先分享一篇寓言,題目叫《獅子分肉記》。
獅子讓一只豹子管理10只狼,并給它們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺(jué)自己分的少,合起伙來(lái)跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。豹子沒(méi)法應(yīng)付,灰溜溜地去找獅子辭職。獅子說(shuō),看我的。
獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉,狼群惡狠狠地互相攻擊。豹子欽佩地問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)人類的績(jī)效工資嗎?
第二天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快地?fù)寠Z起來(lái),直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩地問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)末位淘汰法嗎?
第三天,獅子把肉分成2塊,自己挑走了1塊,然后對(duì)其他狼說(shuō):你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來(lái),一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,開(kāi)始享用它的戰(zhàn)利品,直至吃飽后才允許其他狼來(lái)吃。這些狼都恭敬地服從它的管理。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,其他的再不用操心。豹子欽佩地問(wèn)獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽(tīng)說(shuō)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?
相比獅子分肉的故事,現(xiàn)實(shí)中的員工管理問(wèn)題更為復(fù)雜,考核和分配時(shí)需將更多方面的因素考慮在內(nèi),比如員工的高昂士氣、團(tuán)隊(duì)的通力協(xié)作、企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)等。為提高管理效率,最大化發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,雖然學(xué)者們提出了諸如績(jī)效薪酬、末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗等管理理念,但是用在解決員工績(jī)效管理和薪酬分配等諸多問(wèn)題上,常常是治標(biāo)不治本。依筆者來(lái)看,可以從以下幾方面進(jìn)行探索:
首先,績(jī)效管理工作要有正確的導(dǎo)向。雖然有相當(dāng)一部分管理者能形成這樣的共識(shí),但是在實(shí)踐中,大多數(shù)企業(yè)的績(jī)效管理工作卻實(shí)實(shí)在在地停留在了表面,考核結(jié)果成了薪酬分配的參考和佐證。因此,要將績(jī)效管理工作認(rèn)真抓好和落實(shí)下去,各層級(jí)管理者需率先樹(shù)立正確的思維導(dǎo)向,并由上而下將這種理念傳遞給下面的員工。
其次,績(jī)效管理工作要有相應(yīng)的機(jī)制配套支撐。人力資源管理的各項(xiàng)工作都是環(huán)環(huán)相扣的,一個(gè)環(huán)節(jié)的順利開(kāi)展必然得益于其他相關(guān)環(huán)節(jié)的有效組織和配合。具體到績(jī)效管理上,人員流動(dòng)機(jī)制是否建立、培訓(xùn)機(jī)制是否健全、員工職業(yè)發(fā)展體系是否完善等,常常是決定績(jī)效管理工作能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。因此,績(jī)效管理工作必須有相應(yīng)的其他管理機(jī)制和管理體系的支撐,明確其前、后環(huán)節(jié)的工作安排和有效銜接。只有這樣,績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用才不會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木,績(jī)效管理工作才不會(huì)成為孤島。
最后,員工管理工作的開(kāi)展形式應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)。因此,在競(jìng)爭(zhēng)上崗這個(gè)問(wèn)題上,人力資源部門前期的準(zhǔn)備工作十分重要:對(duì)于公開(kāi)招募的每一個(gè)崗位,都應(yīng)盡量明確其勝任力模型,結(jié)合具體崗位特點(diǎn),在設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)上崗程序、形式及評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),也應(yīng)有所側(cè)重和區(qū)別。只有這樣,才能提高人崗匹配、人職匹配的有效性,才能實(shí)現(xiàn)人盡其才、員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
雖然績(jī)效工資、末位淘汰、競(jìng)爭(zhēng)上崗等管理理念的引入在一定程度上激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和積極性,但如果應(yīng)用不當(dāng),也會(huì)導(dǎo)致員工短視、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)差。因此,將這些看似強(qiáng)硬、剛性的管理方式與人本管理、柔性管理思想有機(jī)結(jié)合起來(lái),確保員工管理的各項(xiàng)工作能有正確的理念引導(dǎo)、完善的機(jī)制配套、合理的形式設(shè)計(jì),才是解決人力資源管理實(shí)踐中諸多問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
(摘自《中外企業(yè)文化》)