林軍 曾路

廣州番禺的碧桂園小區(qū)，因?yàn)橐痪鋸V告詞“給您一個(gè)五星級(jí)的家”而久負(fù)盛名。然而你可能不知道，這個(gè)小區(qū)還有一個(gè)著名的“廣碧論壇”。2011年底，一群渴望改善小區(qū)居住環(huán)境的住戶幾經(jīng)努力，讓這個(gè)論壇站到了“中國(guó)責(zé)任2011公益盛典”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上——

一個(gè)平常的工作日，上午十點(diǎn)。丈夫上班，四歲的兒子晃晃去了幼兒園，家務(wù)做完，百合走進(jìn)書(shū)房，打開(kāi)電腦，登錄一個(gè)叫“廣碧論壇”的小區(qū)論壇。

論壇里已經(jīng)很熱鬧，用戶瀏覽量顯示此刻有110多位在線用戶。百合發(fā)了一個(gè)帖，上傳了一張晃晃的照片，很快就有人跟帖說(shuō)：“咱晃晃真可愛(ài)，臉蛋紅撲撲恨不能咬一口！”“晃晃眼神很誘人，晃媽很得瑟！”百合跟他們聊起來(lái)，約定下午三點(diǎn)一起去附近超市購(gòu)物。

百合是2005年在廣州番禺碧桂園買的房子。當(dāng)時(shí)她懷著六個(gè)月身孕，辭職在家待產(chǎn)。得知這里有個(gè)挺火的廣碧論壇，抱著玩玩的心態(tài)，她登錄論壇，發(fā)了個(gè)帖《約準(zhǔn)媽媽散步曬太陽(yáng)》。果然有人回應(yīng)，有四個(gè)準(zhǔn)媽媽愿意和她一起散步曬太陽(yáng)。

生下晃晃后，百合成了全職主婦，也成了廣碧論壇的忠實(shí)粉絲，哪天不在壇子里泡泡，總覺(jué)得這天少了些什么。當(dāng)時(shí)她壓根沒(méi)想到，日后有一天，廣碧論壇會(huì)鬧出這么大的動(dòng)靜來(lái)。

僅僅一個(gè)多月，壇子里熱鬧起來(lái)，

有人曬孩子照片，有人及時(shí)發(fā)布小區(qū)見(jiàn)聞——

“昨夜一顆芒果熟透砸下，樹(shù)下汽車警報(bào)器叫了大半夜”。

廣碧論壇的成立，源于三個(gè)理想主義者的“臭味相投”。Romance是其中之一。

2002年，剛住進(jìn)碧桂園的日子，Romance很享受。這里的物業(yè)服務(wù)以“給您一個(gè)五星級(jí)的家”著稱，小區(qū)空氣清新，綠草如茵，還有個(gè)寬敞的公共后花園，里面有亭臺(tái)樓閣、法國(guó)長(zhǎng)廊。

飯后，Romance常在后花園里散步，也常見(jiàn)兩個(gè)小伙子在跑步。一天，她主動(dòng)向他們打招呼，大家攀談起來(lái)。就這樣，廣碧論壇的“三大長(zhǎng)老”——Romance、土著、天藍(lán)，有了首次交流。

交流多了，三人發(fā)現(xiàn)，他們一致感謝這個(gè)后花園，有了這個(gè)地方，大家愿意出來(lái)走走，“人和人有了照面的機(jī)會(huì)”，“知道自己鄰居長(zhǎng)啥樣”，不像住在電梯公寓里的人，住幾年也不知道鄰居姓啥名誰(shuí)。

三人還發(fā)現(xiàn)，關(guān)于居住環(huán)境，他們有個(gè)共同的理想國(guó)：兼?zhèn)溧l(xiāng)下的空氣和城里的人氣，回到小屋有獨(dú)立空間，推開(kāi)門窗可呼朋引伴，整個(gè)小區(qū)像個(gè)其樂(lè)融融的大家庭。

一天，三人又說(shuō)到“理想國(guó)”。Romance說(shuō)自己貪心，還希望有個(gè)言論自由、心態(tài)開(kāi)放的輿論環(huán)境。于是天藍(lán)提議：這個(gè)后花園場(chǎng)地有限，我們不如建立一個(gè)網(wǎng)上后花園，讓更多鄰居相互認(rèn)識(shí)、交流。

當(dāng)晚，由做IT的土著向21CN廣州房產(chǎn)頻道提交申請(qǐng)，申請(qǐng)掛靠開(kāi)辟專屬碧桂園的小區(qū)子論壇。申請(qǐng)很快被批準(zhǔn)。廣碧論壇的前身“廣州番禺碧桂園”就此建立，Romance任版主，土著和天藍(lán)任管理員。

初建論壇的日子，三人過(guò)得手忙腳亂：四處為子論壇做廣告；不停在子論壇里發(fā)帖；一旦有碧桂園的朋友進(jìn)入子論壇，趕緊殷勤張羅……

他們的付出沒(méi)白費(fèi)。僅僅一個(gè)多月，壇子里熱鬧起來(lái)。有人在上面發(fā)帖曬自家孩子照片，有人及時(shí)發(fā)布小區(qū)見(jiàn)聞——“昨夜一顆芒果熟透砸下，樹(shù)下汽車警報(bào)器叫了大半夜”。越來(lái)越多的碧桂園住戶成為論壇用戶。大家在論壇里稱碧桂園為“我們村”，稱論壇用戶為“村民”，版主Romance成了村民們喜愛(ài)的“村支書(shū)”。

子論壇具備一定人氣后，三人實(shí)施了第二步行動(dòng)：發(fā)帖倡議大家來(lái)一次集體戶外活動(dòng)。倡議發(fā)出才一個(gè)多小時(shí)，報(bào)名人數(shù)已超過(guò)50人。

那個(gè)周末，在廣州白云山，一群年齡、穿著各不相同的男女，浩浩蕩蕩從山腳爬到山頂，又從山頂折返山腳，前后近四小時(shí)，吸引無(wú)數(shù)路人駐足。之后，論壇又組織了幾次集體活動(dòng)，每次活動(dòng)的參與人數(shù)都在遞增。

2005年，由于子論壇人員規(guī)模壯大，而且子論壇蜇伏著一批電腦高手與熱心人士，在他們的技術(shù)和資金支持下，這年3月26日，廣碧論壇完成注冊(cè)、內(nèi)部測(cè)試等前期工作，正式獨(dú)立推出。

她問(wèn)：“你就這么相信我？”

她說(shuō)：“我信，都是一個(gè)村的。”

一個(gè)多月挺著沒(méi)哭的毛毛媽，終于找到了痛哭的機(jī)會(huì)。

2009年1月9日，毛毛媽遭遇了人生最刻骨銘心的一晚。

事情發(fā)生之前，毛毛媽登錄廣碧論壇的次數(shù)并不多。她是江西人，2005年與毛毛爸住進(jìn)碧桂園美苑3座G01，同年5月，寶貝兒子毛毛誕生。一家三口的日子過(guò)得平常卻溫暖，毛毛爸在外企上班，毛毛媽在家?guī)鹤?，毛毛爸每月薪資還掉房貸，除去一家三口的各項(xiàng)費(fèi)用，所剩不多。

2009年1月9日，晚飯后，毛毛爸突然臉色蒼白開(kāi)始嘔吐。毛毛媽以為這是丈夫工作辛苦加感冒導(dǎo)致胃部不適，趕緊給丈夫倒熱水，找胃藥。很快，毛毛爸手已拿不住杯子，身子坐不穩(wěn)椅子向下滑。毛毛媽慌了，撥了120。急救車趕來(lái)前，毛毛爸已深度昏迷。

毛毛爸被送進(jìn)醫(yī)院急救室，是由高血壓與長(zhǎng)期勞累過(guò)度引發(fā)的腦出血。當(dāng)晚動(dòng)了手術(shù)，毛毛爸住進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室，一直昏迷不醒。

重癥監(jiān)護(hù)室每天費(fèi)用高達(dá)六七千，家里本不多的積蓄很快用光，親朋好友處籌來(lái)的借款也迅速用完。

2009年2月，毛毛爸醒來(lái)，病況漸趨穩(wěn)定，但不能開(kāi)口說(shuō)話，無(wú)法自主起床、站立，需要更多費(fèi)用進(jìn)行康復(fù)治療。毛毛媽此時(shí)已身無(wú)分文，親朋好友處也無(wú)法籌到借款。

毛毛媽想到了賣房。賣房之前，抱著嘗試的態(tài)度，她在廣碧論壇發(fā)了一個(gè)帖。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這不是一個(gè)求助帖，而是一種情緒的傾訴。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的生死攸關(guān)和經(jīng)濟(jì)重壓后，她一個(gè)人快撐不住了。她僅在帖子最后寫(xiě)道：“我想向大家借錢渡過(guò)眼前的難關(guān)，等毛毛爸出院了，我馬上去工作，把錢還清?！彼龑?duì)求助帖未抱多大希望，發(fā)帖后聯(lián)系了三家房產(chǎn)中介。

她的帖子迅速引起了村里人的注意。

第二天，她接到了一個(gè)電話。一位ID叫王大妮的村民說(shuō)：“我看到毛毛爸的情況了，你把銀行賬號(hào)發(fā)給我，我給你轉(zhuǎn)一萬(wàn)塊錢過(guò)來(lái)?！泵珛屵t疑地問(wèn)：“你就這么相信我嗎？”王大妮說(shuō)：“我信，都是一個(gè)村的?！币粋€(gè)多月挺著沒(méi)哭的毛毛媽，終于找到了痛哭的機(jī)會(huì)。

Romance將帖子置了頂，還與毛毛媽、天藍(lán)等人多次商量，一致決定以借款為主，捐款為輔的方式進(jìn)行籌款。一方面毛毛媽堅(jiān)持償還借款，她要用自己的力量陪丈夫走過(guò)難關(guān)；一方面考慮到如果僅僅募捐，數(shù)額畢竟有限。

村民們分成ABC三個(gè)小組。A組以Romance為首，負(fù)責(zé)捐款工作。Romance公布了毛毛媽的銀行賬號(hào)，帶頭捐助了1000元。隨后紛紛有人響應(yīng)捐款。每筆捐款，Romance逐一按姓名、日期、金額登記在冊(cè)。

B組以天藍(lán)為首，負(fù)責(zé)借款工作。天藍(lán)在論壇里向大家承諾，如果毛毛媽無(wú)法償還借款，他將承擔(dān)所有責(zé)任。每有一位村民借款，他會(huì)囑咐毛毛媽寫(xiě)一張借據(jù)，并將借據(jù)送到村民手上。

C組以另一個(gè)論壇骨干成員千帆為首，負(fù)責(zé)安撫毛毛媽兼照顧毛毛。

看著一筆筆匯入賬戶的捐款與借款，毛毛媽無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容自己的感受。從她發(fā)帖到所有款項(xiàng)到位，僅僅一個(gè)星期，村民們?yōu)樗I集了8萬(wàn)多元治療費(fèi)用。其中捐款1萬(wàn)多，借款7萬(wàn)多。

2009年3月初，毛毛爸從重癥監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)至普通病房。4月中旬，毛毛爸出院后在家做康復(fù)治療。10月上旬，毛毛爸結(jié)束康復(fù)治療，毛毛媽在一家私企找了份客服工作。

2010年底，毛毛媽還清了最后一筆借款。因?yàn)楣ぷ髑趭^刻苦，她從普通客服人員晉升至管理人員。

說(shuō)起2009年，毛毛媽至今仍心有余悸：“要不是廣碧論壇，肯定就沒(méi)了我們現(xiàn)在安身立命的這個(gè)家?！彼诒坦饒@的家，首付花了她和丈夫婚前工作二年多、婚后工作三年多的所有積蓄。

接受記者采訪時(shí)，Romance客觀地說(shuō)：“這事要發(fā)生在建壇之初，不見(jiàn)得能取得如此好的效果。論壇建立至今，村民們之間的情感交流，促使了這種效果的產(chǎn)生。”

如今的毛毛媽，是廣碧論壇的積極分子，還是“廣碧關(guān)愛(ài)兒童中心”的義工。

晚上8點(diǎn)，花園里點(diǎn)亮一圈圍成心形的蠟燭，

村民們陸續(xù)前來(lái)，放下一束白玫瑰，

寄托一份哀思和祈愿。

2010年3月11日，廣碧論壇小區(qū)雜談版發(fā)布了一個(gè)帖子：“今天早上，秀苑來(lái)了一輛警車，車上下來(lái)一幫警察，帶走了一個(gè)男的?！边@個(gè)帖子引發(fā)了大家的諸多不解與猜測(cè)。

第二天，隨著進(jìn)出園內(nèi)的媒體記者不斷增多，隨之到來(lái)的真相令人發(fā)指：那位被警察帶走的男住戶竟然將自己的兒子暴打致死！死亡的孩子叫小威，年僅十一歲。

小威之死在壇子里掀起了軒然大波，村民們無(wú)法想象如此惡劣的人倫慘案竟發(fā)生在自己身邊。而據(jù)知情帖說(shuō)，小威是個(gè)聰明可愛(ài)的男孩，之前曾頻繁受到父親的毆打。一時(shí)間，痛心、自責(zé)、懷念的情緒在壇子里蔓延。

在Romance的提議下，一場(chǎng)小小的祭奠從網(wǎng)絡(luò)中移到事發(fā)地——碧桂園秀苑小威家樓下的花園。3月12日晚上8點(diǎn)鐘，花園里點(diǎn)亮一圈圍成心形的蠟燭，村民們陸續(xù)前來(lái)，放下一束白玫瑰，寄托一份哀思和祈愿……

事后，村民們開(kāi)始集體思考：為什么小威會(huì)在我們身邊死去？如果在小威挨打的過(guò)程中有鄰居去敲門，也許一個(gè)鮮活的生命就不會(huì)消失。打孩子的事報(bào)警有用嗎？如果警察管不了，還有誰(shuí)可以管？

Romance等人將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)至了更具建設(shè)意義的討論上：何不建立一個(gè)公益組織，喚起身邊人的公益心，大家一起推廣非暴力育兒的理念，一起謀求保護(hù)兒童的長(zhǎng)效機(jī)制！

一個(gè)NGO兒童權(quán)益保護(hù)組織就此誕生，全稱“廣碧關(guān)愛(ài)兒童中心”。

這是一個(gè)基于小區(qū)論壇又超越于小區(qū)論壇的組織。大家定下一個(gè)目標(biāo)：在廣州碧桂園做出一個(gè)小區(qū)公益組織的標(biāo)準(zhǔn)模式，把這個(gè)模式復(fù)制推廣到廣州乃至全國(guó)的其他小區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)用小區(qū)的力量，辦小區(qū)自己的事情。

一切都在走標(biāo)準(zhǔn)化路線，包括認(rèn)證、注冊(cè)。因?yàn)槭掷m(xù)繁瑣，從前期準(zhǔn)備到注冊(cè)成功，“關(guān)愛(ài)”花了近一年時(shí)間。在這一年里，“關(guān)愛(ài)”已做了許多工作：定期舉辦親子講座、戶外親子活動(dòng)；印制非暴力方式育兒手冊(cè)；開(kāi)通關(guān)愛(ài)電話熱線；接到求助電話后派專人與家長(zhǎng)溝通，對(duì)孩子適時(shí)進(jìn)行心理援助……為了籌措經(jīng)費(fèi)，Romance等人組織了一次義賣活動(dòng)，200多位村民參加，義賣所得用作組織經(jīng)費(fèi)。

2011年4月1日，“關(guān)愛(ài)”在廣州民政局順利拿到登記證書(shū)，成為廣州第一家NGO兒童權(quán)益保護(hù)組織。

“關(guān)愛(ài)”成立至今，所做的無(wú)數(shù)工作中，“童童事件”是不得不提的一樁。

2011年7月6日，村民XinYue在碧桂園便利店發(fā)現(xiàn)一個(gè)偷吃東西的女孩。女孩骨瘦如柴，“真的是皮包著骨，摸她的背部，能感受的只有刺人的骨頭”。經(jīng)過(guò)幾次詢問(wèn)，才知道女孩六歲，小名童童，父母離異，母親去了香港，她跟著再婚的父親。父親與繼母對(duì)她比平常人對(duì)待自己的寵物都不如。她睡覺(jué)、吃飯都在家里陽(yáng)臺(tái)上，經(jīng)常沒(méi)飯吃；小學(xué)一年級(jí)沒(méi)上完，便不讓她上學(xué)了；她餓得受不了，才從二樓陽(yáng)臺(tái)跳下來(lái)，跑到便利店偷吃東西。

XinYue發(fā)現(xiàn)女孩后報(bào)了警，警方將童童帶走，送至番禺救助站?！瓣P(guān)愛(ài)”則分成AB兩組，開(kāi)始了積極的跟進(jìn)工作：

一方面，A組選出三位村民，第一時(shí)間上門聯(lián)系童童的生父與繼母，希望他們從救助站接回女兒。不可思議的是，三位村民隔門與他們對(duì)話近兩小時(shí)后，他們堅(jiān)決要求村民將童童送回家。

另一方面，B組選出兩位媽媽級(jí)村民，連夜趕往救助站看望童童。由于長(zhǎng)期睡在陽(yáng)臺(tái)，童童身上積了層厚厚的污垢，兩位媽媽心痛不已，小心翼翼地給她洗澡，不敢用力搓洗。

鑒于童童的生父和繼母態(tài)度惡劣，童童暫時(shí)無(wú)法回到一個(gè)安全的家，大家只得安排童童在救助站住段時(shí)間。在這段為期六天的時(shí)間里，因自愿探望童童的村民太多，B組組長(zhǎng)百合排出了分期探望時(shí)間表，每天只派一至三位村民定時(shí)探望童童，并且要求前來(lái)探望的村民，不要讓童童回顧受虐時(shí)的情形，不要總是提問(wèn)，多陪童童畫(huà)畫(huà)，避免愛(ài)心造成二次傷害。

也就是在這六天里，A組村民費(fèi)了許多周折，終于通過(guò)媒體和港澳NGO組織，找到了童童在香港的親生母親，使童童回到了生母身邊。

之后，“關(guān)愛(ài)”聯(lián)合媒體、律師事務(wù)所等社會(huì)各界力量，協(xié)助童童的生母將前夫告上法庭，童童的母親最終成功獲得童童的撫養(yǎng)權(quán)。

“童童事件”經(jīng)媒體曝光后，大面積引發(fā)網(wǎng)友對(duì)家暴的聲討與思考?！瓣P(guān)愛(ài)”在此事中的行為，得到了許多網(wǎng)友、媒體的高度評(píng)價(jià)。

2011年12月，“關(guān)愛(ài)”獲得由《南方都市報(bào)》、鳳凰網(wǎng)等媒體舉辦的“中國(guó)責(zé)任”2011公益盛典頒發(fā)的公益行動(dòng)獎(jiǎng)。

用村里以理性著稱的IT男土著的話說(shuō)：“辦小區(qū)論壇的初衷是為了改善小區(qū)的居住環(huán)境，正因?yàn)榫幼…h(huán)境的融洽，成就了一個(gè)小區(qū)公益組織，并用實(shí)際行動(dòng)向這個(gè)多項(xiàng)救助機(jī)制尚不完善的社會(huì)，發(fā)出了自己的聲音與影響?！?/p>

Romance說(shuō)：“‘關(guān)愛(ài)目前力量還有限，主要輻射范圍還是碧桂園。”她和朋友們都明白，想為全國(guó)其他小區(qū)提供一種可復(fù)制的小區(qū)公益組織模式，他們面前還有很長(zhǎng)一段路要走。

鏈接

關(guān)鍵詞1：5

百度搜索“小區(qū)論壇”，搜索結(jié)果約21,300,000個(gè)。百度搜索“小區(qū)”，搜索結(jié)果約100,000,000個(gè)。兩者百度搜索結(jié)果比約為1︰5。

關(guān)鍵詞1000元

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)小區(qū)自建論壇形式多為租用網(wǎng)絡(luò)空間，為保障論壇穩(wěn)定擴(kuò)容，多數(shù)小區(qū)論壇費(fèi)用為每年1000多元。費(fèi)用來(lái)源多為論壇核心成員籌集。

關(guān)鍵詞96%

2009年，烏魯木齊市17歲青年蔣永霖自建了一個(gè)龐大的小區(qū)論壇。該論壇包含了烏魯木齊市近千個(gè)小區(qū)，小區(qū)覆蓋率達(dá)96%以上。登錄該論壇，會(huì)看到用ABC等22個(gè)字母依次排開(kāi)的論壇版塊分類，每個(gè)字母下又包含許多子版面，而且均按小區(qū)名稱的第一個(gè)字母做了設(shè)置，市民想進(jìn)入哪個(gè)小區(qū)，只要點(diǎn)擊該小區(qū)就可進(jìn)入該小區(qū)論壇。

關(guān)鍵詞居委會(huì)物業(yè)公司

除了改善鄰里人際關(guān)系，上海徐匯區(qū)瀛臺(tái)小區(qū)業(yè)主論壇還成了小區(qū)住戶與居委會(huì)、物業(yè)公司溝通的橋梁。大到周邊配套設(shè)施建設(shè)，小區(qū)會(huì)所何時(shí)開(kāi)放，幼兒園、小學(xué)的各種信息，小到每家每戶的瑣碎小事，中海居委和物業(yè)都會(huì)在這里與小區(qū)住戶積極互動(dòng)，答疑解惑。

關(guān)鍵詞內(nèi)部120

因?yàn)殡x大醫(yī)院較遠(yuǎn)，廣州天河區(qū)中海康城小區(qū)住戶在自建小區(qū)論壇的基礎(chǔ)上，自建了內(nèi)部120義務(wù)救護(hù)隊(duì)，一旦有住戶急需送往醫(yī)院，就可打義務(wù)救護(hù)隊(duì)的電話尋求幫助，救護(hù)隊(duì)的速度比120還快。在救護(hù)隊(duì)的幫助下，許多即將生產(chǎn)的孕婦、休克的病人等都轉(zhuǎn)危為安。