作者簡介○1請(qǐng)保留：武莉莉：女，1979年10月出生，河南淅川縣人，本科，助理館員，從事圖書流通與經(jīng)濟(jì)研究。朱振戟：男，1975年5月出生，江蘇無錫人，大專，助理館員，從事圖書流通研究。
　　
　　摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)的飛速發(fā)展，地方圖書館流通工作必須與時(shí)俱進(jìn)，才能提高服務(wù)質(zhì)量。要進(jìn)行圖書流通的管理創(chuàng)新，因地制宜建立鄉(xiāng)村圖書流通站和推行館際互借，對(duì)圖書的利用效率進(jìn)行分析，提高圖書文獻(xiàn)利用率。
　　關(guān)鍵詞：圖書流通管理創(chuàng)新利用率
　　中圖分類號(hào)：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2011）06（b）-0000-00
　　
　　現(xiàn)代化技術(shù)和管理科學(xué)使圖書館的系統(tǒng)管理效益有了新的提高，也使圖書館圖書流通工作效率和工作質(zhì)量產(chǎn)生了一個(gè)質(zhì)的飛躍。但是，地方圖書館圖書流通的管理工作，還存在著不少的問題，離地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模和科研服務(wù)的要求等，還有一定的距離。
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)圖書流通業(yè)將產(chǎn)生深刻的影響。我國圖書流通業(yè)將會(huì)出現(xiàn)什么新趨勢，我國圖書流通業(yè)如何應(yīng)對(duì)，有許多問題值得探討。地方圖書館流通工作必須貼近現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，才能提高管理質(zhì)量，為讀者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特提出以下建議：實(shí)現(xiàn)圖書流通的管理創(chuàng)新，因地制宜建立鄉(xiāng)村圖書流通站和大力推行館際互借，對(duì)圖書的利用效率進(jìn)行分析，提高圖書文獻(xiàn)利用率，為現(xiàn)代化建設(shè)和科教興國作出更大的貢獻(xiàn)。
　　
　　1 圖書流通管理要有新舉措
　　圖書流通管理存在的主要問題是：一是部分工作人員固守以前“守?cái)偸健钡谋粍?dòng)工作，滿足于低水準(zhǔn)的借借還還，使圖書資料利用率偏低。二是服務(wù)意識(shí)欠缺，缺乏人本理念，工作態(tài)度不好，敬業(yè)精神欠佳。三是圖書流通渠道不暢、工作人員知識(shí)老化。
　　以上這些因素，嚴(yán)重影響了服務(wù)工作的質(zhì)量和圖書流通管理的效率。如果不改變這種現(xiàn)狀，那么在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，地方圖書館將面臨著高耗低效、萎縮劣化的危險(xiǎn)。因此，必須深化改革，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館圖書流通管理質(zhì)的飛躍。主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：
　　1.1 服務(wù)觀念要更新。
　　要樹立一切為讀者服務(wù)的理念，通過管理理念和方式的根本變革，實(shí)現(xiàn)觀念、行動(dòng)、方式和環(huán)境的全方位優(yōu)化，變被動(dòng)工作為主動(dòng)服務(wù)。圖書館應(yīng)組織廣大館員認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改變傳統(tǒng)服務(wù)模式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。構(gòu)建全方位、多層次、多渠道的服務(wù)體系，變封閉服務(wù)為開放服務(wù)，變一般服務(wù)為針對(duì)性服務(wù)，滿足不同層次讀者的需求。
　　1.2 管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。
　　借鑒國外圖書館組織機(jī)構(gòu)模式，進(jìn)行以職能重組為目標(biāo)的機(jī)構(gòu)改革，按功能設(shè)置機(jī)構(gòu)，按崗位配備人員。目前圖書館流通管理的業(yè)務(wù)形式應(yīng)該作如下調(diào)整：把流通、報(bào)刊、情報(bào)服務(wù)部門，改編為集信息檢索、報(bào)刊管理、書刊借閱、參考咨詢?yōu)橐惑w的讀者服務(wù)系統(tǒng)，承擔(dān)文獻(xiàn)外借內(nèi)閱、報(bào)刊整理、藏書管理、電子閱覽、信息檢索、參考咨詢等全方位的讀者服務(wù)工作。圖書館及其流通管理機(jī)構(gòu)實(shí)行職能重組的好處在于減化流程，優(yōu)化組合，突出職能作用，資源合理配置，提高服務(wù)效率和辦館效益。
　　
　　2 建立鄉(xiāng)村圖書流通站和推行館際互借
　　我國大部分地區(qū)的農(nóng)村文化設(shè)施相對(duì)不足，尤其是圖書館更是薄弱環(huán)節(jié)。因此，如何不斷完善鄉(xiāng)村文化教育功能，如何發(fā)揮其獨(dú)特的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢，介入鄉(xiāng)村建設(shè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展，便成為各地方圖書館面臨的重要課題。結(jié)合地方實(shí)際情況，建立鄉(xiāng)村圖書流通站在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生，可以看作是圖書流通的縱向發(fā)展，橫向發(fā)展就是大力開展館際互借。建立鄉(xiāng)村圖書流通站有以下幾方面的作用：
　　2.1服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
　　為適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，建立鄉(xiāng)村圖書流通站是公共圖書館改革的一項(xiàng)重大舉措、一種新模式。它由于服務(wù)對(duì)象明確，因此投資少，建設(shè)容易，并能獲得大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
　　2.2充分利用館藏資源。
　　創(chuàng)建了鄉(xiāng)村圖書流通站，增加了圖書館的服務(wù)窗口，加強(qiáng)了圖書館的輻射力度。圖書館定期去了解圖書流通站的日常工作、讀者需求、流通統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，并定期進(jìn)行圖書的增加、調(diào)換，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)幫助解決。
　　2.3 滿足了農(nóng)村讀者的各種需求。
　　大力開展館際互借和預(yù)約工作，通過預(yù)約借書，提高圖書利用率，減少拒借率，滿足讀者的特定需要，應(yīng)引起圖書館的高度重視和廣泛采用。
　?。?）多種載體文獻(xiàn)關(guān)聯(lián)。印刷型文獻(xiàn)與電子版文獻(xiàn)的相互使用，工作人員要了解圖書，也要了解電子版圖書；當(dāng)圖書全部借出后，可向讀者推薦電子版圖書。
　?。?）資源共享。館際互借達(dá)到合作館之間的文獻(xiàn)共享，某種圖書全部借出或館藏沒有某種圖書，讀者產(chǎn)生需求時(shí)，工作人員要借助館際互借系統(tǒng)申請(qǐng)資源共享。
　?。?）新書推薦--網(wǎng)絡(luò)化的新書報(bào)道。新書報(bào)道不只是組織新書架，張貼新書目錄，網(wǎng)上廣播式發(fā)布，還要根據(jù)特殊讀者的個(gè)性化需求，借助網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)為讀者發(fā)送相關(guān)書目。也可以進(jìn)行一些專題服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)化的書目組織與相關(guān)評(píng)論
　　。
　　3 對(duì)圖書的利用效率進(jìn)行分析
　　3.1 要對(duì)館藏結(jié)構(gòu)與讀者閱讀傾向進(jìn)行分析。
　　科學(xué)合理的館藏結(jié)構(gòu)是滿足讀者需求和提高服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，藏書結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的利用效率。研究館藏結(jié)構(gòu)，可以為管理決策者提供客觀準(zhǔn)確的館藏信息，科學(xué)合理使用圖書經(jīng)費(fèi)，確保館藏文獻(xiàn)資源有效利用，提高圖書館業(yè)務(wù)工作水平，優(yōu)化館藏質(zhì)量。
　　3.2 對(duì)圖書借閱流通量進(jìn)行分析。
　　讀者借閱統(tǒng)計(jì)是實(shí)現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的一項(xiàng)基本工作，借閱流通量是衡量藏書結(jié)構(gòu)的核心指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)借閱流通量可以從數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確了解文獻(xiàn)利用的規(guī)律和讀者需求特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)于調(diào)整和優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，有針對(duì)性地開展讀者服務(wù)工作，建立科學(xué)合理的館藏體系具有重要的參考依據(jù)。要通過購買類別多樣、質(zhì)量止乘的圖書逐步完善館藏質(zhì)量，擴(kuò)大流通類別與流通量，為讀者傳遞信息和學(xué)習(xí)知識(shí)提供便利。
　　
　　4 提高圖書文獻(xiàn)利用率
　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提高館藏資源的利用水平，必須全面實(shí)行藏、借、閱、咨一體化管理，方便讀者自由瀏覽、選擇自己所需要的圖書。為提高讀者查詢圖書的效率，在借閱廳張貼中圖分類說明，在書架上醒目標(biāo)識(shí)藏書類號(hào)和類目，指引讀者有目的選擇文獻(xiàn)，節(jié)省讀者查閱文獻(xiàn)的時(shí)間。根據(jù)讀者借閱時(shí)間分布，合理安排人員做好高峰期的讀者服務(wù)工作，在借閱高峰期增加流通借閱人員，提高讀者服務(wù)效率。對(duì)于開架借閱的亂架、錯(cuò)架問題，要加強(qiáng)管理，及時(shí)將錯(cuò)架、亂架的圖書歸位，從而有效提高利用率，降低拒借率。
　　
　　5 結(jié)語
　　經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)圖書流通工作提出了新的要求，如何應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，是地方圖書館流通工作面臨的新問題，只有從圖書流通的管理體制上進(jìn)行改革，才能趕上時(shí)代的步伐，通過建立鄉(xiāng)村圖書流通站擴(kuò)大服務(wù)范圍，大力推行館際互借，加強(qiáng)橫向聯(lián)系?？傊胤綀D書館流通工作必須貼近現(xiàn)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，才能提高管理質(zhì)量，為讀者提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書流通的管理創(chuàng)新，對(duì)圖書的利用效率進(jìn)行分析，才能提高圖書文獻(xiàn)利用率，為現(xiàn)代化建設(shè)和科教興國作出更大的貢獻(xiàn)。