美國《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站4月14日文章，原題：奢侈品店拿出普通話手冊(cè)以助促銷

 今年1月，一群到訪紐約的游客享受到以下禮遇：在萬寶龍品牌店舉辦的、有郎朗參加的私人音樂會(huì)，設(shè)計(jì)師奧斯卡·德拉倫塔和黛安·馮芙絲汀寶親臨現(xiàn)場(chǎng)的雞尾酒會(huì)和時(shí)裝秀，以及雅詩·蘭黛創(chuàng)業(yè)之初的辦公地之行。他們不是名人，也不是政府官員。他們是多金的中國游客。

如此禮遇中國游客，歐洲奢侈品牌已經(jīng)做了好多年。如今，美國高端品牌也開始竭盡全力，試圖說服中國游客：美國人同樣可以做奢侈品。“最開始人很少，現(xiàn)在則人流涌動(dòng)，”古董店“麥克洛”的副總裁本·麥克洛說。他最近剛以六位數(shù)的價(jià)格將一臺(tái)蒂芙尼燈具賣給一名上海游客。

據(jù)美國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，去年訪美中國游客達(dá)到破紀(jì)錄的110萬，美國旅游協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)這一數(shù)字會(huì)在2014年前翻番。相較別國游客平均4000美元的花費(fèi)，中國游客的消費(fèi)達(dá)到6000美元，并且他們的首要活動(dòng)就是購物。

去年，蒂芙尼在美國的收入有1/4來自外國游客。他們已經(jīng)給主要門店配備了說普通話的銷售人員。美國萬寶龍品牌店不僅出售龍年鋼筆，擁有會(huì)說普通話和粵語的雇員，而且還印制中文產(chǎn)品手冊(cè)，銷售適合人民幣大小的錢包。

在爭(zhēng)取中國游客方面，美國品牌落后于其他國家。一方面是簽證原因，歐洲簽證對(duì)中國人來說更好拿。另外，美國品牌不得不戰(zhàn)勝奢侈品只能產(chǎn)自歐洲的普遍觀念。“歐洲品牌有聲望，有歷史，有傳承。”香港奢侈男裝銷售商利邦公司董事總經(jīng)理王日明表示。相比之下，美國牌子被貼上“當(dāng)代、生活”的標(biāo)簽，而不是純粹的奢華。

美國品牌正努力證明王日明是錯(cuò)的。經(jīng)營奢侈品旅游的克里斯·諾布爾安排中國游客與雅詩·蘭黛夫人的孫女艾琳·蘭黛（雅詩·蘭黛現(xiàn)任高級(jí)副總裁和創(chuàng)意總監(jiān)——編者注）見面，并組織由皮草品牌J.Mendel的設(shè)計(jì)師和一名家族成員陪同的品牌參觀游。“他們帶中國人去了工作室，向后者展示如何選料、如何加工，展示手藝。”諾布爾說，“人們對(duì)奢侈品背后的工藝流程都極有興趣。他們會(huì)說，‘我親眼見過它是怎么做出來的，我見過設(shè)計(jì)師’。”▲（作者史蒂芬妮·克利福德，東方雨譯）