劉 洪

淮陰工學(xué)院圖書館，江蘇 淮安 223003

數(shù)字化資源是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)及多媒體技術(shù)相融合而成的把文字、圖像、聲音等多種形式的信息以電子數(shù)據(jù)的形式存儲(chǔ)在光盤、磁盤等非紙質(zhì)載體中的可存取、利用的信息資源總和。數(shù)字資源是高校圖書館建設(shè)的重要組成部分，隨著高校圖書館發(fā)展進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化新階段，搞好圖書館數(shù)字化資源建設(shè)、提高數(shù)字資源利用率，是新時(shí)期高校圖書館信息服務(wù)工作的重中之重。

1 高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)和利用的現(xiàn)狀及其原因

目前高校圖書館投入了大量的人力和財(cái)力來進(jìn)行數(shù)字資源建設(shè)和維護(hù)，但數(shù)字資源利用率卻偏低，存在資源浪費(fèi)的問題。據(jù)圖書館相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：經(jīng)常性使用圖書館數(shù)字資源的讀者占16.7%，而偶爾使用甚至幾乎不用的讀者高達(dá)57.5%。數(shù)字資源利用率不高，將給高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)帶來一定的困難。

高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)的過程中受“重硬輕軟”的傳統(tǒng)思想影響，在高校不同類型不同學(xué)科的數(shù)字資源不斷增長的同時(shí)，由于各個(gè)數(shù)字資源相互封閉、獨(dú)立，形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，不利于進(jìn)行正常的數(shù)字資源共享與交流，也容易造成數(shù)字資源內(nèi)容重復(fù)、關(guān)聯(lián)度低，導(dǎo)致信息漏檢以及增加信息獲取難度。同時(shí)由于體制問題，各個(gè)高校的數(shù)字資源建設(shè)大多沒有統(tǒng)一的規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)，各自為政，缺乏數(shù)字資源全局觀念以及共享意識(shí)。

造成目前高校圖書館數(shù)字資源利用低的原因主要有以下幾類：

1.1 讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源不了解，其中尤以大學(xué)新生居多。甚至部分新生根本不知道學(xué)校圖書館有哪些館藏?cái)?shù)字資源。

1.2 服務(wù)觀念陳舊導(dǎo)致資源利用率低。由于受傳統(tǒng)借閱思想的影響，圖書館員習(xí)慣于傳統(tǒng)的基于印刷型文獻(xiàn)的信息服務(wù)方式。對(duì)新出現(xiàn)的數(shù)字資源掌握不夠熟練，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。而許多讀者也未能掌握基本的數(shù)字資源檢索技能，這些因素導(dǎo)致了館藏?cái)?shù)字資源利用率較低。

1.3 數(shù)字資源種類的不足與重復(fù)建設(shè)。目前許多高校圖書館依然沿襲傳統(tǒng)圖書館時(shí)期的那種“大而全”的文獻(xiàn)資源建設(shè)思想，然而部分高校圖書館經(jīng)費(fèi)有限不可能購買全部的數(shù)字資源。因此傾向于購買那些應(yīng)用面廣、專業(yè)性弱、價(jià)格低廉的數(shù)據(jù)庫，而部分讀者和科研人員因?qū)?shù)字資源的專業(yè)性要求很高導(dǎo)致檢索要求無法得到滿足。同時(shí)高校之間各自為政，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)字資源被重復(fù)地引進(jìn)和建設(shè)，造成了資金浪費(fèi)的現(xiàn)象。各高校圖書館的數(shù)字資源未能得到有效地共享，也導(dǎo)致了資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

1.4 對(duì)數(shù)字資源的宣傳和讀者培訓(xùn)力度不夠。部分高校圖書館僅僅通過圖書館網(wǎng)站對(duì)新引進(jìn)的數(shù)字資源進(jìn)行簡單介紹，甚至于只給個(gè)簡單鏈接而已。

1.5 讀者缺乏信息檢索知識(shí)與技巧。大多數(shù)讀者沒有熟練掌握數(shù)字資源檢索技能，調(diào)查顯示約14.32%的讀者不知道如何檢索圖書館的數(shù)字資源。

1.6 館員的綜合素質(zhì)有待提高。由于歷史原因，高校圖書館的館員隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低：學(xué)歷低、外語能力差、缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)技能等，導(dǎo)致圖書館數(shù)字資源服務(wù)不盡如人意。對(duì)數(shù)字資源的開發(fā)、整合、優(yōu)化的力度不夠，現(xiàn)有數(shù)字資源未得到充分利用。

此外，部分讀者科研意思淡薄，獲取數(shù)字資源的意識(shí)不強(qiáng)。校園網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施不完善，帶寬窄，允許并發(fā)訪問用戶數(shù)少，對(duì)校外讀者未能開放館藏?cái)?shù)字資源訪問權(quán)限等也是影響數(shù)字資源利用率的重要因素。

2 對(duì)加強(qiáng)高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)和提高資源利用率的建議

2.1 轉(zhuǎn)變思想，更新服務(wù)觀念。傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)期的數(shù)字資源服務(wù)要求，館員首先要拋棄傳統(tǒng)的等、靠、要的被動(dòng)服務(wù)方式，推行主動(dòng)服務(wù)方式。例如通過向讀者發(fā)放館藏?cái)?shù)字資源宣傳單、E-MAIL服務(wù)推送、數(shù)字資源檢索技能培訓(xùn)等各種方式提高讀者對(duì)數(shù)字資源的認(rèn)識(shí)，同時(shí)為讀者提供良好的利用數(shù)字資源利用環(huán)境，增設(shè)電子閱覽室免費(fèi)體驗(yàn)席位供新讀者無償使用。

2.2 利用圖書館網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)字資源宣傳。將宣傳資料放在網(wǎng)站醒目之處，并為數(shù)字資源建立一個(gè)方便快捷、美觀的鏈接。建立以讀者評(píng)價(jià)為主的數(shù)字資源服務(wù)評(píng)價(jià)體系，進(jìn)一步改進(jìn)和完善數(shù)字資源建設(shè)。

2.3 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)新生的培訓(xùn)宣傳。在發(fā)給新生的圖書館使用手冊上專門制作相應(yīng)欄目對(duì)館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行介紹，并對(duì)新生進(jìn)行數(shù)字資源檢索方面的技能培訓(xùn)。

2.4 積極開展數(shù)字資源咨詢與服務(wù)工作。根據(jù)讀者需求，及時(shí)解答讀者在使用數(shù)字資源過程中碰到的各種問題。

2.5 建立數(shù)字資源使用反饋體系，提高數(shù)字資源利用率。在圖書館網(wǎng)站上建立數(shù)字資源使用反饋系統(tǒng)，隨時(shí)掌握數(shù)字資源使用情況，及時(shí)獲取讀者的反饋意見與建議。

2.6 構(gòu)建虛擬專用網(wǎng)（簡稱VPN）。使被授權(quán)讀者可以在校外也能訪問圖書館的數(shù)字資源。這樣既能解決部分校外讀者直接查詢高校圖書館館藏?cái)?shù)字資源的需求，又能滿足那些居住在校外的本校教職工查閱數(shù)字資源的要求。

2.7 加強(qiáng)圖書館數(shù)字資源整合，消除信息孤島。將不同類型和格式的數(shù)字資源按照一定的要求實(shí)現(xiàn)信息資源無縫鏈接，形成一種具有跨不同平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容的數(shù)字資源體系。優(yōu)化圖書館數(shù)字資源環(huán)境，實(shí)現(xiàn)為讀者提供信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的跨越。經(jīng)整合后的高校圖書館數(shù)字資源具有知識(shí)覆蓋面廣、專業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)含量高等特點(diǎn)，為實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.8 實(shí)現(xiàn)高校圖書館數(shù)字資源共建共享。例如積極參加CALIS文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，建立地區(qū)性的高校圖書館數(shù)字資源共享系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源聯(lián)合采購，建立聯(lián)合學(xué)科導(dǎo)航，提高數(shù)字資源利用率。

2.9 提高館員的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。加強(qiáng)圖書館館員的培養(yǎng)，積極引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才。重視館員的繼續(xù)教育，調(diào)動(dòng)館員的積極性，使之努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能，掌握一定的外語、較高的計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)能力。

做好數(shù)字化資源建設(shè)與服務(wù)工作，提高數(shù)字資源利用率已成為高校圖書館建設(shè)與發(fā)展的關(guān)鍵。只要正確了解和掌握影響與制約數(shù)字資源利用率的各種原因，尋找相應(yīng)對(duì)策，就能夠不斷改正和完善數(shù)字化資源建設(shè)，提高數(shù)字資源的利用率，達(dá)到物盡其用的最終目的。建立起高效、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的高校圖書館數(shù)字資源體系，使圖書館真正成為高校教學(xué)、科研工作的信息保障中心，為廣大讀者和師生提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。

[1]楊勇.談我院數(shù)字資源的使用與服務(wù)[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(9)

[2]梁華.高校圖書館數(shù)字化資源建設(shè)與利用[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2010（8）

[3]謝含.關(guān)于高校圖書館數(shù)字資源利用率的幾點(diǎn)思考[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2010(20)