智 慧

（天津市河東教育中心，天津 300170）

網(wǎng)絡遠程培訓是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型培訓方式，以多媒體、交互式為特征，遠距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學聲像、圖文和數(shù)據(jù)，自動跟蹤學習行為，記錄和分析培訓結(jié)果，進而實現(xiàn)培訓目的。作為網(wǎng)絡遠程培訓的門戶，培訓網(wǎng)站的技術應用隨著網(wǎng)絡遠程培訓的發(fā)展日益成熟。一般而言，培訓網(wǎng)站設計主要有管理平臺、信息發(fā)布系統(tǒng)、流媒體制作3個組成部分。只有三者設計科學合理，才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程培訓的目標。

1 管理平臺設計

管理平臺是培訓網(wǎng)站的重要組成部分，是開展培訓業(yè)務的核心。培訓網(wǎng)站的管理平臺一般采用集中式管理的部署方式，建立統(tǒng)一的培訓管理體系，利用遠程通信網(wǎng)絡將培訓課程通過同步或異步的方式進行傳播，使培訓活動在統(tǒng)一目標和完善的流程下高效、經(jīng)濟的實施。管理平臺的設計要求和技術特點，造就了培訓網(wǎng)站功能的強大。

1.1 設計要求

（1）多層分級管理：管理平臺通過樹型結(jié)構管理實現(xiàn)任意一個節(jié)點管理員在其管轄范圍內(nèi)組織開展培訓，上級管理員可以對各個下級管理員的培訓活動進行協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督。

（2）權限管理系統(tǒng)靈活：管理平臺靈活的權限模型可以依據(jù)用戶在工作中所擁有的崗位職責進行定義，實現(xiàn)本系統(tǒng)內(nèi)的各種虛擬角色完全與用戶實際崗位相匹配。對于多角色用戶，系統(tǒng)還可以提供統(tǒng)一界面下的不同角色入口，登錄一次系統(tǒng)即可在不同角色間靈活切換。

（3）根據(jù)崗位完善課程體系：管理平臺以樹形結(jié)構展示各級單位的崗位結(jié)構，通過崗位課程的對照關系，職工登錄后可以自動獲得本崗位的相關課程學習權限；支持一人多崗機制，對多崗位的崗位課程可以進行并集處理。各級單位管理員可以自行創(chuàng)建課程，但其使用范圍僅僅在本單位內(nèi)部，同時上級部門可以把各個下級部門的課程在所管轄范圍內(nèi)進行推廣。

（4）界面?zhèn)€性化強：學員、教師、管理員可以按照自己的喜好設置個人首頁，頁面布局符合用戶的使用習慣。

1.2 技術特點

管理平臺采用J2EE體系架構，保證了系統(tǒng)可以在Unix、Linux、Windows等各種系統(tǒng)上運行。網(wǎng)站利用分布式媒體服務器技術實現(xiàn)大負荷訪問量情況下資源訪問服務的負載均衡，解決了網(wǎng)絡帶寬的瓶頸問題。多層次體系結(jié)構和模塊化技術，使系統(tǒng)具有良好的可擴展性，允許用戶自主開發(fā)的系統(tǒng)或第三方系統(tǒng)平滑掛接。同時，采用數(shù)據(jù)庫隔離技術實現(xiàn)了平臺業(yè)務操作與數(shù)據(jù)庫的無關性，有利于用戶數(shù)據(jù)庫的遷移。

2 信息發(fā)布系統(tǒng)設計

信息發(fā)布系統(tǒng)是培訓網(wǎng)站的信息窗口，可以幫助管理人員及時發(fā)布培訓的相關信息。信息發(fā)布系統(tǒng)主要有后臺管理和前端顯示兩部分組成。

2.1 前端展示

首先，網(wǎng)站首頁應該包含培訓網(wǎng)站logo、版權信息，用戶注冊、登錄入口等欄目；其次，網(wǎng)站設立欄目應該有培訓新聞、教學動態(tài)、招生信息、網(wǎng)站公告、調(diào)查投票、常見問題（FAQ）、友情鏈接、下載中心、論壇、網(wǎng)站導航、關于我們、聯(lián)系方式、在線幫助、管理員信箱（留言板）等。

2.2 后臺管理

后臺管理是保證培訓網(wǎng)站功能發(fā)揮的重要活動。通過后臺管理，主要維護新聞中心欄目的信息發(fā)布與數(shù)據(jù)庫維護，實現(xiàn)培訓信息的增加、修改、發(fā)布、刪除、查詢等操作；維護網(wǎng)站對外發(fā)布的公告，實現(xiàn)公告的增加、修改、刪除、發(fā)布等操作；維護網(wǎng)站對外發(fā)布的調(diào)查投票，實現(xiàn)調(diào)查投票的增加、修改、刪除、控制是否在首頁發(fā)布，并統(tǒng)計調(diào)查問卷的投票情況。

3 流媒體課件制作設計

流媒體課件是指采用流媒體技術，結(jié)合網(wǎng)頁制作功能合成的音頻、視頻與講稿同步網(wǎng)絡傳送的課件，界面設計要求構圖合理、布局美觀、色彩和諧、主體突出。許多單位在培訓教學活動中積累了大量的培訓素材，其中部分內(nèi)容已轉(zhuǎn)化為電子形式，如視、音頻文件。在網(wǎng)絡培訓資源建設中，應考慮有效地利用這些資源，合理應用課件開發(fā)工具，以便快速自行生成網(wǎng)絡課程。通過流媒體制作的課件可以用瀏覽器來觀看，無需額外的客戶端軟件。為此，在流媒體課件制作設計中，應注意實時錄制和后期編輯兩個重要環(huán)節(jié)的基本要求。

3.1 實時錄制

流媒體實時錄制課件制作是對即時發(fā)生的培訓項目進行采集并制作模板課程。利用實時錄制課件工具，培訓機構可將傳統(tǒng)集中面授培訓實施錄制成網(wǎng)絡課程，發(fā)布在培訓管理平臺上，方便各崗位學員及管理人員訪問學習。流媒體實時錄制時，服務器端要實時采集教師的圖像及聲音，接收教師端電子講稿，采集教師端鼠標軌跡。每講錄制時間應不超過50min，畫面清晰，無跳動、閃爍、中斷現(xiàn)象，錄音效果應無明顯失真和噪聲干擾，教師授課音效吐字清楚、語言流暢，畫面與聲音同步。

3.2 后期編輯

后期編輯，首先要同步編輯視頻流和屏幕流內(nèi)容，實現(xiàn)對課件任意段落的隨意切除，將課件中的任何一個時間段替換成其他課件內(nèi)容，在課件的任意一個時間點插入另外一個課件。其次，要將屏幕流文件轉(zhuǎn)換成Flash文件格式，生成通用格式的流媒體課件。

流媒體的制作要支持 Asf、HTML、Word、JPEG、BMP、Text、PowerPoint、Flash 等文件素材， 還可加入習題，能夠同步視頻和講稿，并能對HTML文件進行編輯，在生成課件前能自動生成目錄以備再次編輯。

4 結(jié)語

在培訓網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的同時，也不可避免地面臨著一些問題：培訓課程體系設置缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化，知識結(jié)構不合理；培訓課程內(nèi)容或知識結(jié)構陳舊，更新速度慢；培訓課程內(nèi)容單一，特別是企業(yè)或?qū)I(yè)性的資源稀缺；培訓課程教學手段與表現(xiàn)形式單調(diào)，不符合網(wǎng)絡化學習的特點；企業(yè)的知識與經(jīng)驗不能得到有效的沉淀和積累；培訓課程內(nèi)容更新成本高等等。這些不足常常使得網(wǎng)絡培訓無法實現(xiàn)預定的項目目標。大多數(shù)的培訓管理者僅僅扮演著培訓業(yè)務運營者的角色，難于承擔觀念創(chuàng)新及知識管理的角色，影響了培訓工作的實質(zhì)性提高。

若想解決上述問題，需要培訓機構有計劃分步驟地建立動態(tài)的培訓網(wǎng)站。在建設培訓網(wǎng)站的前期設計中，即開始綜合考慮，合理規(guī)劃課程與知識體系結(jié)構，考察課程及其建設的方式方法，并在培訓實際實施中不斷完善。