汪艷萍 張萍 高莉

［摘要］ 本文簡單闡述了智能化業(yè)務(wù)的概念，介紹了長慶油田軟交換的組網(wǎng)形勢，并闡明了如何實(shí)現(xiàn)華為軟交換的智能化業(yè)務(wù)，最后以彩鈴業(yè)務(wù)為例，詳細(xì)闡明了華為軟交換智能化業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

［關(guān)鍵詞］ 軟交換； 智能網(wǎng)

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 046

［中圖分類號］F270.7； TN915.5［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）08- 0069- 01

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶日益增長的需求，縮位撥號、熱線電話、外出后暫停、免打擾、追查惡意呼叫、呼叫跟蹤、語音信箱等智能業(yè)務(wù)已經(jīng)慢慢被用戶所關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)智能化已經(jīng)成為了通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向。智能網(wǎng)正是在這樣一個大背景下出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡(luò)，它主要由軟件實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能的控制，將交換與業(yè)務(wù)控制分離。

智能網(wǎng)由業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（ＳＳＰ）、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（ＳＣＰ）、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（ＳＴＰ）、智能外設(shè)（ＩＰ）、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ＳＭＳ）和業(yè)務(wù)生成環(huán)境（ＳＣＥ）等組成。

業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（ＳＳＰ）具有呼叫處理功能和業(yè)務(wù)交換功能。業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（ＳＣＰ）是智能網(wǎng)的核心，它存儲用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)邏輯，主要功能是接收ＳＳＰ送來的查詢信息，并查詢數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行各種譯碼。信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（ＳＴＰ）實(shí)際上是ＮＯ．７信令網(wǎng)的組成部分，在智能網(wǎng)中，ＳＴＰ雙備份配置，用于溝通ＳＳＰ與ＳＣＰ之間的信令聯(lián)系，其功能是轉(zhuǎn)接ＮＯ．７信令。智能外設(shè)（ＩＰ）是協(xié)助完成智能業(yè)務(wù)的特殊資源，通常具有各種語音功能，ＩＰ可以是一個獨(dú)立的物理設(shè)備，也可以是ＳＳＰ的一部分，它接受ＳＣＰ的控制，執(zhí)行ＳＣＰ業(yè)務(wù)邏輯所指定的操作。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（ＳＭＳ）是一種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有業(yè)務(wù)邏輯管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理、用戶數(shù)據(jù)管理，業(yè)務(wù)監(jiān)測和業(yè)務(wù)量管理等功能。業(yè)務(wù)生成環(huán)境（ＳＣＥ）的功能是根據(jù)客戶需求生成新的業(yè)務(wù)邏輯。

華為軟交換的智能業(yè)務(wù)采用的方式是ＮＧＮ的媒體網(wǎng)關(guān)和軟交換設(shè)備作為ＳＳＰ、智能網(wǎng)的ＳＣＰ作為業(yè)務(wù)邏輯的控制者來提供業(yè)務(wù)，ＳＣＰ和軟交換之間采用傳統(tǒng)ＩＮＡＰ協(xié)議，目前已經(jīng)建成的ＮＧＮ網(wǎng)都采用這種方式提供傳統(tǒng)智能業(yè)務(wù)。在這種方式下，智能業(yè)務(wù)仍舊由傳統(tǒng)智能網(wǎng)的ＳＣＰ來提供，軟交換實(shí)現(xiàn)ＳＳＦ功能，負(fù)責(zé)智能業(yè)務(wù)的觸發(fā)，然后通過信令網(wǎng)關(guān)與傳統(tǒng)智能網(wǎng)的ＳＣＰ互通，接受ＳＣＰ對智能呼叫的控制，完成呼叫接續(xù)以及與用戶的交互，為語音和多媒體用戶提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。

目前，長慶油田華為軟交換有兩個核心平臺：西安、銀川，兩個平臺與欣方智能網(wǎng)均采用Ｅ１實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。以彩鈴業(yè)務(wù)為例，華為軟交換智能化業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程主要分為以下步驟：

主叫Ａ向一個彩鈴用戶Ｂ發(fā)起呼叫。

呼叫到被叫端局。

被叫端局對被叫用戶屬性進(jìn)行判斷，具有缺席特服功能（Ａｂｓｅｎｔ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ）業(yè)務(wù)，其中ＣＰＣ值為Ｆ８，普通坐席類別。

在被叫號碼之前插業(yè)務(wù)接入碼并把呼叫指向ＳＳＰ。

ＳＳＰ對呼叫業(yè)務(wù)接入碼進(jìn)行判斷。

觸發(fā)彩鈴業(yè)務(wù)，ＩＤＰ （ ＣＳＡ－ＩＤ：主叫），由于該業(yè)務(wù)控制流程是利用在一個Ｄｉａｌｏｇｕｅ里創(chuàng)建不同的Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ來實(shí)現(xiàn)對多方呼叫的控制，所以在每個相關(guān)的操作里應(yīng)指明相應(yīng)的ＣＳ ＩＤ。主叫發(fā)起呼叫時會創(chuàng)建一個ＣＳＡ（本流程中的所有操作都是在此ＣＳＡ中收發(fā)實(shí)現(xiàn)的）對應(yīng)主叫， 主叫的Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ ＣＳＩＤ缺省值＝ １，ＬＥＧＩＤ＝ １。ＩＤＰ 會將ＣＳＡ＿ＩＤ放在ｃｒｅａｔｅｄ Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ（ＴＡＧ： ９Ｆ２２）中發(fā)送給ＳＣＰ。

ＳＣＰ指示ＳＳＰ發(fā)起外呼，使用ＣＣＳＡ（Ｃｒｅａｔｅ Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ） ＋ ＩＣＡ（Ｉｎｉｔｉａｌ Ｃａｌｌ Ａｔｔｅｍｐ）＋ＲＲＢ＋ＣＷＡ（Ｃｏｎｔｉｎｕｅ Ｗｉｔｈ Ａｒｇｕｍｅｎｔ）。這幾個操作必須在一個Ｓｅｑｕｅｎｃｅ中由ＳＣＰ發(fā)送給ＳＳＰ。ＩＣＡ?xí)?chuàng)建一個新的Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ及這個Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ中的Ｌｅｇ，新創(chuàng)的Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ ＩＤ 不能再等于１（主叫發(fā)起呼叫時已經(jīng)缺省的創(chuàng)建了ＣＳＩＤ ＝ １的Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ），這里設(shè)為２，ＬｅｇＩＤ為２；ＲＲＢ中至少要監(jiān)視Ｏ＿ＡＮＳＷＥＲ， Ｏ＿ＮＯ－ＡＮＳＷＥＲ， Ｏ＿Ｃａｌｌｅｄ＿Ｐａｒｔｙ＿Ｂｕｓｙ，Ｒｏｕｔｅ＿Ｓｅｌｅｃｔ＿Ｆａｉｌｕｒｅ，Ｏ＿Ｔｅｒｍ＿Ｓｅｉｚｅｄ（Ａｌｅｒｔ）這５個ＥＤＰ， ｍｏｎｉｔｏｒ Ｍｏｄｅ 為Ｉｎｔｅｒｒｕｐｔｅｄ， Ｓｅｎｄｉｎｇ Ｓｉｄｅ ＩＤ跟ＩＣＡ指定的要一致；ＣＷＡ中的Ｌｅｇ ＩＤ 也需要跟ＩＣＡ 指定的一致。

ＳＳＰ外呼被叫，ＣＰＣ值改為０９，方式被叫端局重復(fù)觸發(fā)。

被叫振鈴。

ＳＳＰ指示ＳＣＰ，被叫振鈴。

ＳＣＰ發(fā)送ＲＲＢ＋ＥＴＣ讓ＳＳＰ去連接獨(dú)立ＩＰ． ＲＲＢ監(jiān)視Ｏ－ＤＩＳＣＯＮＮＥＣＴ， Ｏ－ＡＢＡＮＤＯＮ事件，Ｓｅｎｄｉｎｇ Ｓｉｄｅ ＩＤ 為１；ＥＴＣ中的ｐａｒｔｙ Ｔｏ Ｃｏｎｎｅｃｔ 應(yīng)指明ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ ＩＤ ＝ １（主叫）。

ＳＳＰ通過ＩＳＵＰ方式連接獨(dú)立ＩＰ。

獨(dú)立ＩＰ回送ＡＣＭ，連接成功。

獨(dú)立ＩＰ通知ＳＣＰ，主叫話路連接成功。

ＳＣＰ指示獨(dú)立ＩＰ向主叫話路播放彩鈴音。

被叫應(yīng)答。

ＳＳＰ檢測被叫應(yīng)答，通知ＳＣＰ。

ＳＣＰ發(fā)送ＤＦＣＷＡ通知ＳＳＰ斷開到獨(dú)立ＩＰ的連接，停止給主叫放彩鈴。ＤＦＣＷＡ中的ｐａｒｔｙ Ｔｏ Ｄｉｓｃｏｎｎｅｃｔ要指明ＬｅｇＩＤ ＝ １， ＣａｌｌＳｅｇｍｅｎｔＩＤ ＝ １（為主叫）。

ＳＣＰ指示ＳＳＰ橋接主被叫話路。Ｍｅｒｇｅ Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ（ｓｏｕｒｃｅ Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ ＝ ２［被叫］，ｔａｒｇｅｔ Ｃａｌｌ Ｓｅｇｍｅｎｔ ＝ １［主叫］），該操作為把兩段話路橋接起來。

網(wǎng)絡(luò)智能化綜合考慮了網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多方面因素，幫助我們改良了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，簡化了新業(yè)務(wù)開展的流程，為用戶提供了更多的多媒體服務(wù)。華為軟交換智能化業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)不僅為新的交換網(wǎng)絡(luò)提供了傳統(tǒng)的固網(wǎng)基本業(yè)務(wù)，也能方便利用各種應(yīng)用服務(wù)器開展新業(yè)務(wù)。