熊德智，粟忠民，王忠明

（郴州電業(yè)局，湖南 郴州 423000）

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)在各地電網(wǎng)中獲得了廣泛的應(yīng)用。用電信息采集系統(tǒng)可以定抄、隨抄電能表碼數(shù)據(jù)，對用戶剩余電量進(jìn)行巡測，對欠費(fèi)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程跳閘。但依據(jù)營銷規(guī)程規(guī)定，對客戶執(zhí)行負(fù)荷控制前，應(yīng)提前通知客戶。目前，采集終端都具備蜂鳴器提醒功能，但由于很多大用戶都將計(jì)量屏和控制柜安裝在地下室或樓頂，當(dāng)用戶電量不足或欠費(fèi)，終端蜂鳴器進(jìn)行提醒時(shí)，很多用戶都無法知曉，直到主站對其進(jìn)行遠(yuǎn)程跳閘時(shí)才知道已經(jīng)欠費(fèi)。而且，隨著低壓集抄用戶數(shù)的增加，此類情況顯得尤為突出。為避免此類問題造成的不必要的糾紛和減輕客服人員的工作量，本文設(shè)計(jì)了一個(gè)簡單的基于GSM的用戶剩余電量自動(dòng)短信提醒系統(tǒng)[1]。

1 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

本系統(tǒng)主要包括短信處理模塊和系統(tǒng)管理模塊2部分。短信服務(wù)器中的短信處理模塊采用B/S模式，即系統(tǒng)的應(yīng)用程序放在服務(wù)器端，運(yùn)行管理人員通過瀏覽器，在Web上訪問系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行更新、查詢等操作。短信息處理模塊主要實(shí)現(xiàn)短信的定時(shí)或?qū)崟r(shí)發(fā)送、保存。通過調(diào)用相關(guān)的類和方法來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)規(guī)則，通過封裝相應(yīng)的調(diào)用方法供相關(guān)運(yùn)行管理人員調(diào)用。為數(shù)據(jù)庫處理和應(yīng)用程序客戶端充當(dāng)中介，管理工作站同數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)交互，以及系統(tǒng)定時(shí)或?qū)崟r(shí)向欠費(fèi)或電量不足客戶發(fā)送相應(yīng)的通知信息。利用ASP.NET技術(shù)實(shí)現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)的短信發(fā)送與管理，用戶登入系統(tǒng)后，根據(jù)不同的權(quán)限可以很方便地使用短信服務(wù)器進(jìn)行相關(guān)操作，比如：建立定時(shí)發(fā)送任務(wù)，實(shí)時(shí)短信發(fā)送等。系統(tǒng)管理模塊主要是進(jìn)行系統(tǒng)配置，維護(hù)數(shù)據(jù)庫等功能。[2—4]

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)充分利用電業(yè)局負(fù)控系統(tǒng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備資源，結(jié)合移動(dòng)公司GPRS網(wǎng)絡(luò)，形成一套相對獨(dú)立的剩余電量自動(dòng)短信提醒系統(tǒng)。本系統(tǒng)主要由主站信息服務(wù)系統(tǒng)和移動(dòng)短息服務(wù)系統(tǒng)2部分組成。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。

主站信息服務(wù)系統(tǒng)主要由短信服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器和工作站等組成。短信服務(wù)器采用Microsoft Windows Server 2003系統(tǒng)，在服務(wù)器中還安裝有短信收發(fā)控制系統(tǒng)和SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)主要實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)器與工作站、移動(dòng)路由器之間的通信和數(shù)據(jù)交換。路由器主要負(fù)責(zé)電業(yè)局內(nèi)網(wǎng)和移動(dòng)外網(wǎng)之間的連接和通信。[5,6]

圖1 剩余電量自動(dòng)短信提醒系統(tǒng)架構(gòu)

移動(dòng)短信服務(wù)系統(tǒng)主要由路由器、短信網(wǎng)關(guān)ISMG(internet short message gateway)和SMC(mobile switching center)組成。ISMG負(fù)責(zé)短信接入、發(fā)送等功能。本系統(tǒng)利用移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照CMPP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，采用直接接入移動(dòng)公司短信網(wǎng)關(guān)辦法，系統(tǒng)將strUserHash(登錄后用戶的唯一標(biāo)識)、strTarPhone(要發(fā)送的對方號碼)、strMessage(要發(fā)送的短信內(nèi)容)加密后以xml格式發(fā)送給移動(dòng)短信網(wǎng)關(guān)，網(wǎng)關(guān)收到用戶發(fā)送請求后，解密并驗(yàn)證用戶的合法性，同樣返回xml格式的相關(guān)信息。由于直接接入電信網(wǎng)關(guān)，不需要考慮一些底層接口或協(xié)議，省去了很多協(xié)議轉(zhuǎn)換的環(huán)節(jié)，保證的系統(tǒng)的穩(wěn)定性。SMC是網(wǎng)絡(luò)的核心。主站信息服務(wù)系統(tǒng)通過SMC和ISMG與客戶手機(jī)進(jìn)行通信，主站信息服務(wù)系統(tǒng)將剩余電量短信息設(shè)定好后，與ISMG通信，ISMG通過SMC將相關(guān)信息發(fā)送到客戶手機(jī)。[7,8,9]

2.2 短信數(shù)據(jù)庫

短信數(shù)據(jù)庫主要包括：客戶基本信息表、日剩余電量巡測表、自動(dòng)短信模板、管理員表。其中，客戶信息表包括客戶姓名、職務(wù)、手機(jī)號；日剩余電量巡測表包括用戶名、所在分局、客戶號、保電狀態(tài)、購電狀態(tài)、剩余電量巡測時(shí)間、當(dāng)前剩余電量等；自動(dòng)短信模板包括報(bào)警短信提醒模板、跳閘短信提醒模板。

2.3 短信發(fā)送模塊

短信發(fā)送模塊定時(shí)對SQL Server 2003中的客戶剩余電量數(shù)據(jù)進(jìn)行巡測，并對剩余電量進(jìn)行判斷，當(dāng)用戶剩余電量大于報(bào)警門限時(shí)，則跳過，繼續(xù)對下一客戶進(jìn)行巡測；當(dāng)用戶剩余電量大于拉閘門限而小于報(bào)警門限時(shí)，則讀取數(shù)據(jù)庫中該用戶的剩余電量、預(yù)計(jì)使用天數(shù)和聯(lián)系人手機(jī)號碼，并套用報(bào)警短信提醒模板，實(shí)時(shí)生成一條短信息，同時(shí)觸發(fā)自動(dòng)短信發(fā)送模塊。發(fā)送模塊收到發(fā)送請求后，提取短信數(shù)據(jù)庫中已形成的固定短信息和手機(jī)號并發(fā)送，發(fā)送短信經(jīng)交換機(jī)、路由器、移動(dòng)短息服務(wù)系統(tǒng)，最終到達(dá)指定用戶手機(jī)；當(dāng)用戶剩余電量小于拉閘門限時(shí)，則讀取數(shù)據(jù)庫中該用戶的剩余電量等相關(guān)信息，并套用跳閘短信提醒模板，短信發(fā)送過程與報(bào)警短信發(fā)送過程相同。短信發(fā)送完畢后，則繼續(xù)巡測下一客戶，并進(jìn)行判斷是否巡測完畢，若未巡測完畢，則對該客戶剩余電量進(jìn)行判斷；若巡測完畢，則結(jié)束此次定時(shí)任務(wù)。具體定時(shí)巡測流程如圖2所示。

圖2 定時(shí)巡測流程圖

短信發(fā)送模塊中定義了發(fā)送函數(shù)：public void Send()。

在此函數(shù)中通過以下代碼讀取信息：

短信的定時(shí)發(fā)送是本系統(tǒng)的最主要功能，數(shù)據(jù)庫每天定時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)巡測和更新，系統(tǒng)每天按設(shè)定的時(shí)間定時(shí)將相關(guān)信息（如：剩余電量、提示信息等）發(fā)送給相關(guān)客戶，無需人工操作。C#提供了實(shí)現(xiàn)定時(shí)運(yùn)行的timer控件，通過設(shè)定控件的啟動(dòng)時(shí)間和程序運(yùn)行的時(shí)間即可實(shí)現(xiàn)短信的定時(shí)發(fā)送。

2.4 系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊主要由發(fā)送優(yōu)先級模塊、系統(tǒng)日志模塊、數(shù)據(jù)備份模塊、管理權(quán)限設(shè)置模塊組成。發(fā)送優(yōu)先級模塊主要是根據(jù)發(fā)送短信的任務(wù)類型來確定短信的發(fā)送順序，一般實(shí)時(shí)任務(wù)的短信發(fā)送優(yōu)先級高于定時(shí)任務(wù)的短信發(fā)送。系統(tǒng)日志模塊主要是生成系統(tǒng)定時(shí)和實(shí)時(shí)短信的發(fā)送記錄，記錄管理員操作日志，記錄系統(tǒng)各功能模塊運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的故障及出現(xiàn)故障的時(shí)間、類型等信息。數(shù)據(jù)備份模塊主要功能是定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止突發(fā)事件造成重要數(shù)據(jù)丟失。管理權(quán)限設(shè)置模塊主要功能是設(shè)置維護(hù)各管理人員的操作權(quán)限。[10]

3 結(jié)束語

本文針對現(xiàn)實(shí)中用電信息采集系統(tǒng)對客戶執(zhí)行負(fù)荷控制前必須及時(shí)通知客戶以及客戶想及時(shí)了解自己剩余電量的需求，結(jié)合GSM網(wǎng)絡(luò)和Web服務(wù)技術(shù)，提出了一種用戶剩余電量自動(dòng)短信提醒系統(tǒng)的解決方案。本系統(tǒng)不僅大大提高了電力客服人員的工作效率和信息準(zhǔn)確性，降低了服務(wù)成本，而且提高了電力部門的服務(wù)質(zhì)量，值得進(jìn)一步研究和推廣。

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