王沛 黃帥

為了這次采訪，何諾偉（David Horlock）出發(fā)很早，清晨便從香港趕到深圳。這幾日，正趕上連續(xù)陰雨的天氣。雨水沖刷著南方蔥蘢茂盛的植物，那些路邊的榕樹顯得愈發(fā)油亮翠綠。何諾偉對這幅雨中即景青睞有加。在他心中，沒有什么能比眼前這幅美麗的自然畫卷更為重要。因此，他總會(huì)感覺到，為了保護(hù)生態(tài)和自然，自己正在從事一份極有意義的工作。

他在與記者約定的采訪時(shí)間之前來到深圳Intertek的駐地，隨后又一頭扎進(jìn)辦公室，與這里的同事打招呼、共同探討工作中遇到的問題。上午十時(shí)，他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小型會(huì)議室，開始接受本刊記者的采訪。端坐于記者對面的他，并沒有因?yàn)榇饲暗拇颐︼@現(xiàn)出一絲疲憊。在近兩個(gè)小時(shí)的采訪和拍照中，他始終面帶笑容，從容不迫中透著沉穩(wěn)。自然坦誠、對工作飽含熱情，是他留給記者最直觀的一面。

做保護(hù)生態(tài)環(huán)境的勇士

何諾偉是一位真正的世界公民。出生于泰國，父母都是英國人，他在泰國度過了難忘的童年時(shí)光，隨后在澳大利亞接受教育。在后續(xù)的工作和游歷中，他的足跡遍及全球60多個(gè)國家和地區(qū)。豐富的閱歷使他對生態(tài)和自然幾乎抱有癡迷的熱情。

“我曾經(jīng)去過很多發(fā)展中國家，在那些地方，經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于環(huán)境造成的破壞幾乎使我落淚?！焙沃Z偉對記者說，“同時(shí)，這也使我感覺到責(zé)任的重大。因?yàn)樽鲞@份工作，我就感覺自己像是一個(gè)保護(hù)環(huán)境的勇士?！?/p>

何諾偉的童年是在泰國度過的，他的父母曾經(jīng)在那里工作了17年。在何諾偉的記憶中，童年時(shí)光里，自己喜歡在河中游泳、捉魚，當(dāng)時(shí)的河水清澈透明。然而，隨著泰國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，曾經(jīng)嬉戲的河水開始受到污染，變黑變臭，這使他覺得尤為痛心。

“從這件事中，我看到生產(chǎn)中可持續(xù)發(fā)展的必要性?！焙沃Z偉說，“這也使我對自己當(dāng)前的工作充滿激情，因?yàn)槲覀冋趲椭髽I(yè)找到正確的自我發(fā)展的路徑，使他們既能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，又為我們的后代留下青山綠水?！?/p>

何諾偉指出，在工業(yè)化的進(jìn)程中，西方國家也出現(xiàn)過類似經(jīng)歷。200年前，歐洲的萊茵河、泰晤士河也曾因?yàn)楣I(yè)革命而受到污染，河水中魚類幾欲絕跡。后來，經(jīng)過長期治理，花費(fèi)了巨大的成本，人們才又可以在河流中看到快活的魚兒。

“這就是為何國外采購商會(huì)給中國企業(yè)帶來壓力?！焙沃Z偉對記者說，“為了避免重蹈覆轍，國外采購商會(huì)要求中國企業(yè)采取綠色、可持續(xù)發(fā)展、勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的生產(chǎn)方式?！?/p>

何諾偉強(qiáng)調(diào)說，現(xiàn)在全球的生產(chǎn)基地已經(jīng)從歐洲轉(zhuǎn)移到亞洲，貿(mào)易的合規(guī)性顯得更為重要。在23年前，Intertek成為第一家進(jìn)入中國的第三方檢測認(rèn)證外資機(jī)構(gòu)，幫助本地及跨國企業(yè)確保其產(chǎn)品和流程符合行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，以及符合消費(fèi)者對安全和質(zhì)量的要求。

“目前在中國，我們已經(jīng)擁有三十幾家分支機(jī)構(gòu)，豐富的經(jīng)驗(yàn)、寬廣的網(wǎng)絡(luò)，以及行業(yè)內(nèi)為數(shù)最多的審核員和驗(yàn)貨員，都可以保證我們提供的服務(wù)更為迅速有效?！焙沃Z偉自信地說。

就像男人尋找女人

當(dāng)今世界，在全球化的趨勢下，國際買家會(huì)到全球各地進(jìn)行采購。然而，在另外一個(gè)陌生的市場中，誰在制造買家所需的產(chǎn)品?供應(yīng)商在何處？他們有何經(jīng)驗(yàn)？生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是什么？是否能贏取采購商信賴？所有這些，都使得整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)變得更為復(fù)雜。國內(nèi)的供應(yīng)商、國外的品牌商和零售商對于整條供應(yīng)鏈并沒有清晰的了解。

“因此，我們是在幫助客戶實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的透徹理解。一方面，對于采購商而言，我們會(huì)幫助他們探尋到：‘誰在制造我們的產(chǎn)品？、‘供應(yīng)商的工廠在哪里？‘供應(yīng)商在質(zhì)量安全、環(huán)保、社會(huì)責(zé)任方面是否能達(dá)到要求？。在Intertek，我們眾多的審核員會(huì)深入到真實(shí)的工廠、車間和勞動(dòng)力中去，用來保證我們提供的信息是真實(shí)可靠的?！?/p>

“另一方面，從供應(yīng)商的角度來說，他們可能不懂得如何推廣自己，我們所提供的這個(gè)平臺(tái)，就可以幫助他們把自己最好的一面展示出來，使國際買家能夠較容易地找到他們，從而增進(jìn)貿(mào)易機(jī)會(huì)?！焙沃Z偉說。

在何諾偉看來，Intertek在供應(yīng)商管理中所扮演的就是一個(gè)促成者的角色。“正如男人要按照心中的形象找到女人，女人也要找到適合自己的男人，對我們來說，這其中的男人和女人就是買家和供應(yīng)商?！焙沃Z偉形象地描述道。

事實(shí)上，Intertek創(chuàng)建了一個(gè)匯集工廠、供應(yīng)商和買家的采購社群，有效地促進(jìn)了重要商業(yè)信息的交流，促成買家和供應(yīng)商的配對。何諾偉所提到的平臺(tái)，密切聯(lián)系著全球的進(jìn)口商和供應(yīng)商，不僅建立實(shí)時(shí)更新的供應(yīng)商檔案，提供企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)能力等資料，提供質(zhì)量、安全、社會(huì)責(zé)任和環(huán)保等方面的信息，而且創(chuàng)建了Intertek Trust ID，可以驗(yàn)證工廠的實(shí)體位置，提供工廠的誠信度和透明度，確保供應(yīng)商身份的真實(shí)可靠。

談及此，何諾偉舉例說，一個(gè)國際買家可以在香港找到5000家工廠，但是，在5000家工廠中，其中不乏一些代理商、貿(mào)易商和進(jìn)口商，他們并不是買家真正想要的工廠。那么，買家如何才能找到自己想要的供應(yīng)商？Intertek正可以提供這方面的幫助。國際買家借助Intertek的服務(wù)，從產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞工使用、最低工資等各個(gè)方面對供應(yīng)商加以衡量，從而甄選出適合自己的供應(yīng)商。

“對于供應(yīng)商來說，如果他們能夠通過Intertek所提供的WCA（供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任評估）、TGI（可持續(xù)發(fā)展評估）或SQP（供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)定）、GSV（全球供應(yīng)鏈安全驗(yàn)證），則無需多言，這就可以證明這家供應(yīng)商信息的真實(shí)性，被國際買家找到的概率也將大大提高?！?何諾偉這樣說。

主動(dòng)出擊而不消極等待

當(dāng)今全球貿(mào)易的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過全球GDP的發(fā)展。“全球的GDP增長在3%左右，而全球貿(mào)易的發(fā)展則維持在9%～12%的高位。隨著全球貿(mào)易的發(fā)展，貿(mào)易規(guī)則也日漸復(fù)雜。當(dāng)一個(gè)國家同另一個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行交易的時(shí)候，就必須遵守這些國家的交易規(guī)則?！焙沃Z偉說。

在何諾偉看來，當(dāng)世界工廠遷移到亞洲的時(shí)候，關(guān)于生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)也應(yīng)該同時(shí)轉(zhuǎn)移到這些亞洲國家來?！暗牵捎谡畬τ谶@些標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力不足，國際品牌商和零售商在這里生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量并不能得到充分保障。”何諾偉對記者說，“這就是為什么國際上主要的零售商和品牌商都會(huì)要求第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品作出審核。因?yàn)槿绻麄儾贿@么做，政府就有可能沒有任何作為，供應(yīng)商就會(huì)濫用自然資源，濫用勞動(dòng)力?！?/p>

誠然，目前而言，很多的審核項(xiàng)目都是由國外的大型零售商和品牌商所主導(dǎo)的，而中國企業(yè)在面對審核的時(shí)候往往倍感壓力。對于這種現(xiàn)象，何諾偉剖析說；“在發(fā)展中國家，很多供應(yīng)商都很被動(dòng)，他們只是等著客戶告知應(yīng)該如何去做，才會(huì)有所行動(dòng)，而很少去主動(dòng)地、自愿地去滿足客戶的需要。”

鑒于此，何諾偉希望企業(yè)能夠懂得，在應(yīng)對國外相關(guān)法律法規(guī)的時(shí)候，不要總是被動(dòng)地等待被國外買家告知如何去做后才采取行動(dòng)。

“中國企業(yè)要具有長遠(yuǎn)目光，要能夠看到未來。只有看到未來的時(shí)候，前路才會(huì)逐漸變得明晰?！焙沃Z偉說，“當(dāng)你制造一種產(chǎn)品的時(shí)候，你應(yīng)該能夠想到，消費(fèi)者希望它具有怎樣的安全性？買家是否希望它是一種環(huán)保產(chǎn)品，是否希望生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任？對于企業(yè)來說，這些都是最基本的要求?！?/p>

何諾偉告訴記者，縱觀中國做得比較出色的企業(yè)和品牌，無不是主動(dòng)在進(jìn)行貿(mào)易符合性工作?！笆聦?shí)上，一個(gè)企業(yè)可能存在很多客戶，而這些客戶都會(huì)要求對這個(gè)供應(yīng)商做審核，因此，這家供應(yīng)商可能每年都會(huì)面臨幾十個(gè)審核，從而疲于應(yīng)對。但是，如果工廠可以建立一種體系，而這個(gè)體系又可以得到眾多買家的認(rèn)可，就可以達(dá)到用較少的成本實(shí)現(xiàn)多個(gè)審核的目標(biāo)，也避免了重復(fù)審核帶來的繁瑣。”

事實(shí)上，Intertek推出的供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)定（SQP），是按照全球各大消費(fèi)品牌和零售商的要求而嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)研制定出來的，通過提升供應(yīng)鏈的透明度，可以增加買家和供應(yīng)商之間的互信，有效地展示供應(yīng)商可量度的成果，并能夠減少審核頻率，從而減輕供應(yīng)商的審核負(fù)擔(dān)。

履行對社會(huì)的承諾

愛登山，也愛遠(yuǎn)足，熱愛關(guān)于大自然的一切。憑借對生態(tài)環(huán)境的熱愛，他對工作傾注了無盡的熱情。在長達(dá)25年的審核及驗(yàn)貨工作中，他在農(nóng)業(yè)食品、生命科學(xué)、商業(yè)貿(mào)易和消費(fèi)品等領(lǐng)域成績斐然。他曾在中國香港、菲律賓、泰國、澳大利亞和中東的多家享有國際聲譽(yù)的法規(guī)符合性服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任管理職務(wù)。作為質(zhì)量安全、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的權(quán)威，他曾與多個(gè)國際品牌一起幫助眾多供應(yīng)商工廠去符合各類法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。

值得一提的是，憑借忘我的工作精神，何諾偉被普林斯頓重要商業(yè)領(lǐng)袖和專家榮譽(yù)大獎(jiǎng)委員會(huì)評為2009～2012年度世界最有成就人物之一。

與何諾偉交談，你極容易被他那種與生俱來的“先天下之憂而憂”的情懷所打動(dòng)?！霸谖页錾纳鲜兰o(jì)60年，全球人口只有30億?，F(xiàn)在全球人口已經(jīng)增長到70億，預(yù)計(jì)接下來的40年代，全球人口將會(huì)再增長10億，達(dá)到80億?！焙沃Z偉不無憂慮地說，“在過去的50年里，全球人口的增速比過去要快很多，這給自然資源帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我們的工作，就是幫助我們的客戶去擔(dān)負(fù)起企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的目標(biāo)?！?/p>

談及遠(yuǎn)景，何諾偉說：“正如我們是第一家進(jìn)入中國的第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)，市場需求在哪里，我們的服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)在哪里，Intertek的腳步總會(huì)隨著市場而動(dòng)。另外，我們也通過收購專業(yè)性公司來擴(kuò)大我們在全球的網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

正如何諾偉所言，如今，Intertek已經(jīng)在全球100多個(gè)國家設(shè)有1000多個(gè)實(shí)驗(yàn)室和分支機(jī)構(gòu)，不論客戶身在何處，Intertek的全球化布局總能幫助客戶達(dá)到自身或其客戶在質(zhì)量、安全和社會(huì)責(zé)任等方面的要求。

其實(shí)，就在Intertek位于深圳的實(shí)驗(yàn)室里，記者看到檢測人員正在對玩具、鞋類、紡織品、家具、自行車等進(jìn)行各種檢測試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室工作秩序井井有條，工作人員無不以專業(yè)的精神，履行著對于客戶和對社會(huì)環(huán)境的承諾。

“社會(huì)要發(fā)展，企業(yè)要有利潤，但是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須通過恰當(dāng)?shù)姆绞?，而不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)。如果我們不這么做，人類就會(huì)最終消亡于污水、疾病和污濁的空氣，我們的后代將暴露在不安全的自然環(huán)境之中。”何諾偉感嘆地說，“我喜游泳、喜歡登山，我希望這世界永遠(yuǎn)是青山綠水?！?/p>