侯雋
一場經(jīng)過彩排、吆喝的戰(zhàn)爭如期開打。
這場戰(zhàn)爭吸引了互聯(lián)網(wǎng)、零售、投資、金融等多行業(yè)關(guān)注,讓無數(shù)消費(fèi)者激動(dòng)不已。但經(jīng)過一天的比拼之后,圍觀的各方都泄了一口氣,號(hào)稱“史上最慘烈”的電商“價(jià)格戰(zhàn)”僅僅是看上去很美。
8月14日,價(jià)格戰(zhàn)打響的前一天,京東、國美、蘇寧三方均公開對(duì)產(chǎn)品的銷售價(jià)格作出承諾。京東稱,家電價(jià)格實(shí)施“零毛利”,并比國美和蘇寧便宜10%;蘇寧表示,所有產(chǎn)品低于京東;國美回應(yīng),國美網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東低5%。
事實(shí)真的如此嗎?
首先,這不過是廠家先調(diào)價(jià)再降價(jià)的慣用招數(shù)。
根據(jù)一淘網(wǎng)監(jiān)測顯示,8月15日大戰(zhàn)第一天,三大電商紛紛進(jìn)行多輪調(diào)價(jià),其中蘇寧易購、國美電器商品價(jià)格平均降幅在8%左右,京東雖然平均降幅最高,也只有10%左右,最高降價(jià)幅度284元。而14日晚,監(jiān)測顯示,京東商城在大家電品類上有近50件商品悄然漲價(jià),價(jià)格漲幅從30%到100%不等。以松下一款55英寸LED液晶電視為例,該商品在8月13日、14日售價(jià)均為12999元,到15日零點(diǎn),價(jià)格變?yōu)?0999元,隨后在白天宣布降價(jià)9500元,降至11499元。而以14日價(jià)格計(jì)算,實(shí)際降價(jià)1500元。
其次,三大電商可比價(jià)的商品并不多。以海爾空調(diào)為例子,京東上共20款,蘇寧有41款,其中相同的只有兩款。消費(fèi)者根本無法貨比三家。
第三招是玩缺貨。有網(wǎng)友表示,價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)天,自己在蘇寧和京東花兩小時(shí)注冊(cè)下單,結(jié)果被通知沒貨。實(shí)時(shí)查看一淘網(wǎng)“比價(jià)擂臺(tái)排行榜”發(fā)現(xiàn),在許多標(biāo)榜“最低價(jià)”的商品中,超過半數(shù)都處于無貨狀態(tài)。一淘網(wǎng)列出的缺貨率表格顯示,15日當(dāng)天,京東的缺貨率高達(dá)29.63%,國美為2.76%,蘇寧為11.12%。
更微妙的是,三大電商都選取大家電作為賣點(diǎn)開打。眾所周知,在家電行業(yè)大家電利潤高、更新慢,正如京東CEO劉強(qiáng)東所說:“這一業(yè)務(wù)(大家電)是家電連鎖賣場中利潤最高的部分,且占比較大。京東商城在大家電業(yè)務(wù)上僅有三年時(shí)間,預(yù)計(jì)今年會(huì)達(dá)到70多億元的銷售規(guī)模,但是為了明年大家電沖刺300億元,這場戰(zhàn)爭勢在必行,即使虧錢也要奪取市場份額!”
行業(yè)分析師們都認(rèn)為三大電商選擇毛利最大的大家電為主攻對(duì)象,而小家電這類更新?lián)Q代快的產(chǎn)品,則不在“零毛利”之列,顯得誠意不足。
易迅網(wǎng)CEO卜廣齊連發(fā)三條微博,認(rèn)為“‘京東蘇美大戰(zhàn)就是一個(gè)營銷騙局”。TCL董事長李東生也表示,在電商價(jià)格戰(zhàn)瘋狂上演背后,是電商加大對(duì)供應(yīng)商貨款的擠占。
雖然存在炒作嫌疑,但這場降價(jià)秀讓電商們賺足了流量。網(wǎng)易有道的數(shù)據(jù)顯示,京東和蘇寧易購的流量明顯上漲。京東穩(wěn)坐流量第一位,蘇寧易購的流量漲幅達(dá)到驚人的706%;國美的漲幅同樣不小,達(dá)到了463%。
可是,眾多網(wǎng)友對(duì)此次三大電商的價(jià)格戰(zhàn)并不買賬。
“這樣忽悠消費(fèi)者,你們能走得長久嗎?!”一位網(wǎng)友說,“企業(yè)經(jīng)營比拼的不是誰的價(jià)格低,而是誰的用戶體驗(yàn)更人性化、誰的物流體系更完善、誰的配送更及時(shí)、誰的服務(wù)更到位、誰的品牌形象更好、誰的客戶忠誠度更高,這對(duì)消費(fèi)者來說會(huì)更有益!