摘要：社會(huì)服務(wù)是高職院校的重要職能之一，也是高職院校彰顯發(fā)展特色的重要途徑。社會(huì)服務(wù)功能的提高和特色形成依賴(lài)于實(shí)踐，大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院在示范高職建設(shè)中形成了多功能、開(kāi)放性的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)體系和特色的社會(huì)服務(wù)模式服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)職業(yè)教育，最大限度地發(fā)揮了高職院校的社會(huì)服務(wù)功能。
　　關(guān)鍵詞：高職院校；社會(huì)服務(wù)；模式
　　
　　大學(xué)具有教學(xué)、科研及為社會(huì)服務(wù)三大職能，高職院校作為高等教育的一種類(lèi)型，也同樣如此?！耙苑?wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”高職辦學(xué)理念讓我們更清楚地意識(shí)到，與普通高等教育相比，高職教育的社會(huì)服務(wù)功能顯得尤為突出。而如何在社會(huì)服務(wù)中彰顯特色，不斷提高高職院校的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和能力是實(shí)現(xiàn)高職院校特色發(fā)展的需要。高職院校社會(huì)服務(wù)要從廣義和狹義兩個(gè)層面上進(jìn)行理解：廣義上來(lái)講，是指高職院校在整個(gè)社會(huì)中所發(fā)揮的功能和所充當(dāng)?shù)慕巧?，這主要是針對(duì)高職院校為社會(huì)培養(yǎng)高技能型人才來(lái)說(shuō)的。狹義的社會(huì)服務(wù)是指高職院校在完成教學(xué)和科研工作任務(wù)之外，在教育活動(dòng)過(guò)程中以各種形式為社會(huì)提供直接的、具體的并具有服務(wù)意義的活動(dòng)，如技能培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等。和普通本科教育相比，高職院校社會(huì)服務(wù)更注重技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，具有一定的實(shí)用性、直接性和廣泛性。
　　大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“大職院）2007年被列為“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”立項(xiàng)建設(shè)單位之一，2010年6月順利通過(guò)了教育部和財(cái)政部組織的項(xiàng)目建設(shè)驗(yàn)收評(píng)審。在示范高職的建設(shè)過(guò)程中將社會(huì)服務(wù)作為一項(xiàng)重要建設(shè)任務(wù)，極力打造社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，形成了符合高職教育規(guī)律并具有學(xué)院特色的社會(huì)服務(wù)體系與模式，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教育資源與社會(huì)和職業(yè)教育的共享，并極力展現(xiàn)了高職教育發(fā)展與社會(huì)服務(wù)的特色。
　　一、傾力打造系統(tǒng)化社會(huì)服務(wù)平臺(tái) 全面立體化開(kāi)展服務(wù)
　　示范高職院校建設(shè)對(duì)高職院校的社會(huì)服務(wù)提出了新的要求：“要在新技術(shù)推廣、職工技能培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力培訓(xùn)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮主力作用，同時(shí)在若干領(lǐng)域形成較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，成為區(qū)域性技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)服務(wù)中心，輻射和帶動(dòng)區(qū)域、行業(yè)高職教育發(fā)展、在對(duì)口支援農(nóng)村和對(duì)口支援中西部職業(yè)院校等方面發(fā)揮重要作用。”依據(jù)這一要求，大職院從實(shí)際出發(fā)，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，構(gòu)建了全方位、系統(tǒng)化、開(kāi)放性、多功能的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)體系，簡(jiǎn)稱(chēng)“444”社會(huì)服務(wù)平臺(tái)體系（如圖1所示），以四個(gè)基地為物質(zhì)條件，以四個(gè)中心為服務(wù)窗口，以四個(gè)板塊為服務(wù)內(nèi)容，打造了富有學(xué)院特色的社會(huì)服務(wù)模式和管理模式，充分顯示了學(xué)院的發(fā)展特色，發(fā)揮了學(xué)院的輻射作用。
　　1.以四個(gè)基地為依托的職業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證模式，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)。高職院校的發(fā)展要以區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也要以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)為落腳點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅是地方高職院校的應(yīng)盡之責(zé)，也是高職院校得以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。大職院緊密結(jié)合大連區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，堅(jiān)持以服務(wù)求生存、以服務(wù)贏支持、以服務(wù)促發(fā)展、以服務(wù)凝特色的服務(wù)理念，結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立了四個(gè)培訓(xùn)基地：依托大連地區(qū)先進(jìn)裝備制造企業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，建立“現(xiàn)代裝備制造技術(shù)培訓(xùn)基地”；依據(jù)大連電子制造業(yè)的雄厚基礎(chǔ)和廣闊發(fā)展空間，建立“現(xiàn)代電子技術(shù)培訓(xùn)基地”；圍繞大連地區(qū)汽車(chē)后市場(chǎng)高技能人才培養(yǎng)的需要，建立“現(xiàn)代汽車(chē)維修培訓(xùn)基地”，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)；圍繞大連建設(shè)國(guó)際航運(yùn)中心的目標(biāo)，建立“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培訓(xùn)基地”。并以四個(gè)培訓(xùn)基地為物質(zhì)條件，面向社會(huì)人員開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)及職業(yè)技能鑒定。
　　四個(gè)基地的建設(shè)為大職院打造了融開(kāi)放性與共享性為一體的社會(huì)服務(wù)的平臺(tái)，為充分發(fā)揮四個(gè)培訓(xùn)基地和高級(jí)技術(shù)人才培訓(xùn)中心的功能，大職院面向社會(huì)開(kāi)展了28個(gè)行業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)，最為典型的是大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院固特異培訓(xùn)中心，充分滿足固特異員工教育回爐的需要。長(zhǎng)期開(kāi)展各類(lèi)職業(yè)技能和職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)工作，提供35個(gè)職業(yè)或工種的初中高級(jí)的技能鑒定和認(rèn)證服務(wù)，職業(yè)技能鑒定服務(wù)規(guī)模逐年增加。此外，通過(guò)不斷與企業(yè)的合作，建立與企業(yè)互融的合作長(zhǎng)效機(jī)制，與企業(yè)共同開(kāi)發(fā)服務(wù)類(lèi)、語(yǔ)言類(lèi)技能鑒定項(xiàng)目，不斷完善職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，形成了技能鑒定與培訓(xùn)合二為一的工作模式。
　　2.以點(diǎn)帶面的職教引領(lǐng)模式，服務(wù)職業(yè)教育。高等職業(yè)教育下連中等職業(yè)教育，上接培養(yǎng)高端技能型人才的應(yīng)用性本科和專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育，在現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)進(jìn)程中具有引領(lǐng)作用。因此，高職院校的社會(huì)服務(wù)不僅表現(xiàn)在對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)方面，還表現(xiàn)在對(duì)整個(gè)職教事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)與輻射作用方面。作為大連市唯一一所公辦的高職院校，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，大連——遼寧省——西部高職——全國(guó)高職這樣一個(gè)由近及遠(yuǎn)、以點(diǎn)帶面的職教引領(lǐng)模式已漸成燎原之勢(shì)，大大提高了其在職業(yè)教育領(lǐng)域的影響力。
　　（1）整合大連優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源，根據(jù)自身的人才和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，牽頭成立了大連市職業(yè)技術(shù)教育科學(xué)研究院，發(fā)揮地區(qū)職業(yè)教育“龍頭”作用，引領(lǐng)整個(gè)大連職業(yè)教育的發(fā)展，為政府相關(guān)行業(yè)和職業(yè)技術(shù)教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供決策咨詢服務(wù)。在為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、開(kāi)展各類(lèi)與職業(yè)教育相關(guān)的培訓(xùn)和科研工作等方面發(fā)揮重要作用。
　?。?）組建專(zhuān)門(mén)的職教培訓(xùn)隊(duì)伍，通過(guò)職業(yè)教師培訓(xùn)引領(lǐng)省內(nèi)高職教育發(fā)展。為遼寧省內(nèi)職業(yè)教師從職教理念到課程開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)與實(shí)施再到教學(xué)管理等方面進(jìn)行全面系統(tǒng)培訓(xùn)，為推動(dòng)省內(nèi)教育教學(xué)改革做出了積極的貢獻(xiàn)。
　?。?）軟硬兼施、合作育人的對(duì)口支援模式帶動(dòng)西部高職的發(fā)展?！败浻布媸笔且灾橇χС譃橹鳎镔|(zhì)支持為輔，引領(lǐng)西部高職走內(nèi)涵發(fā)展道路的對(duì)口支援模式。在對(duì)口支援工作中，大職院給予支援學(xué)校更多的軟件支持，在專(zhuān)業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)、師資培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行對(duì)口幫扶和信息交流，并始終堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)建設(shè)為契機(jī)，帶動(dòng)西部高職院校注重內(nèi)涵式發(fā)展?！昂献饔恕敝赋醪浇⒘?.5+0.5的合作辦學(xué)模式，即兩年半時(shí)間在本校學(xué)習(xí)，半年時(shí)間在大職院學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)與對(duì)口支援學(xué)校的深度合作。充分利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，接納對(duì)口學(xué)校的學(xué)生和教師進(jìn)行研修與培訓(xùn)，進(jìn)行合作辦學(xué)。
　　（4）挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)，以自身人才培養(yǎng)特色和高職課程改革促進(jìn)全國(guó)高職教育教學(xué)改革?；诼殬I(yè)活動(dòng)的人才培養(yǎng)模式和“4334”課程框架體系，是大職院人才培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)變和課程改革的特色，得到全國(guó)高職教育專(zhuān)家的高度肯定，為國(guó)內(nèi)其他高職院校的改革提供了有益的借鑒，有效發(fā)揮了國(guó)家示范高職的引領(lǐng)和帶動(dòng)作用。
　　3.“一點(diǎn)切入、全面輔助、力求雙贏”的服務(wù)模式，服務(wù)企業(yè)?！耙稽c(diǎn)切入”就是找準(zhǔn)服務(wù)的切入點(diǎn)——技術(shù)服務(wù)。高職院校和本科院校服務(wù)企業(yè)最大的區(qū)別是，本科院校注重研究、設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)，而高職院校注重技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)。據(jù)此，在實(shí)踐中將技術(shù)服務(wù)作為切入點(diǎn)，為大連乃至遼寧地區(qū)中小企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。圍繞示范校建設(shè)中重點(diǎn)建設(shè)的數(shù)控技術(shù)、汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)、應(yīng)用電子技術(shù)、物流管理、老年服務(wù)與管理和涉外旅游6個(gè)專(zhuān)業(yè)，面向全院征集技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目均是經(jīng)過(guò)企業(yè)調(diào)研得來(lái)的，真正滿足了企業(yè)的真實(shí)需求。本著為社會(huì)及服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)的態(tài)度，大職院對(duì)所申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，嚴(yán)格遴選出精品項(xiàng)目作為社會(huì)服務(wù)平臺(tái)立項(xiàng)項(xiàng)目，并投入大量經(jīng)費(fèi)用于先期建設(shè)。與此同時(shí)，充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極與中小企業(yè)協(xié)作開(kāi)展技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)，完成生產(chǎn)加工任務(wù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收。
　　“全面輔助”強(qiáng)調(diào)服務(wù)企業(yè)方式上的多樣性和綜合性，是在“一點(diǎn)”基礎(chǔ)上的“全面”。這是針對(duì)以往單純?yōu)槠髽I(yè)提供技術(shù)服務(wù)而言的，高職院校服務(wù)企業(yè)有多種模式，如技術(shù)技能服務(wù)、人力資源服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)等。在具體的實(shí)踐中，將技術(shù)服務(wù)作為服務(wù)重點(diǎn)，并通過(guò)企業(yè)人才培訓(xùn)、生產(chǎn)服務(wù)等方式對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、綜合性服務(wù)。
　　
　　“力求雙贏”是從服務(wù)目標(biāo)角度來(lái)說(shuō)的，主要指在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí)，不以贏利為目標(biāo)，但也不以虧本為底線，力求實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收。在具體的服務(wù)實(shí)踐中，技術(shù)服務(wù)創(chuàng)收并不是我們服務(wù)的最終目的，更重要的是，在服務(wù)企業(yè)的實(shí)踐中，教師得到了真正的實(shí)惠，教師的能力在潛移默化中得到提高。尤其是教師通過(guò)完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，深入企業(yè)，實(shí)踐能力得到顯著提高，執(zhí)教能力也得到大幅度提升，真正實(shí)現(xiàn)了“以服促改”。
　　在這種模式引領(lǐng)下，大職院利用自身的技術(shù)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了更多的智力支持。如汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)參與大連新能源應(yīng)用中心等6個(gè)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)培育了洗衣機(jī)脫水裝置等專(zhuān)利等，真正急企業(yè)之所需，應(yīng)企業(yè)之所用，幫助企業(yè)攻克技術(shù)難關(guān)。
　　4.志愿服務(wù)與專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)并舉、社區(qū)服務(wù)與人才培養(yǎng)工作有機(jī)結(jié)合學(xué)生的社會(huì)服務(wù)模式，服務(wù)社會(huì)。高職專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能的提高，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多項(xiàng)志愿服務(wù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)類(lèi)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，推動(dòng)高素質(zhì)實(shí)用型人才的培養(yǎng)工作。針對(duì)社會(huì)需要開(kāi)展志愿服務(wù)，如創(chuàng)新開(kāi)展“服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村”、“大手拉小手、我們共成長(zhǎng)”、“禁白行動(dòng)袋袋傳”、“青春暖夕陽(yáng)”敬老愛(ài)老活動(dòng)等。專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目眾多，例如：數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為社區(qū)失業(yè)人員進(jìn)行制圖培訓(xùn)；應(yīng)用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生到社區(qū)進(jìn)行家電維修知識(shí)培訓(xùn)；汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)到社區(qū)講解汽車(chē)保養(yǎng)與維修知識(shí)；老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)到敬老院提供護(hù)理和心理輔導(dǎo)；學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)在社區(qū)幼兒園做助理教師。多樣化的社會(huì)服務(wù)模式，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感，提升了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，使學(xué)生在社會(huì)服務(wù)中提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
　　二、特色化的社會(huì)服務(wù)管理體系保駕護(hù)航
　　1.縱橫交錯(cuò)、責(zé)任明確的層級(jí)管理結(jié)構(gòu)。高職社會(huì)服務(wù)的范圍廣泛，形式多樣，涉及的部門(mén)較多，并具有極強(qiáng)的針對(duì)性和應(yīng)用性。大職院從實(shí)際出發(fā)，建立了社會(huì)服務(wù)層級(jí)管理結(jié)構(gòu)。成立了院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)服務(wù)工作小組從宏觀上統(tǒng)籌規(guī)劃社會(huì)服務(wù)工作，下設(shè)社會(huì)服務(wù)工作辦公室，設(shè)專(zhuān)人分管社會(huì)服務(wù)的組織、落實(shí)和協(xié)調(diào)工作。根據(jù)大職院各職能部門(mén)的職能范圍和社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容分類(lèi)，將社會(huì)服務(wù)板塊進(jìn)行條塊分割，將工作中心下移到部和系，如團(tuán)委統(tǒng)領(lǐng)全院學(xué)生社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目工作、教務(wù)處統(tǒng)領(lǐng)全院職業(yè)技能鑒定工作和對(duì)口支援工作等，形成了縱橫交錯(cuò)、責(zé)任明確的層級(jí)管理結(jié)構(gòu)體系。
　　2.項(xiàng)目化的運(yùn)作與管理方式。對(duì)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理方式，形成包括申報(bào)、審批、立項(xiàng)、實(shí)施、成果驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的工作運(yùn)行機(jī)制，保證項(xiàng)目的適用性、科學(xué)性和服務(wù)性。如學(xué)生社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目、科技研發(fā)項(xiàng)目。組織各系申報(bào)，大職院社會(huì)服務(wù)小組組織專(zhuān)家委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的項(xiàng)目方予以實(shí)施，并以配套的資金支持。
　　3.配套的運(yùn)行與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)社會(huì)服務(wù)有效開(kāi)展及合理運(yùn)行具有一定的促進(jìn)作用，為保障社會(huì)服務(wù)工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，大職院據(jù)社會(huì)服務(wù)的實(shí)際情況，出臺(tái)了社會(huì)服務(wù)管理與實(shí)施細(xì)則和社會(huì)服務(wù)管理辦法，對(duì)教師有必要參與社會(huì)服務(wù)工作進(jìn)行了明確規(guī)定，并對(duì)在社會(huì)服務(wù)工作中做出重大貢獻(xiàn)的系、專(zhuān)業(yè)和個(gè)人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了全院師生全員參與社會(huì)服務(wù)工作的積極性。
　　總之，大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院在履行服務(wù)社會(huì)職能的過(guò)程中，在推進(jìn)高職優(yōu)質(zhì)公共教學(xué)和管理資源的社會(huì)共享的實(shí)踐中，形成了開(kāi)放性、多功能性的社會(huì)服務(wù)平臺(tái)，凝練出具有高職特點(diǎn)和學(xué)院特色的社會(huì)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了高職教育與政府、行業(yè)、企業(yè)、互動(dòng)雙贏的良好態(tài)勢(shì)，使學(xué)院“在發(fā)展中彰顯特色，在服務(wù)中凸顯實(shí)力”。隨著實(shí)踐的開(kāi)展和研究的不斷深入，其服務(wù)的范圍將不斷拓寬，服務(wù)的形式也將更為多樣，服務(wù)的機(jī)制將更為完善。
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