在中國的成功完全無法復(fù)制
中國最大的搜索引擎——百度實(shí)施“走出國門”策略已經(jīng)兩年多了,它在國外的生存境況如何呢?Alexa數(shù)據(jù)顯示,Google日本在日本網(wǎng)站中排名第2,百度日本排名300上下,Google日本在全球網(wǎng)站的排名是27,百度日本排名是4000以后。百度顯然是敗了。
正好這段時(shí)間中國發(fā)生了騰訊與360的“網(wǎng)絡(luò)打架事件”,從側(cè)面顯示出中國的高科技產(chǎn)業(yè)正在走入一個(gè)狹窄通道,而在這方面,日本對(duì)中國也許有很好的警示作用。
單純的搜索商未來前景不大
為了適應(yīng)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,日本政府就在80年代前期,把政府直接統(tǒng)管的電訊通信業(yè)務(wù)全部分割為4個(gè)民營企業(yè),分割以后,其中的NTT東部和NTT西部兩者當(dāng)之無愧地成為整個(gè)行業(yè)的龍頭老大。
雖然日本政府把原先壟斷的產(chǎn)業(yè)分割并民營化,但是因?yàn)樵瓉淼谋P太大,分割之后還是一個(gè)龐然大物。這時(shí)有兩種聲音出現(xiàn):一種是以NTT為首的既得利益者,要求日本政府維護(hù)主權(quán),保持現(xiàn)有格局,防止美資等外資的滲透、收購;還有一種聲音是要求政府進(jìn)一步順應(yīng)國際潮流,把網(wǎng)絡(luò)開放進(jìn)行到底。兩種意見激烈碰撞之時(shí),恰恰是日本進(jìn)入泡沫經(jīng)濟(jì)的后期,整個(gè)國家已經(jīng)失去新的動(dòng)源,于是政府痛下決心,開放網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入制度,在新技術(shù)應(yīng)用層面上給以新公司扶持。正是這個(gè)改變,使得日本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不至于落后太多,也使得日本的經(jīng)濟(jì)經(jīng)受了一次大爆炸,培養(yǎng)出像孫正義等一大批通過新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)快速致富之人。
從日本的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展史來看,日本真正的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展先例是軟銀(SOFT BANK)的優(yōu)異商業(yè)運(yùn)作,以及其創(chuàng)業(yè)者孫正義的成功運(yùn)營。孫正義是一位韓裔日本人,早年留學(xué)美國,對(duì)美國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了如指掌。當(dāng)美國雅虎出現(xiàn)因?yàn)橘Y金問題難以為繼時(shí),商業(yè)嗅覺敏銳的孫正義拿出了100萬美元支持了公司的運(yùn)營。有了這層關(guān)系,也有了日本雅虎初期的股份,孫正義就在日本開始了雅虎網(wǎng)站的建設(shè)。
日本政府本來是按部就班地推行日本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,從普通的撥號(hào)上網(wǎng),再到由日本電話電信公司(下簡稱NTT)控制的ISDN等,本來在日本上網(wǎng)一個(gè)月最起碼要5000多日元(約合320人民幣),而且這個(gè)價(jià)格因NTT壟斷因素一直沒有降。但是日本雅虎別出心裁,趁著日本政府行政命令NTT向第三方開放電話線路時(shí)機(jī),運(yùn)用美國的最新技術(shù),以及在韓國的先進(jìn)推廣經(jīng)驗(yàn),從一個(gè)簡單的搜索引擎的運(yùn)營商一下子擴(kuò)展到電訊運(yùn)營商,這個(gè)開門的鑰匙就是當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)最新的技術(shù)ADSL。本來在是否引進(jìn)ADSL技術(shù),以及是否推廣這個(gè)技術(shù)的問題上,日本雅虎公司內(nèi)部有爭議,有一部分人認(rèn)為,當(dāng)ISDN技術(shù)成熟以后,日本會(huì)很快地進(jìn)入光纖通訊領(lǐng)域,如果短時(shí)間采用ADSL的通訊模式只會(huì)加重公司負(fù)擔(dān),雅虎日本只要做好引擎提供商就好了。但是孫正義卻認(rèn)為,只是做引擎供應(yīng)商的話公司發(fā)展余地不大,如果利用新的技術(shù),加上運(yùn)用自己的新穎的營銷手法就可以撼動(dòng)NTT這棵巨樹。于是日本雅虎做出了一個(gè)令所有同行震驚的決定,作為運(yùn)營商參加這個(gè)競爭。
于是,雅虎日本從一個(gè)一般的門戶網(wǎng)站一步跨出去成為一個(gè)運(yùn)營商,所遇到的問題應(yīng)該很多,但是最終雅虎成功了。在ADSL的戰(zhàn)爭中雅虎完勝巨無霸NTT,8M的一個(gè)月才1200日元(80人民幣),使得網(wǎng)絡(luò)一下子在日本普及,網(wǎng)民人數(shù)呈幾何級(jí)數(shù)的增長。
百度初入日本即遭冷遇
百度于2008年1月登錄日本,日本行內(nèi)人士最多的意見就是它已經(jīng)來晚了,日本的市場有其獨(dú)特之處,都是做熟不做生,意思就是日本人如果選定一個(gè)搜索引擎,很難再選擇新的引擎,百度不得不投入甚巨。
其次,百度在大張旗鼓進(jìn)入日本市場前,準(zhǔn)備工作還不充分,比如百度的日文讀法バイドゥ,也就是バイト。這個(gè)發(fā)音在日語中的意思是臨時(shí)工,聽起來不正規(guī)。大阪很多人在聽電視新聞講百度的時(shí)候,聽到日文讀音就有一種不正規(guī)的感覺,而同時(shí)期日本搜索瀏覽器兩雄:谷歌與雅虎的日文發(fā)音就是一種很容易發(fā)、很容易記的名字。
百度日本經(jīng)過兩年的徘徊后,終于痛定思痛要在日本的手機(jī)搜索中分一杯羹。但是,中國企業(yè)在走出去的時(shí)候很少會(huì)做足調(diào)查功課。日本企業(yè)卻正好相反,在大的項(xiàng)目要投資、啟動(dòng)時(shí),前期的工作做得很好,有時(shí)雖然會(huì)被認(rèn)為是優(yōu)柔寡斷,但是不會(huì)因?yàn)橥顿Y的方向性問題而造成投資的失敗或者是時(shí)間上的延誤。
百度法寶一一失效?
中文搜索——當(dāng)2008年百度來到日本時(shí),日本的搜索引擎已經(jīng)是日本雅虎與日本谷歌的世界,這兩家占日本市場約90%以上,真正留給百度的只是5%左右的殘羹剩飯,還要和MSN等爭奪。為何在中國使用過的手段不能在日本使用呢?這就是中國的經(jīng)營環(huán)境與日本經(jīng)營環(huán)境的區(qū)別了,在百度剛在日本登陸時(shí),曾經(jīng)有雄心壯志利用自己開發(fā)的搜索技術(shù),在漢字使用的國度與谷歌一決高下,但是這個(gè)成果并沒有很好地顯現(xiàn)。
百度MP3——在中國目前的情況下,網(wǎng)民可以在百度mp3中搜索、收聽或下載任何網(wǎng)上存在的音樂,但在日本這是嚴(yán)重觸犯日本版權(quán)保護(hù)政策的,所以百度日本頁面中完全沒有這個(gè)內(nèi)容??墒巧嫌姓呦掠袑?duì)策,很多日本網(wǎng)民知曉了百度的“厲害”,就從百度日本跳轉(zhuǎn)到百度中國來尋找mp3,這就是很多日本音樂迷喜歡百度登陸的原因。
百度圖片——強(qiáng)大的百度搜索功能不只使得一部分音樂迷高興,還使得一部分日本黃色圖片愛好者十分高興。在中國國內(nèi),百度動(dòng)用極大的人力來過濾這方面圖片,但在日本黃色圖片愛好者看來,百度引擎要比原來日本的傳統(tǒng)引擎強(qiáng)大,可以看見很多原來不能瀏覽的圖片。雖然在后來百度日本追加了對(duì)黃色圖片的管制功能,但這種事件也使得百度聲譽(yù)受損。
百度視頻——谷歌日本對(duì)付百度的一個(gè)重要武器就是谷歌視頻YOUTUBE,百度則缺乏自己的視頻網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營上又受到日本雅虎的壓制,在日本法律范圍的搜索引擎的運(yùn)營商也被谷歌壓制。
當(dāng)然,百度也不是一無是處,筆者的朋友北野是一位資深網(wǎng)民,他這樣評(píng)價(jià)百度:如果只是看10個(gè)搜索內(nèi)容的話,看不出百度與日本谷歌的差別;如果是搜100個(gè)內(nèi)容的話,百度日本就要比谷歌日本快很多。
手機(jī),百度日本的最后機(jī)會(huì)
百度日本傳出一個(gè)新聞,去年10月開始提供手機(jī)搜索服務(wù)。為何百度會(huì)突然邁出這一步呢?這要從日本百度現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人井上俊一談起,井上俊一是日本IT界精英,也被視為孫正義的接班人,在日本雅虎的發(fā)展中為孫正義立下了汗馬功勞。百度登陸日本半年以后,各種碰壁促使百度作出了若干改變,最大的改變就是干部本土化,要求在公司高層的干部都是熟悉日本行業(yè)、或者就是本土人才的專家。而最先被百度注意的就是井上俊一,他是百度在日本最大對(duì)手的最核心的干部,每年的年收入在日本本土干部中都是最高的,結(jié)果百度為了日本百度的發(fā)展,用更高的年薪以及百度日本的股權(quán)(數(shù)十億日元)的超級(jí)優(yōu)厚條件把他從日本雅虎請(qǐng)來,目的就是要從日本的搜索引擎的兩雄控制局面中殺出一條血路。
很多局外人都認(rèn)為,通過中國的人才成本優(yōu)勢,以及現(xiàn)在IT制度不明確的優(yōu)勢,百度可以在日本的IT界一展宏圖,但日本的嚴(yán)密細(xì)致的法律已經(jīng)把這種“速勝論”的幻想打破。以百度內(nèi)部的報(bào)告來看,在日本的事業(yè)發(fā)展中,一般計(jì)算機(jī)的搜索引擎競爭是長期的爭奪,并且這個(gè)大餅已經(jīng)是被劃分完畢,如果不找新的大餅,百度在日本的發(fā)展很難再有突破性,這也是國內(nèi)盛傳百度日本將要死亡的消息根源。
但是百度日本總經(jīng)理井上俊一卻不是這樣認(rèn)為,他告訴筆者,當(dāng)初日本雅虎參與日本電信運(yùn)營商的競爭時(shí),當(dāng)時(shí)超級(jí)巨無霸日本電信(NTT)已經(jīng)牢牢占據(jù)了整個(gè)市場的近98%以上,但是隨著日本政府的某個(gè)方面的政策的調(diào)整,以及運(yùn)用新技術(shù)得當(dāng),一舉在ADSL的運(yùn)營中打敗日本電信(NTT),并且在以后的手機(jī)運(yùn)營、收費(fèi)電視的運(yùn)營等方面也長足進(jìn)步,成為一個(gè)占據(jù)日本電信事業(yè)的超級(jí)公司,而不只是經(jīng)營一種PC搜索引擎。現(xiàn)在日本的手機(jī)搜索引擎的市場與PC搜索引擎不同,整個(gè)市場還未出現(xiàn)超級(jí)巨無霸,大約有十幾家公司正在以各種形式經(jīng)營著手機(jī)搜索,并且其中還有很多是濫竽充數(shù),這草創(chuàng)時(shí)期正好是發(fā)展的絕好時(shí)機(jī)。同時(shí),因?yàn)槊绹O果公司的IPHONE所帶來的智能手機(jī)熱潮,也促使手機(jī)上網(wǎng)成為普遍與可能。據(jù)統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在日本手機(jī)上網(wǎng)用戶約占7000萬人左右,這個(gè)市場的擴(kuò)大也為百度的發(fā)展提供了可能。如果朝這個(gè)方面發(fā)展的話,百度還能發(fā)揮自己的開發(fā)優(yōu)勢,在中國國內(nèi)有數(shù)以萬計(jì)的技術(shù)研究者也能為百度這個(gè)發(fā)展提供技術(shù)支援。
百度雖然在兩年摸索中終于找到了一個(gè)可以起死回生的方法,但是路并不平坦。百度在日本最致命的問題還是知名度低的問題。這些不是靠價(jià)格便宜,或者一般炒作可以克服的。就像以前聯(lián)想試圖以自身品牌打入日本,卻并不成功,最終還是通過收購美國IBM以后才成功打入日本,因?yàn)槠放菩б嬖谌毡九e足輕重。雖然巨額薪金挖來了日本搜索業(yè)的巨子,使得大家都知道了百度的存在,但是對(duì)于大眾的知名度來講這條路還要走很長的時(shí)間。