壞力”，極易產(chǎn)生巨大的社會震蕩，如果媒體不負責任地夸大事件的“慘”象，一旦超過受眾的心理承受力便會給社會和諧帶來不穩(wěn)定因素。
　　因此，記者在對事件的報道過程中，應(yīng)該傳遞一種必勝的信心和信念，倡導(dǎo)一種團結(jié)奮斗的精神，發(fā)揮報道的建設(shè)性作用。
　　3、不怕犧牲的吃苦精神
　　新聞采訪有時候要冒風(fēng)險，這就對記者的工作提出了更高的要求。只有那些不畏艱險的新聞工作者才能取得成功。
　　2008年的汶川地震當中，本該在事件現(xiàn)場進行采訪的央視女記者徐娜，返回成都酒店，在現(xiàn)場連線過程中，她提供的不實信息遭到主持人的質(zhì)疑，她的這種畏難表現(xiàn)受到觀眾的指責。
　　突發(fā)事件報道、戰(zhàn)爭報道，都要求記者冒著生命危險進行采訪，具有很大的挑戰(zhàn)性。新聞工作的特點注定了記者這個職業(yè)的奔波性，吃苦耐勞是對記者這個行業(yè)的基本要求，多跑、多問、多看、多記、多想是記者進行新聞采訪工作的基本功。1958年，周恩來在廣東視察時曾經(jīng)對記者說：“你們記者就像蜜蜂。到處采訪，交流經(jīng)驗，充當媒介，就像蜜蜂采花釀蜜，傳播花粉，到處開花結(jié)果，自己還釀出蜜糖來?！雹?。要釀出5克蜜來，蜜蜂要采集上千朵花的花粉，可見要成為一個合格的記者就要有肯吃苦的精神。
　　4、悲天憫人的人文關(guān)懷
　　突發(fā)事件常常帶有極大的破壞力，給人民群眾的生產(chǎn)生活帶來極大的不便，甚至造成人員的巨大傷亡。因此，記者在進行采訪和報道的時候，既要作為一個職業(yè)人向受眾傳遞信息，還要具備作為一個社會人的人文關(guān)懷精神。
　　在事件現(xiàn)場，記者的采訪可能會對剛剛發(fā)生變故的采訪對象帶來再次傷害，并且極有可能對救援工作帶來障礙，這些都是不該發(fā)生的事情。汶川地震期間，中新社記者面對埋在廢墟中呼救的學(xué)生，毅然放下了手中的采訪工具，投入到了救援工作中，雖然采訪任務(wù)沒有完成，但是他們的行為卻體現(xiàn)了新聞工作者所應(yīng)該具備的人文關(guān)懷及其對職業(yè)倫理的恪守。③這種將群眾的生命權(quán)至于自身利益之上的行為值得每個新聞工作者學(xué)習(xí)。
　　
　　三、加強記者職業(yè)素養(yǎng)的對策
　　
　　處于社會轉(zhuǎn)型期的中國，各種利益矛盾不斷，加之近年來氣候異常導(dǎo)致的自然災(zāi)害頻發(fā)，因此需要加強新聞工作者的職業(yè)素養(yǎng)，這樣他們才會處變不驚，取得較好的傳播效果。筆者以為，應(yīng)該從如下兩個方面加強記者的職業(yè)素養(yǎng)：
　　1、營造良好的媒介環(huán)境，加強危機事件中政府與媒介的合作
　　電視媒體無限制地迎合部分受眾的低級趣味，這就難免在新聞報道過程中出現(xiàn)諸如侵犯隱私、不當報道等倫理失范現(xiàn)象。④因此，政府部門應(yīng)加強對媒介市場的管理與引導(dǎo)，改變媒介組織之間的無序競爭狀況。
　　由于信息制度的不公開不透明，以及對記者采編權(quán)的限制，長期以來，我國災(zāi)難常有，但災(zāi)難報道卻不常見。隨著國家各項事業(yè)的改革，我國媒體的災(zāi)難報道日益增多，而由此引發(fā)的問題也越發(fā)凸顯。其中，政府與媒體的溝通，以及記者應(yīng)對突發(fā)事件的能力有待提高。與西方國家相比，我國媒體在災(zāi)難報道經(jīng)驗等方面的不足，也突顯了我國政府在對媒體災(zāi)難報道管理上的不足與缺失。
　　西方國家媒體不僅在長期的報道實踐中探索出一些可行的災(zāi)難報道方法，并積累了豐富的災(zāi)難報道經(jīng)驗，政府也逐步建立了有針對性的災(zāi)難報道管理和規(guī)范體系。政府需要通過媒體將最真實全面的情況通報給公眾，穩(wěn)定社會情緒，而媒體更需要與政府官員合作，以確保新聞的真實性。⑤我國政府也充分意識到了媒體在突發(fā)事件中的積極作用，近年來各類突發(fā)事件使得我國政府和媒體都積累了豐富的應(yīng)對經(jīng)驗，各自建立了一系列的預(yù)警機制?！胺堑洹钡乃僚巴苿恿苏畔⒐_條例的頒布，政府新聞發(fā)言人制度的推行也在一定程度上起到了輿論引導(dǎo)的作用。我國各地媒體在內(nèi)部也不斷進行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高記者進行突發(fā)事件報道的能力。
　　2、記者應(yīng)全面提升職業(yè)素養(yǎng)
　　新聞工作者，尤其是電視媒體工作者要充分認識到本職工作對社會民生的意義。特別是在突發(fā)事件發(fā)生的時候，事件本身牽動著各方利益，尤其需要記者學(xué)會積極面對。
　　因此，記者在采訪之余應(yīng)該不斷強化自身的職業(yè)修養(yǎng)。一方面記者要學(xué)會用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察問題、認識問題、解決問題；必須具有高尚的道德情操和追求真理的嚴謹態(tài)度，樹立正確的理想、信念、人生觀和價值觀。在進行突發(fā)事件報道的時候應(yīng)時刻把握輿論的導(dǎo)向，不以驚悚話語傳遞恐懼，不夸大事實，而是要客觀實在地報道事實，向受眾傳遞必勝的信念。
　　另一方面，記者還應(yīng)該愛崗敬業(yè)，不怕吃苦。記者對新聞事業(yè)要有飽滿的工作熱情，旺盛的工作斗志，強烈的工作責任感和事業(yè)心，盡職盡責地做好本職工作。新聞工作者還應(yīng)努力使自己具備高尚的職業(yè)道德，更好地為黨的新聞事業(yè)做貢獻。
　　
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　　（作者單位：明光市廣電局新聞中心）
　　責編：姚少寶