美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站3月8日文章,原題:中國(guó)消費(fèi)主義的新賣場(chǎng)
國(guó)政府迫切希望促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)。中國(guó)顧客以熱衷奢侈品聞名,趨之若鶩地飛往香港甚至國(guó)外搶購(gòu)。這意味著又一偉大革新即將登場(chǎng)并風(fēng)靡中國(guó):奧特萊斯。
奧特萊斯在美歐零售市場(chǎng)由來已久,指由銷售名牌過季商品的商店組成的購(gòu)物中心。這種概念的到來正使中國(guó)零售環(huán)境發(fā)生變化。在中國(guó)投資興建奧特萊斯的外企對(duì)成為奢侈品牌買家的中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)寄予厚望。后者依然缺少花錢途徑,他們或許不會(huì)飛往香港購(gòu)物,但亦對(duì)內(nèi)地的有限選擇感到無奈。這為研究外國(guó)投資如何促進(jìn)中國(guó)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)模式提供有益案例。中資企業(yè)打造的奧特萊斯已至少存在10年,但仍落后于外國(guó)同行。
中資奧特萊斯吸引不到頂尖品牌即是跡象之一,因?yàn)楹笳卟幌M蚺c中資企業(yè)合作而“使生意受損”。奧特萊斯有可能損害高檔品牌名譽(yù),即便打折出售過季商品也會(huì)如此,因此奧特萊斯的質(zhì)量非常重要。
國(guó)際購(gòu)物中心協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示中國(guó)人的某些不當(dāng)做法。有些修建多層購(gòu)物中心的開發(fā)商發(fā)現(xiàn)“店家和顧客都不愿上樓”。許多開發(fā)商則嚴(yán)重低估顧客對(duì)停車場(chǎng)的需求,而其他人則建起容易遭受極端天氣影響的“鄉(xiāng)村式”購(gòu)物中心。
外企之所以能輕松吸引頂尖品牌進(jìn)入他們?cè)谥袊?guó)開辦的奧特萊斯,是因?yàn)樗麄円言跉W美贏得此類品牌的信賴。我們可以小見大。促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)并非僅僅是出口商品轉(zhuǎn)內(nèi)銷。成功的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)需要特定技巧——品牌打造、市場(chǎng)營(yíng)銷和商品配送能力。
中國(guó)調(diào)整經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)之一就是掌握此類技巧。具備質(zhì)量管理和營(yíng)銷手段的外企,將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)揮關(guān)鍵作用。就在國(guó)內(nèi)奧特萊斯處境艱難時(shí),外國(guó)同行已開始吸引中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者進(jìn)入奢侈品市場(chǎng),并促使人們留在國(guó)內(nèi)購(gòu)物。這種趨勢(shì)應(yīng)引起中國(guó)全國(guó)人大的深思。(作者克里斯托弗·卡羅瑟斯,王會(huì)聰譯)