汪亞康

亂象叢生，真假難辨，價格差異太大，消費者提及紅木家具，常常會一聲嘆息。而歷經申報、審查、批準，2012年8月1日，新版《紅木家具通用技術條件》國家標準實施。新國標施行，一陣行業(yè)規(guī)范整合之風隨之吹來，良莠不齊的紅木家具市場迎來去偽存真的洗牌良機。價格一直扶搖直上的紅木家具是否會遭受一次陣痛？各式各樣、真真假假的紅木家具究竟還能“紅”多久？

33種木材能叫“紅木”

新版《紅木家具通用技術條件》國家標準由國家質檢總局、國家標準化管理委員會批準公布。其中對紅木家具的術語和定義、產品命名和分類、主要尺寸、要求、質量明示、試驗方法、檢驗規(guī)則、標識、使用說明、包裝、運輸和貯存方面都進行了明確的規(guī)定和條例說明，并注明本標準適用于紅木家具產品、生產和流通領域。而新國標規(guī)定紅木主要木材有紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵刀木屬5屬，之下又分為黑酸枝木類、香枝木類、紅酸枝木類、紫檀木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類、雞翅木類共33種木材。

記者了解到，目前消費者普遍將中國傳統(tǒng)硬木與紅木家具的定義混為一談。新國標其中明確指出，中國傳統(tǒng)硬木家具是指注重傳統(tǒng)工藝，采用深色名貴硬木鋸材加工制成的一種實木工藝家具的統(tǒng)稱，包括主要部件由深色名貴硬木鋸材制成的家具和采用名貴硬木包覆的家具。而紅木家具則是源于我國不同的地區(qū)，是在區(qū)域型家具（紅木）文化概念的基礎上，針對中國傳統(tǒng)硬木家具產品的一種約定俗稱的商品名稱。

“撿便宜”沒準“吃大虧”

新國標實施前夕，記者走訪紅木家具市場，發(fā)現市場現狀不容樂觀，大品牌未顯大家風范、“小作坊”更是混亂不堪，一套黃花梨木五件套家具價格從一萬多元到五十萬元不等，差價巨大。每件產品的標識牌上只有價格和產品名稱，甚至一些品牌家具也是如此。在家居賣場里，由于賣場的統(tǒng)一管理，每件商品的“身份”還算詳細，但對木材產地以及木材含量均沒有明確注明。一些個體經營者的紅木商品不僅無品牌、無產地、無標識、甚至還沒有價格，價值幾何全憑銷售員一張嘴。記者走訪時發(fā)現，在非節(jié)假日時段，許多紅木家具卻都在打折促銷。如果購買數量多，還可以享受“折上折”。折扣一打再打，消費者看似撿了大便宜，但是否是貨真價實的紅木家具則要打上個大大的問號。

面對消費者對其真實性的質疑，商家往往口頭上打包票“我們賣的產品都是經過質量檢驗的”、“我們使用的木材都是100%紅木，絕無摻假”、“我們的合同都是工商局統(tǒng)一驗發(fā)的”、“我們的售后服務是終身免費維修的”。這時，有些消費者的顧慮就會被打消，價格合適、簽過正規(guī)合同又有終身免費保修的服務，這樣的紅木家具就萬無一失了。想不到家具運回家沒幾天，開膠裂縫，氣味難聞。消費者想到購買時商家的100%承諾，以為就此可以抓住把柄，回商家處評理，可結果是要么“人去樓空”，要么“白眼相對”。最后，受騙的消費者只能是啞巴吃黃連。記者咨詢了數名律師，他們的回答都是：“口頭做出的承諾無法作為呈堂證據，須以書面的證據為主?！甭蓭熓聞账院苌俳舆@樣的案件主要也是因為目前這方面的法律不完善，沒有一個“標準”來衡量，沒有一個“百分比”來證明紅木家具細分木材的含量。消費者作為一個“外行”，極有可能會被商家蒙騙。維權時，又難以拿出證據，依法維權?！啊都t木家具通用技術條件》出臺之后，這樣就可以做到有衡量的標準，處理起案件來就能夠有法可依；從另一方面來講，也在一定程度上約束造假商家的欺詐行為”，北京安園律師事務所的李律師如是說。

而即使消費者決心維權，也要走一條漫長之路。記者咨詢了消費者協(xié)會、仲裁委員會和工商局，三部門都表示“現在法律不夠細化，紅木木材的含量是否應該注明沒有明文規(guī)定，雙方約定的義務沒有相關法律來認證”。所以很多消費者受騙之后需要先到購買地的質檢部門，繳納不菲的鑒定檢驗費用，此后或許還要請律師，既費錢又消耗精力，因此消費者往往會采取“多一事不如少一事”的態(tài)度，姑息這種“造假”行為。消費者作為最具監(jiān)督力量的群體，在真正維權時卻采取姑息態(tài)度，更是助長了紅木造假廠商的囂張氣焰。

每件紅木家具都要發(fā)“身份證”

記者調查到85%以上的商戶并不知道此條例即將出臺，更不知曉對于商品明示牌要換成全國統(tǒng)一的產品質量明示卡這一重要改變。而新國標規(guī)定：必須以產品主要使用的木材樹種名稱來命名和標識紅木家具，這對紅木家具經銷商來說無疑是個很大的挑戰(zhàn)。

全國統(tǒng)一的產品質量明示卡欄目包括：產品執(zhí)行標準、產品分類、產品名稱、產品型號規(guī)格、生產日期、產品適用范圍、產品主要用材、產品涂飾與裝飾工藝、安全提示、產品保修、產品交付方信息。對于如何填制明示卡，新國標也有所規(guī)定。這與現在市場“簡陋”的產品名稱牌有天壤之別。若消費者發(fā)現產品“貨不對卡”，可將明示卡作為申訴和索賠的證據。這樣每件紅木家具領取一張“身份證”，獨一無二，貨卡如一，對于消費者來說是一劑“定心丸”，也是維權配備的“保障卡”。

目前消費者購買紅木家具時，買賣雙方一般只會簽署一份合同，廠家隨附產品說明書、保修卡，再無其他。而新國標要求銷售商必須提供產品保修、退換、超出保修期的維修等售后服務內容，并明示各項收費標準。如此在“身份證”的保障前提下，又增設一項“售后保險”。購買家具時若出現任何問題，不論是產品本身還是購買之后，各項標準“一目了然”，消費者均可“依卡維權”。

“木類混搭”須“驗明正身”

記者走訪家具市場發(fā)現目前市面上銷售的紅木家具使用的木材種類并不多，主要有紫檀木、黃花梨木、老酸枝、雞翅木等。普通消費者很難從外表上區(qū)分木材品種，于是一些造假廠商將普通木料與真紅木混搭，表面用真紅木皮，普通木料的用料比例在70%左右，有的甚至高達80%。而真紅木僅30%，最多也不過40%。這些普通木料價格大多在1000～1500元/噸之間，而紅木家具中比較低端的雞翅木也要5000～6000元/噸。以紅木家具中的刺猬紫檀為例，一套8件套成本大約2.6萬元。如果用“混搭方式”生產，成本只需1萬多點。同時，“混搭”生產方式大多采用機器雕刻，可批量生產。另外“膠磨”家具盛行、樹種混雜如以越南花梨木冒充黃花梨，紫檀摻入科檀、紅酸枝摻入花枝等等，更有人以“黑檀、綠檀、紅檀、黑紫檀”這些并不存在的木材噱頭來哄騙消費者，其中暴利不得而知。

為此，新國標從對產品的用材比例來杜絕“木材混搭”。具體有四類標準：全XXX家具（XXX表示某一樹種名稱），指產品所有零部件，除鏡子托板及托板壓線條之外，全部采用XXX鋸材，示例：本產品用材為全黑黃檀（單一樹種用材）樹種名稱為黃黑檀；全口口口家具（口口口表示某一木材名稱），指產品所有零部件，除鏡子托板及托板壓線條之外，全部采用口口口木材的鋸材，示例：本產品用材為全黑酸枝木（單一木材用材）木材名稱為黑酸枝木；XXX或口口口家具，指產品主要部位及外表目視部位的木質零部件采用XXX或口口口木材的鋸材，內部及隱蔽處可采用其他優(yōu)質硬木鋸材，并加注（非單一樹種或木材名稱用材），還應明示輔助用材名稱、用料部位；XXX或口口口包覆家具，指產品采用優(yōu)質硬木鋸材為基材，外表包覆XXX或口口口薄板（厚度不小于6mm），還應明示被包覆基材的用材名稱。如此一來，商家再做出100%紅木承諾時，也得考量三分，是否底氣夠足。

新國標實施，將使冒牌紅木無處遁形，“紅”顏老去，而“根正苗紅”的真正紅木或許將更受歡迎。