印度商務(wù)部長拉胡爾·胡拉爾近日對外表示，印度政府有可能在未來幾個月內(nèi)放寬零售行業(yè)對外國投資的限制。這意味著包括中國企業(yè)在內(nèi)的外資將可以進入印度價值超5000億美元的零售市場。
　　
　　奇特的印度零售業(yè)
　　顧客避而遠之，商店中井然有序的貨架前空空蕩蕩，而其他貨架前卻人流不息……當比亞尼在他的一家店鋪中嘗試采用“意大利風格”的簡約玻璃貨架時，他對此感到驚訝。作為印度最大零售商未來集團的負責人。比亞尼認識到，上述裝飾風格讓印度中產(chǎn)階級消費者感到壓抑和疏遠——他們更習慣于擁擠的集市和商店：
　　 “印度人的購物模式富有戲劇性，他們需要那種熙熙攘攘的感覺，商店中需要喧囂和討價還價。如果商店過道寬闊，就出現(xiàn)了問題?！睘榇怂麄児室獍堰^道弄得狹窄，放滿了貨架，給人印度常見的露天市場的感覺。事實上比亞尼的百貨商店是印度最接近沃爾瑪模式的商店。戲劇和劇院是比亞尼商店中的重要元素：高音喇叭里播放著印度夜總會里流行的舞曲，而顧客們則擠在一起，選購合適的商品?，F(xiàn)代零售商店在印度相對比較新鮮，因此比亞尼和其他零售商必須要去迎合印度人這種演變中的購物習慣
　　“你應(yīng)該理解印度普遍存在的多樣性——社會經(jīng)濟、宗教、地區(qū)和語言?！庇《劝嗉恿_爾一家零售咨詢公司的首席執(zhí)行官穆克德卡表示，“當你談及印度消費者時，至少有10個（不同的）印度。”
　　不同地區(qū)間的文化喜好千差萬別，例如，印度北部和南部地區(qū)的大米種類及購買方式就有所不同。在印度北部，大米可能被放在敞開的袋子里出售，消費者可以看到貨物；而在南部一些地區(qū)，大米是用密封包裝袋出售的普通主食。
　　同時，在印度門店設(shè)計也因地域的不同而有所差異。在印度東部的加爾各答以及其他沿海城市的大型商店中，作為基本食品的魚類在蔬菜區(qū)銷售，而在內(nèi)陸地區(qū)則與肉類一起銷售。由于截然不同的地區(qū)特色，零售商們不能把印度當作一個整體來看待，許多零售商會從印度的一個地區(qū)起步，并且只是堅守在那里。大多數(shù)零售商因此失去了在印度全境開設(shè)店鋪的雄心。
　　未來集團也發(fā)現(xiàn)了另一種利用地區(qū)差異的方式，該集團每年有72種與當?shù)毓?jié)日相關(guān)的促銷活動。該公司表示，在印度東部貧困的奧里薩邦首府布巴尼斯瓦爾，比亞尼的門店創(chuàng)下了該集團單日營業(yè)額記錄，此前該店舉行了與一個當?shù)毓?jié)日相關(guān)的促銷活動。
　　印度一家經(jīng)營服裝和家用器皿的高端商店董事總經(jīng)理威廉·比賽爾表示：“每家門店必須提供不同的組合。這就是印度零售業(yè)為何如此復(fù)雜的原因所在?！?br/>　　在印度，25歲以下的人口占全國總?cè)丝诘囊话胍陨?，因此對于未來集團而言，了解他們的消費習慣和愿望是一個優(yōu)先考慮的問題。比亞尼表示：“印度仍以家庭為中心，年輕人會影響購買行為。”但迄今為止，作為零售商，他面臨的最大挑戰(zhàn)是應(yīng)對印度的變革速度。-——“未來5年，零售業(yè)將發(fā)生變化。沒什么東西是永久不變的?！?br/>　　零售巨頭的博弈
　　比亞尼所指的變化，是指印度政府有可能在未來幾個月內(nèi)放寬零售行業(yè)對外國投資的限制。曾經(jīng)，為保護國內(nèi)數(shù)百萬私營店鋪業(yè)者的利益，印度此前一直禁止外資進入其零售領(lǐng)域，只允許外資從事批發(fā)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，印度政府主管部門官員表示將開放零售市場，引得全球零售業(yè)巨頭都對印度給予高度關(guān)注。
　　印度被稱為全球零售業(yè)待開采的“金礦”。面對“金礦”，沃爾瑪、樂購其實早已通過與當?shù)毓窘M建合資公司，曲線進入印度零售業(yè)市場。
　　家樂福早就被曝擬出售在新加坡、馬來西亞和泰國的門店，籌集10億美元為進入印度市場做資金準備；世界上最大家具零售商瑞典宜家公司則提出條件說，如果印度政府允許其在印度設(shè)立零售店，他們接下來的幾年從印度采購的產(chǎn)品價值將達到目前的兩倍；而沃爾瑪首席執(zhí)行官麥道克也表示，他對印度零售業(yè)允許海外企業(yè)投資感到樂觀。
　　種種跡象表明，印度此次放寬對外資進入零售業(yè)限制的可能性很大，而不像以前只是放在口頭討論上。從經(jīng)濟發(fā)展階段來說，目前印度也的確到了擴大開放的時候，否則將會影響其經(jīng)濟進一步發(fā)展。
　　“印度零售業(yè)對外資放開后，全球零售業(yè)巨頭肯定會奔向印度，因為從國土面積、人口規(guī)模、經(jīng)濟潛力等方面來說，印度是全球零售業(yè)最后一塊還未充分開發(fā)的大市場”，中國社科院亞太所研究員趙江林說，“中國大型零售企業(yè)也應(yīng)抓住這一機遇，積極走出去?！?br/>　　然而，印度的小販對零售業(yè)大佬們保持著相當高的警惕：遠在2007年初，就有100多名印度人揮舞著拳頭，高喊著“沃爾瑪，滾回去！”的口號，在新德里印度中央政府辦公大樓前抗議示威。不少人手中還舉著醒目的標語牌，上寫“救救小商鋪”。憤怒的示威群眾推倒了警察設(shè)置的隔離墩，焚燒了沃爾瑪公司的畫像，畫像上還寫著“打倒沃爾瑪”的大字，有的人還在紙灰上狠狠踩上幾腳。
　　而這些抗議者大多是當?shù)氐男∩啼仒I(yè)主?！拔覀兊膽B(tài)度是堅決的，一定要阻止包括沃爾瑪在內(nèi)的所有外資公司染指印度零售業(yè)?！彼麄冎械暮芏嗳吮硎?，如果依靠和平的游行示威不能阻擋沃爾瑪進入印度，他們將組織更大規(guī)模的示威活動，甚至不惜發(fā)生流血沖突。
　　印度小商鋪業(yè)主之所以對沃爾瑪如此大動干戈，主要是擔心沃爾瑪會搶了他們的飯碗。在印度，零售業(yè)是繼農(nóng)業(yè)之后提供就業(yè)機會最多的行業(yè)，零售業(yè)從業(yè)者占印度就業(yè)人口的6%至7%，其產(chǎn)值大約占印度國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%。因此，印度政府此前一直對零售業(yè)實行保護政策，嚴禁外資進入。一份評估報告顯示，一旦沃爾瑪進入印度，將導(dǎo)致4000萬小商鋪業(yè)主失去工作。
　　26歲的帕拉卡斯說，他開小店一年的收入勉強可以維持一家人的生計，“如果沃爾瑪進來了，他們的商品肯定要比我小店里的商品便宜得多，我的商店就沒有顧客了，只能關(guān)門。沃爾瑪進來之時，就是我們一家人流落街頭之日……”
　　供職于“印度外資觀察”的庫馬爾先生表示，他們深信沃爾瑪會毀掉印度，幾百萬人將因此失去工作。
　　中國也分一杯羹
　　在亞洲乃至全世界，除了中國市場之外，誰是最大的快消品消費王國？這個答案非印度莫屬。人口眾多的印度，近年來經(jīng)濟也在快速發(fā)展，數(shù)據(jù)顯示，印度正在以平均每年9%的經(jīng)濟增長，這些都讓其成為了零售商未來最值得進入的市場之一。但一直以來印度政策給外資企業(yè)造成了諸多限制，致使很多外企沒能進入，而印度市場也成為了全球零售最大的處女地。
　　一些經(jīng)濟專家表示，外界機遇已經(jīng)來了，已具備走出去能力的中國大型零售企業(yè)，在目前國內(nèi)因競爭加劇、利潤日益變薄的情況下應(yīng)抓住機遇進軍印度。盡管可能面臨困難和風險，但如能挺進印度，就能在這個國家平均每年9%的經(jīng)濟增長中分一杯羹。
　　按照發(fā)達國家零售業(yè)的發(fā)展規(guī)律，一個國家只有在經(jīng)濟發(fā)展到一定水平，其零售企業(yè)比較發(fā)達后才有可能走出去（當初日本零售企業(yè)進軍歐美就是如此）。
　　目前印度零售行業(yè)以家庭模式的“夫妻店”為主，經(jīng)營分散，規(guī)?；潭群艿?，而中國零售行業(yè)已擁有不少規(guī)?；⑦B鎖化的大型零售企業(yè)。多年來，這些企業(yè)在與沃爾瑪、家樂福、樂購等全球零售巨頭競爭中，已學到了先進的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗。優(yōu)勢較印度的零售業(yè)更明顯，即便與沃爾瑪?shù)热蛄闶蹣I(yè)巨頭短兵相接，差距也不是很大。
　　但遺憾的是，目前中國還沒有哪家零售企業(yè)已到印度或準備去印度投資零售業(yè)。當然，也有人在猜測，對外資開放是一回事，但對哪些國家開放是另一回事：印度零售業(yè)對外資可能徹底開放，但會不會對最大競爭對手中國完全放開則另當別論。
　　在岸上永遠學不會游泳。中國零售企業(yè)只有真正走出去，才能檢驗所學在跨國經(jīng)營上是否適用?！捌鸪蹩隙〞媾R不少問題，就像聯(lián)想、海爾當初走出去一樣，但不能因此就不走出去。先摸索和積累經(jīng)驗，然后再圖做大?！敝袊儇浬虡I(yè)協(xié)會專家白冀民建議，可先采取資本輸出的方式，等了解情況、摸索出經(jīng)驗后再參與經(jīng)營管理。不少外國零售企業(yè)當初進入中國走的就是這樣的路。