文/橄瑾
徐易容技術(shù)狂人的美麗經(jīng)濟學(xué)
文/橄瑾
2009年上半年,徐易容離開了自己第一次創(chuàng)業(yè)的成果“抓蝦網(wǎng)”,抓蝦曾經(jīng)被認為是中國最好用的RSS在線閱讀平臺。
2009年底,徐易容創(chuàng)辦了社會化電子商務(wù)網(wǎng)站“美麗說”(meilishuo.com),截至今年8月底,美麗說已有300萬注冊用戶。
二次創(chuàng)業(yè)有何感受?徐易容說:“還是得喜歡這個事,喜歡創(chuàng)業(yè),喜歡自己做自己的事,這個非常重要?!?/p>
如果沒有搜索徐易容的簡歷,你很難想象一個大男孩長相的IT知識分子會有如此豐富的經(jīng)歷。
徐易容畢業(yè)于北京大學(xué)計算機系,留學(xué)美國并在斯坦福大學(xué)計算機系獲得了碩士學(xué)位,畢業(yè)后受聘于世界著名的IBM阿莫頓研究中心,在互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域創(chuàng)造了多項新技術(shù),三年里申請了5項專利。
這是一個典型IT理工男的成長經(jīng)歷,從中透露出來他的特點就是理性、技術(shù)派、善于從數(shù)字中尋找趨勢與規(guī)律,用“技術(shù)趣味”去解決問題。
似乎一切都是順理成章,這位技術(shù)牛人在2005年第一次創(chuàng)業(yè),構(gòu)建了抓蝦RSS閱讀器,并位列行業(yè)前五。高峰時期,他們聚攏了30位工程師,抓取了500多個博客和新聞頻道的13億篇文章。
“我們做的技術(shù)是非常強悍的,當時信心很足,甚至覺得自己的北大師兄李彥宏也沒什么了不起。”對于自己產(chǎn)品的技術(shù)水平,徐易容毫不掩飾。他給抓蝦網(wǎng)定了一個宏偉的目標——用一個RSS閱讀器來承載互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息,把機票、招聘、餐飲、教育、英語培訓(xùn)全部納入進來。
可隨后他發(fā)現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站梳理的信息遠比機器梳理的結(jié)果更有效率,更能解決網(wǎng)民的需求。
和微軟耗費巨資卻始終未能打動大多數(shù)操作系統(tǒng)用戶把XP改換Vista一樣,RSS閱讀器也最終未能成為互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用,其使用范圍依舊被局限在互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人士之間。
最終,過于技術(shù)化的思維卻成為抓蝦失利的重要原因:無法大規(guī)模普及,難以走出小眾的極客式用戶圈子。而且,在RSS閱讀器整體市場沒落的趨勢中,再強悍的技術(shù)驅(qū)動也未能幫助抓蝦網(wǎng)擺脫困境。當徐易容發(fā)現(xiàn)自己所在的池塘只有蝦米而沒有魚時,慨嘆抓蝦網(wǎng)“真是抓瞎了”。
最終,有良好口碑的抓蝦網(wǎng)被賣給了以書評和影評為主打的Web2.0網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)。四年辛辛苦苦做了一個技術(shù)強悍廣受用戶好評的工具卻被主流的互聯(lián)網(wǎng)人群所拋棄,不得不讓徐易容從一個技術(shù)狂人開始冷靜審視自己所熱愛的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)。
通過反思和觀察,徐易容發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢更重視人與人之間的互動,微博、SNS概莫能外,而自己的抓蝦網(wǎng)思路“太技術(shù)了”,自己和自己的團隊都是很有熱情的技術(shù)人員,做的都是自己喜歡做的事情,卻從沒有考慮到真正的廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶是否喜歡。RSS訂閱離普通網(wǎng)民的生活太遠,創(chuàng)業(yè)不能只考慮產(chǎn)品而不考慮市場是否接受。再者,“RSS閱讀其實是件挺枯燥的事情”,不是互聯(lián)網(wǎng)新的增長點。
把抓蝦送給豆瓣后,徐易容歇起了長假,他每天歪在華清嘉園空蕩蕩的辦公室里看窗外。風(fēng)景沒看到,倒是收獲滿眼的美女。每天下午四點,就開始有路邊的小攤陸續(xù)擺出,其中相當大一部分是賣女生衣服飾品的。五道口是個看門道的風(fēng)水寶地,他發(fā)現(xiàn),生活的在五道口的女孩子越來越漂亮?xí)r尚,“隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人都會想變得漂亮一點,女孩子的需求還挺明顯”。
他開始研究女孩子的上網(wǎng)特點,研究這些愛漂亮?xí)r尚的女孩子上網(wǎng)都泡在什么地方??墒遣]找到預(yù)想中的答案,因為在調(diào)查中并沒有一個非常出名的社區(qū)或網(wǎng)站被這群女孩子所共同認可,這一研究結(jié)果讓徐易容很是開心,因為這意味著“這部分人的需求并沒有被很好地發(fā)掘出來”。漸漸地,“美麗說”的構(gòu)想在這個IT男的腦海中從模糊到清晰。
面對第二次創(chuàng)業(yè),徐易容考慮更多的是市場,是用戶的需求?!爸袊泻芏嗟呐⒆?,她們都想要變漂亮,也許我能夠用我擅長的技術(shù)給她們做一點事情?!边@位昔日的IT男,居然開始對雪紡還是蕾絲、復(fù)古還是英倫、波點還是碎花敏感了。
2010年5月,美麗說正式上線,至今注冊用戶接近300萬,日均PV5 000萬。其頁面講究混搭,類似于美國輕博客Tumblr的主架構(gòu),搭配社會化問答Quora、團購、小組以及Zappos的“三雙鞋”模式。
美麗說在產(chǎn)品形態(tài)上,也結(jié)合了小組、活動以及團購,已經(jīng)不再單純是垂直微博,而是一個更豐滿的社區(qū)。在這里注冊的絕大多數(shù)都是女生,女孩子在這里曬衣服、鞋、包、化妝品等寶貝,分享購物心得。社區(qū)也會以自己的專業(yè)積累來提供時尚流行資訊,幫助用戶了解潮流、學(xué)習(xí)讓自己更美麗的知識。網(wǎng)站還可以預(yù)判每個女孩子的風(fēng)格喜好,有人推薦過機車包,再打開衣櫥,會發(fā)現(xiàn)還躺著一條哈倫褲讓你備選。所見之商品,零零碎碎大體500萬件,均由用戶分享而來,美麗說再按照款式、顏色、材質(zhì)、功效分類整理,產(chǎn)生類似于“搭配秀”、“好店”的欄目。
總之,徐易容希望來美麗說的女生都能更加美麗,也能在社區(qū)的幫助下找到能讓自己變美麗的商品。當然,整理龐大的時尚信息絕非人海操作,用徐易容的話說:“這是一項技術(shù)活?!?/p>
相比之前的抓蝦團隊,美麗說的隊伍可謂是一支娘子軍,公司大部分員工都是愛美的女孩子。當然,要把握最主流、最時尚的信息,團隊里肯定要有一個領(lǐng)導(dǎo)時尚的靈魂人物,這活可不是徐易容擅長的。他把有著臺灣“時尚教母”級稱號的馬念慈請來當時尚總監(jiān)。馬在大陸做過時尚雜志主編,對流行趨勢把握以及藝術(shù)審美方面有著深厚積累,這個非技術(shù)圈的女性在時尚“軟”知識方面與徐易容形成了很好的互補。
“一般的互聯(lián)網(wǎng)公司基本沒有女生在做,但是美麗說不一樣,我們是一個互聯(lián)網(wǎng)和時尚結(jié)合,工科男生和時尚女生結(jié)合的網(wǎng)站?!?/p>
從抓蝦到美麗說,盡管跨度很大,但專注于社會化電子商務(wù)的美麗說看上去已經(jīng)擁有了成功所需的一切土壤:社交成為互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的功能,在線購物大爆發(fā),移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。這確實是極具想象力的創(chuàng)業(yè)空間。
在美麗說里,用戶之間的口碑推薦天然具備了導(dǎo)購的特性。這也促成了美麗說商業(yè)模式的形成,讓社區(qū)嫁接上了電商。用戶點擊分享的商品進入到電商的頁面,相當于給電商合作伙伴帶去顧客,美麗說能從中獲得一定收入。美麗說目前主要采取CPS的模式盈利,即從用戶最終購買交易金額中獲得一定比例分成,也有廣告盈利。
在電商導(dǎo)購這件事情上,美麗說之所以有優(yōu)勢,徐易容認為過去的各類導(dǎo)購站只是去買賣流量,在站上羅列了大量的鏈接,卻并不懂時尚。而美麗說懂得時尚,能把導(dǎo)購這個東西真正做到增值,幫助用戶來挑選東西;對于網(wǎng)絡(luò)商家,美麗說也能夠帶去大量更加精準的用戶,這對電商來說能夠提供中間增值,使在線購物的效率提高。
美麗說的盈利模式就建立在這個價值鏈條之上。以社區(qū)吸引用戶,在用戶社會化的分享中創(chuàng)造導(dǎo)購機會,通過用戶購買從電商合作伙伴中獲得分成。目前,淘寶、凡客、好樂買、樂淘、夢芭莎等國內(nèi)諸多電商都已成為美麗說的合作伙伴。
有著細分用戶,優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和獨特的盈利模式,美麗說的出現(xiàn),讓中國的電商們眼前一亮。
說到掙錢,徐似乎比原來從容了很多,“抓蝦就像一個壯漢窩在了小巷子里,可騰挪的空間很小。美麗說,則是把一群女孩關(guān)在大商場里,賺錢是遲早的事。”
后來,徐易容把辦公室搬到了新中關(guān)商廈,樓下來來往往的女孩子都是美麗說的用戶,下午點上一杯星巴克,這道風(fēng)景,便無須隔窗而望了。