陸偉艷， 周興才

（①廣西民族師范學(xué)院，廣西 崇左 532200；②華為技術(shù)有限公司，廣東 深圳 518129）

0 引言

長途來電的接通率，一直是各電信運營商 KPI考核的重要指標(biāo)[1]。該指標(biāo)受到各個運營商的高度重視。主要是因為對長途來電接通率的考察，體現(xiàn)了移動通信的基本網(wǎng)絡(luò)特點，同時該項指標(biāo)的優(yōu)劣，也能直觀考察全網(wǎng)各個網(wǎng)元的基本運行情況。長途來電接通率的提升，是以現(xiàn)網(wǎng)總體網(wǎng)絡(luò)接通率為基礎(chǔ)的[2]。所以，不斷穩(wěn)定并提升現(xiàn)網(wǎng)的總體接通率，是提升長途來電接通率的重要前提?？偟膩碚f，長途來電的接通率與下述幾個基本因素相關(guān)。

1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)問題

需要明確，長途來電接通率考核的是長途來電對本地用戶的呼叫。在當(dāng)前條件下，移動、聯(lián)通、電信均已實現(xiàn)收端入網(wǎng)，也就是說針對其他運營商網(wǎng)絡(luò)的長途來電現(xiàn)在已不需要經(jīng)過移動匯接局的轉(zhuǎn)接，而是直接由主叫所在地的運營商直接送到被叫所在地，再由被叫所在地的移動關(guān)口局來接續(xù)，換言之，現(xiàn)在考核的長途來電接通率，考核的實際是身在外地的移動用戶，對身在本地的移動用戶的來話接通率。

明白了以上過程，運營商的市場營銷部門，應(yīng)該根據(jù)各地的實際情況，聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)運維部門靈活制定一些優(yōu)惠政策來鼓勵本地移動用戶接聽長途來電，通過營銷手段來減少由本地用戶拒絕接聽或主動掛斷長途來電對長途接通率造成的影響。

2 被叫用戶關(guān)機(jī)問題

當(dāng)前被叫用戶處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，是否影響網(wǎng)絡(luò)的長途來電接通率？該問題的關(guān)鍵點在于，被叫所在的MSC設(shè)備是否會將該用戶的關(guān)機(jī)狀態(tài)記錄在案。

通常情況下，用戶（UE）關(guān)機(jī)前會將其即將關(guān)機(jī)的消息上發(fā)給移動交換中心（MSC，Mobile Switching Centre）。MSC已經(jīng)收到并記錄了該用戶關(guān)機(jī)信息后，在關(guān)機(jī)期間，若收到對該用戶的長途尋呼，MSC將不會向基站控制器（BSC）及基站收發(fā)器（BTS）轉(zhuǎn)發(fā)該尋呼。這是由于在MAP層，此類呼叫已經(jīng)被屏蔽，屏蔽原因：被叫 IMSI DETACHED（IMSI，International Mobile Subscriber Identity），國際移動用戶識別碼 DETACHED，分離，即被叫關(guān)機(jī)，故相應(yīng)的匯接移動交換中心（TMSC，Tandem Mobile Switching Center）也不會轉(zhuǎn)發(fā)這一部分的初始地址信息（IAM，Initial Address Message）消息，所以此類的接通失敗并不影響長途來電的接通率[3]。

在某些特定場景下，比如，導(dǎo)致用戶已經(jīng)關(guān)機(jī)，但MSC并未收到UE上發(fā)的該信息。或特定的參數(shù)設(shè)置下，MSC雖到但并未將該用戶標(biāo)示為 IMSI DETACHED，此時MSC收到對該用戶的長途尋呼，依然會將此作為正常尋呼處理，即在相應(yīng)的 TMSC轉(zhuǎn)發(fā)尋呼消息，然后在相應(yīng)的LAC區(qū)域內(nèi)，在空口發(fā)送尋呼消息。此種情況下，長途尋呼來電接通率將會降低。

解決方法：網(wǎng)優(yōu)工程人員需要核查現(xiàn)網(wǎng)中所有小區(qū)的系統(tǒng)ATT（Allow IMSI Attach Detach）參數(shù)（IMSI結(jié)合與分離允許）的設(shè)置，確認(rèn)該參數(shù)當(dāng)前設(shè)置為“1”（即表示，當(dāng)手機(jī)關(guān)機(jī)時，MSC會將該用戶標(biāo)記為“IMSI DETACHED”）。否則，若該參數(shù)設(shè)置為“0”，則被叫手機(jī)雖已關(guān)機(jī)，但MSC仍然不會將其標(biāo)記為 DETACHED狀態(tài)，相應(yīng)的，對該用戶的所有尋呼被正常轉(zhuǎn)發(fā)，其全網(wǎng)的長途來電接通率自然降低。

3 用戶的位置更新問題

首先需要說明，GSM網(wǎng)絡(luò)中所有的MS位置更新都是MS主動發(fā)起的。MS的位置更新包含周期位置更新和強(qiáng)制位置更新。GSM網(wǎng)絡(luò)中周期性位置更新定時器為 T3212，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化人員需要確認(rèn)該定時器的值要小于 MSC上定義的“DETACH TIME”[4]。

（1）對于周期性位置更新

位置更新是MSC了解MS當(dāng)前狀態(tài)、位置的重要手段，周期性位置更新的周期設(shè)置時間越短,即T3212定時器的值越小，MSC對MS當(dāng)前的狀態(tài)信息了解的越準(zhǔn)確，從而能甄別出更多的已經(jīng)關(guān)機(jī)的MS而屏蔽對其的尋呼[1]。但是，位置更新這一過程本身會占用 SDCCH獨立專業(yè)控制信道（SDCC，Standalone Dedicated Control Channel），所以，過于頻繁的位置更新，勢必增加增加網(wǎng)絡(luò)的信令負(fù)荷，嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致 SDCCH信道擁塞，降低尋呼容量。從這個方面而言，小區(qū)的T3212定時器是場景化的設(shè)置參數(shù)。針對話務(wù)量比較大的熱點區(qū)域，小區(qū)的T3212可以適當(dāng)設(shè)置大一點，避免MS頻繁的位置更新而占用無限資源；反之，在偏遠(yuǎn)的郊區(qū)、農(nóng)村，T3212定時器可以略微設(shè)置小一點。

簡而言之，要找到一個時間平衡點，既能及時有效地更新MS的狀態(tài)，又不過多的占用系統(tǒng)資源導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞。

（2）對于強(qiáng)制性位置更新

強(qiáng)制性位置更新，涉及到位置區(qū)（LA，Location Area）的大小和劃分問題。因為網(wǎng)絡(luò)對被叫號碼的尋呼是以LA為基本單位在空口進(jìn)行下發(fā)的，所以，如果LA劃分的面積過大，該區(qū)域的MS過多，就會造成網(wǎng)絡(luò)A口及A-BIS接口的尋呼壓力過大，同時位置更新請求壓力也非常大，可能造成尋呼擁塞。另一方面，LA也不宜劃分過小，如果LA劃分過小會造成移動中的MS頻繁進(jìn)行位置更新，造成系統(tǒng)資源的浪費，且無法有效響應(yīng)系統(tǒng)對其的 PAGING（尋呼）消息。根據(jù)多年實際的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃經(jīng)驗，LA的劃分，比較適合的參考地形與行政區(qū)域相結(jié)合的方式[5]。原因主要如下：

1）從統(tǒng)計學(xué)的觀點來看，移動用戶大多數(shù)時間還是在其號碼歸屬地，處于外地的幾率比較低，行政區(qū)劃的交界處一般是處于比較偏遠(yuǎn)的地帶，這樣MS處于LA邊界的概率較低，尋呼受到影響的概率同樣較低。

2）LA的劃分應(yīng)該盡量避開繁華的商業(yè)地區(qū)，否則2個LA邊界區(qū)域的大量用戶頻繁進(jìn)行LA更新，造成無線資源浪費，且無法響應(yīng)PAGING消息，造成大量尋呼因被叫進(jìn)行位置更新而接通失敗，影響接通率。參考地形地貌及行政區(qū)域的 LA劃分方式正是為避免以上的問題出現(xiàn)。

3）LA的劃分還需要盡量避開交通繁忙的地段如交通主干線等，因為在這些區(qū)域，移動臺一般都處于交通工具上，且移動速度較快。當(dāng)無線信號不是很理想的情況下，MS移動過快，很可能會造成LA更新失敗，如果此時T3212（周期性位置更新定時器）也未到時,則此時MS將會由于MSC側(cè)的LA錯誤而無法響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)尋呼。

解決建議：建議網(wǎng)優(yōu)部門將 LA的邊界盡量劃在山丘、河流或者行政邊界上。要堅決核查并避免LA的邊界穿越繁華商業(yè)區(qū)和交通繁忙地段的現(xiàn)象，對已存在該類問題重點加以整改。

4 尋呼問題

關(guān)于LA的劃分，LA越大，A接口和A-BIS接口的尋呼壓力就越大[6]，由于這些接口的處理能力是有限的，可能導(dǎo)致尋呼時延較大或?qū)ず粝?、尋呼響?yīng)消息丟失，從而影響長途來電的接通率。

根據(jù)實際的工作經(jīng)驗，在一般情況下，要盡量避免LA跨BSC的現(xiàn)象存在，LA跨BSC的弊端是比較明顯的，試舉一例說明如下：

例如：若LAC=123的CELL分別處于BSC3和BSC5，因為尋呼是以LA為最小單位來進(jìn)行的，如果當(dāng)前核心網(wǎng)下發(fā)了對LAC=123下某MS的尋呼，則BSC3和BSC5會同時收到并轉(zhuǎn)發(fā)該PAGING消息[3]。也就是說，針對A口而言，PAGING消息減少不是很多，如果一個LA區(qū)跨更多的BSC，則A口的PAGING消息減少就更少了，但是無論怎樣，A-BIS口的PAGING消息要減少很多。如果尋呼是LA的方式進(jìn)行（即同一個LA跨多個BSC），BSC就會查表找出LAC=123的所有小區(qū)，然后在A-BIS口，下發(fā)PAGING消息；如果尋呼是LA+CELLID的方式進(jìn)行（即同一個LAC未跨多個BSC），BSC就直接會在LAC=123的A-BIS口下發(fā)PAGING消息，而無需查表。

解決建議：LA不要跨多個BSC，理想情況下，最好是一個BSC一個LA。因為LA能支撐的載頻數(shù)量與核心網(wǎng)尋呼方式及BCCH（Broadcast Control Channel，廣播控制信道）的設(shè)置方式有關(guān)，如果實在無法實現(xiàn)一個BSC一個LA，一個LA也不要跨兩個以上的BSC。

5 A接口的信令平衡問題

與前面所述的因素類似，該問題也與 LA的劃分有關(guān)，工作者可以通過調(diào)整BTS的歸屬來平衡A接口的尋呼壓力，把同屬于一個LA的BTS盡量平分，歸屬于一個BSC。做這項調(diào)整的前提是要收集信令，統(tǒng)計信令負(fù)荷，然后根據(jù)統(tǒng)計結(jié)論來確定和實施調(diào)整方案。

6 結(jié)語

影響長途來電接通率的原因很多，不僅局限于以上幾種，但是如果能解決好以上幾種原因引起的接通問題，網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)指標(biāo)一般會有較大的改觀。在解決好以上問題的基礎(chǔ)上，接通率優(yōu)化的下一步的工作，可以從呼叫進(jìn)程方面來著手，確定在長途尋呼過程中，呼損最大的地方在哪里，是交換問題，傳輸問題，或者是無線問題，又或者是不同網(wǎng)元的配合問題。對此需要進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計，在有相關(guān)的統(tǒng)計報告支撐的條件下，就可以制定信令跟蹤方案（說明：該方案需要考慮用戶行為）。根據(jù)信令跟蹤的結(jié)果，有針對性的去改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升尋呼成功率及接通率。從網(wǎng)優(yōu)的角度來看，統(tǒng)計分析報告是發(fā)現(xiàn)問題，信令跟蹤是驗證問題，根據(jù)驗證得到的結(jié)果，確認(rèn)問題原因。接下來才是網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，參數(shù)優(yōu)化。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不是也不可能是一勞永逸的，而是在做完一輪優(yōu)化調(diào)整以后，需要通過測試，KPI統(tǒng)計報表等，最后確認(rèn)參數(shù)調(diào)整效果。接下來繼續(xù)分析報表發(fā)現(xiàn)問題，開始下一輪的優(yōu)化。

[1]戴美泰.GSM移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[M].北京:人民郵電出版社,2003.

[2]李長鶴.試析GSM網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[J].科技傳播,2011(11):220,222.

[3]朱蓉.WiMAX關(guān)鍵技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)探討[J].信息安全與通信保密,2010(01):85-87.

[4]韓斌杰.GSM原理及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2002.

[5]劉明娜，梁俊賢，華力.GSM小區(qū)尋呼丟棄優(yōu)化方法[J].通信技術(shù),2010,43(08):224-227.

[6]張月.關(guān)于TMSI尋呼與IMSI尋呼性能分析[J].通信技術(shù),2010,43(05):223-224.