李小軍 李曉梅

［摘要］ 本文從對(duì)圖書館效益的認(rèn)識(shí)以及理解進(jìn)行闡述，指出圖書館效益在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，并提出了提高圖書館效益的具體解決措施。

［關(guān)鍵詞］ 圖書館效益； 誤區(qū)； 措施

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 067

［中圖分類號(hào)］F272.5； G251 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）08- 0099- 02

圖書館經(jīng)濟(jì)效益中的“經(jīng)濟(jì)效益”，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)中的普通概念，經(jīng)濟(jì)效益是指人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中，付出了一定的勞動(dòng)，然后取得相應(yīng)的回報(bào)。圖書館的經(jīng)濟(jì)效益包含直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的經(jīng)濟(jì)效益。直接經(jīng)濟(jì)效益，是指通過科學(xué)、合理的分工管理，使投入的一切資源，比如財(cái)力、人力、物力等得到最好的利用，為社會(huì)提供良好的服務(wù)；間接效益則是指通過對(duì)文獻(xiàn)信息產(chǎn)品的開發(fā)，使文獻(xiàn)信息產(chǎn)品向生產(chǎn)力方向轉(zhuǎn)化，從而為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。所以，可以這樣說，對(duì)圖書館的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析，不能單單以圖書館的創(chuàng)收多少作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，間接經(jīng)濟(jì)效益所產(chǎn)生的社會(huì)效益以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益也要作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

１對(duì)圖書館效益存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)

當(dāng)人們?cè)谡務(wù)搱D書館的效益時(shí)，往往陷入誤區(qū)，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1） 誤區(qū)之一：讀者在圖書館進(jìn)行相關(guān)資料的查詢以及研究，然后把這份研究投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)活動(dòng)中，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益，這份經(jīng)濟(jì)效益被看作圖書館的經(jīng)濟(jì)效益，這是不正確的。這是因?yàn)?，?jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，必須具備3個(gè)因素，即人力、財(cái)力以及物力的投入，有這3個(gè)資源的投入，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而圖書館雖然給讀者提供一些文獻(xiàn)資料，而這些只是按照使用者的要求來進(jìn)行檢索，屬于被動(dòng)地提供，圖書館的文獻(xiàn)資料雖然也屬于信息資源，而且信息資源有著很大的影響力，但信息資源只屬于資源的一種，所以缺乏其他兩個(gè)資源的參與，沒辦法取得經(jīng)濟(jì)效益。雖然，使用者在對(duì)這些文獻(xiàn)資料進(jìn)行掌握后，投入經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，從而產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)效益，但圖書館也只是把資料提供給使用者后，就終止了一切活動(dòng)，所以，即便使用者利用文獻(xiàn)資料在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中取得了經(jīng)濟(jì)效益，這份經(jīng)濟(jì)效益，同樣不屬于圖書館的經(jīng)濟(jì)效益。

（2） 誤區(qū)之二：對(duì)圖書館的效益產(chǎn)生片面理解。圖書館效益的重點(diǎn)，是指圖書館通過對(duì)讀者或文獻(xiàn)資源進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，對(duì)圖書館的重點(diǎn)效益進(jìn)行足夠重視是應(yīng)該的，可是，卻忽略了圖書館其他活動(dòng)所產(chǎn)生的效益，比如，圖書館在物質(zhì)、文獻(xiàn)、人力等資源方面的浪費(fèi)現(xiàn)象非常嚴(yán)重，這些浪費(fèi)使圖書館的效益降低，而那些低效益的現(xiàn)象之所以長(zhǎng)期存在，卻是因?yàn)槲覀儗?duì)圖書館的效益產(chǎn)生片面的理解。

（3） 誤區(qū)之三：一味地追求經(jīng)濟(jì)效益。以前的圖書館，只一味地強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益閉口不談，這種看法有片面之嫌，后來，這種看法得到改觀，但同時(shí)，又步入一種極端，變成一味地追求經(jīng)濟(jì)效益。為了追求經(jīng)濟(jì)效益，舉辦了過多能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益收益少的活動(dòng)，則缺乏足夠的熱情，于是，能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的活動(dòng)過多，對(duì)能產(chǎn)生社會(huì)效益的活動(dòng)遭到淹沒，這是不可取的。因?yàn)閳D書館的特點(diǎn)和性質(zhì)說明，圖書館取得的社會(huì)效益應(yīng)該占主導(dǎo)地位。

２提高圖書館經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)措施

雖然同一個(gè)圖書館在不同時(shí)期的目標(biāo)不相同，不同類的圖書館的功能也不盡相同，但不管在哪一個(gè)圖書館，都希望投入少，收益多，也就是最大限度地追求經(jīng)濟(jì)效益。為此，可以采取以下措施：

２．１深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量

（1） 對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行改變，使讀者的受益面越來越廣。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也越來越先進(jìn)，社會(huì)的發(fā)展使得傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，所以，只有對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行改變，才能適應(yīng)讀者和社會(huì)的要求，也才能把圖書館的服務(wù)宗旨更好地體現(xiàn)出來。因此，對(duì)于即便如內(nèi)閱服務(wù)或者外借服務(wù)，同樣要把導(dǎo)讀工作做好，這樣才能帶給讀者滿意的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)于館際互借，可以由以前的手工操作轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的操作，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面展開，擴(kuò)大讀者的受益面，從而提高服務(wù)質(zhì)量。

（2） 把文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用作為重點(diǎn)。一直以來，在文獻(xiàn)資源開發(fā)利用方面，很多圖書館仍然停留在初級(jí)階段，他們只是對(duì)館藏目錄或索引進(jìn)行編制，利用此類二次檢索工具服務(wù)于讀者群，隨著社會(huì)的發(fā)展，讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求越來越大，這就需要圖書館把文獻(xiàn)信息進(jìn)行歸納分析，對(duì)各種參考資料等檢索工具進(jìn)行編制，因此，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上資源和光盤數(shù)據(jù)庫資源的開發(fā)及利用，并把這項(xiàng)工作作為重點(diǎn)來抓，只有這樣，才能吸引越來越多的讀者來到圖書館，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

（3） 提高館員素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)展，讀者對(duì)于情報(bào)信息的意識(shí)越來越強(qiáng)，作為館員，需要提升自身的素質(zhì)，再不能充當(dāng)“保管員”的角色。社會(huì)的發(fā)展要求館員除了具備專業(yè)知識(shí)外，還必須掌握計(jì)算機(jī)、外語等其他技能，甚至對(duì)其他專業(yè)也需要了解，以提升自身能力，從而更好地為讀者服務(wù)。為此，圖書館可以對(duì)館員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，以保證圖書館的持續(xù)發(fā)展。

２．２降低投入耗費(fèi)，加強(qiáng)內(nèi)部管理

（1） 圖書館對(duì)讀者進(jìn)行服務(wù)的過程，其實(shí)也是圖書館資源進(jìn)行耗費(fèi)的一個(gè)過程。雖然辦館條件相同，但由于管理水平的差異，資源在利用上也存在很大差別。因此，有些圖書館因?yàn)橘Y源配置上的不當(dāng)，造成了財(cái)力、物力、人力上的浪費(fèi)，正由于此內(nèi)部管理不善。

（2） 對(duì)財(cái)物資源要進(jìn)行合理的配置，然后進(jìn)行使用。圖書館要根據(jù)讀者的需要以及自身的性質(zhì)，制定出采購資料以及收藏的重點(diǎn)，盡量避免呆書現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)資源進(jìn)行有效的配置，對(duì)財(cái)力資源進(jìn)行節(jié)省，使圖書館發(fā)揮出最大的整體結(jié)構(gòu)效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

３結(jié)語

對(duì)于圖書館的效益問題，雖然比較難以界定，但在對(duì)圖書館效益概念進(jìn)行剖析的情況下，對(duì)圖書館產(chǎn)生效益影響的因素進(jìn)行分析，從而找到各個(gè)因素之間的關(guān)系，再采取一些必要措施進(jìn)行改進(jìn)，使圖書館的辦館效益更好地體現(xiàn)出來，從而促進(jìn)圖書館事業(yè)向健康軌道邁進(jìn)。

主要參考文獻(xiàn)

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［3］ 劉瑩. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館用戶的信息需求［J］. 理論月刊，２００2（9）.

［4］ 崔玉香. 網(wǎng)絡(luò)信息資源共享的障礙分析［J］. 社會(huì)科學(xué)論壇，２００２（4）.