日本人更愿意利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性來(lái)表達(dá)自己,緩解身處嚴(yán)厲規(guī)定中的壓力。
Facebook首席執(zhí)行官以及創(chuàng)始人,26歲的扎克伯格先生,也許是美國(guó)以及剩余大半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的時(shí)代人物。但是在日本——美國(guó)調(diào)查認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平領(lǐng)先美國(guó)100年的國(guó)家,卻很少有人聽說(shuō)過(guò)他。為什么呢?
開拓日本,F(xiàn)acebook的難題
日本人很少使用Facebook,而這個(gè)總部位于加州帕洛阿爾托的蔓延全球的社交網(wǎng)絡(luò)最近迎來(lái)了其第5.83億名用戶。
日本的Facebook用戶只有不到200萬(wàn),不到這個(gè)國(guó)家網(wǎng)民總數(shù)的2%。這與美國(guó)形成了鮮明對(duì)比,據(jù)Socialbakers的分析,60%的美國(guó)網(wǎng)民使用Facebook。所以,即使高盛向Facebook投入了4.5億美元,擁有龐大且正在增長(zhǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的日本依然是Facebook全球戰(zhàn)略中的大黑洞。
目前日本已經(jīng)形成若干根深蒂固的社交網(wǎng)站和游戲社區(qū)——比如Mixi、Gree和Mobage-town。每一個(gè)都有超過(guò)2000萬(wàn)用戶,并且每一個(gè)都提供各自的線上聯(lián)絡(luò)手段。這些網(wǎng)站共有的一個(gè)特點(diǎn)對(duì)日本挑剔的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō)非常重要:日本網(wǎng)站允許用戶隱藏自己的真實(shí)身份,這和實(shí)名制的Facebook商業(yè)模式完全不同。日本網(wǎng)民,即使是流行博客撰寫人,大多也是隱匿于筆名或昵稱之后。
尼爾森網(wǎng)絡(luò)評(píng)分的日本分析師說(shuō):“Face-book在日本的確面臨著很大挑戰(zhàn),有強(qiáng)大的對(duì)手,還有日本互聯(lián)網(wǎng)文化的相關(guān)問(wèn)題?!盕acebook日本區(qū)經(jīng)理已經(jīng)向美國(guó)反饋了一些問(wèn)題。
想要讓高盛對(duì)Facebook的500億估價(jià)有所值的關(guān)鍵之一就是擴(kuò)大其日本市場(chǎng)。這個(gè)國(guó)家2009年整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告銷售收入是7069億日元(85億美元)。扎克伯格先生承諾將會(huì)彌補(bǔ)日本市場(chǎng)的缺口。但那并不容易。
首先,任何一個(gè)日本本土的社交網(wǎng)站都擁有10倍于2008年中進(jìn)入日本的Facebook的用戶數(shù),即使它們近年來(lái)已經(jīng)遭遇瓶頸不再增長(zhǎng)。
與Facebook最相似的是2004成立的Mixi。用戶可以上傳照片,分享評(píng)論和鏈接,在基于從分享菜譜到邁克爾·杰克遜的各種不同主題的社區(qū)頁(yè)面上進(jìn)行互動(dòng)。Mixi擁有超過(guò)2160萬(wàn)用戶。
在今年以2250萬(wàn)用戶超越Mixi的Gree,其高速增長(zhǎng)的方式是通過(guò)推出一項(xiàng)極受歡迎的為用戶提供免費(fèi)游戲的手機(jī)平臺(tái),其中用戶可以使用漫畫風(fēng)格的形象、而游戲中的特殊著裝以及工具需要付費(fèi)使用。
擁有2170萬(wàn)用戶的Mobage-town,提供類似的虛擬形象、游戲和配件。也允許用戶通過(guò)點(diǎn)擊廣告鏈接獲得虛擬游戲幣。
現(xiàn)在,這三個(gè)網(wǎng)站都開始吸收Facebook的元素——比如允許第三方為它們開發(fā)應(yīng)用——讓日本用戶沒(méi)有理由轉(zhuǎn)換陣地。
同時(shí),Mixi開始采用其他硅谷公司的技術(shù)。比如,從2009年底開始,Mixi用戶可以發(fā)表簡(jiǎn)短的少于150字的實(shí)時(shí)消息,這很像著名微博服務(wù)商Twitter。
這種繁榮并沒(méi)能阻止日本人投向Twitter,后者在這里正以一種讓Facebook嫉妒的速度發(fā)展。與當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信服務(wù)公司Digital Garage的合作,有助于其用戶增長(zhǎng)。據(jù)尼爾森互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告,2010年7月Twitter的日本用戶達(dá)到了1000萬(wàn)。但Twitter并不要求用戶公開身份。
Facebook和扎克伯格在日本將面臨一波強(qiáng)大的宣傳,即使也許不全是積極的。近乎奉承地表現(xiàn)扎克伯格形象的電影《社交網(wǎng)絡(luò)》也在日本上映。
日本人喜歡網(wǎng)絡(luò)匿名制
Facebook已經(jīng)著手于使服務(wù)適宜日本。由志愿者免費(fèi)翻譯的日語(yǔ)版本已經(jīng)于幾年前投入使用,而公司于2010年2月建立了東京辦事處致力于網(wǎng)站的日本化。(比如,日語(yǔ)版Facebook要求用戶提交血型,因?yàn)樵谶@里血型是重要的個(gè)人特征。)
但還是有一些用戶抱怨Facebook的日語(yǔ)版頁(yè)面用起來(lái)很惡心。像26歲的Maiko Ueda這樣的Mixi追隨者,沒(méi)有理由更換網(wǎng)站。在大阪一家文具店工作的Ueda每天至少登陸Mixi一次,閱讀其他用戶的“日記”,相當(dāng)于Facebook上的狀態(tài)更新,只是內(nèi)容更長(zhǎng)。她上傳自己的美國(guó)短毛貓的照片,有時(shí)也寫寫自己的一天。但Mixi上的大多數(shù)人都不知道她的真實(shí)姓名,更沒(méi)見過(guò)她的樣子。在她使用Mixi的5年里,從來(lái)沒(méi)有上傳過(guò)自己的照片。她聽說(shuō)過(guò)Facebook,但對(duì)此表示懷疑,“那似乎太公開了?!?
Ueda小姐說(shuō):“我不想公開我的真實(shí)姓名,要是陌生人知道你是誰(shuí)怎么辦?或者是你公司的其他人?”她說(shuō)這些的前提是自己的Mixi帳號(hào)不會(huì)被泄露。
在東京MMD實(shí)驗(yàn)室對(duì)2130名日本移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶的調(diào)查中,89%的被調(diào)查者表示不愿在網(wǎng)絡(luò)上公開自己的真實(shí)姓名。專家認(rèn)為,盡管美國(guó)的Facebook用戶傾向于將日常生活復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中,但很多日本人更愿意利用網(wǎng)絡(luò)的匿名性來(lái)表達(dá)自己,緩解身處嚴(yán)厲規(guī)定中的壓力。
在微軟2010年進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)使用狀況的涉及來(lái)自11個(gè)亞太國(guó)家的3000個(gè)網(wǎng)民的調(diào)查中,多數(shù)被調(diào)查者表示他們社交網(wǎng)絡(luò)好友中只有四分之一是密友。而在日本,超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查者表示在他們的網(wǎng)絡(luò)好友中,沒(méi)有一個(gè)是密友。
Mixi的成長(zhǎng)源于允許用戶用假名注冊(cè),并給予用戶自己日志和照片查看權(quán)的完全控制。Mixi還允許用戶嚴(yán)格控制誰(shuí)可以使用“腳印”功能查看其資料。?
與此相反,F(xiàn)acebook堅(jiān)持要求日本用戶遵守其實(shí)名政策。當(dāng)一個(gè)日本用戶在姓名中使用傳統(tǒng)字符以隱藏信息時(shí),會(huì)彈出這樣一則的警告:“Facebook崇尚真實(shí)聯(lián)系,請(qǐng)使用真名”。
“我認(rèn)為需要有這樣一個(gè)事件,一個(gè)名人注冊(cè)了Facebook,或者別的什么來(lái)告訴日本用戶在網(wǎng)絡(luò)上公開個(gè)人信息并不瘋狂,而且可能是有利的?!比毡倦娮由虅?wù)與傳媒咨詢師Toshihiko Michibata這么說(shuō)。
日本也許是Facebook在其他地方面臨的隱私問(wèn)題的極端情況。在一些群體申訴Facebook泄露太多個(gè)人信息之后,F(xiàn)acebook于2010年5月推出了更嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施。
“隱私泄露的危險(xiǎn)也許在全球的Face-book狂潮中被淹沒(méi)了,但這在別的地方很可能會(huì)成為日益嚴(yán)重的問(wèn)題,”一個(gè)網(wǎng)名為Akky Akimoto的不愿意公開真實(shí)姓名并拒絕在公開場(chǎng)合拍照的著名博客撰寫者說(shuō),“我很討厭在自己不知情的情況下被人在街上認(rèn)出來(lái)。”
但Facebook依然擁有自己的優(yōu)勢(shì):日本消費(fèi)者對(duì)所有新產(chǎn)品的嗜好。
網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師Mitsuyo Nakata說(shuō),Mixi在它的第七年里開始“感覺衰老”。增長(zhǎng)率和廣告收益以及投資者的信心都下降了。Mixi的利潤(rùn)在過(guò)去四個(gè)季度里有三個(gè)季度下降,其股票價(jià)格與最初投入市場(chǎng)時(shí)相比也跌落70%。
在日本電視網(wǎng)的采訪中,F(xiàn)acebook日本區(qū)經(jīng)理Kodama先生表示自己相信一旦用戶發(fā)現(xiàn)線上尋找老同學(xué)的實(shí)用性,他們將開始?xì)g迎Facebook的實(shí)名政策。
“日本互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)還沒(méi)有聯(lián)系得那么緊密,”他說(shuō),“其他的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)依然可以給人們提供遠(yuǎn)離真實(shí)生活的樂(lè)趣。”
3G手機(jī)的普及也有助于日本社交網(wǎng)站領(lǐng)先于Facebook等國(guó)外社交網(wǎng)站。日本有逾1億3G用戶,比美國(guó)多約3000萬(wàn)。僅去年6月份,日本社交網(wǎng)站Gree來(lái)自手機(jī)的頁(yè)面瀏覽量為350億,但來(lái)自PC的頁(yè)面瀏覽量卻只有4億;Mixi的這兩個(gè)數(shù)字分別為250億和50億。