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比亞

2011-12-29 00:00:00沈玎
南都周刊 2011年35期


  銷量連續(xù)6個月下滑,財報慘淡,功勛高管離職,史上最大力度的裁員風(fēng)暴??過去光環(huán)圍繞的明星車企比亞迪如今正遇到一場大麻煩。
  
  剛過去的這個八月,比亞迪被兩條微博給引爆了。一條來自于網(wǎng)友“雅魯藏”的裁員爆料,一條來自于比亞迪汽車銷售公司總經(jīng)理夏治冰的辭職。
  在短短的一個月的時間,這家正被糟糕的財報和慘淡的業(yè)績所纏繞的汽車公司,突然又要同時面對銷售公司靈魂人物的離職和公司史上最大規(guī)模的裁員風(fēng)暴。
  比亞迪有點(diǎn)麻煩。
  
  夏治冰請辭
  8月5日晚上21點(diǎn)36分,夏治冰在微博上這樣寫道:“累了。辭去在比亞迪的一切職務(wù)……”在發(fā)出這條消息時,公眾所熟知的夏治冰的身份,還是比亞迪股份公司副總裁、比亞迪汽車銷售公司總經(jīng)理。
  現(xiàn)在,趙冉(化名)回想起來,其實(shí)在7月底的A3網(wǎng)管理層培訓(xùn)會上,告別的跡象已經(jīng)顯露。當(dāng)時夏治冰唱了兩首歌,其中一首是《死了都要愛》。很多人沒注意夏治冰在演唱之后,還說了一番感人的話。當(dāng)時大家津津樂道的是“夏總”的歌唱得不錯。
  “這是比亞迪公司第一次面對功勛高管的離職?!壁w冉說,在比亞迪公司內(nèi)部,這就像是一個不祥的征兆。因?yàn)樽怨境闪⒁詠?,沒有一位功勛高管離職,這一直是比亞迪賴以為豪的一種精神圖騰。在比亞迪工作超過4年的趙冉,和他的很多同事一樣,都把夏看做是比亞迪汽車板塊的靈魂人物,扮演著近似于老板王傳福一樣的決策者的角色。
  13年前,夏治冰因何與比亞迪結(jié)緣,這個故事就像是比亞迪的企業(yè)文化一樣,很多員工都耳熟能詳—1998年,求賢若渴的王傳福帶著招聘隊(duì)伍,去了北大。面試之后,王傳福專門請學(xué)生吃了頓大餐。官方版本這樣描述:在飯桌上,夏治冰被比亞迪的規(guī)劃和宏圖所感染,被“王總的個人魅力”打動,于是毅然投奔比亞迪。這一投就是13年。
  夏治冰曾坦露自己在比亞迪壓力最大的兩件事。其一是2003年比亞迪收購秦川汽車,進(jìn)軍汽車行業(yè)。
  “有兩年時間,銷售完全不知道要做的是什么,不知道要去哪里找經(jīng)銷商,不知道敲開經(jīng)銷商的門后要和他們說什么?!?br/>  夏治冰也像模像樣地搞過一些媒體活動,當(dāng)?shù)氐募钨e領(lǐng)導(dǎo)在念稿子時,時常將這個名不見經(jīng)傳的汽車品牌念錯,有人念“比迪汽車”,也有人念“比迪亞”。
  隨后,F(xiàn)3就誕生了。曾有一位不愿具名的著名設(shè)計(jì)師直言:“模仿抄襲不會讓比亞迪走得太遠(yuǎn)。就像考試作弊一樣??荚囎鞅啄軌蜃屢粋€學(xué)生走多遠(yuǎn)?”而一位合資汽車公司的中方負(fù)責(zé)人卻反駁道:“技術(shù)、創(chuàng)新是國家和憤青們最一廂情愿的事情。就做企業(yè)來講,技術(shù)并不重要,重要的是對市場的敏感度、把握度。比亞迪在這方面做得太完美了?!?
  飽受爭議的F3最終在2009年、2010年,連續(xù)兩年奪得單一車型銷售冠軍,夏治冰也就此成為國內(nèi)汽車市場摧城拔寨、創(chuàng)造神話的傳奇人物。
  另一個讓夏治冰備感壓力的事件,是2010年的經(jīng)銷商退網(wǎng)危機(jī)。后來在比亞迪內(nèi)部反思此事件時,總結(jié)了這些原因:“被勝利沖昏了頭腦”,所有的人只報喜不報憂,最終導(dǎo)致了嚴(yán)重的市場誤判;前端銷售人員出于個人利益,惡性競爭;不同區(qū)域不同的銷售政策;飛速建網(wǎng),卻罔顧網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;對經(jīng)銷商采取了殺雞取卵的銷售政策。
  夏治冰更是深深自責(zé):“由于我個人的急功近利,誤導(dǎo)了公司及銷售團(tuán)隊(duì)。我定的策略對商家苛刻。我要求過高,團(tuán)隊(duì)壓力過大后管理渠道用力太猛。傷害了經(jīng)銷商朋友。于此致歉!”
  2010年,宣布退網(wǎng)的比亞迪經(jīng)銷商多達(dá)308家,整體經(jīng)銷商退網(wǎng)比例高達(dá)22.63%。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)失控,也被外界視為夏治冰離職的重要因素。
  在微博上,夏治冰這樣解釋自己的離職原因:“八年前接手銷售團(tuán)隊(duì)時,銷量少。說把大家?guī)У嚼塾?jì)四十萬輛時我離開。后來公司沒批。到上個月我們已跨過了一百六十萬輛。公司去年7月以來的一年困難時期已過去……身體也得調(diào)養(yǎng),所以此月道別?!?br/>  “夏總辭職的真正原因,我不得而知,或者真如他自己所說,僅僅是因?yàn)槔哿?。”趙冉對于夏治冰的突然請辭,最大的感觸就是意外。他并沒有想到,這件事卻預(yù)示著在幾個星期之后,比亞迪汽車銷售公司爆發(fā)的,更讓他感到錯愕的裁員風(fēng)暴。
  
  裁員70%
  8月29日,網(wǎng)友“雅魯藏”在微博爆料:“比亞迪汽車銷售所有營銷部立即解散,限定9月30前全部尋找生路,就這么突然被辭職了,突然想到了夏總離開的原因?!?br/>  隨后,更多的微博佐證了比亞迪裁員的消息,網(wǎng)友“DemoniacBoy”以比亞迪內(nèi)部員工的口吻稱:“去年11月比亞迪銷售公司有5000多人,到今年3月剩下3102人,現(xiàn)在只有2000多人了……昨天晚上得知,營銷六個部,全部被咔嚓掉了?!?br/>  “現(xiàn)在裁員并沒有一個具體的數(shù)字,因?yàn)槲覀儚膩聿徽f‘裁人’,而是‘優(yōu)化’。從銷售公司,把你調(diào)去車間。很多人接受不了,只能辭職。”對于趙冉來說,讓他看不懂的是新總經(jīng)理侯雁的“出爾反爾”。
  在媒體面前,侯雁是個“新人”,而在比亞迪內(nèi)部,侯雁其實(shí)是一個1996年就進(jìn)入比亞迪的“老人”。這位生于1973年的青島人,在比亞迪從一個小銷售員做起,歷任生產(chǎn)工作、項(xiàng)目經(jīng)理、分管渠道等多個職位……
  夏治冰離職之后,在比亞迪汽車召開的一場媒體會上,履新的侯雁第一次進(jìn)入公眾視野。他的接任看起來頗為匆忙,在與記者交換的名片上,還依然寫著此前的職位—比亞迪汽車產(chǎn)業(yè)群生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃處總經(jīng)理。
  為了穩(wěn)定軍心,侯雁上任之后當(dāng)即宣布了三個“不變”—銷售團(tuán)隊(duì)不變、銷售策略不變、銷售渠道不變。不過還不到一個月的時間,一切都變了。
  “在公司內(nèi)部,有一些‘陰謀論者’認(rèn)為,比亞迪需要調(diào)整,但銷售隊(duì)伍的搭建與銷售政策的制定等,都帶有夏治冰的色彩。所以,夏治冰的離職是為這種調(diào)整掃清了障礙?!壁w冉告訴記者,“另有一些稍帶些人情味的猜想,覺得夏總的離職,是因?yàn)椴蝗套龀鋈绱舜蠓秶牟脝T決定。”
  但不管怎樣,動蕩的氣氛還是席卷了銷售公司的每一位員工?!霸缟蟻淼睫k公室,看到很多同事眼角帶著淚水,彼此見面也是默默低頭走路,感覺很多東西突然變味了。”2009年進(jìn)入比亞迪的小王有些傷感。
  據(jù)小王透露,“這幾天,經(jīng)常會有人被叫去談話,一般都是各個科室指標(biāo)排名靠后的人員。談話表示該人員不能在銷售工作,但可以調(diào)到其他事業(yè)部去。一般情況下是調(diào)去總裝車間,有專業(yè)背景的可以去做技術(shù)工作?!?br/>  根據(jù)公司政策,此次內(nèi)部調(diào)整,涉及的部門除了銷售公司,還有比亞迪第十一事業(yè)部(公交、大巴事業(yè)部)及深圳比亞迪戴姆勒新技術(shù)有限公司。
  一位自稱是比亞迪被裁員工的網(wǎng)友在微博上稱,“比亞迪這次主要是裁汽車銷售營銷部,裁員目標(biāo)是把2700人的銷售公司裁到800人,第一步先裁到1600人,把準(zhǔn)備裁掉的區(qū)域經(jīng)理和科員安排到11部做車間工人?!?br/>  率先在微博爆料的“雅魯藏”更是表示,“被精簡員工的四條出路:一個月時間自己找工作;去十一事業(yè)部車間;走內(nèi)部招聘;一個月找不到工作又不愿意去車間的自生自滅?!?br/>  在深圳坪山的比亞迪總部,僅從工服上就很容易區(qū)分員工的身份:深藍(lán)色的是車間工人,淺藍(lán)色的則是在六角大樓上班的管理層。
  “年前已經(jīng)有不少淺藍(lán)色的人,最后換上了深藍(lán)色的工作服。這些管理人員做不慣焊接這樣的技術(shù)工作,有些甚至還被工人們嘲笑?!壁w冉說。
  在隨后的幾天時間里面,不斷有比亞迪汽車銷售公司的員工,發(fā)郵件到各大媒體爆料,“我收到裁員通知是在8月29日下午三點(diǎn)半左右,公司給的解釋就是說營銷部門全部解散了,和網(wǎng)上說的差不多,裁員規(guī)模在65%到75%左右”;“我們部門撤銷的全是科員,科長就降職為科員,領(lǐng)導(dǎo)也是大批量調(diào)動、閑置或者降級任用”……
  
  昔日的員工,現(xiàn)在紛紛自揭東家傷疤以求保住工作,這對于一家企業(yè)來說,是莫大的諷刺。為了防止事情進(jìn)一步擴(kuò)大,比亞迪公司后來索性關(guān)閉了所有的外網(wǎng)權(quán)限。
  “確實(shí)有人員工作崗位方面的調(diào)整,但具體調(diào)整人數(shù)沒有確定。公司并沒有裁員,而是例行公司多年的輪崗制,優(yōu)勝劣汰?!?月31日,比亞迪方面對記者做出了這樣的回復(fù)。同一天,比亞迪銷售公司總經(jīng)理侯雁簽發(fā)了《關(guān)于汽車銷售各營銷部人員配置及區(qū)域劃分調(diào)整的通知》,這被認(rèn)為是比亞迪管理架構(gòu)趨于扁平化的開始。
  “原來比亞迪把全國市場劃分為6大戰(zhàn)區(qū),裁員之后,戰(zhàn)區(qū)的概念就沒有了,現(xiàn)在的架構(gòu)差不多回到2009年初甚至2008年的架構(gòu),即大量收縮?!毙⊥醣硎?。對此,比亞迪公關(guān)部的人回應(yīng)記者稱“具體調(diào)整細(xì)節(jié)將在9月公布”。
  2009年和2010年,是比亞迪的招聘高峰年,分別擴(kuò)招了1000名和1700名左右的應(yīng)屆畢業(yè)生。到目前為止“被優(yōu)化”的人員很大一部分是2010年公司擴(kuò)招的應(yīng)屆畢業(yè)生,這也在比亞迪公司內(nèi)部產(chǎn)生了一個“史上最悲催的10屆”的說法。
  “由于大部分員工是自動離職,所以這些辭職員工沒有任何補(bǔ)償?!毙⊥醺嬖V記者。
  9月1日,一位2010屆的被“優(yōu)化”員工,這樣寫道:“比亞迪,請你勇敢地對被你裁掉的員工說,你們被炒魷魚了,而不是你被優(yōu)化了……”
  
  神話褪色
  現(xiàn)在,趙冉還時常想起曾經(jīng)的好日子。在他剛?cè)肼毐葋喌虾蟛痪?,股神巴菲特的投資,助推了王傳福一手締造的神話。
  實(shí)際上,在發(fā)生危機(jī)之前,比亞迪一直重視校園招聘,二十多歲的年輕人始終是比亞迪的生力軍。小王曾經(jīng)對在比亞迪的工作感到很滿足,“在這里我們一畢業(yè)就可以住樓房,而且是單人間,還可以零首付買車,每個月都有車補(bǔ)和電話補(bǔ)貼?!?br/>  如果把比亞迪汽車事業(yè)部當(dāng)做一個汽車企業(yè)來看,它似乎并沒有什么核心競爭力,但如果把它放在比亞迪集團(tuán)的背景下看,則會發(fā)現(xiàn)它擁有超強(qiáng)的制造業(yè)基因和新能源技術(shù)的耀眼光芒,更有夏治冰帶來的令人咋舌的“千店計(jì)劃”雄偉藍(lán)圖。
  2008、2009年趙冉做區(qū)域經(jīng)理的時候,他覺得自己每天都充滿精神,即便半夜2點(diǎn)才睡是常態(tài),第二天一早,他仍能精神抖擻地身著西裝,背上筆記本電腦,在8:30之前出門。
  那時,趙冉每天都會有很多事,他要參與各種各樣的會議,有時是為了招聘,有時要琢磨派哪位老員工去新開的二級店做店長,有時是為了商討在汽車交易市場如何搶到一個好商鋪,有時則是要做新的客戶滿意度培訓(xùn)……
  忙也有忙的好處,比如跟自己的大多數(shù)同學(xué)相比,趙冉的收入就不錯,雖然比不上中石油或外企,但至少比亞迪也是家大公司。而王傳福在2007年放出的“2015年中國第一、2025年全球第一”的狠話,也成為了一個無法復(fù)制的,讓小汽車公司迅速成為主流談資的成功營銷。那段時間,幾乎每天都能在電視上看到比亞迪的新車廣告。
  2009年年底,比亞迪通過設(shè)立4張銷售網(wǎng)絡(luò)和低門檻準(zhǔn)入制,構(gòu)建了遍布全國的1000余家經(jīng)銷商,國內(nèi)任何一家汽車公司都難以望其項(xiàng)背。再加上數(shù)量龐大的二級店、直營店,比亞迪已經(jīng)擁有了類似工商銀行的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
  但是后遺癥在2010年初夏出現(xiàn)。由于壓貨和渠道內(nèi)斗,經(jīng)銷商經(jīng)營虧損導(dǎo)致的退網(wǎng)事件把比亞迪推到了風(fēng)口浪尖。夏治冰將部分原因歸為熱錢,“這些‘熱錢游資型經(jīng)銷商’一旦發(fā)現(xiàn)不符合預(yù)期往往火急退網(wǎng)。當(dāng)然我們也犯了錯,這樣的經(jīng)銷商我們不應(yīng)該貪多。以前蘿卜快了不洗泥,經(jīng)銷商資格審計(jì)不嚴(yán),這是我們的教訓(xùn)。”
  2010年9月27日在深圳,夏治冰在全國經(jīng)銷商大會上向所有經(jīng)銷商三度鞠躬道歉,承諾實(shí)施營銷新政。
  不過,銷售業(yè)績卻像決堤的洪水。中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,2011年上半年,比亞迪是連續(xù)6個月銷售下滑的國內(nèi)車企,銷量僅為22.58萬輛,下滑22%。如果下半年不挽回銷量頹勢,比亞迪很難完成全年銷售57萬輛至60萬輛的目標(biāo)。
  8月22日,不合時宜出爐的比亞迪中報,又再次讓這家公司淹沒在質(zhì)疑聲中。財報顯示, 2011年上半年,比亞迪營業(yè)利潤3.28億元,同比下降87.55%;市場占有率也從去年的6.34%下降到了4.69%。
  目前,比亞迪H股的股價已經(jīng)從2009年10月23日最高價的85.50港元,下跌到今年8月30日的15.46港元。這個成績,甚至拖累了股神巴菲特的投資美名。
  雖然尚未收到勸退通知,但趙冉和小王在比亞迪的未來,已經(jīng)被蒙上了陰影。2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)時,比亞迪曾毫不留情地將西安工廠的員工砍掉了一半之多。他們很擔(dān)心這個前車之鑒會輪到自己,事實(shí)是現(xiàn)在的比亞迪也確實(shí)在經(jīng)歷有史以來最大規(guī)模的一場裁員。
  對于這家曾經(jīng)“野蠻生長”,如今卻正在“野蠻自救”的公司,業(yè)界的態(tài)度復(fù)雜。趙冉說他更喜歡汽車觀察人士程遠(yuǎn)說的一句話,“比亞迪遇到了前所未有的危機(jī),但他們已經(jīng)認(rèn)識到了。在這關(guān)鍵時刻,希望大家要幫它一把,而不能落井下石,因?yàn)樽灾髌放频陌l(fā)展,太不容易了?!?br/>

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