胡錦濤總書記在全國加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作會議上強調(diào)，切實加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作，培養(yǎng)造就千千萬萬具有高尚思想品質(zhì)和良好道德修養(yǎng)、掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的豐富知識和扎實本領(lǐng)的優(yōu)秀人才，使大學(xué)生們能夠與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗，這對于確保實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會、進而實現(xiàn)現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，確保實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。[1]當(dāng)今錯綜復(fù)雜的國際、國內(nèi)環(huán)境對進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育提出了更高要求。而一些陳舊的思想政治教育方法已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢的需要，探討其他思想政治教育的途徑成為高校當(dāng)前迫切的任務(wù)。做好大學(xué)生思想政治工作不單是學(xué)生管理工作要完成的任務(wù)，還應(yīng)該將其滲透到學(xué)校的管理、教學(xué)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，做到教書育人、管理育人、服務(wù)育人的有機結(jié)合，形成大學(xué)生思想政治教育工作的合力。公關(guān)教育以育人為本，它可以幫助大學(xué)生思想政治教育實現(xiàn)其目標(biāo)，幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，提高他們的思想道德素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生健全健康的人格，公關(guān)教育對大學(xué)生思想政治工作有著極其重要和特殊的輔助作用，綜合起來主要有以下六個方面：

一、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的整體意識和形象意識，使學(xué)生樹立集體主義觀念

公共關(guān)系工作的一般目標(biāo)是塑造組織良好形象，[2]它要求組織員工要樹立整體意識和形象意識。首先要有組織整體意識，組織是一個不可分割的整體，作為組織的一員要時時想到自己是組織的一部分，個人利益只有在整體利益中才能實現(xiàn)，能夠在整體利益和個體利益發(fā)生矛盾時顧全整體利益。整體意識和形象意識是公關(guān)意識中密切聯(lián)系的非常重要的兩種意識。組織形象由眾多要素構(gòu)成，其中組織成員素質(zhì)是其中一個要素。作為人體媒介的組織成員在組織形象的塑造中會起到非常重要的傳播信息的作用，個人的言行會影響到組織形象的樹立，所以，公共關(guān)系學(xué)又提倡全員公關(guān)，即組織成員應(yīng)該時時處處注意自己的外表和言行。公關(guān)教育可以培養(yǎng)大學(xué)生形象意識和整體意識，幫助他們樹立集體主義觀念，使他們認識到無論作為一名在校學(xué)生，還是將來走向社會，成為其他組織的一名工作人員，都是集體中的一員。每一位學(xué)生的一言一行影響著一個班一個院系乃至一個學(xué)校的形象，一個學(xué)校的良好形象需要依靠每一位學(xué)生來維護。使學(xué)生充分認識到個人形象的重要性，注意自己的言行，共同愛護集體，遵守班規(guī)校紀(jì)，自覺維護學(xué)校形象。使大學(xué)生能夠正確處理國家、集體與人個的利益關(guān)系，懂得集體利益高于個人利益。

二、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識和互利意識，使學(xué)生樹立無私奉獻理念

公共關(guān)系的服務(wù)意識就是組織在處理與公眾關(guān)系時，把為公眾提供最好的服務(wù)放在第一位，真心實意地為公眾服務(wù)，“公眾利益至上”，替公眾著想，讓公眾滿意、滿足，把公眾需求當(dāng)做組織公關(guān)工作的出發(fā)點和歸宿，靠良好、細致、周到的服務(wù)去贏得公眾的信賴和支持。政府要為人民服務(wù)，企業(yè)把“顧客”當(dāng)成上帝，各類組織為其公眾提供完美的服務(wù)。互惠意識表現(xiàn)為在交往和合作中，將平等互利、追求雙贏作為處理各種情況的行為準(zhǔn)則，將組織自身的發(fā)展與公眾的發(fā)展聯(lián)系起來，爭取既有利于自己又有利于公眾，使組織和公眾在利益追求上達成共識、合作和協(xié)調(diào)的理想狀況。通過公關(guān)教育可以強化學(xué)生的無私奉獻和服務(wù)意識，使他們樹立為人民服務(wù)的思想，建立同社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的人生觀，價值觀，能夠自覺抵制拜金主義，利己主義和享樂主義，成為愛祖國，愛人民，愛科學(xué)，愛社會主義，目標(biāo)遠大，方向明確，獻身社會，服務(wù)人民、舉止文明，慎獨律已的一代新人。

三、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識，使學(xué)生確立誠實守信的做人原則

誠信”作為當(dāng)代公民的道德規(guī)范，其基本內(nèi)容是誠實和守信。它既是做人的最基本準(zhǔn)則，也是現(xiàn)代社會良性運行的基本保障。同時，也是當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)的重要構(gòu)成要素。大學(xué)生作為一個有著較高文化素質(zhì)的群體，本應(yīng)成為誠實守信的楷模，但大學(xué)生的不誠信現(xiàn)象也時有發(fā)生[3]，如借書不還，拖欠學(xué)費貸款、考試作弊、證書造假等，加強對大學(xué)生誠信教育，培養(yǎng)學(xué)生誠實守信的品質(zhì)，化解大學(xué)生誠信危機，是目前高校思想政治教育的重要內(nèi)容，是高校義不容辭的責(zé)任。

公共關(guān)系學(xué)的規(guī)范準(zhǔn)則要求公共關(guān)系必須遵循實事求是的大原則，組織在處理與公眾之間關(guān)系時必須全面深入地調(diào)查事實，掌握事實，然后再實事求是地傳播事實，堅持誠實守信，不能隱瞞事實欺騙公眾，最大限度地滿足公眾的知曉需求。[3]據(jù)延安中外公關(guān)行業(yè)對公關(guān)專職人員職業(yè)道德也明確規(guī)定要忠誠，既要忠于組織又要忠于公眾。在處理組織危機中又強調(diào)要實事求是地為公眾服務(wù)，公眾永遠是對的，維護組織誠實守信的形象高于一切。誠實守信是公共關(guān)系方方面面、自始至終所強調(diào)和倡導(dǎo)的理念，也是確定不變的公關(guān)準(zhǔn)則，所以，通過對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)可以使學(xué)生認識到實事求對于組織和個人的重要性，經(jīng)過系統(tǒng)的公關(guān)教育，可以使學(xué)生在潛移默化中養(yǎng)成誠實守信的思維定勢和為人處事原則。

四、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的民主平等意識，使學(xué)生樹立尊重他人的觀念

公共關(guān)系是人類政治民主化、經(jīng)濟商品化、傳播現(xiàn)代化的產(chǎn)物，[4]民主意識又是一種公關(guān)意識，公關(guān)活動特別強調(diào)平等，與人交往和溝通過程中，特別強調(diào)要尊重他人。在企業(yè)視野中，消費者是衣食父母、是上帝，需要尊重；對黨派領(lǐng)袖而言，選民是水，他們是舟，水能載舟也能覆舟，不尊重選民，自己就得下臺。從人際交往的角度來看，尊重他人就是尊重自己，你尊重別人，別人才會尊重你。所以，在公共關(guān)系活動中，要求組織尊重公眾。通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的民主平等意識，使學(xué)生樹立尊重他人的觀念。

五、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的開放意識和傳播意識，強化學(xué)生與人合作的理念

社會分工和專業(yè)化不僅需要人們交往、溝通，更需要人們進行合作。企業(yè)與企業(yè)之間的合作日益加強，如麥當(dāng)勞、可口可樂和迪斯尼就因為共同的利益走到了一起；國家和國家之間的關(guān)系日益緊密，有些刀兵相見的國家正變得關(guān)系和睦，地球在變成一個大村落。在一項工作中，人與人的合作也正變成一種社會要求，是否具備合作精神或合作觀念，甚至成了某些組織錄取新員工的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生作為高校的一員，要順利的生活、學(xué)習(xí)和工作必須要與他人成功合作，否則寸步難行。

公共關(guān)系提倡開放意識和傳播意識。所謂開放意識，一方面就是利用一切機會把組織的真實情況、組織的目標(biāo)、組織的產(chǎn)品、服務(wù)、組織的形象等信息向社會傳播，讓公眾知曉。另一方面要求公關(guān)人員想盡一切辦法把社會和公眾的注意力吸引到組織方面來。傳播意識就是組織人員要利用一切可以利用機會向公眾傳播組織的各種信息，提高組織的知名度。這兩種公關(guān)意識要求人員有極強的與人結(jié)緣的意識和求同存異的與人交往的意識，非常利于與人合作觀念的養(yǎng)成。通過這兩種公關(guān)意識的培養(yǎng)，學(xué)生可以學(xué)會助人為樂，發(fā)揚團結(jié)互助精神，樹立與人合作的理念，摒棄個人主義、自私自利的思想。

六、通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新理念、提高學(xué)生競爭意識

創(chuàng)新是公關(guān)的靈魂。[5]公關(guān)活動是一種創(chuàng)造性的活動，他推崇的是標(biāo)新立異、獨辟蹊徑、大膽創(chuàng)新和出奇制勝，公關(guān)從形式和內(nèi)容都要創(chuàng)新，只有新的活動才容易為公眾所接受，才能夠達到預(yù)期的傳播目的。公共關(guān)系必須遵循不斷創(chuàng)新的原則，組織只有創(chuàng)新才能尋求自身的發(fā)展。通過公關(guān)教育可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，樹立自強不息、不斷進取、積極向上的思想，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境，提高自身的競爭能力，謀求自身的良好發(fā)展。

綜上所述，通過公關(guān)教育使大學(xué)生樹立公關(guān)意識，遵守公關(guān)的行為準(zhǔn)則，并將其內(nèi)化為一種思想，幫助學(xué)生建立正確的人生觀和價值觀，糾正錯誤認識，解決思想上存在的問題，能夠發(fā)揮獨特的育人功能。所以，高校應(yīng)該充分發(fā)揮公關(guān)教育對大學(xué)生思想道德素質(zhì)的獨特作用，利用公關(guān)教育來輔助思想政治工作。利用公關(guān)教育幫助高校做好思想政治工作應(yīng)該成為公關(guān)界和高校思想政治工作者共同關(guān)注和探討的問題。

[1]李學(xué)仁.胡錦濤:進一步加強改進大學(xué)生思想政治教育工作[DB].http://www.XINHUANET.COM/2005-081-19.

[2][5]居延安.公共關(guān)系學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2008.

[3]楊少鋒.淺談大學(xué)生誠信教育[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報,2005(01).

[4]李馬海娟.市場文化建設(shè)中的公關(guān)意識[J].商場現(xiàn)代化,2006(27).