新時(shí)代的。武漢的百貨業(yè),需要穿越、創(chuàng)新、顛覆的新力量。”
很快,“定制潮人生活”,成為了中心百貨改造的核心宗旨。通過和年輕消費(fèi)者的不斷溝通,程軍對面前這條江漢路,也有了全新的認(rèn)識(shí)。他發(fā)現(xiàn),在這條武漢最著名的商業(yè)街上,門面多、大店多、品牌少,光是運(yùn)動(dòng)品牌Nike,在一條街上就有4、5家專賣店,而且在每家Nike的不遠(yuǎn)處,還一定能找到Adidas的專賣店。
程軍認(rèn)為,在以“快時(shí)尚”為主的潮流趨勢中,對于一家商場,乃至一個(gè)商圈來說,品牌就是最核心的競爭力。但是另一方面,對于商家而言,將新品牌引入商場,又是需要花時(shí)間培育市場并且還有一定風(fēng)險(xiǎn)的麻煩事,如果已有的品牌格局尚能維持經(jīng)營,通常來說商家是不愿意“華麗轉(zhuǎn)身”的。
好在,程軍從來都不是個(gè)怕麻煩的人,他帶領(lǐng)一支年輕的團(tuán)隊(duì),像當(dāng)年開創(chuàng)中百倉儲(chǔ)時(shí)一樣,四處溝通、奔走、談判,只為把最潮的品牌引入中心百貨、引上江漢路、引進(jìn)大武漢。
2011年9月26日,經(jīng)過3個(gè)月的重新布局、裝修,改變之后的中心百貨全新亮相。原有的240多個(gè)品牌只保留兩個(gè),其余全部淘汰,一口氣引進(jìn)了110多個(gè)潮流品牌,其中不僅有首次進(jìn)漢的世界第三大珠寶品牌Pandora、法國的AGATHA配飾、意大利的Morellato等品牌,還有Zara在全國的第二家三層樓A級(jí)旗艦店,甚至還有國內(nèi)首家香港潮牌Chocolate……
至此,江漢路上那家原本老氣橫秋的中心百貨,搖身一變,成為了江城潮人新的地標(biāo)型商場。其中不少品牌進(jìn)駐中心百貨,不僅是沖著江漢路的好地段,更是沖著程軍“潮變”的決心和誠意,比如臺(tái)灣家居軟裝品牌HOLA(特力屋),就在程軍的盛情邀請下,提前3年進(jìn)駐了武漢市場。
有人說中心百貨這次是“鳳凰涅槃,浴火重生”,按照此說,那么這個(gè)“點(diǎn)火”的人,就是程軍。
26℃,潮人的溫度
不久前,在某電視節(jié)目上,主持人問程軍,現(xiàn)在的年輕人究竟應(yīng)該“先做人還是先做事”?程軍回答:“做人和做事本就很難分開,只要記住一點(diǎn),做人的時(shí)候把人做好,做事的時(shí)候把事做好。”
順著他的邏輯,不難理解,為何離開中百倉儲(chǔ)后,他會(huì)選擇“二次創(chuàng)業(yè)”,把原本在武漢百貨業(yè)已經(jīng)日漸式微的中百百貨,也整得風(fēng)生水起:做超市的時(shí)候,把超市做好;做百貨的時(shí)候,把百貨做好。
當(dāng)年在中百倉儲(chǔ),程軍關(guān)心的是老百姓的“四個(gè)子”:菜籃子、米袋子、油瓶子、飯桌子。如今轉(zhuǎn)戰(zhàn)百貨行業(yè),他面對的客戶群和供貨商都發(fā)生了巨大的改變。
因此,從決心做“潮人百貨”的第一天開始,程軍就和城中各行各業(yè)的潮人代表保持著緊密的聯(lián)系,一來二去,也算大致摸清了當(dāng)下年輕人的生活方式和生活態(tài)度。
“現(xiàn)在的潮人,和我們那個(gè)年代太不一樣了,晚上不睡覺,早上不起床。我每天8點(diǎn)半就上班了,但如果想給哪個(gè)潮人打電話咨詢點(diǎn)事情,都要等到10點(diǎn)以后才敢打,生怕擾人清夢。”
程軍和年輕人打交道有一個(gè)不成文的規(guī)矩,那就是不喜歡別人稱呼他“程總”:“稱呼里帶個(gè)‘總字,感覺和年輕人有距離;叫我‘程老師就蠻好,大家私底下嘻嘻哈哈也沒關(guān)系,這樣讓我更容易融入他們的生活。”
也正是因?yàn)殚L時(shí)間和年輕人平等、愉快的相處,程軍經(jīng)營起“潮人百貨”來,也更加得心應(yīng)手。比如他對中心百貨實(shí)行了全樓的恒溫監(jiān)控,一年四季都要保持26℃的購物環(huán)境。在他心目中,26℃就是潮人的溫度。
為什么偏偏是26℃呢?程軍向我透露了這個(gè)溫度的由來:在和Zara簽署進(jìn)駐合同的時(shí)候,條款中規(guī)定了“要保證賣場隨時(shí)都控制在26℃”這一條。
程軍對此十分疑惑,就問了Zara方面的談判代表,為何對溫度有如此嚴(yán)苛的規(guī)定。Zara的代表告訴他,人體在26℃的室溫時(shí)能處在最舒適的狀態(tài),也就能擁有最佳的購物心情和購買欲望,這是他們經(jīng)過多年研究、實(shí)踐之后,才得出的結(jié)論。
心思細(xì)膩的程軍聽完這一番話,當(dāng)下拍板,不僅Zara的專賣店,包括整個(gè)中心百貨,都要保持26℃的全年恒溫。“這是別人多年積累的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),既然有道理,我們就要學(xué)以致用。”
武漢的潮人帶點(diǎn)“江湖味”
“定制潮人生活”的新中心百貨,至今開業(yè)已經(jīng)接近一年時(shí)間,程軍對武漢當(dāng)代潮人也有了新的理解。
“在我年輕的時(shí)候,所謂‘潮,就是大家都穿一樣。流行小方頭皮鞋的時(shí)候,滿大街都是小方頭皮鞋;流行喇叭褲的時(shí)候,即使少吃點(diǎn)飯也要攢錢買條喇叭褲……而對于現(xiàn)在80后、90后的年輕人,‘潮變成了一個(gè)更加寬泛的概念,我所接觸的潮人,不僅每個(gè)人都穿得不一樣,恨不得每個(gè)人每天要穿得不一樣。”
在程軍眼中,現(xiàn)在的潮人還有流派之分,無論是跳舞的、唱歌的、玩滑板的、泡酒吧的,都有各自的一套穿衣風(fēng)格?!捌鋵?shí),‘潮已經(jīng)不是一個(gè)審美標(biāo)準(zhǔn),而進(jìn)化成了一種生活態(tài)度,用一句話總結(jié),就是只要不違法亂紀(jì),想干嘛就干嘛?!?/p>
他還發(fā)現(xiàn),在潮人的世界里,性別已經(jīng)不再是最重要的分類標(biāo)準(zhǔn)。“我看那些潮人,好像不分男人、女人,只要是個(gè)人,就可以成‘美人。每個(gè)人都很注重美,在不同的時(shí)間、場合,要有不同的裝扮、裝飾、裝備,男生可以化妝,女生可以留平頭,只要好看并且適合自己,那就是‘潮了。而且他們在選擇品牌時(shí)有一個(gè)特點(diǎn):要潮牌,不要名牌?!?/p>
為了中心百貨的這次“潮變”,程軍曾先后幾次前往中國臺(tái)灣、日本、韓國進(jìn)行調(diào)研,深入了解了各地的“潮”文化。有一次他去臺(tái)灣考察,有人給他安排了與當(dāng)?shù)卣策M(jìn)午餐的機(jī)會(huì),卻被程軍婉拒了,因?yàn)橥粫r(shí)間,他約了臺(tái)灣當(dāng)?shù)氐某迸魄嗄觐I(lǐng)袖們座談?!拔沂莻€(gè)要做潮店的商人,對我來說,相比會(huì)見什么大人物,與潮人交流當(dāng)然要重要得多?!?/p>
和各地的潮人們打過交道之后,程軍還發(fā)現(xiàn)一件有趣的事情,那就是“一方水土養(yǎng)一方潮人”。以武漢為例,雖然武漢的潮文化還不太發(fā)達(dá),缺乏有代表性的潮人和潮牌,但在武漢潮人身上,他還是發(fā)現(xiàn)了和這座城市性格一脈相承的“江湖味”:武漢潮人不拘小節(jié),穿衣打扮注重整體的氣場,而不追求細(xì)節(jié)上的極致,即便只是人字拖沙灘褲配大T恤,也能搭出一股灑脫的潮范兒來。
人如其店,潮到骨子里去
回到百貨業(yè)之后,程軍對自己的著裝也有了新的要求?!叭绻沂且粋€(gè)潮流百貨的老總,那就一定要準(zhǔn)備潮服、潮包、潮配飾,不僅要擁有它們,還要懂得使用它們。不僅是打扮要潮,思想也要潮,潮到骨子里去。”
去年平安夜, HOLA(特力屋)的武漢首家門店開業(yè),在中心百貨7樓該品牌賣場的門口,程軍不僅親自在現(xiàn)場迎賓,還戴上了一副沒有鏡片的黑框眼鏡,給到場的每一個(gè)人都留下了深刻的印象;今年春天,中心百貨請來涂鴉達(dá)人,把商場的地下停車庫打造成城中首個(gè)“涂鴉停車場”,那天程軍穿著今年最流行的五分短褲、配一雙帆布鞋、穿一件涂鴉T恤,全方位契合活動(dòng)主題……從這些微小的“潮細(xì)節(jié)”里可以看出,“潮到骨子里”于程軍而言,不僅是一句口號(hào)那么簡單。
其實(shí),出身名門的程軍,不僅繼承了祖輩經(jīng)商的頭腦,還繼承了大戶人家對于生活的講究,其中就包括對穿衣打扮的講究。
至今程軍都記得,1979年開始工作,第一個(gè)月工資只有24.5元,他就花掉3元錢買了條兔毛的圍巾,還花了5角錢買了雙當(dāng)時(shí)流行的尼龍襪;到了第二個(gè)月,更是用一半的工資買了一塊的確良布,找裁縫做了件褂子。
一直以來,程軍都喜歡依靠不同的服裝搭配,給別人不一樣的形象和感覺?;叵胍幌乱荒陙恚遗c程軍在各種場合見面也不下20次,還真沒見他穿過雷同的衣服。唯一“出鏡率”比較高的,是他總穿著一雙老式的黑色布鞋。即使只是黑布鞋,在他的混搭之下,也顯得潮范兒十足。
在我的反復(fù)提議下,程軍同意向我們展示他的私人衣櫥。我與攝影師跟隨他,一同來到這幢位于洞庭村的老房子,滿滿兩大柜的衣服整齊地?cái)[放其中,隨便從中摸出來一件,都品味不俗,簡直是一個(gè)小型的男裝博物館。每件衣服的背后,都有一段有趣的淘衣故事。
聊起衣服來,程軍高興得像個(gè)孩子,我很少看他笑得這么開心,在他的衣柜面前,終于明白為何他能用一年時(shí)間,就讓中心百貨潮得如此徹底——原來在成功商人的強(qiáng)勢外表下,程軍的內(nèi)心深處,一直住著個(gè)不老的潮男。
用“潮文化”為武漢人長面子
去年冬天,一位潮人朋友去北京出差,他在三里屯Village給程軍打了通電話,因?yàn)榭吹奖本┑牡谝患褻hocolate專賣店門上還貼著“Opening Soon”(即將開業(yè)),而該品牌當(dāng)時(shí)已經(jīng)在中心百貨開張好幾個(gè)月了。潮人告訴程軍:這件事讓他覺得特別有面子!
我非常理解這位潮人所說的“面子”:一方面,三里屯Village現(xiàn)在是全國數(shù)一數(shù)二的潮流圣地;另一方面,作為喜歡潮流產(chǎn)品的年輕人,我們雖然不情愿,但也都默默接受了一個(gè)現(xiàn)實(shí):武漢的潮流,總比北上廣慢幾拍。有家香港知名潮店進(jìn)軍內(nèi)地,首先選擇落戶武漢,自然是“有面子”的事情。正如程軍總掛在嘴邊的一句話:“潮文化帶動(dòng)潮經(jīng)濟(jì)。”
這件事讓程軍印象十分深刻,他突然意識(shí)到,自己在做的,不止是一家潮商場那么簡單,更是在打造一個(gè)熱點(diǎn),讓武漢恢復(fù)青春和活力的熱點(diǎn)。
為此,他舉了一個(gè)簡單的例子,去年某潮牌推出限量版的羽絨服,全國限量20件,中心百貨店分到4件,不到5分鐘就被搶光了。不靠打折促銷就造成排隊(duì)搶購,這樣的場面,已經(jīng)有些年頭沒出現(xiàn)在江漢路上了。
市場反應(yīng)的火熱,讓程軍在“潮百貨”這一新領(lǐng)域里越干越起勁。一年來,他不斷舉辦各種文化活動(dòng),無論是街舞秀還是跨年倒數(shù)3D激光秀,都吸引了無數(shù)年輕人的參與。
最近,他還引進(jìn)了香港第十七屆亞洲鋼琴公開賽,有人質(zhì)疑他此舉是否太過跨界,但他堅(jiān)持認(rèn)為:“湖北出音樂,湖南出歌手。這是武漢第一次舉辦這樣的音樂盛事,此次的盛事是中心百貨經(jīng)過多次爭取而來的。我們要給武漢的音樂潮人們一個(gè)展示自己的平臺(tái),也要通過更多途徑,讓全世界聽到武漢潮人的聲音。”
據(jù)程軍介紹,今年之內(nèi),在中心百貨的8樓,他們將打造武漢第一處“潮人餐廳”,甚至還有組建“潮人俱樂部”、“潮人作品展”等項(xiàng)目的計(jì)劃。
程軍總說,要做潮人商場,就要不斷求新求變,要比本地的潮流快半步。
尤其喜歡這“快半步”的說法?!耙徊健碧?,“同步”太慢,不多不少就“半步”?;蛟S正是因?yàn)槎嗄暌詠?,都保持和武漢的半步距離,才使得老男孩程軍,潮得剛剛好?!?/p>