【摘要】作為網(wǎng)絡(luò)傳播最新和最具發(fā)展前景的形式，微博通過發(fā)現(xiàn)與分享這兩個(gè)基本的傳播態(tài)勢(shì)，以其自身開放的交流平臺(tái)、多元化的思想觀點(diǎn)和推動(dòng)公民社會(huì)建立的潛質(zhì)，對(duì)公共領(lǐng)域產(chǎn)生了重要的影響，甚至推動(dòng)了公共事件的發(fā)展。本文以“隨手拍解救乞討兒童”這一事件為例，探討網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共事件發(fā)展所產(chǎn)生的影響。
　　【關(guān)鍵詞】微博 議程設(shè)置 公共空間 輿論引
　　
　　2009年8月，中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站。微博在短短的時(shí)間里迅猛地發(fā)展起來，它不僅成為個(gè)人傳播信息和表達(dá)意見的便捷渠道，更在記錄社會(huì)、推動(dòng)公共議程方面顯示出強(qiáng)大的力量。
　　微博打拐成為2011年春節(jié)期間最為溫情的公共事件，在全國(guó)掀起了一陣聲勢(shì)浩大的“打拐旋風(fēng)”，它在極短的時(shí)間里引爆了大家最大的熱情，解救乞討兒童成為公共領(lǐng)域里大家普遍關(guān)注的大事件?！半S手拍照解救乞討兒童”微博的創(chuàng)建始于一封尋子?jì)寢尩那缶刃拧?010年1月17日，一名失蹤兒童楊偉鑫的母親發(fā)給中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所教授于建嶸一封求救信，希望他通過微博尋找她失蹤孩子的下落。這一條微博發(fā)出后，立即引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。隨后，于建嶸接到了更多網(wǎng)友的尋子信息，為此他在2011年1月25日開通了名為“隨手拍照解救乞討兒童”微博，期望借助博友的力量，拍攝街頭乞討兒童，為尋找被拐兒童提供線索，希望通過網(wǎng)友的力量減少利用未成年人乞討的現(xiàn)象。微博剛開通13天就有5萬余人關(guān)注。據(jù)了解，已經(jīng)有2位失蹤兒童家長(zhǎng)留言，表示在微博的照片中發(fā)現(xiàn)了和自己孩子長(zhǎng)相相似的乞討兒童。
　　
　　議程設(shè)置主體公眾化
　　
　　微博使得人們即使在不同時(shí)間、不同空間，也能就同一話題發(fā)表意見，構(gòu)成了虛擬的公共意見平臺(tái)。微博能夠根據(jù)關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻率，統(tǒng)計(jì)出正在被熱議的話題，這些話題之所以出現(xiàn)在微博首頁，并非媒體的議程設(shè)置而是公眾自身對(duì)于現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知、思考的結(jié)果。因此，在微博傳播中，公眾正在成為“議程設(shè)置”者?！罢嬲軟Q定信息是否具有公共意義的，不是下達(dá)信息的媒體（或它們背后的政治權(quán)力），而是在日常生活中運(yùn)用信息的公眾。”①
　　1963年，伯納德·柯恩（Bernard Cohen）提出，媒體在決定人們?nèi)绾蜗敕矫孀饔貌淮?，而在告訴人們想什么問題方面非常成功。
　　流落在街頭的乞討兒童是弱勢(shì)群體，他們的生存狀態(tài)本來就讓人憂心，現(xiàn)在這些乞討兒童中有部分或許是被拐賣的孩子，這激起了大家的參與感與正義感，大家覺得身為自己有義務(wù)來做些什么幫助這些孩子，這成為了基本認(rèn)知，網(wǎng)絡(luò)上熱火朝天地聲援也匯集成為了民意，而“隨手拍解救乞討兒童”也給了這些民意一個(gè)宣泄口，人們把注意力集中在此，通過轉(zhuǎn)發(fā)或是親手拍照的方式將這個(gè)活動(dòng)接力傳遞下去，擴(kuò)大影響力量，成為最受關(guān)注的話題。事實(shí)上，微博打拐也僅僅是微博平臺(tái)上近期爆發(fā)的一大亮點(diǎn)。此前，在許多全國(guó)關(guān)注的大事件中，微博已成為撬動(dòng)輿情支點(diǎn)最迅速、最直接的平臺(tái)。
　　
　　意見領(lǐng)袖引導(dǎo)輿論
　　
　　“意見領(lǐng)袖”是傳播學(xué)中的經(jīng)典概念。1922年，美國(guó)著名政治學(xué)家、社會(huì)活動(dòng)家和新聞評(píng)論人沃爾特·李普曼(Walter Lippmann)在其頗有影響的著作《公眾輿論》一書中首次闡述了“輿論領(lǐng)袖”的思想②。其真正成形，并被概念化和系統(tǒng)化則是從著名傳播學(xué)者拉扎斯菲爾德（Paul.F.Lazarsfeild）等人提出“二級(jí)傳播論”開始的。
　　傳媒意見和信息通常從廣播和報(bào)紙流向意見領(lǐng)袖，經(jīng)由“意見領(lǐng)袖”個(gè)人化理解闡釋后再流向人群中不太活躍的部分。這樣，傳媒信息→意見領(lǐng)袖→一般受眾便呈現(xiàn)出二級(jí)傳播的模式。
　　微博上的“意見領(lǐng)袖”是受關(guān)注度非常高的一群人，而這個(gè)關(guān)注度主要從粉絲數(shù)和微博被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這兩個(gè)度量表現(xiàn)。比如說有“微博女王”之稱的姚晨，擁有7137581名粉絲，每次發(fā)布的微博少則幾百人，多則幾千人轉(zhuǎn)發(fā)。受關(guān)注度主要和微博主人的身份有關(guān)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中擁有一定社會(huì)地位的名人或是處于信息源上端的微博主，都可以憑借自己的名氣或是發(fā)布最快捷最權(quán)威的信息獲得關(guān)注。這些“意見領(lǐng)袖”在信息的傳播流程中極為活躍，他們不僅僅是傳遞信息，同時(shí)還傳達(dá)自己的觀點(diǎn)看法并提供相應(yīng)的建議。他們迅速、直接地表達(dá)著自己的觀點(diǎn)，引起受眾的共鳴，大受追捧，產(chǎn)生了巨大的輿論影響。網(wǎng)絡(luò)既為“意見領(lǐng)袖”提供了發(fā)表言論的平臺(tái)，也通過其交互性的特點(diǎn)，為網(wǎng)民提供了對(duì)言論進(jìn)行反饋的渠道，進(jìn)而造成更大影響，形成了網(wǎng)絡(luò)民意。
　　于建嶸、李承鵬、薛蠻子、楊鵬、徐小平等是這次微博打拐活動(dòng)的發(fā)起者和推動(dòng)者，他們作為網(wǎng)絡(luò)輿論的意見領(lǐng)袖都號(hào)召通過網(wǎng)友的力量，來拍下這些乞討兒童的照片，通過一次次的轉(zhuǎn)發(fā)來為那些被拐兒童的家庭帶去希望。他們的粉絲數(shù)量階梯般地速度成長(zhǎng)，他們的發(fā)言轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量驚人，每次乞討兒童的照片也被重復(fù)地轉(zhuǎn)發(fā)。隨后大眾傳媒的力量開始介入，鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)都做了系列的相關(guān)專題，各大報(bào)紙也開始紛紛關(guān)注，大眾傳媒對(duì)于優(yōu)勢(shì)意見的推波助瀾式的傳播，使得這一事件迅速演變成社會(huì)公共事件，億萬公眾參與到了這場(chǎng)解救乞討兒童的事業(yè)中來。
　　
　　多元化觀點(diǎn)的公共領(lǐng)域
　　
　　按照德國(guó)當(dāng)代哲學(xué)家于爾根·哈貝馬斯的定義，公共領(lǐng)域是一個(gè)介于國(guó)家和社會(huì)之間的領(lǐng)域，公眾依據(jù)公共性的原則而成為輿論的主體，從而形成對(duì)國(guó)家行為的民主控制。它“原則上是向所有公民開放”，“當(dāng)他們?cè)诜菑?qiáng)制的情況下處理普遍利益問題時(shí)，公民們作為一個(gè)群體來行動(dòng)，可以自由地集合和組合，可以自由地表達(dá)和公開他們的意見”。③從這個(gè)角度講，微博創(chuàng)造了一個(gè)不同階層、不同職業(yè)、不同文化程度、不同社會(huì)背景的公民共同參與的眾聲喧嘩的空間，真正地成為了多元話語的集散地和草根輿論的放大器。
　　“隨手拍照解救乞討兒童”事件由于微博的介入，開始進(jìn)入微博公共話語空間，進(jìn)入公眾視野。微博直播、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，使每個(gè)參與其中人的聲音放大到整個(gè)社會(huì)空間層面，個(gè)人行為匯集放大為社會(huì)性的行為，微博這個(gè)公共話語空間，個(gè)體可以通過它獲得影響社會(huì)的能力。從這個(gè)意義上說，微博正在成為個(gè)體參與社會(huì)公共事務(wù)的一個(gè)重要入口，而使越來越多的“私人議題”、“談話議題”演變成社會(huì)公共話題，為眾人的意見表達(dá)提供了一個(gè)公共空間，形成了一個(gè)為多元文化和多元思想的生存提供棲息地的空間。
　　“微博打拐”還存在一些問題與瑕疵，比如說如此聲勢(shì)浩大的行動(dòng)可能會(huì)打草驚蛇，或涉及侵犯真正乞討兒童隱私權(quán)等。對(duì)此，互聯(lián)網(wǎng)上也有很多質(zhì)疑和批評(píng)的聲音，但毫無疑問的是，正是這些不同觀點(diǎn)和不同的聲音引領(lǐng)著這場(chǎng)單純的街拍活動(dòng)走向深層次理性的思考和切實(shí)的行動(dòng)，微博在其中更為重要的是正面意義，而這些也將是有助于完善社會(huì)建設(shè)進(jìn)程的一次有效地嘗試。
　　此外，“隨手拍照解救乞討兒童”行動(dòng)在開展的過程中也引發(fā)了社會(huì)各界一系列更為深入的思考，網(wǎng)友不再只關(guān)注這個(gè)事件的進(jìn)程，更關(guān)心的是事件背后的管理機(jī)制和長(zhǎng)久有效的遏制手段。公眾逐漸開始理性地表達(dá)立場(chǎng)觀點(diǎn)，并且公民參與意識(shí)形成基本共識(shí)，推動(dòng)事件的良性發(fā)展。
　　
　　網(wǎng)絡(luò)輿論影響公共事件走向
　　
　　“輿論是一種社會(huì)合意，它的產(chǎn)生是一個(gè)‘問題出現(xiàn)——社會(huì)討論——臺(tái)意達(dá)成’的過程。”④微博打拐事件始于微博，逐漸擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)的其他空間，如天涯、貓撲等論壇，各門戶網(wǎng)站也出爐出相應(yīng)的專題討論，加上各大報(bào)紙深入全面的報(bào)道，使有關(guān)的事實(shí)和意見被網(wǎng)民熱烈關(guān)注和討論，達(dá)成相對(duì)一致的輿論，這個(gè)一致的輿論和聲音繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行廣泛傳播，形成強(qiáng)大的社會(huì)影響力和輿論壓力。
　　從線上到線下，從網(wǎng)絡(luò)虛擬世界到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活，這次“微博打拐”活動(dòng)迅速引發(fā)了連鎖反應(yīng)。公安、社會(huì)組織與機(jī)構(gòu)、媒體、明星微博紛紛行動(dòng)起來，共同參與解救行動(dòng)。對(duì)于社會(huì)自發(fā)的打拐行動(dòng)，各地公安官方微博紛紛發(fā)布公告表示支持，希望網(wǎng)友提供線索。
　　截至2011年2月24日，新浪微博方面提供的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)友發(fā)布的乞討兒童照片已超過7180幅，公安部打拐辦主任陳士渠及北京市公安局、廣東省公安廳等14家公安部門已開通官方微博參與打拐，還有各類媒體及各地義工團(tuán)體也參與到此次公共行動(dòng)中來。
　　2011年2月27日，溫家寶總理與網(wǎng)友在線交流時(shí)表示，在網(wǎng)上注意流浪兒童的問題已經(jīng)很久了，有的網(wǎng)民經(jīng)過拍照上網(wǎng)來暴露許多流浪兒童的問題，并已經(jīng)責(zé)成民政部會(huì)同公安部等有關(guān)部門，要立即采取綜合措施，加大對(duì)流浪兒童的救助。只要地方政府、各級(jí)部門動(dòng)員起來，再加上人民群眾的關(guān)注，就一定能夠解決這個(gè)問題。
　　
　　結(jié)語
　　微博打拐及其造成的社會(huì)影響彰顯了微博傳播以及隨之形成的網(wǎng)絡(luò)輿論和全社會(huì)輿論影響了該起公共事件的走向，推動(dòng)了該起公共事件的發(fā)展，將禁乞和打拐這兩個(gè)社會(huì)問題的解決提上了日程。網(wǎng)絡(luò)傳播各種特性的共同作用，對(duì)事件的進(jìn)展直到了到頭重要的作用。
　　微博在成為公眾和網(wǎng)民分享信息的傳播平臺(tái)時(shí)，也正在成為公眾和網(wǎng)民表達(dá)公共意見的傳播平臺(tái)，并有可能在短時(shí)期內(nèi)形成強(qiáng)大的微博傳播“信息流”、“評(píng)論流”和轉(zhuǎn)發(fā)熱潮，以此引起網(wǎng)絡(luò)世界的廣泛關(guān)注和網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，使事件演變成公共事件，并影響公共事件的走向。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　①徐賁：《通往尊嚴(yán)的公共生活：全球正義和公民認(rèn)同》，新星出版社，2009
　?、谌f玉，《精確廣告?zhèn)鞑シ铰猿跆健P(guān)于“輿論領(lǐng)袖”理論在廣告?zhèn)鞑ブ械膽?yīng)用》，《湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2006（3）
　　③哈貝馬斯：《公共領(lǐng)域》，三聯(lián)書店，2005：125
　　④郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民出版社，2005
　?。ㄗ髡撸呼吣洗髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院2010級(jí)研究生）
　　責(zé)編：周蕾