易玨

誠品書店的精髓則在于將書店擴容改造為一個有別于辦公室和家庭的第三空間。

到臺灣不可不游故宮博物館，而除了觀賞宮廷珍玩，第二站便要屬誠品書店了。如果說101大樓是臺北的城市地理地標(biāo)，那么遍布在臺灣各個城市的誠品書店則是臺灣的當(dāng)代文化地標(biāo)。

地標(biāo)誠品

誠品書店還曾被《時代》雜志評為亞洲最佳書店。很多香港人去臺灣甚至只是為了去一趟誠品書店。臺灣舞蹈家林懷民說，到島外表演時，他的鄉(xiāng)愁是誠品書店。日本女作家新井一二三說：“我曾經(jīng)有一次認(rèn)真考慮搬到臺北，為的是誠品書店。”

誠品書店目前在臺灣已經(jīng)開設(shè)了53家分店、2家兒童館、2家文具館、5家音樂館，但家家都有不同的風(fēng)格和定位，即所謂“連鎖而不復(fù)制”。企業(yè)云集的“世貿(mào)店”重點定位于企業(yè)管理、營銷與商業(yè)文化；青少年群集、電影院林立的“西門店”則增加漫畫與電影的份量；“臺大店”則有詳細的臺灣研究學(xué)術(shù)書籍。從書店建筑、空間配置到書種選擇，也因地制宜，各有特點。

臺灣的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起步早，規(guī)模大，而從業(yè)隊伍又是個夜貓子的大本營，因此，誠品書店“閱讀零時差，天天不打烊”的模式就誕生了，讓那些夜貓子、上班族也能在自己適宜的時間來到誠品書店過自己的“誠品生活”。據(jù)說，臺灣第一家24小時營業(yè)的誠品敦南店已超過3年未曾拉下鐵門。

在臺北101大廈旁的旗艦店——誠品信義店，坐擁城市中心、地鐵口旁的黃金位置，擁有從地下二層到地上六層的超大空間。當(dāng)記者步入其中，體驗到的不僅僅是濃濃的書香、素雅的環(huán)境，還有年輕時尚創(chuàng)意元素的匯集、各類創(chuàng)意產(chǎn)品的展示。誠品甚至還將沙龍、音樂廳囊括其中。這倒更像是一個生活館，一個為都市白領(lǐng)精心準(zhǔn)備的閑暇所在。

第三空間

中國第一家書店最早在哪個年代開張營業(yè)已經(jīng)無從考證，但至少中國人印書買書的歷史已經(jīng)上千年。早期實體書店的功能定位于一個中介，買書的人也希望通過書籍獲取各類知識和新興的信息；出版人則希望通過書籍獲利。

不過，這個功能看似簡單的平臺在進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，遭遇了挑戰(zhàn)。書店的中介服務(wù)職能可以輕而易舉地被網(wǎng)上書店取代，而網(wǎng)上書店則以更低的運營成本為讀者換取了更低的價格。一方面是價格更為低廉，一方面是送貨上門的便利，網(wǎng)上書店兼而有之，讀者自然是兩權(quán)相利取其重。

因此，對于傳統(tǒng)僅以賣書為生的書店的確難脫噩運，但它們的倒下又何嘗不意味著一種傳統(tǒng)模式的衰敗。圖書買賣的平臺功能轉(zhuǎn)向虛擬化已經(jīng)是大勢所趨，實體書店需要開拓的是虛擬書店所欠缺的體驗功能。

這樣的差異化模式，最為成功的當(dāng)屬誠品書店，而誠品書店的精髓則在于將書店擴容改造為一個有別于辦公室和家庭的第三空間。

事實上，誠品連鎖店中最大的敦南店每年展覽、表演、演講與座談等活動超過400場，從文藝素養(yǎng)的提升到職場經(jīng)驗的補充，可以說誠品書店的功能集閱讀與休閑、充電為一體。從這個角度來看，誠品書店不僅僅是一家書店，更成為各階層的臺灣人生活經(jīng)驗中的重要組成部分。臺灣學(xué)者劉維公所謂“誠品已經(jīng)成為都會中產(chǎn)階級必要的朝圣之地”的形容，確有幾分神似。

不可復(fù)制

在擁有2000多萬人口的臺灣，誠品書店的年客流量可達1.2億人次，這的確是一個足以讓中國大陸書店欣羨的數(shù)字，而單日300萬元新臺幣的營業(yè)額，2011年達110億元新臺幣（約合26億元人民幣）的總營業(yè)額，同比增長12%，其中書籍銷售貢獻約三成，這也讓其他書店望塵莫及。

與之形成比照的是，中國大陸書店生存艱難，頻頻倒下。2011年7月，擁有17年歷史的北京風(fēng)入松書店貼出停業(yè)告示；同月，上海季風(fēng)園書店關(guān)門大吉； 9月22日，廣州僅余的兩家三聯(lián)書店也宣布退出廣州市場；11月，光合作用連鎖書店高管集體辭職，關(guān)門歇業(yè)。再往前推，上海思考樂書局、席殊書屋和北京第三極書店的相繼倒閉，更直接地驗證了中國大陸書店生存之艱、盈利之難。

數(shù)據(jù)的明顯差距帶來的是，中國大陸書店經(jīng)營團隊對誠品模式的好奇和效仿，上海書城淮海路店在今年重新裝修后，引進了誠品模式，將咖啡店和文化創(chuàng)意產(chǎn)品迎進書城，但是目前的效果卻有點尷尬，書店依然在賣書，咖啡卻無人問津，文化創(chuàng)意產(chǎn)品區(qū)也門庭冷落。面對高昂的房租和運營成本，咖啡店的老板有苦難言。書店之外的附加產(chǎn)品本是同一產(chǎn)業(yè)鏈上的衍生消費體驗，卻在上海書城里遭遇了分割之苦。

這也許涉及到區(qū)域文化的差異，正如香港那家誠品僅僅一月便撐不下去。但是，記者所能了解的直觀體驗是，誠品書店為讀者提供了閱讀與思考的獨立空間，在這里你不必擔(dān)心人聲鼎沸、不必擔(dān)心沒有座位，也不必擔(dān)心會有人催你離開，在你急需找到一本書時，只需知會近旁的職員，不久書便會送到你的手上。這樣的空間生活與生活空間大概不是簡單的咖啡店加工藝品可以復(fù)制出來的。

記得一位臺灣朋友告訴我，當(dāng)她來到國際化大都市上海時，即刻被眼前的景象嚇倒了。為什么一個城市需要那么多高樓？

原來文學(xué)作品中那個風(fēng)韻猶存的上海被擠到了外灘的幾個僵死的大樓和那些深窄的胡同里弄。更多的區(qū)域，則被高聳入云的鋼筋大樓取代。這又何嘗不是中國三十多年來現(xiàn)代化與工業(yè)化進程的標(biāo)本呢？

相比而言，臺北顯得太不國際，太不大氣。但讀懂臺北的途徑并不是101的餐廳和華麗美的摩天輪，而是老街里的小餐館和不打烊的誠品書店。