王棣華

(東北財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院/中國內(nèi)部控制研究中心，遼寧大連 116025)

目前業(yè)界似乎已達成共識，認為企業(yè)財務(wù)管理是管理科學(xué)的一部分，且具有科學(xué)性。當然，企業(yè)財務(wù)管理具有一定的科學(xué)性成分，但它更具有技術(shù)性和藝術(shù)性。即使是許多被公認的財務(wù)管理原理，也并非一成不變，而是因人而異，比如資本結(jié)構(gòu)理論。最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)理論在實際應(yīng)用時差異非常大，對有的企業(yè)是最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)，但對其他企業(yè)可能是最差資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)財務(wù)管理由具體的人來進行運作，不可避免會留下人的痕跡，而人的有限理性決定了不同的人對同一件事的處理往往存在差異。想減少或者消除這種差異，只能依靠嚴格無差異地執(zhí)行剛性財務(wù)管理制度，但效果往往差強人意。

按照不同分類標準，企業(yè)財務(wù)管理可以分成許多種類型。根據(jù)對環(huán)境的應(yīng)變能力，可以把企業(yè)財務(wù)管理分為剛性財務(wù)管理和柔性財務(wù)管理。柔性財務(wù)管理尚未引起財務(wù)管理理論界的充分重視。目前許多企業(yè)仍然習(xí)慣于應(yīng)用剛性財務(wù)管理制度，對柔性財務(wù)管理認識不足。但企業(yè)未來發(fā)展的大趨勢是柔性生存，企業(yè)柔性化要求財務(wù)管理也要柔性化。

一、企業(yè)柔性財務(wù)管理概論

柔性管理概念源于柔性制造系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部柔性能力是指具有參與環(huán)境變化，對環(huán)境變化不斷作出反應(yīng)，適時根據(jù)可預(yù)期變化的結(jié)果迅速調(diào)整的能力。柔性財務(wù)管理區(qū)別于剛性財務(wù)管理，目前許多企業(yè)實行剛性財務(wù)管理，強調(diào)遵守財務(wù)管理制度并完成各項財務(wù)指標，根據(jù)財務(wù)指標完成情況進行獎懲。這是剛性財務(wù)管理的基本特點。而柔性財務(wù)管理注重研究人們財務(wù)心理和行為規(guī)律，采用誘導(dǎo)方式，引導(dǎo)人們產(chǎn)生一種精神力量，去實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標，把實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標轉(zhuǎn)化為大家自覺的財務(wù)行動。可見，柔性財務(wù)管理是一種更加靈活、人性、民主、和諧的財務(wù)管理［1］。

企業(yè)柔性財務(wù)管理體現(xiàn)反應(yīng)性、權(quán)變性、敏捷性、適應(yīng)性以及柔軟性。面對動蕩的競爭環(huán)境，企業(yè)財務(wù)管理必須應(yīng)對快速變化的理財環(huán)境，因而需要制定柔性財務(wù)管理制度來適應(yīng)環(huán)境，促進企業(yè)和財務(wù)管理創(chuàng)新。企業(yè)柔性財務(wù)管理方法包括柔性預(yù)算、柔性財務(wù)控制、柔性融資、柔性投資、柔性股利政策、柔性工資政策、柔性財務(wù)管理制度等。企業(yè)柔性財務(wù)管理需要領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)管理人員均具有柔性個性。

權(quán)變理論是柔性財務(wù)管理的理論基礎(chǔ)之一。從某種意義上講，企業(yè)柔性財務(wù)管理就是使企業(yè)與環(huán)境保持動態(tài)匹配的財務(wù)管理。企業(yè)進行柔性財務(wù)管理不是為了時尚，也不可能立竿見影。但它可以靈活地開展財務(wù)管理，更有利于企業(yè)進行財務(wù)管理創(chuàng)新。

二、企業(yè)剛性財務(wù)管理與柔性財務(wù)管理的區(qū)別

1、理論基礎(chǔ)

剛性財務(wù)管理往往是建立在大規(guī)模批量生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，每個人的工作特點是單一技能、差異化、界限分明，重視技能型專業(yè)人才，綜合管理素質(zhì)往往不高，其理論基礎(chǔ)是委托代理理論。柔性財務(wù)管理往往是建立在柔性專業(yè)化生產(chǎn)基礎(chǔ)上的，每個人的工作特點是復(fù)合技能、相似化、界限模糊，重視復(fù)合型、智能型人才，綜合管理素質(zhì)較高，其理論基礎(chǔ)是權(quán)變理論［2］。

2、財務(wù)管理組織

剛性財務(wù)管理重視組織理性，企業(yè)財務(wù)組織理性是指企業(yè)成員要按章行事以實現(xiàn)預(yù)期財務(wù)目標，一切財務(wù)管理活動都按照理性原則設(shè)計。企業(yè)剛性財務(wù)管理把財務(wù)控制作為工作重點。柔性財務(wù)管理強調(diào)實體理性，鼓勵人們判斷自身財務(wù)行為是否合適，并據(jù)此調(diào)整其財務(wù)行為。實體理性意味著企業(yè)中每個成員都能感知、理解自身財務(wù)行為的意義，要求企業(yè)財務(wù)管理人員根據(jù)理智覺察來開展財務(wù)管理。柔性財務(wù)管理不僅僅是“干預(yù)和控制”，更多的是“理解與激勵”。

剛性財務(wù)管理不太重視變革，缺乏創(chuàng)新;強調(diào)財務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化;重視低成本戰(zhàn)略;強調(diào)部門管理、層次管理、程序管理;其職能部門、層次結(jié)構(gòu)界限分明，實行相對集權(quán)式管理，重視建立財務(wù)等級秩序。柔性財務(wù)管理重視變革，強調(diào)財務(wù)管理創(chuàng)新和快速反應(yīng);更重視多樣化財務(wù)戰(zhàn)略，強調(diào)集成管理;實行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，職能部門界限模糊;注重財務(wù)靈活性，實行分權(quán)式管理;更加強調(diào)財務(wù)管理要適應(yīng)環(huán)境、改造環(huán)境［3］。

3、財務(wù)計劃

剛性財務(wù)管理在財務(wù)計劃方面也是剛性的，應(yīng)變能力較差。柔性財務(wù)管理在財務(wù)計劃方面也是柔性的，應(yīng)變能力較強，可以快速調(diào)整計劃，激發(fā)人們的創(chuàng)造力，塑造新的財務(wù)管理模式。理財環(huán)境不確定性越強，就越需要柔性財務(wù)計劃作為補充。柔性財務(wù)計劃能適應(yīng)各種各樣的變化和緊急情況，剛性財務(wù)計劃僅適應(yīng)預(yù)先設(shè)置的財務(wù)目標和行動方案。

4、財務(wù)資源

剛性財務(wù)管理往往重視硬財務(wù)資源的利用，強調(diào)硬財務(wù)資源利用的立竿見影。但在“無形資源”、“能力資源”等軟財務(wù)資源上的投資和管理很不充分。柔性財務(wù)管理強調(diào)軟財務(wù)資源的利用，把軟財務(wù)資源應(yīng)用于企業(yè)的價值創(chuàng)造。剛性財務(wù)管理往往習(xí)慣于拼資金、規(guī)模、設(shè)備、人力、價格和廣告等，財務(wù)管理活動表現(xiàn)出強攻有余、謀略不足。柔性財務(wù)管理考慮問題更加周全、長遠，更有謀略，而不是僅僅拼財務(wù)資源。

5、財務(wù)管理對象

剛性財務(wù)管理的管理對象是財務(wù)資本及財務(wù)成本，事實表明僅僅管理財務(wù)資本及財務(wù)成本是遠遠不夠的。柔性財務(wù)管理的管理對象除了財務(wù)資本及財務(wù)成本外，還包括心理資本及心理成本。心理資本是指個體所擁有的積極心理資源，包括自我效能感、希望、樂觀、復(fù)原力和堅韌性等類似狀態(tài)的積極心理力量。心理資本管理可以強化自我管理意識，有效調(diào)動員工的積極性，進而提高工作績效，使財務(wù)關(guān)系人更加主動、合作、認同、誠信。如企業(yè)全員參與財務(wù)管理、員工持股等都是心理資本管理的具體體現(xiàn)。開發(fā)和利用心理資本是柔性財務(wù)管理的重要任務(wù)之一，柔性財務(wù)管理強調(diào)以人為本，通過采取新的財務(wù)管理方法，激發(fā)人的心靈，提升人的境界，使心理資本不斷升值，從而提高企業(yè)綜合財務(wù)實力。柔性財務(wù)管理關(guān)注利益相關(guān)者的心理健康問題，如何獲取、開發(fā)和利用財務(wù)關(guān)系人的心理資源，提高財務(wù)資源質(zhì)量和效益，進而獲得財務(wù)競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)柔性財務(wù)管理的新課題。大量研究表明，心理資本強大的企業(yè)績效較高。柔性財務(wù)管理有利于培養(yǎng)財務(wù)關(guān)系人實現(xiàn)財務(wù)目標的意志，這種意志是寶貴的心理資本的一部分。柔性財務(wù)管理有利于財務(wù)關(guān)系人尋找機會，提升樂觀指數(shù)，有效提高績效。柔性財務(wù)管理能夠?qū)ι硖幚Ь池攧?wù)關(guān)系人提供必要的心理援助，增強其復(fù)原力，從而提高其心理資本水平。開展柔性財務(wù)管理需要有很高的智商和情商，要致力于提高財務(wù)關(guān)系人的情商，這有助于財務(wù)關(guān)系的和諧與財務(wù)環(huán)境的改善。

6、財務(wù)關(guān)系

剛性財務(wù)管理依靠財務(wù)契約來開展財務(wù)活動，協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系。柔性財務(wù)管理通過與財務(wù)關(guān)系人的心理溝通，改善心理契約，協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系。柔性財務(wù)管理強化了財務(wù)關(guān)系人之間的合作，而不是單純的財務(wù)協(xié)調(diào)，有助于財務(wù)關(guān)系人之間的信任和忠誠，形成良性財務(wù)管理循環(huán)。

剛性財務(wù)管理通過采用一些簡單化的財務(wù)手段來制約財務(wù)關(guān)系人，往往帶來內(nèi)耗和低效率，甚至引起企業(yè)解體;它不是以人為本，對人的心理和財務(wù)行為理解不全面甚至錯誤;加上財務(wù)透明度低，缺乏權(quán)變，容易造成部分員工不滿，造成管理者與被管理者對立。柔性財務(wù)管理與現(xiàn)代企業(yè)的民主化、法制化、信息化息息相關(guān)，把企業(yè)員工當成主人翁，而不是被管制者。各項工作盡量做到讓員工心服口服，能夠有效調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高財務(wù)資源的配置效率。柔性財務(wù)管理并非放任自流，而是引導(dǎo)員工進行自我財務(wù)約束，形成真正的財務(wù)利益共同體，讓每一個員工真正參與財務(wù)管理，從而達到事半功倍的效果。

7、財務(wù)管理文化

剛性財務(wù)管理的文化意義在于強調(diào)財務(wù)控制。柔性財務(wù)管理的文化意義在于通過專注于財務(wù)文化價值觀來進行財務(wù)管理，注重財務(wù)價值觀的提高，希望創(chuàng)建足夠?qū)拸V的財務(wù)戰(zhàn)略藍圖，以便激發(fā)員工的財務(wù)管理創(chuàng)新。在新經(jīng)濟時代，財務(wù)管理創(chuàng)新具有極高的市場價值。

在此比較剛性財務(wù)管理和柔性財務(wù)管理之間的區(qū)別，并不是否定剛性財務(wù)管理。事實上，剛性財務(wù)管理和柔性財務(wù)管理都有優(yōu)缺點，好的財務(wù)管理應(yīng)該是“剛?cè)嵯酀薄?/p>

三、柔性財務(wù)管理制度分析

財務(wù)管理制度是約束財務(wù)管理活動的各種規(guī)定或規(guī)范，往往體現(xiàn)一定的管理思想。財務(wù)管理制度與財務(wù)關(guān)系人的利益密切相關(guān)，與社會法律體系和國家政治體制也有一定聯(lián)系。

傳統(tǒng)的財務(wù)管理制度往往具有剛性，要求人們?nèi)栏駡?zhí)行。但仔細分析，許多財務(wù)管理制度都帶有柔性特征，比如企業(yè)利潤分配制度、工資獎金制度、經(jīng)費報銷制度等柔性相對較大。如果財務(wù)管理制度缺乏柔性，企業(yè)就會缺乏財務(wù)管理創(chuàng)新的動力。

財務(wù)關(guān)系人在能力、信息和認識上存在明顯差異，因此其對財務(wù)管理制度的認識也不一樣，這會影響財務(wù)管理制度的形成和演化。目前，許多財務(wù)人員對柔性財務(wù)管理制度存在誤解，有人認為是對財務(wù)管理制度執(zhí)行方面的背離，即不認真執(zhí)行現(xiàn)有的財務(wù)管理制度。事實上，柔性財務(wù)管理制度并非不認真執(zhí)行財務(wù)管理制度，而是為了更好地實現(xiàn)財務(wù)管理目標，財務(wù)管理制度可以有一定的彈性或靈活性。

財務(wù)管理制度能有效規(guī)范個體財務(wù)行為。實踐中，財務(wù)管理制度會對個體財務(wù)行為產(chǎn)生兩種影響：一是引導(dǎo)個體財務(wù)行為趨同，二是激發(fā)個體財務(wù)行為標新立異。剛性財務(wù)管理制度使得標新立異的財務(wù)行為受到嚴格限制，從而阻礙財務(wù)管理創(chuàng)新。相反，柔性財務(wù)管理制度增加了財務(wù)管理創(chuàng)新與發(fā)展的機會，有利于財務(wù)管理創(chuàng)新。柔性財務(wù)管理制度對人的素質(zhì)的要求較高。在實際工作中，柔性財務(wù)管理制度也要把握住“度”，不能太過頭，否則制度的穩(wěn)定性、嚴肅性會遭到破壞。

柔性財務(wù)管理制度效果的發(fā)揮在于其與財務(wù)關(guān)系人財務(wù)行為動機的匹配。如果不匹配，柔性財務(wù)管理制度的功效就會大打折扣。如何理解財務(wù)管理制度與財務(wù)行為之間的關(guān)系?可以說是財務(wù)管理制度決定財務(wù)行為。所有經(jīng)濟個體的財務(wù)行為，總是離不開一定的財務(wù)管理制度背景。一定時期內(nèi)的財務(wù)管理制度是死的，要由人來解釋和執(zhí)行。財務(wù)管理制度的力量，必須依靠人才能實現(xiàn)。

柔性財務(wù)管理制度既有制度的柔性又有執(zhí)行的柔性，一切因人而異，成本效益也因人而有所不同。如果財務(wù)管理制度沒有柔性，即財務(wù)管理制度完全剛性，交易成本為零，從理論上講財務(wù)管理的交易成本最低，但財務(wù)管理收益卻不是最大，因為它限制了財務(wù)管理創(chuàng)新。柔性財務(wù)管理制度的缺乏，必然導(dǎo)致財務(wù)創(chuàng)新活動貧乏，當然也在減少交易成本的同時，減少了企業(yè)的創(chuàng)新利潤。

財務(wù)管理制度除了規(guī)范人們的財務(wù)行為外，還可以減少財務(wù)活動的不確定性。剛性財務(wù)管理制度有利于降低財務(wù)活動的不確定性，但與此同時也可能限制人們優(yōu)化財務(wù)選擇的積極性，從而降低財務(wù)活動效率。柔性財務(wù)管理制度不利于減少財務(wù)活動的不確定性，卻可以有效地提高人們財務(wù)活動的主觀能動性。許多企業(yè)效益之所以能大幅度增加，得益于其柔性財務(wù)管理制度。

實際工作中企業(yè)的財務(wù)管理制度或多或少都存在一定程度的柔性，企業(yè)可能降低了一些財務(wù)活動成本，卻又導(dǎo)致另外一些財務(wù)活動成本的增加。在這種動態(tài)博弈過程中，柔性財務(wù)管理制度將不斷發(fā)生變化。企業(yè)作為財務(wù)管理活動的參與者，會在這種動態(tài)變化中實現(xiàn)自己的超額利潤。

從財務(wù)管理制度的剛?cè)嵝詠砜矗攧?wù)管理制度對企業(yè)利潤的影響存在兩種結(jié)果：一是國家制定財務(wù)管理制度，企業(yè)只是被動的接受者。企業(yè)進行盈余管理的動機較大，有可能會給企業(yè)帶來一定的短期的超額利潤，但這種利潤與價值創(chuàng)造無關(guān)。二是國家制定財務(wù)管理制度，企業(yè)不是被動的接受者，而是能動的參與者。他們不但積極推動國家財務(wù)管理制度的修正和調(diào)整，還制定自己的財務(wù)管理制度。其財務(wù)管理制度的柔性明顯增加，可以充分利用財務(wù)管理制度進行價值創(chuàng)造，企業(yè)實現(xiàn)收益的途徑不同于第一種結(jié)果，利潤的實現(xiàn)機制被徹底改變。

財務(wù)管理制度總是根據(jù)當時的社會狀況、法律法規(guī)及道德信念等因素動態(tài)調(diào)整確定，變化性較大。人們的財務(wù)活動越活躍，不確定性就大大提高，財務(wù)管理制度的柔性也將隨之增加，從而導(dǎo)致財務(wù)收益與風險的雙重增加。

人們經(jīng)常會問這樣一些問題，是誰制定了財務(wù)管理制度?為誰制定?為什么這樣制定?財務(wù)管理制度是否合理，取決于整體功能。在道德坐標的引導(dǎo)下，好的財務(wù)管理制度，有利于人們財務(wù)行為自律，有利于人們追求合理的利益。好的財務(wù)管理制度除了能夠促進生產(chǎn)經(jīng)營活動之外，還有利于提高人們的道德品質(zhì)，產(chǎn)生正向財務(wù)激勵功能。好的財務(wù)管理制度能夠有效地限制強取豪奪，規(guī)避財務(wù)人員的私利行為。好的財務(wù)管理制度下，企業(yè)取得的超額利潤必然將為社會提供大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為社會創(chuàng)造價值。以這個標準來衡量，企業(yè)財務(wù)管理制度還有必要進行改進，其改進方向就是要讓絕大多數(shù)人受益，而不是少數(shù)人獲得有毒財富。因此，社會有義務(wù)修改不合理的財務(wù)管理制度，嚴厲遏制財務(wù)管理制度中不利于生產(chǎn)經(jīng)營活動、鼓勵人們進行違法犯罪活動以及破壞人們道德品質(zhì)的方面。

柔性財務(wù)管理制度是一把雙刃劍，即可能為社會創(chuàng)造財富，也可能毀壞社會財富或造成財富分配的極大不公。財務(wù)管理制度地不合理，甚至可能導(dǎo)致經(jīng)濟危機的發(fā)生。那些人為創(chuàng)造的高風險、高收益的金融產(chǎn)品及與之相應(yīng)的柔性財務(wù)管理制度，造成了人為的巨額利潤或巨額虧損，其后果是破壞性的。因此，不同性質(zhì)的企業(yè)，其財務(wù)管理制度應(yīng)區(qū)別對待。對于能帶來社會效益的企業(yè)應(yīng)給予其財務(wù)管理制度更多的柔性空間，而對于那些不能帶來社會效益的企業(yè)，應(yīng)當盡量壓縮其財務(wù)管理制度柔性的空間，甚至采用剛性財務(wù)管理制度［4］。

企業(yè)財務(wù)管理制度的重要內(nèi)容之一是賦予其利潤分配的合法性。大企業(yè)因為經(jīng)濟力量強大，有能力影響國家財務(wù)管理制度，謀求自利。小企業(yè)因為經(jīng)濟力量較弱，受制于市場競爭，自身財務(wù)管理制度柔性較大，但其對國家財務(wù)管理制度的影響力有限。需要引起重視的是，目前有些壟斷企業(yè)的利潤并非來自于市場競爭，而是來自于其特殊地位及影響政府的能力，即尋租行為。這些企業(yè)的利潤來源既不合理，也不合法，應(yīng)當引起國家財務(wù)管理制度制定者的高度警惕。

四、實現(xiàn)柔性財務(wù)管理的途徑

1、建設(shè)企業(yè)柔性財務(wù)管理文化

企業(yè)柔性財務(wù)管理文化是一種新型財務(wù)管理價值觀，通過新型財務(wù)管理價值觀的塑造來引導(dǎo)、調(diào)控和開發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)柔性財務(wù)管理文化高度重視人性，重視自我價值的實現(xiàn)和全面健康發(fā)展。企業(yè)優(yōu)良財務(wù)形象、群體財務(wù)意識、財務(wù)風氣和領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)作風是建設(shè)柔性財務(wù)管理文化的關(guān)鍵［5］。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在財務(wù)管理方面更加人性化，企業(yè)員工有高于物質(zhì)利益的精神追求，企業(yè)有更加合理的民主意識、更高的文化素質(zhì)以及優(yōu)良的道德品質(zhì)。這些都是建設(shè)企業(yè)柔性財務(wù)管理文化的基礎(chǔ)。

2、更新財務(wù)管理理念和方式方法

財務(wù)管理要樹立服務(wù)于財務(wù)關(guān)系人需求的理念，培養(yǎng)分權(quán)責任意識。財務(wù)管理方式方法要更加注重財務(wù)關(guān)系的處理，通過有效的財務(wù)引導(dǎo)和激勵，更好地優(yōu)化人們的財務(wù)行為，提升企業(yè)價值。要轉(zhuǎn)變財務(wù)管理內(nèi)容，使財務(wù)行為管理成為財務(wù)管理工作的重點。企業(yè)只有全員積極參與財務(wù)管理，才能不斷提高財務(wù)管理效率，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標。因此，要關(guān)心員工的尊嚴和價值實現(xiàn)，這是實現(xiàn)柔性財務(wù)管理的前提。

3、增強財務(wù)管理的柔性

依據(jù)動力能力理論，可以將柔性財務(wù)管理劃分為財務(wù)管理資源柔性和財務(wù)管理能力柔性。財務(wù)管理資源柔性是指它的潛在用途，主要包括財務(wù)管理資源的使用范圍、財務(wù)管理資源改變用途所需時間、財務(wù)管理資源改變用途的轉(zhuǎn)換成本和轉(zhuǎn)換難度。財務(wù)管理資源柔性可以看成財務(wù)管理資源要素的彈性，包括人員、組織的彈性，也包括資本等財務(wù)要素的彈性。財務(wù)管理能力柔性是指在應(yīng)對環(huán)境變化過程中，采用探索性的方式方法配置好各種財務(wù)資源，發(fā)現(xiàn)新的財務(wù)資源并整合利用，使財務(wù)資源的價值最大化［6］。它通過重新確定財務(wù)資源配置方向、配置數(shù)量等方式實現(xiàn)，體現(xiàn)為財務(wù)管理對機會的識別把握能力以及應(yīng)對環(huán)境變化的應(yīng)變能力，還包括整個過程中的時間控制和財務(wù)控制的能力。

增強企業(yè)財務(wù)管理資源的柔性，可以通過改變企業(yè)不合理的資金管理制度來實現(xiàn)，如廢除?？顚Ｓ弥贫?，允許拆東墻補西墻，資金利用效率反而提高。還可以通過改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)，比如企業(yè)資產(chǎn)可分為專用資產(chǎn)和通用資產(chǎn)，專用資產(chǎn)往往適用范圍小，可調(diào)整性差，擁有太多專用資產(chǎn)，企業(yè)財務(wù)管理資源柔性就比較差。而通用資產(chǎn)往往適用范圍大，可調(diào)整性好，擁有較多通用資產(chǎn)，企業(yè)財務(wù)管理資源柔性就比較強。因此，企業(yè)應(yīng)盡可能增加通用資產(chǎn)，有效提高財務(wù)管理資源柔性。對于財務(wù)管理人員也同樣如此，單一技術(shù)型財務(wù)管理人員的柔性往往較差，而復(fù)合型財務(wù)管理人員的柔性一般比較強。

提高企業(yè)財務(wù)管理能力柔性，可以在人才培養(yǎng)、組織學(xué)習(xí)、激勵機制等方面下功夫，讓財務(wù)管理人員直接參與市場競爭，這樣才能培養(yǎng)他們處理問題的靈活性。財務(wù)管理人員之間要營造良性競爭與合作的氛圍，財務(wù)部門在處理與其他部門的關(guān)系問題上，要加強協(xié)調(diào)互動能力的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)致力于促進財務(wù)管理柔性能力和其他管理柔性能力的一體化，達到互相滲透、互相依存，全面提升企業(yè)績效。

柔性財務(wù)管理能有效提高企業(yè)資金使用效率和價值創(chuàng)造能力，企業(yè)財務(wù)管理部門應(yīng)當及時發(fā)現(xiàn)已有財務(wù)管理資源的新用途，及時識別財務(wù)環(huán)境變化，從而調(diào)整財務(wù)管理資源配置，這是財務(wù)管理能力柔性提高的重要標志，可以使企業(yè)柔性財務(wù)管理的作用得到更充分的發(fā)揮。

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