宿希強(qiáng)

如同一部懸念劇，歷時(shí)3年，家紡業(yè)兩大巨頭羅萊、富安娜之間的訴訟——富安娜訴羅萊商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案終于落下大幕。其過(guò)程中的商標(biāo)侵權(quán)和誠(chéng)信問(wèn)題，引發(fā)人們對(duì)當(dāng)下新的市場(chǎng)環(huán)境下同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象新的深思。

本刊記者獲悉，2月，法院判決羅萊家紡股份有限公司與上海羅萊家用紡織品有限公司侵犯富安娜商標(biāo)專用權(quán)，在www.lovo.cn網(wǎng)站首頁(yè)連續(xù)48小時(shí)刊登聲明，為富安娜消除影響；在相關(guān)媒體刊登判決書(shū)有關(guān)內(nèi)容；羅萊向富安娜賠償經(jīng)濟(jì)損失及訴訟合理支出共計(jì)10萬(wàn)元。

“盜鏈”風(fēng)波

作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，羅萊本不應(yīng)該犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。

羅萊被富安娜起訴源于一場(chǎng)“盜鏈”風(fēng)波。2009年9月，網(wǎng)民在Google的中文搜索欄中輸入“富安娜”等品牌文字時(shí)，搜索結(jié)果出來(lái)的卻是“買富安娜，到LOVO”，更不可思議的是，點(diǎn)擊后進(jìn)入的是www.lovo.cn網(wǎng)站，其銷售的全是羅萊的家紡產(chǎn)品，與富安娜無(wú)關(guān)。資料顯示，此網(wǎng)站所有權(quán)屬羅萊家紡股份有限公司的電子商務(wù)部。而同時(shí)受這種“流氓鏈接”之害的還有夢(mèng)潔等十多個(gè)家紡品牌。

對(duì)于富安娜的起訴，羅萊家紡董事、董秘吳獻(xiàn)忠曾表示，羅萊家紡作為中國(guó)著名的家紡類上市公司，沒(méi)必要通過(guò)這種方式去爭(zhēng)搶客戶份額，他認(rèn)為可能是一些在網(wǎng)絡(luò)上售賣羅萊家紡產(chǎn)品的第三方經(jīng)銷商所為，同時(shí)也不排除有人故意做局陷害。

據(jù)悉，利用同行或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)成為了業(yè)內(nèi)不公開(kāi)的秘密。一位電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部人士告訴記者，選擇同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵字進(jìn)行營(yíng)銷推廣，屬于“借力”，可以導(dǎo)入不少流量。很多專門做電子商務(wù)的網(wǎng)站通過(guò)SEO(搜索引擎優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)推廣方式之一)，不購(gòu)買搜索引擎的“關(guān)鍵字”也同樣可以盜用關(guān)鍵字。

羅萊的侵權(quán)之舉在業(yè)界反響強(qiáng)烈，不過(guò)似乎有“內(nèi)部消化”的趨勢(shì)。但在通過(guò)協(xié)會(huì)等協(xié)調(diào)未果后，富安娜于2010年正式將羅萊訴諸法庭。

“賠償多少并不重要，重要的是維護(hù)了行業(yè)正常的發(fā)展秩序，捍衛(wèi)了公平、正義的基本商業(yè)倫理。畢竟，家紡行業(yè)只有在良性競(jìng)爭(zhēng)的局面下才能健康成長(zhǎng)，誰(shuí)也沒(méi)有權(quán)利破壞這一法則?！备话材榷睾癯硎?。

山東大地律師事務(wù)所律師李俊杰認(rèn)為，富安娜對(duì)羅萊訴訟案折射出了當(dāng)下乃至今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，電子商務(wù)如何保持良性競(jìng)爭(zhēng)這一宏大社會(huì)經(jīng)濟(jì)命題。近年來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)侵權(quán)事件屢見(jiàn)報(bào)端，在相關(guān)法律滯后、不夠健全的情況下，這一案例無(wú)疑已成了電子商務(wù)平臺(tái)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)本案例，對(duì)規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)秩序、引領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展極具現(xiàn)實(shí)意義。

有趣的是，數(shù)據(jù)顯示，自富安娜對(duì)羅萊提出訴訟至今，家紡行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)再未出現(xiàn)過(guò)此類惡性侵權(quán)事件。

“誠(chéng)信”成為家紡業(yè)關(guān)鍵詞

羅萊和富安娜多年來(lái)處于行業(yè)前兩強(qiáng)的位置，彼此也一直視對(duì)方為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由此，富安娜訴羅萊商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案，曾被冠以多種標(biāo)簽，如“渠道戰(zhàn)”、“兩強(qiáng)PK”、“網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)”等。但不管如何標(biāo)簽，羅萊何以拋出上不得臺(tái)面的手段？

相關(guān)專家認(rèn)為，很大程度上這是家紡業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域激烈競(jìng)爭(zhēng)結(jié)出的“惡之花”。近年來(lái)伴隨著原材料成本的上升、渠道擴(kuò)張費(fèi)用的提高、人力成本的水漲船高，家紡行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，很多家紡企業(yè)開(kāi)始看重低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。而羅萊甘冒侵權(quán)之險(xiǎn)，很大程度上緣于在傳統(tǒng)渠道方面對(duì)富安娜幾乎喪失優(yōu)勢(shì)，為了搶占電子平臺(tái)先機(jī)，才不惜出此下策。

艾瑞咨詢專家黃相如分析，家紡產(chǎn)品經(jīng)歷了成本上漲的雙重壓力。他算了這樣一筆賬：一是面料成本。2010年，純棉面料價(jià)格上漲了近100%，而真絲面料漲幅也在30%以上；二是絮片成本。2010年絲棉價(jià)格激增20%，而各種填充物如羊絨、駝絨、鵝絨、蠶絲等的價(jià)格漲幅也在20%?60%間不等；三是用工成本。近兩年來(lái)，由于“用工荒”和工人保險(xiǎn)福利增加，勞動(dòng)力成本不斷增高，員工工資普遍上漲15%?65%，有些人才崗位薪資翻倍還招不到人才。

同時(shí)，家紡業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅猛，已對(duì)家紡企業(yè)形成“致命誘惑”。據(jù)2011年11月15日的《東南商報(bào)》報(bào)道，參與淘寶商城11月11日促銷活動(dòng)的博洋家紡，當(dāng)日完成支付額突破4000萬(wàn)元，成為“全品類業(yè)績(jī)第一”。淘寶的統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)天富安娜和水星家紡兩家的銷售額均突破2000萬(wàn)元；另一家參與活動(dòng)的多喜愛(ài)家紡公布的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天的銷售額也超過(guò)1000萬(wàn)元。也就是說(shuō)，僅這4家家紡品牌，“一天”的銷售額總計(jì)就達(dá)到9000萬(wàn)元。

羅萊家紡相關(guān)負(fù)責(zé)人石映峰也在接受媒體采訪時(shí)坦言，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道目前的銷售額還顯得微不足道，2009年，羅萊家紡全年的網(wǎng)絡(luò)銷售額僅占公司總銷售收入的1/6，但其利潤(rùn)率以及資金流轉(zhuǎn)速度都高于傳統(tǒng)渠道，且增速的勢(shì)頭不可小覷——預(yù)計(jì)2011年網(wǎng)絡(luò)銷售額將達(dá)到公司總銷售額的1/2。

看來(lái)，這的確是一場(chǎng)家紡巨頭的電商暗戰(zhàn)。而這場(chǎng)暗戰(zhàn)也為家紡業(yè)帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。此前家紡行業(yè)曾被戲謔為“產(chǎn)權(quán)亂象”的行業(yè)，模仿泛濫、抄襲盛行，侵權(quán)現(xiàn)象屢禁不止。不過(guò)，這種情況如今大大改觀?！耙?yàn)?，所有人都明白，這場(chǎng)官司沒(méi)有真正的贏家。作為家紡業(yè)的知名品牌，羅萊被判侵權(quán)，受損的不僅是羅萊的品牌美譽(yù)度，還累及整個(gè)家紡業(yè)，使整個(gè)家紡業(yè)遭遇不誠(chéng)信的質(zhì)疑?！币晃徊辉竿嘎缎彰募壹彉I(yè)老總對(duì)記者表示，“消費(fèi)者會(huì)懷疑，不僅僅是一個(gè)企業(yè)出了問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)可能都有問(wèn)題?！?/p>

早在富安娜起訴羅萊之初，很多家紡企業(yè)就敏銳地認(rèn)知到了這一點(diǎn)，紛紛打出了“誠(chéng)信”牌避嫌，誠(chéng)信一時(shí)成為整個(gè)家紡行業(yè)的關(guān)鍵詞。如水星家紡稱“誠(chéng)信是公司血液中最熾熱的因子”，紫羅蘭、思儂等家紡企業(yè)也均高調(diào)表示要做“誠(chéng)信家紡”，并呼吁更多的同行企業(yè)在家紡業(yè)迎來(lái)井噴式發(fā)展之前，一起營(yíng)造一個(gè)良好的行業(yè)氛圍，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，“為開(kāi)創(chuàng)一個(gè)誠(chéng)信的家紡時(shí)代而有所為有所不為”。

“誠(chéng)信是當(dāng)下商業(yè)環(huán)境中的稀缺品，但也正因?yàn)橄∪倍少F?！睂＜冶硎?，“誠(chéng)信應(yīng)該是家紡業(yè)品牌的基本訴求，也是行業(yè)必須堅(jiān)守的品質(zhì)標(biāo)線?！?/p>

家紡爭(zhēng)奪電商市場(chǎng)品牌

電子商務(wù)市場(chǎng)正成為越來(lái)越誘人的一塊“蛋糕”。

咨詢公司艾瑞發(fā)布的報(bào)告顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)民每人平均在網(wǎng)上消費(fèi)超過(guò)3750元。

從另一角度觀察，按國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2011年網(wǎng)購(gòu)在中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比還不到4.2%，但發(fā)達(dá)國(guó)家這一數(shù)字為10%左右。也就是說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展空間。

盡管在法制不夠健全、監(jiān)管尚不到位、維權(quán)成本較高、社會(huì)誠(chéng)信滑坡的整體環(huán)境下，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、泥沙俱下，但處于成長(zhǎng)上升期的家紡電商市場(chǎng)還是被廣泛看好。

目前家紡電子商務(wù)行業(yè)年銷售額已輕松突破了百億元大關(guān)，專家預(yù)測(cè)，未來(lái)幾年，中國(guó)家紡電商將凈增千億市場(chǎng)。伴隨網(wǎng)購(gòu)主流人群時(shí)尚女性、白領(lǐng)階層對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，家紡板塊整體向好，同時(shí)，行業(yè)集中度與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)隨之加劇。

而在家紡業(yè)，一場(chǎng)電商品牌深塑戰(zhàn)正悄然展開(kāi)。記者了解到，國(guó)內(nèi)家紡企業(yè)開(kāi)展電商的運(yùn)營(yíng)模式主要有兩種：一是成立一個(gè)全新的純電商品牌，專供網(wǎng)上銷售，二是采取與實(shí)體品牌并行，線上線下同時(shí)營(yíng)銷的模式。

“從宣傳推廣手段到創(chuàng)新渠道模式，從價(jià)格戰(zhàn)到品牌戰(zhàn)，家紡電商正在各自進(jìn)行華美的蛻變?！庇袑＜冶硎?，各大品牌家紡紛紛在電商領(lǐng)域發(fā)力是一個(gè)好現(xiàn)象，誰(shuí)能笑到最后關(guān)鍵取決于，一是對(duì)家紡品牌理念的執(zhí)行，二是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合度。