崔辰

摘要：企業(yè)信息化是當(dāng)今時(shí)代的大勢(shì)所趨，在一定意義上說，沒有企業(yè)的信息化就沒有企業(yè)的現(xiàn)代化，當(dāng)下中國(guó)的企業(yè)爭(zhēng)相上馬，面對(duì)現(xiàn)在的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，企業(yè)信息化對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來說既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，通過討論當(dāng)今國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化的所面臨的形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)信息化進(jìn)程中容易出現(xiàn)的問題，并進(jìn)一步討論解決問題的方案。

關(guān)鍵詞：中國(guó)企業(yè)企業(yè)信息化；瓶頸

中圖分類號(hào)：TP315文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)05-1116-02

Discussion on The Situation of Chinese Enterprise Informatization

CUI Chen

(Qingdao Qiushi College, Qingdao 266000, China)

Abstract: Enterprise informatization is the general trend of the times, in a certain sense, short of business of information technology will lend to no modern enterprise. At present, Chinese companies competing to be launched, to face the current international economic situa? tion, the enterprise information to our companies is both an opportunity and a challenge, Through discussion the informationization situa? tion that the enterprise faced by, find problems in the process of information, and solutions in the future.

Key words: Chinese enterprise; enterprise informatization bottleneck

企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的所有信息。實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1中國(guó)企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球信息化進(jìn)程突飛猛進(jìn)，主要表現(xiàn)在網(wǎng)民的數(shù)量急劇增加、電子商務(wù)迅速發(fā)展、信息技術(shù)使企業(yè)的生產(chǎn)效率大幅提高、信息化進(jìn)一步推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化等方面。可以說，信息化從根本上改變了人們的生活和行為方式。當(dāng)今中國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)在維持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式的情況下，自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力很難得到提高，并且開始出現(xiàn)管理臃腫、信息滯后、物流周期較長(zhǎng)、庫(kù)存成本較高、采購(gòu)和銷售渠道單一等一系列問題。因此，在全球信息化的新形勢(shì)下，加快企業(yè)信息化建設(shè)是發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的必然選擇。

2中國(guó)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀

企業(yè)信息化主要體現(xiàn)在三個(gè)應(yīng)用層次，第一個(gè)是企業(yè)數(shù)據(jù)的電子化，第二個(gè)是業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)化，第三個(gè)是企業(yè)決策的信息化。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)接入互聯(lián)網(wǎng)的只有30~40%，全面實(shí)現(xiàn)CAD、CAM、OA、MIS的不足10%，成功實(shí)施ERP的企業(yè)僅有3.1%。面對(duì)如此激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到實(shí)施企業(yè)信息化迫在眉睫，但是看著眾多知名企業(yè)在信息化過程中紛紛落馬，不禁讓不少準(zhǔn)備實(shí)施信息化的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)望而卻步。中國(guó)企業(yè)實(shí)施信息化的瓶頸究竟在哪兒呢?

3企業(yè)實(shí)施信息化所面臨的問題

3.1企業(yè)信息化觀念和認(rèn)識(shí)不清晰

由于ERP/MRPII理念形成的時(shí)間不長(zhǎng)，傳入我國(guó)的時(shí)間較晚，所以很多企業(yè)高層對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)較為單一，甚至以為只要購(gòu)買信息化軟件并使用就是實(shí)施信息化了，并不重視對(duì)企業(yè)原有不合理流程的再造和優(yōu)化，導(dǎo)致在企業(yè)現(xiàn)有的管理模式下信息化軟件的使用壁壘重重，不但達(dá)不到預(yù)期收益，反而嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)作。

3.2信息化專業(yè)人才的匱乏

企業(yè)信息化主要是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)的，因此需要一批高技術(shù)人才保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。但是中國(guó)的信息化人才多集中于IT界，一般企業(yè)中很少有信息化專業(yè)人才。這種人才的失衡也是導(dǎo)致企業(yè)信息化進(jìn)程受阻的主要原因之一。

3.3信息化實(shí)施范圍的局限性

由于在整個(gè)實(shí)施信息化的過程中，對(duì)財(cái)務(wù)管理部門進(jìn)行流程再造相對(duì)容易，實(shí)施效果也可以立竿見影，所以很多企業(yè)都是從財(cái)會(huì)部門著手信息化開發(fā)的，但是這也往往會(huì)造成原本的企業(yè)信息化演變成會(huì)計(jì)信息化，信息化實(shí)施的范圍很難擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)，及時(shí)建立了良好的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)也會(huì)逐漸成為信息孤島，難以使信息化的應(yīng)用層次達(dá)到?jīng)Q策化水平。

3.4企業(yè)與軟件商難以有機(jī)聯(lián)合

由于企業(yè)中缺少實(shí)施信息化的專業(yè)人才，因此企業(yè)信息化的實(shí)施往往要借助于軟件商，軟件商則缺少對(duì)企業(yè)的專業(yè)知識(shí)的了解，缺乏熟悉企業(yè)專業(yè)知識(shí)的項(xiàng)目實(shí)施人才，導(dǎo)致使一部分項(xiàng)目在實(shí)施過程中，企業(yè)與信息化軟件難以有機(jī)聯(lián)合。加上軟件商對(duì)企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上，造成了軟件商和用戶之間的合作還不默契。

4對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施信息化的幾點(diǎn)建議

4.1重新認(rèn)識(shí)信息化的本源

企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵首先在于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)是否正確。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)信息化的理解存在著諸多誤區(qū)：認(rèn)為購(gòu)置幾臺(tái)電腦，運(yùn)用一些軟件就是實(shí)現(xiàn)了信息化；認(rèn)為連接上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)與外部聯(lián)系就是實(shí)現(xiàn)信息化；認(rèn)為信息化擁有點(diǎn)石成金的本領(lǐng)，馬上就能為企業(yè)帶來業(yè)績(jī)的顯著提高等等。在此我們要了解，企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，實(shí)施信息化要扎實(shí)地從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基本流程做起，不要只是注重硬件資源的利用而忽略了數(shù)據(jù)、軟件資源的應(yīng)用。

4.2注重企業(yè)自身信息化人才的培養(yǎng)

“以人為本”是現(xiàn)代管理思想的核心，人才的培養(yǎng)與使用更是成功實(shí)施信息化的關(guān)鍵因素。因此，我們不但要在信息化過程中引進(jìn)高技能的信息化“專才”，還要注重企業(yè)自身人才的信息化培訓(xùn)。培養(yǎng)和造就一支高水平、高素質(zhì)的信息化隊(duì)伍，使企業(yè)自身的員工既具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的專業(yè)技術(shù)，又具有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的本領(lǐng)。使企業(yè)的每個(gè)員工不但是信息化的應(yīng)用者，更是信息化的推動(dòng)者，只有在這樣的企業(yè)環(huán)境里信息化才能獲得真正的、持久的成功。

4.3從會(huì)計(jì)信息化逐步上升到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)

實(shí)施企業(yè)信息化可以由淺及深、由局部至全局。目前國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)都是首先實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，所以我們可以以會(huì)計(jì)信息化為切入點(diǎn)，逐漸增加其他模塊，從收益快、見效顯著的功能開始，不斷對(duì)信息化進(jìn)行擴(kuò)展和升級(jí)，最終達(dá)到企業(yè)管理全面信息化的目標(biāo)。

4.4選擇與企業(yè)契合的軟件商

在選擇軟件商時(shí)，要先從企業(yè)的需求出發(fā)，對(duì)自身的現(xiàn)狀作出合理的定位、對(duì)存在的問題作出準(zhǔn)確的診斷。然后要多方考察軟件商及其曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)。最好是選擇有過為同類企業(yè)成功實(shí)施信息化經(jīng)歷的軟件商，以降低信息化的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。此外在進(jìn)行系統(tǒng)選擇時(shí)要注重其可擴(kuò)展性，以及其是否具有友好的應(yīng)用界面等問題，當(dāng)然還要注重在實(shí)施的過程中時(shí)刻與軟件商進(jìn)行良好的溝通，已達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與信息化系統(tǒng)完美契合的目的。

5結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息化的實(shí)施成功受多方面因素制約，上至領(lǐng)導(dǎo)班子是否具有明確一致的目標(biāo)，下至企業(yè)基礎(chǔ)管理工作做得如何，細(xì)微至一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)流程是否合理，廣闊至企業(yè)有無長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，信息化不只是一個(gè)單純的軟件應(yīng)用，而是一場(chǎng)管理革命。盡管當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其是中小企業(yè)成功實(shí)施信息化的比例不高，但是只要我們實(shí)施信息化之前，對(duì)其實(shí)施過程中的難點(diǎn)及對(duì)策有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，就能夠避免在企業(yè)信息化的實(shí)施之路上不走彎路，并最終達(dá)到預(yù)期的效益。

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