摘 要：文章分析現(xiàn)代企業(yè)在人本化管理中存在的問題，并著重探討企業(yè)該通過哪些有效渠道建立以人為本的管理機制，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：人本化管理 人力資源 企業(yè)文化 機制
　　中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）07-245-01
　　
　　企業(yè)要想在競爭中取勝，唯有靠實施“人本管理”，以此來留住人才，用好人才。現(xiàn)代企業(yè)，要從關(guān)系自身生存與發(fā)展的高度，要從建立核心競爭力和長期競爭優(yōu)勢的理念出發(fā)，來重視和實行“人本管理”。
　　一、企業(yè)人本管理存在的問題
　　人本管理是以人為核心，充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)新精神的科學(xué)管理方式，是企業(yè)管理的最高境界。實踐證明，凡是重視人本管理的企業(yè)，企業(yè)就充滿生機和活力，反之，就處于停滯和沉寂狀態(tài)。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都認(rèn)識到實施人本管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在思想觀念和具體做法上還存在需要改進的問題。
　　1.對人本管理的認(rèn)識不到位，相應(yīng)理念并未真正確立。人本管理是以人為中心的管理，在現(xiàn)代企業(yè)的管理層面，很多的管理者把它等同為人力資源管理?，F(xiàn)階段，企業(yè)的管理者都知道有人本管理這個理念，也都認(rèn)同人本管理的重要性，但是對人本管理的實質(zhì)理解有誤。他們認(rèn)為人是企業(yè)最重要的要素，把人當(dāng)“人”看，實行人性化的管理就是人本管理，這顯然只是浮在表面，沒有真正理解人本管理的內(nèi)涵。對員工的噓寒問暖，對員工關(guān)心，只是人本管理的一個方面。之所以出現(xiàn)這些問題，問題的關(guān)鍵是對他們對人本管理的實質(zhì)理解不夠深刻。
　　2.對企業(yè)文化建設(shè)重視不夠。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，包括企業(yè)價值哲學(xué)、視覺文化和行為文化等。對企業(yè)文化建設(shè)，仍有部分企業(yè)管理者只注重后兩個層次的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的主要層次（企業(yè)價值和企業(yè)精神）的培育，忽視了應(yīng)該把正確的價值觀滲透到企業(yè)人本管理之中。
　　3.在實踐中理論與實際相脫離，大多是說的多做的少，沒有真正落到實處。企業(yè)經(jīng)營管理水平低，特別是許多中小企業(yè)普遍存在管理混亂、經(jīng)營不善的問題。相當(dāng)多的企業(yè)經(jīng)營者依舊實行粗放管理，經(jīng)驗管理依然存在。管理者缺乏經(jīng)營管理的理論知識，經(jīng)營素質(zhì)較低。人力資源是企業(yè)的重要資源，有效整合人力資源，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，是企業(yè)實施人本管理的重要內(nèi)容。人力資源戰(zhàn)略缺失，對人力資源開發(fā)重視不夠，則又是企業(yè)管理水平低的一個方面。目前，許多企業(yè)的主要從業(yè)人員學(xué)歷和整體素質(zhì)較低，專業(yè)技術(shù)人才和管理人才更是鳳毛麟角。人才的奇缺，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來難題，也是人本管理不能順利實施的一大障礙。
　　4.缺乏有效的人本管理方式。主要表現(xiàn)為過分依賴行政管理，過于強調(diào)規(guī)章制度，過分依靠物質(zhì)激勵，偏重于采取一些外在的約束力管理企業(yè)
　　二、現(xiàn)代企業(yè)實施人本管理的主要對策
　　 1.更新觀念，以人為本，營造企業(yè)人力資源第一的環(huán)境。要實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的最優(yōu)化，必須更新觀念，堅持以人為本的理念，其中最具體最重要的是要尊重員工。在企業(yè)里努力構(gòu)建寬松和諧的管理環(huán)境，其終極目標(biāo)就是體現(xiàn)出對員工的人本關(guān)懷。企業(yè)和諧環(huán)境的構(gòu)建可從幾個方面著手，首先是改變監(jiān)督方式。員工士氣是受監(jiān)督者的監(jiān)督方法所左右的，員工士氣又決定生產(chǎn)率，因此監(jiān)督者不僅要具備技術(shù)能力，同時要具備必要的管理技能，要具備管理藝術(shù)和重視個人品格的錘煉，學(xué)會公正、公平、干煉地處理人際關(guān)系。其次，把交流和溝通引入管理中。對工作目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法及其他措施的設(shè)定與變更應(yīng)盡可能進行上下級之間的交流、協(xié)商，以達(dá)到相互間的協(xié)作。三是盡可能讓部屬參與決策和管理，使屬下的智慧和創(chuàng)造才能獲得發(fā)揮，營造民主式的指揮管理。四是建立員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的面談制度，設(shè)立人力資源管理專家，以消除爭端和不滿，通過面談完善人際關(guān)系。五是注意美化工作環(huán)境和生活環(huán)境，改善工作條件，建設(shè)綠色企業(yè)，提高員工的工作滿意度
　　2.切實保護企業(yè)員工利益，加快保障制度的完善與落實。應(yīng)對職工工資占企業(yè)成本的比例進行必要的調(diào)整，使其更趨合理。經(jīng)營效益好時，應(yīng)將其收益的一定比例用于提高職工工資水平，防止因企業(yè)人員工資偏低影響員工積極性和創(chuàng)造性。同時，對其工傷、醫(yī)療等勞動保險方面作出強制性的規(guī)定，改變用工待遇過低及其相應(yīng)的社會保障得不到落實的情況。
　　3.建立完善的激勵制度，完善員工培訓(xùn)機制。在管理中，“用人”是管理機制的核心；而要做到人盡其才，才盡其用，激勵是關(guān)鍵。一個企業(yè)要想留住人才，必須使員工保持自己的個性化發(fā)展，清晰地認(rèn)識到自己在企業(yè)的職業(yè)生涯前景，用事業(yè)激勵、生涯激勵是挽住人才的有效措施。用人之道，重在激勵。為了敦促員工出色地完成工作、達(dá)到目標(biāo)，采取嚴(yán)格的管理制度的硬手段來規(guī)范行為，這是完全必要的，然而為了調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，采用“激勵管理”的軟方法，效果更中顯著。
　　4.實行目標(biāo)管理，促進人本管理的責(zé)任到位。實踐中，若把人本管理放在整個企業(yè)管理體系中來考察，會發(fā)現(xiàn)它既是企業(yè)整個管理體系中的一個分系統(tǒng)，與整個企業(yè)管理緊密聯(lián)系，為其管理目標(biāo)服務(wù)，又有自身的目標(biāo)和特點。目前多數(shù)企業(yè)雖然仍保留有思想政治工作的專門機構(gòu)，也有一定數(shù)量的專職人員，但由于目標(biāo)不明確具體，使得人本管理特別是思想政治工作成了軟指標(biāo)。因此，人本管理作為管理系統(tǒng)，應(yīng)有自身的目標(biāo)。特別是企業(yè)思想政治工作機構(gòu)和工作人員也要有明確的工作目標(biāo)和工作責(zé)任，使思想政治工作成為人本管理的有機組成部份。這樣做，既可促進人本管理工作任務(wù)的完成，改變口號多、文件多而落實少的狀況，使企業(yè)管理者在人本管理方面的勞動成果得到社會承認(rèn)。同時，實行人本管理工作目標(biāo)化，也可以改變?nèi)吮竟芾砉ぷ鲀?nèi)容重復(fù)、互相擠占的分散狀況，從而使人本管理工作走上規(guī)范化、科學(xué)化的道路。
　　5.構(gòu)建以團隊精神為核心的企業(yè)文化。企業(yè)文化指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的管理思想、管理模式、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)個性、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。企業(yè)文化的內(nèi)在核心是全體職工共同的價值觀。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。在以人為本的管理中，企業(yè)文化的建設(shè)有利于在企業(yè)中形成團結(jié)協(xié)作，共同進取的環(huán)境與氛圍，使得員工在這樣的環(huán)境與氛圍中可以充分發(fā)揮自己的能力，實現(xiàn)自身的價值，同時為企業(yè)作貢獻(xiàn)。人本管理的實施，要依靠以團隊精神為核心的企業(yè)文化為后盾。中小企業(yè)本身規(guī)模小，團隊意識尤為重要。
　　 總之，面對市場激烈的競爭，企業(yè)應(yīng)該更看中人才的競爭。人本化管理是符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟規(guī)律的一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)。企業(yè)應(yīng)該更強調(diào)管理要以人為中心，尊重人的價值，重視人性的完整性和人的需要的多樣性，在管理中正確認(rèn)識和處理人與其它生產(chǎn)要素的辯證關(guān)系，重視人的智慧、創(chuàng)造力及主導(dǎo)作用，實行綜合性、動態(tài)性管理，從而幫助員工完善自我，實現(xiàn)人生價值，形成共同為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗的整體合力。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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　?。ㄗ髡邌挝唬簩幉ň瘫脴I(yè)有限公司 浙江寧波 315171）
　　（責(zé)編：廉靖）