楊鐘瑾!

廣東商學(xué)院信息學(xué)院， 廣州 510320

基于畢博平臺的管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)探討

楊鐘瑾!

廣東商學(xué)院信息學(xué)院， 廣州 510320

管理信息系統(tǒng)在信息與知識社會里占有舉足輕重的地位，管理信息系統(tǒng)課程是信息管理與信息系統(tǒng)和電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。敘述了管理信息系統(tǒng)課程在實際教學(xué)中存在的問題，根據(jù)該課程的性質(zhì)和特點，針對這些問題，提出了基于畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)建議。

管理信息系統(tǒng)；案例教學(xué)；畢博平臺；教學(xué)信息化

管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)的，利用計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，進行信息的收集、傳遞、存儲、加工、整理的系統(tǒng)，以提高組織的經(jīng)營效率[1]。在信息和知識的年代，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用遍布各種行業(yè)，同時也深入到不同的領(lǐng)域，促進組織和個人增強效果和提高效益。管理信息系統(tǒng)既是一門復(fù)雜的交叉學(xué)科，也是大學(xué)教學(xué)中一門重要的課程；然而，在實際的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中，不僅存在教師講授難，而且學(xué)生學(xué)習(xí)吃力的問題。在這個問題上，管理信息系統(tǒng)開發(fā)部分內(nèi)容的教學(xué)尤為突出。案例教學(xué)是由美國哈佛法學(xué)院教授Christopher Columbus Langdell在十九世紀首創(chuàng)[2]，然后迅速在全世界傳播的教學(xué)方法。案例教學(xué)是教師設(shè)計或選擇案例，組織學(xué)生綜合運用知識來分析和解決問題的現(xiàn)代教學(xué)方法。案例教學(xué)能有效地解決管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題，因此，在功能強大的畢博平臺上，運用案例教學(xué)方法進行管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)值得探討。

1 管理信息系統(tǒng)課程的重要性

管理信息系統(tǒng)廣泛地應(yīng)用在國防、教育、科研、信息、衛(wèi)生、金融、保險、貿(mào)易、交通運輸、加工制造等產(chǎn)業(yè)。在知識經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的今天，管理信息系統(tǒng)是進行業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)，對提高效益起著非常關(guān)鍵的作用，同時創(chuàng)造戰(zhàn)略機會和戰(zhàn)略優(yōu)勢，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是一門綜合了管理學(xué)、信息科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)、計算機科學(xué)技術(shù)、電子通信與自動控制技術(shù)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)和生物學(xué)的多學(xué)科交叉學(xué)科。管理信息系統(tǒng)課程不僅是信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，而且也是其它相關(guān)專業(yè)（金融、財務(wù)、會計、審計、工商管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)管理、旅游酒店和人力資源等）的基礎(chǔ)必修課。

管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生運用計算機進行信息處理的能力，使學(xué)生具備系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施和評價的能力，進一步提高學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力。管理信息系統(tǒng)開發(fā)是對管理信息系統(tǒng)進行分析、設(shè)計和實施的過程，是建設(shè)管理信息系統(tǒng)的核心階段，因此這部分內(nèi)容也是管理信息系統(tǒng)課程的重要內(nèi)容。對于信息管理與信息系統(tǒng)和電子商務(wù)等與信息科學(xué)密切相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，在充分掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念和基本原理基礎(chǔ)上，進一步增強管理信息系統(tǒng)的開發(fā)能力，無論是畢業(yè)時的就業(yè)，還是未來發(fā)展空間的擴大都具有非常重要的意義。

2 管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的問題

管理信息系統(tǒng)課程不僅包含的知識面廣，而且理論晦澀難以理解，因此在實際教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)以下問題：

2.1 管理信息系統(tǒng)課程所涉及學(xué)科數(shù)目過多，需要講授和學(xué)習(xí)的知識也非常廣泛，這樣應(yīng)有眾多的先行課程內(nèi)容支持；但是，對于當前國內(nèi)本科教學(xué)而言，很難滿足這方面要求。

2.2 管理信息系統(tǒng)課程的概念和原理等基本知識具有很強的專業(yè)背景，特別要求學(xué)生應(yīng)牢固掌握計算機科學(xué)專業(yè)知識；但在現(xiàn)實中，許多本科生缺乏堅實的計算機專業(yè)知識基礎(chǔ)，因此這些基本知識使學(xué)生們感到陌生并難以理解掌握，也令學(xué)生們難以對這門課程深入學(xué)習(xí)。

2.3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)理論性強、內(nèi)容枯燥和抽象，該課程的開發(fā)部分內(nèi)容不僅讓教師感到教吃力，而且令學(xué)生更感到學(xué)吃力，并普遍存在學(xué)生對所學(xué)知識一知半解、印象不深和掌握不牢的現(xiàn)象。

2.4 管理信息系統(tǒng)課程既涉及管理類知識，同時又涉及技術(shù)類知識，許多現(xiàn)有教材要么偏重于管理類知識，要么偏重于技術(shù)類知識，很難統(tǒng)籌兼顧。同時，所采用教材缺乏連續(xù)的和整體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例，因此很難讓學(xué)生全面且深入地了解管理學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)過程。

由于這些問題的存在，因此淡化了學(xué)生對該課程學(xué)習(xí)的興趣，進而影響了學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)積極性。

3 管理信息系統(tǒng)教學(xué)改進的建議

大量事實明證了案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方法，促進了學(xué)生積極參與和探討，使學(xué)生增加學(xué)習(xí)興趣和增強主動性，從而促使學(xué)生牢固掌握理論知識，提高綜合分析問題和創(chuàng)造性地解決問題的能力。教學(xué)信息化是指運用以計算機、多媒體和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)的現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)化教學(xué)的過程。教學(xué)信息化使豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源能為全體涉眾所共享，促進交流和增強協(xié)作。畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺充分使用現(xiàn)代信息技術(shù)，匯集可共享的大量精品課程資源，同時提供一個良好的交互環(huán)境，是促進教學(xué)信息化的得力工具。

在管理信息系統(tǒng)課程的系統(tǒng)開發(fā)部分教學(xué)中，充分運用先進的畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和現(xiàn)代的案例教學(xué)法促進學(xué)生積極參與和探討，同時增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和增強主動性，從而使學(xué)生牢固地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)的理論知識，學(xué)會運用系統(tǒng)開發(fā)研制所需的各種技術(shù)和圖表工具，進一步提高學(xué)生進行系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施的能力。

在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，針對管理信息系統(tǒng)開發(fā)部分的具體內(nèi)容及教學(xué)要求，選擇并設(shè)計針對性、知識性、啟發(fā)性和可操作性強的案例，這些案例內(nèi)容既有來自國外發(fā)達國家管理信息系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)實案例，也有國內(nèi)成功運行的管理信息系統(tǒng)開發(fā)實際案例：

3.1 運用結(jié)構(gòu)化方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實案例，該案例起始于系統(tǒng)分析，接著經(jīng)過系統(tǒng)的概要設(shè)計與詳細設(shè)計，結(jié)束于系統(tǒng)的實施。該案例采用自頂向下的指導(dǎo)思想，首先通過組織結(jié)構(gòu)圖描述組織機構(gòu)情況，接著運用業(yè)務(wù)流程圖展示業(yè)務(wù)活動過程，在熟悉業(yè)務(wù)活動過程的基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)流程分析并得出數(shù)據(jù)流圖，然后利用功能結(jié)構(gòu)圖說明系統(tǒng)的功能，選擇實體關(guān)系圖、關(guān)系模式來闡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計，最后給出該系統(tǒng)的運行主界面截圖。

3.2 運用原型法開發(fā)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實案例，該案例最初給出用戶的基本需求，接著利用快速生成軟件工具創(chuàng)建一個系統(tǒng)原型，然后根據(jù)用戶的修改建議改進系統(tǒng)原型，通過進一步地與用戶溝通并修改，最后得出運行原型。

3.3 運用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)管理信息系統(tǒng)的實際案例，該案例由系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施三個階段構(gòu)成，運用結(jié)構(gòu)圖描述系統(tǒng)中類之間的關(guān)系，同時運用行為圖描述系統(tǒng)中的交互。

以管理信息系統(tǒng)課程目標為指導(dǎo)，運用畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的Content Collection存儲、管理和共享管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例：

（1）將管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例內(nèi)容編輯整理并形成電子文檔，然后上傳文檔。

（2）根據(jù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)部分的教學(xué)設(shè)計，添加管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例內(nèi)容。

（3）通過修改、刪除、復(fù)制、存檔等操作實現(xiàn)對管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例內(nèi)容的管理。

采用多媒體技術(shù)演示管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例，同時引出相關(guān)問題，充分利用畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的互動交流工具引導(dǎo)學(xué)生踴躍討論和各抒己見，同時促進教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的交流：

（1）利用討論板、數(shù)字收發(fā)箱、消息和電子郵件作為師生、學(xué)生與學(xué)生之間的非實時交流工具。

（2）在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，借助聊天和虛擬課堂進行師生、學(xué)生與學(xué)生之間的實時交流。

4 結(jié)語

在管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)過程中，對于信息管理與信息系統(tǒng)和電子商務(wù)等與信息科學(xué)密切相關(guān)的專業(yè)，在畢博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上，充分運用案例教學(xué)方法進行教學(xué)改革，采用多媒體技術(shù)演示管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例，同時引出相關(guān)問題并引導(dǎo)學(xué)生踴躍討論和各抒己見，師生共享優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，促進教師交流和增強協(xié)作，同時增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和增強主動性，培養(yǎng)適應(yīng)信息社會要求的創(chuàng)新人才，具有一定的推廣價值，推動教育的改革和發(fā)展。

[1] 維基百科. 管理信息系統(tǒng). http://

zh.wikipedia.org/wiki/ ，2012-03-28.

[2] Howard Husock. An Overview of the Case Method. http://www.ksgcase.harvard.edu/content/Teaching_ Resources/Using_the_Case_Meth2o0d1.h2t-m03l,-28.

楊鐘瑾，男，副教授，主講管理信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計和數(shù)據(jù)庫原理等課程。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.10.173