程桔華

今年以來(lái)，北京市政府明確提出智慧城市的建設(shè)重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，海淀區(qū)也提出智慧海淀的構(gòu)想，作為北部研發(fā)服務(wù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的重要組成部分，中關(guān)村翠湖科技園牽手北京電信向“智慧翠湖”邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

2012年5月3日，對(duì)于中關(guān)村翠湖科技園來(lái)說(shuō)，是一個(gè)重要的日子。這一天，將在其打造“智慧翠湖”的漫長(zhǎng)征程上，立下一座里程碑。中國(guó)電信北京分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京電信）入駐實(shí)創(chuàng)股份公司的中關(guān)村翠湖科技園，表面上看起來(lái)，這似乎和其他企業(yè)的入駐沒(méi)有太大不同，實(shí)質(zhì)上，這將推動(dòng)中關(guān)村翠湖科技園向“智慧”園區(qū)的典范邁進(jìn)關(guān)鍵一步。

環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)景秀麗的翠湖科技園，在這個(gè)夏天，也將因北京電信的入駐而分外妖嬈。

中國(guó)電信獻(xiàn)智“智慧翠湖”

作為中國(guó)最大的通訊及綜合信息服務(wù)提供商，北京電信依托中國(guó)電信強(qiáng)大的通信實(shí)力，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持為首都北京的各大黨政軍，企業(yè)事業(yè)單位，大企業(yè)總部和世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)提供專(zhuān)家級(jí)的優(yōu)質(zhì)通訊服務(wù)，一直為客戶(hù)的發(fā)展和創(chuàng)造價(jià)值而孜孜努力，在政企客戶(hù)市場(chǎng)上，獲得了良好的口碑，得到了客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和信賴(lài)，并與眾多客戶(hù)普遍建立了密切的合作關(guān)系。

在固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)方面，憑借中國(guó)電信實(shí)力雄厚的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)實(shí)力，北京電信立足于國(guó)內(nèi)乃至于全球最大的固定電話(huà)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)，成為首都大客戶(hù)的固網(wǎng)業(yè)務(wù)和服務(wù)的專(zhuān)家。除了提供穩(wěn)定和可靠的基礎(chǔ)服務(wù)以外，北京電信更形成了差異化的服務(wù)、個(gè)性化的需求定制、快速響應(yīng)的一站式服務(wù)的企業(yè)風(fēng)格。

2008年收購(gòu)CDMA移動(dòng)業(yè)務(wù)以來(lái)，北京電信實(shí)現(xiàn)了自身網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)水平的跨越式發(fā)展。例如，大眾熟悉的頭號(hào)數(shù)字133、153，以及現(xiàn)在使用的189、180天翼平臺(tái)，北京電信僅用了3年多時(shí)間，將用戶(hù)從接手時(shí)的100多萬(wàn)發(fā)展到400多萬(wàn)。北京電信將CDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的綠色、保密性高、通話(huà)質(zhì)量好、復(fù)制能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，與大客戶(hù)的行業(yè)需求相結(jié)合，推出了一批行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)，包括綜合辦公、天翼對(duì)講等，都得到了客戶(hù)的認(rèn)可并日趨成熟。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商，北京電信無(wú)疑有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和完善的服務(wù)體系。近2年來(lái)，北京電信在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興領(lǐng)域，也進(jìn)行了積極的探索。北京電信永豐云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的啟用，標(biāo)志著亞洲最大最先進(jìn)的單體樓數(shù)據(jù)中心在首都落戶(hù)。這個(gè)數(shù)據(jù)中心的節(jié)能水平達(dá)到世界一流和亞洲領(lǐng)先。

北京電信目前擁有從衛(wèi)星、移動(dòng)、地面的固定電話(huà)，以及3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全方位立體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。“目前，我們既有互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，也有高速數(shù)據(jù)通信的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)技術(shù)，所以完全能夠滿(mǎn)足目前我們智慧園區(qū)所有的管理、業(yè)務(wù)的需要。”北京電信副總經(jīng)理孫昊介紹說(shuō)，通過(guò)在一些園區(qū)的實(shí)踐和應(yīng)用，在這幾個(gè)方向，北京電信都有了客戶(hù)和應(yīng)用：一是數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)，主要是寬帶和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)；二是云計(jì)算，以及云數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用；三是互聯(lián)網(wǎng)方向，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)使用北京電信的車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、園區(qū)的傳感技術(shù)、物業(yè)管理技術(shù)，以及安全管理技術(shù)。“我們希望在智慧園區(qū)實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間和地點(diǎn)，任何人，任何管理和應(yīng)用，滿(mǎn)足各方面的立體覆蓋，共同打造一流的智能園區(qū)和信息化平臺(tái)，建設(shè)一個(gè)高端的生態(tài)集成。”

北京電信采用國(guó)際領(lǐng)先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統(tǒng)，建立專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)隊(duì)伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開(kāi)通到售后的維護(hù)保障，都為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶(hù)服務(wù)。正如北京電信總經(jīng)理劉博所說(shuō)，翠湖科技園的建園理念與北京電信的“智慧通信、綠色通信”的服務(wù)理念完全相合?！氨本╇娦艑⒉贿z余力，鼎力用先進(jìn)的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、綠色計(jì)算等高科技技術(shù)為翠湖科技園在首都北京乃至全國(guó)的智慧、生態(tài)科技園區(qū)的引領(lǐng)地位而不懈努力。”

“126”體系

打造“智慧翠湖”

打造“智慧翠湖、生態(tài)翠湖、人文翠湖”是翠湖科技園的目標(biāo)，也是入園企業(yè)的期盼。作為翠湖科技園的開(kāi)發(fā)建設(shè)者，最近2年，實(shí)創(chuàng)股份做了大量的前期探索和實(shí)踐，也取得了一些不錯(cuò)的進(jìn)展。

實(shí)創(chuàng)股份是2010年2月26日在永豐基地、環(huán)保園、創(chuàng)新園三園合并的基礎(chǔ)上成立的，主要承擔(dān)園區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)、重大項(xiàng)目的落地、高端產(chǎn)業(yè)的聚集、北部地區(qū)整體環(huán)境的提升這四大任務(wù)。目前，實(shí)創(chuàng)股份所屬園區(qū)初步形成5大產(chǎn)業(yè)板塊，包括電子信息產(chǎn)業(yè)板塊，主要是以用友軟件、航天電子、大唐電信、神舟軟件為代表；第二大板塊是新材料產(chǎn)業(yè)板塊，主要是以安泰科技、鋼研高納、百慕航材為代表；第三大板塊是能源環(huán)保產(chǎn)業(yè)，以光大環(huán)保、國(guó)核電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院為代表；第四大板塊是網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)業(yè)，以華為、佳訊飛鴻、中科海訊為代表；第五大板塊是科技金融產(chǎn)業(yè)，以央行北京數(shù)據(jù)中心為代表。

到2011年底，實(shí)創(chuàng)股份所屬園區(qū)入駐企業(yè)共有396家，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總規(guī)模超過(guò)500億元，實(shí)現(xiàn)稅收約20億元。從業(yè)人員超過(guò)5萬(wàn)人?？偸杖脒^(guò)億元的企業(yè)總共有51家，其中過(guò)10億元的企業(yè)有7家，上市企業(yè)13家。

今年3月，北京市政府印發(fā)了《智慧北京行動(dòng)綱要》，旨在明確智慧城市建設(shè)重點(diǎn)領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃和關(guān)鍵舉措。作為“智慧北京”的組成部分，“智慧海淀”建設(shè)在“十二五”開(kāi)局之年率先提出，并明確以打造信息基礎(chǔ)設(shè)施國(guó)際領(lǐng)先的智慧城區(qū)、打造引領(lǐng)企業(yè)自主創(chuàng)新的一流數(shù)字園區(qū)、打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息產(chǎn)業(yè)高地、打造城市運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)有序的智能典范、打造數(shù)字公共服務(wù)惠及民生的幸福家園5個(gè)方面為具體發(fā)展目標(biāo)。

“翠湖科技園是海淀北部研發(fā)服務(wù)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)的重要組成部分，我們有義務(wù)也有責(zé)任積極推動(dòng)智慧園區(qū)在翠湖科技園的實(shí)踐和發(fā)展”實(shí)創(chuàng)股份總經(jīng)理趙玉華表示，“我們相信有北京電信的鼎力支持，有各入駐企業(yè)的大力幫助，我們能夠盡快讓大家體驗(yàn)一個(gè)智慧的翠湖科技園，能夠盡快向社會(huì)展示一個(gè)智慧的翠湖科技園?！?/p>

實(shí)創(chuàng)股份會(huì)怎樣建設(shè)智慧翠湖呢？趙玉華告訴記者，主要是通過(guò)一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)中心、六個(gè)系統(tǒng)來(lái)建設(shè)智慧翠湖。

一個(gè)平臺(tái)是，以云計(jì)算為平臺(tái)的管理構(gòu)架。

兩個(gè)中心是，智能管理中心和智能服務(wù)中心，主要是通過(guò)信息化的手段對(duì)園區(qū)進(jìn)行智能化的管理并提供全方位的服務(wù)。

六大系統(tǒng)是政企系統(tǒng)。第一個(gè)系統(tǒng)是三維展示系統(tǒng)，利用電子沙盤(pán)來(lái)實(shí)時(shí)展示園區(qū)的概貌；第二個(gè)系統(tǒng)是信息定位系統(tǒng)，利用GRS平臺(tái)來(lái)展示工作進(jìn)展；第三個(gè)系統(tǒng)是日常的管理系統(tǒng)，充分利用信息化的手段來(lái)對(duì)園區(qū)進(jìn)行管理。包括停車(chē)場(chǎng)的管理、電子門(mén)禁的管理，公共廣播，平安工具等等；第四個(gè)系統(tǒng)是智能辦公系統(tǒng)，智慧翠湖要打造移動(dòng)辦公，包括統(tǒng)一通信和資費(fèi)等；第五個(gè)系統(tǒng)就是數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)，提供全方位的服務(wù)，包括多媒體信息服務(wù)；第六個(gè)系統(tǒng)就是一卡通系統(tǒng)，通過(guò)一卡通來(lái)結(jié)算各個(gè)方面的支付。

相信，有北京電信的支持，翠湖科技園“山自然，水自由，人自在，情自得”的智慧園區(qū)、生態(tài)園區(qū)會(huì)早日實(shí)現(xiàn)。