【摘要】20世紀(jì)80年代，德國(guó)學(xué)者烏爾里?！へ惪耸状沃赋?，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)真正進(jìn)入了一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。近些年，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，謠言漸漸成為了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的重要風(fēng)險(xiǎn)源。2011年日本地震后，中國(guó)發(fā)生了全國(guó)搶鹽風(fēng)潮，罪魁禍?zhǔn)妆闶潜化偪裆⒉サ摹暗恹}防輻射”謠言。在此謠言的散播過(guò)程中，微博發(fā)揮了巨大作用。本文結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論，對(duì)微博在謠言傳播中發(fā)揮的正負(fù)兩面效應(yīng)予以探析。
　　【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)社會(huì) 微博 謠言
　　
　　20世紀(jì)80年代，德國(guó)學(xué)者烏爾里?！へ惪耸状翁岢隽恕帮L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”概念，認(rèn)為我們所處的社會(huì)開(kāi)始了一場(chǎng)“從短缺社會(huì)的財(cái)富分配邏輯向晚期現(xiàn)代性的風(fēng)險(xiǎn)分配邏輯的轉(zhuǎn)換”。①在現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)當(dāng)中，傳媒擔(dān)負(fù)著呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)狀況、傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、提供風(fēng)險(xiǎn)信息、規(guī)避和化解風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)等職責(zé)，但傳媒也可能在風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)偏差，成為已有風(fēng)險(xiǎn)的放大鏡和助推器。近幾年，傳媒風(fēng)險(xiǎn)中最為典型的便是謠言風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是非典“板藍(lán)根”謠言、還是碘鹽謠言，紛紛加大了風(fēng)險(xiǎn)危害。
　　2011年3月11日，日本突發(fā)里氏9.0級(jí)大地震，隨后引發(fā)的核危機(jī)讓全世界陷入了驚慌之中。對(duì)于此次災(zāi)難，中國(guó)傳媒在著力構(gòu)建危機(jī)全面圖景的同時(shí)，也引發(fā)了海量的信息轟炸，其中不乏眾多毫無(wú)根據(jù)的謠言，這對(duì)受眾的認(rèn)知判斷和決策選擇帶來(lái)了挑戰(zhàn)。自3月16日起，由于民間盛傳的“碘防輻射”和“海鹽被污染”等謠言，中國(guó)大陸開(kāi)始出現(xiàn)“搶鹽風(fēng)潮”，導(dǎo)致鹽供應(yīng)一度失控。微博因其信息內(nèi)容豐富、信息傳播迅速的特點(diǎn)而成為了謠言傳播的重要“基地”。本文結(jié)合貝克的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論，以新浪微博碘鹽謠言傳播為例，淺析謠言風(fēng)險(xiǎn)中微博的兩面性。
　　一、微博環(huán)境下碘鹽謠言事件回顧
　　微博環(huán)境碘鹽謠言事件的過(guò)程，大體可分為以下幾個(gè)階段：
　　1、謠言傳播的常態(tài)階段
　　2010年3月11日日本地震后，新浪微博上關(guān)于此次災(zāi)難的信息鋪天蓋地。伴隨著事態(tài)的發(fā)展，微博上的信息也開(kāi)始偏軌，錯(cuò)誤觀點(diǎn)、失實(shí)報(bào)道經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)逐漸充斥了微博信息平臺(tái)。
　　日本地震導(dǎo)致了當(dāng)?shù)睾穗娬颈?，?月12日至3月17日，在新浪微博的1小時(shí)話題榜、今日話題榜當(dāng)中，“核輻射”穩(wěn)居前十。新浪微博中最先得到廣泛傳播的是有關(guān)核輻射即將進(jìn)入中國(guó)境內(nèi)的謠言，其中轉(zhuǎn)發(fā)最為頻繁的便是所謂的“BBC新聞臺(tái)”的消息：“日本政府證實(shí)因第二波地震而波及的福島縣的核能工廠輻射外泄搶救失敗，已開(kāi)始蔓延至亞洲區(qū)域國(guó)家，預(yù)計(jì)下午4點(diǎn)抵達(dá)菲律賓?！蓖瑫r(shí)，有博友開(kāi)始發(fā)布日本風(fēng)向示意圖，認(rèn)為未來(lái)幾天的天氣將促使核輻射進(jìn)入中國(guó)；還有博友聲稱見(jiàn)到了上海某校園里停留了核化救援車，暗示政府開(kāi)始防范日本核輻射。諸如此類的謠言轉(zhuǎn)發(fā)速度驚人，使得越來(lái)越多的微博用戶逐漸相信核輻射真的離自己不遠(yuǎn)了。
　　2、謠言傳播的變型階段
　　短短一兩天時(shí)間，核輻射謠言被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，在微博構(gòu)建的信息環(huán)境中，核輻射似乎已經(jīng)開(kāi)始影響中國(guó)了。于是，接下來(lái)謠言焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾畏婪逗溯椛洹薄７婪洞胧╇m各有說(shuō)辭，但普遍指出：碘可以防輻射?！盀榱祟A(yù)防核輻射，在未來(lái)的兩三個(gè)月里多攝入含有碘的食物！盡可能不要過(guò)多接觸海水，不要飲用海水淡化水和食用海鮮。”；同時(shí)，還有微博指出日本核危機(jī)會(huì)影響海水，所以今后海鹽也可能不健康。兩種有關(guān)碘鹽的謠言在微博上肆虐的擴(kuò)散著，于是出現(xiàn)了很多不明真相的群眾開(kāi)始囤積碘鹽。
　　3月16日，大量的微博發(fā)布了各地?fù)岥}的“盛況”：“@花容瘦：老媽接到消息出去跑了好幾家店，都說(shuō)賣光了，她說(shuō)別人都成箱成箱買的?！薄癅朱俊的微博：獲悉大多的超市貨架上的鹽幾乎被賣空。原因是怕海水被污染，提煉出來(lái)的鹽也會(huì)有問(wèn)題?！蔽⒉┲蓄l頻出現(xiàn)的搶鹽勝景，無(wú)疑慫恿了更多人參與到搶鹽隊(duì)伍當(dāng)中。于是，搶鹽風(fēng)潮在微博的幫助下越發(fā)“壯觀”。
　　3、辟謠傳播階段
　　3月17日，微博上出現(xiàn)了大量的辟謠信息，其中影響力較大的主要來(lái)自三種微博用戶：
　　權(quán)威機(jī)構(gòu)微博。在辟謠隊(duì)伍中，權(quán)威機(jī)構(gòu)的說(shuō)法無(wú)疑是最具有說(shuō)服力的。搶鹽風(fēng)潮的后一天17日，中國(guó)鹽業(yè)總公司注冊(cè)了新浪微博，第一時(shí)間通過(guò)發(fā)布官方信息來(lái)平息風(fēng)波。果殼網(wǎng)也在16日通過(guò)旗下的謠言粉碎機(jī)主題微博發(fā)布有關(guān)碘鹽防輻射的辟謠信息，為受眾傳遞正確的科學(xué)常識(shí)。各大媒體的官方微博也通過(guò)原創(chuàng)或轉(zhuǎn)發(fā)形式極力扭轉(zhuǎn)民眾對(duì)于謠言的錯(cuò)誤認(rèn)知。
　　微博管理員。在整個(gè)核輻射謠言的辟謠過(guò)程中，新浪微博管理員“微博辟謠”帳號(hào)發(fā)揮了重要作用。3月15日，幾乎所有的微博用戶都收到了來(lái)自“微博辟謠”的兩條通知，通知鄭重聲明核輻射尚未影響中國(guó)。信息群發(fā)的方式大大增強(qiáng)了微博的辟謠威力，削弱了謠言所帶來(lái)的全民恐慌。
　　名人微博。名人微博較高的關(guān)注度和公信力使其成為了微博辟謠有力的援軍，社會(huì)各界有良知的知名人士都紛紛利用微博傳播正確的科學(xué)知識(shí)和可靠的官方消息，有效地阻止了謠言的傳播。
　　二、謠言傳播中微博帶來(lái)的負(fù)效應(yīng)
　　1、風(fēng)險(xiǎn)不可感知性+微博用戶理性的缺失——導(dǎo)致謠言風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
　　微博屬于自媒體形式的一種，自媒體是一種私人化、平民化、自主化的媒體，其核心在于普通市民的信息自主提供與分享。②微博使人人都可以成為信息的生產(chǎn)者，但缺乏責(zé)任分配和管理制度的微博“記者”所構(gòu)建的信息環(huán)境常常是魚(yú)龍混雜，作為現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)的一種，謠言在傳播初期同樣具有不可感知性：利用微博閱讀信息時(shí)，由于微博碎片化閱讀的特性，用戶常常缺乏理性思考的時(shí)間，信息從腦中一閃而過(guò)，只留下潛意識(shí)里的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)判斷；同時(shí)，短短的140字，沒(méi)有來(lái)源，沒(méi)有背景，受者不易發(fā)掘深度信息以幫助理性思考。即使時(shí)間和資源充足，但受到認(rèn)知水平的局限，暗藏在字里行間的“謠言風(fēng)險(xiǎn)”也很容易被忽略。在缺乏理性思考時(shí)間和能力的微博用戶面前，謠言搖身一變成為真理。
　　2、風(fēng)險(xiǎn)全球性+微博即時(shí)傳播和轉(zhuǎn)發(fā)傳播——加速謠言風(fēng)險(xiǎn)普及
　　在謠言風(fēng)險(xiǎn)中，全球性具體表現(xiàn)為謠言接觸的普遍性，傳統(tǒng)社會(huì)中，謠言主要通過(guò)人際傳播，傳播面較窄，而微博即時(shí)發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)功能的實(shí)現(xiàn)，使其毫無(wú)疑問(wèn)地成為了謠言傳播的加速器。
　　微博的傳播速度之快一直為人們所津津樂(lè)道，即時(shí)的信息分享附上操作的簡(jiǎn)便性，使得微博長(zhǎng)期占據(jù)信息發(fā)布的至高點(diǎn)。在微博豐富的信息流當(dāng)中，一旦滋生謠言，其傳播速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體，而微博信息的受眾群體之龐大，使得原本速度極快的謠言傳播的范圍變得越來(lái)越廣。另外，在微博使用過(guò)程中，用戶既是傳者，又是受者，微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能使這兩種身份重合在同一信息面前。因此，微博用戶對(duì)于信息的認(rèn)知和選擇直接影響到其他人的信息接觸。面對(duì)成風(fēng)謠言，盲目的受眾繼續(xù)跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)，使得謠言傳播速度幾何增長(zhǎng)。而更令人擔(dān)憂的是，人們?cè)趥鞑ブ袠O易加入自身評(píng)價(jià)或者對(duì)原先的信息加以修改再傳播，這便促使謠言傳播更加危險(xiǎn)和不可控制。
　　三、辟謠傳播中微博的正效應(yīng)
　　1、反思性的交流平臺(tái)
　　貝克對(duì)于科學(xué)家的批判讓人聯(lián)想起專家形象的公眾信任危機(jī)。碘鹽謠言事件的產(chǎn)生，部分原因歸咎于專家言論傳播失誤。對(duì)于防止核輻射，衛(wèi)生部放射衛(wèi)生防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)委員鄒劍明表示，服用碘片防輻射是有科學(xué)依據(jù)的。浙江海洋學(xué)院教授鄧尚貴則表示碘對(duì)輻射有防御作用。科學(xué)理性的片面化、專家信息提供的不全面以及媒介傳達(dá)過(guò)程的價(jià)值選擇，導(dǎo)致受眾信息解讀時(shí)出現(xiàn)了偏差，產(chǎn)生了謠言。
　　風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論提倡在科學(xué)公共領(lǐng)域中實(shí)行反思科學(xué)化，給科學(xué)的發(fā)展開(kāi)辟了新的空間和可能性。微博在碘鹽辟謠過(guò)程中，為民眾在科學(xué)公共領(lǐng)域中反思科學(xué)理性提供了交流平臺(tái)。微博的自由互動(dòng)讓普通受眾能借此盡情發(fā)表自己的公眾知識(shí)，挑戰(zhàn)和克服專家知識(shí)的局限性、不可自明性和不確定性。③面對(duì)謠言，無(wú)論是明星微博還是專家權(quán)威微博，乃至草根微博，對(duì)某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)的掌握都有可能超越專家的權(quán)威。在專家形象陷入公眾信任危機(jī)之時(shí)，他們?cè)诒僦{時(shí)所做的解釋說(shuō)明往往更深入人心，從而打破科學(xué)高高在上的神圣。
　　2、開(kāi)放性民主的試驗(yàn)基地
　　微博傳播的匿名性和高效互動(dòng)性打破了權(quán)威機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)壟斷，將受眾從反饋的弱勢(shì)地位上升為交流層面的人人平等，為受眾構(gòu)建了一個(gè)民主對(duì)話的公共空間。同時(shí)，微博的內(nèi)容海量化和眾多的使用者也促進(jìn)了信息的公開(kāi)與透明。而信息公開(kāi)和民眾參與這兩點(diǎn)正是開(kāi)放型民主政治的基本要求。
　　謠言止于公開(kāi)，公眾對(duì)于謠言傳播的積極參與與反饋也是化解謠言風(fēng)險(xiǎn)的最佳良藥。因此，微博的開(kāi)放性和民主特性契合了辟謠傳播的需要。具體來(lái)說(shuō)，微博促成了公眾加入了謠言風(fēng)險(xiǎn)傳播的直接參與，參與謠言信息的生產(chǎn)、傳播過(guò)程，從而在再現(xiàn)、定義、監(jiān)測(cè)和溝通風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)出自己的聲音，公民得以獲權(quán)親身參與風(fēng)險(xiǎn)的定義過(guò)程和決策過(guò)程，這將促進(jìn)社會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的界定和風(fēng)險(xiǎn)決策上的民主化。風(fēng)險(xiǎn)傳播中公眾的參與，使民眾獲得了風(fēng)險(xiǎn)治理話語(yǔ)權(quán)，提升自身在政治場(chǎng)域的分量，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)民主治理的目的，同時(shí)也使風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任分配更為民主而且平等。④
　　綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論中現(xiàn)代化風(fēng)險(xiǎn)的不可感知性和普及性與微博信息急速的發(fā)布和廣泛的擴(kuò)散相結(jié)合，使得微博成為了謠言風(fēng)險(xiǎn)的溫床。但是在辟謠過(guò)程中，微博信息的公開(kāi)透明、意見(jiàn)表達(dá)的自由多元恰好迎合了謠言風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于科學(xué)理性反思和政治制度民主的需要，這又使得其成為絞殺謠言的最佳劊子手。微博在謠言風(fēng)險(xiǎn)傳播中的正負(fù)效應(yīng)也印證了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論的一個(gè)核心觀點(diǎn)：科學(xué)技術(shù)本身的發(fā)展減少了風(fēng)險(xiǎn)，卻也制造和縱容了風(fēng)險(xiǎn)，在科學(xué)的反思化過(guò)程中，科學(xué)的自我矛盾性變得更為具體，對(duì)其自身的批判會(huì)轉(zhuǎn)化為其進(jìn)一步擴(kuò)張的動(dòng)力。
　　參考文獻(xiàn)
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　?。ㄗ髡撸喊不沾髮W(xué)新聞傳播學(xué)院2010級(jí)研究生）
　　責(zé)編：葉水茂