新購(gòu)買的惠普Envy15筆記本，使用過程中發(fā)現(xiàn)色彩顯示失真，其屏幕紅色、紫色顯示很不準(zhǔn)確，對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)瀏覽、影音欣賞都有影響，是否硬件問題？還是通過軟件可以彌補(bǔ)？

新一代惠普Envy15筆記本升級(jí)后的確出現(xiàn)屏幕顯示出不正確的色彩問題，該問題主要反映在橙色和紫色的顯示上，結(jié)果就是Envy15的紅色看起來像是橙色，紫羅蘭色看起來像是藍(lán)色，有些顏色會(huì)跟其他屏幕的色彩有所不同?；萜展俜揭渤姓J(rèn)了該問題，并承諾在未來幾周內(nèi)，為用戶提供軟件工具調(diào)整默認(rèn)顏色設(shè)置來解決這個(gè)問題?；萜誆nvy15筆記本用戶可撥打惠普官方電話400-820-1015咨詢軟件開發(fā)進(jìn)度。