論消費者品牌忠誠度的提升
2012-04-29 19:08:49王志
中國市場 2012年14期
關(guān)鍵詞：消費者
王志
［摘 要］消費者的品牌忠誠是企業(yè)品牌資產(chǎn)的重要組成部分,是企業(yè)利潤增長的關(guān)鍵因素之一。隨著中國經(jīng)濟開放程度和市場化進程的日益深化,競爭已成為企業(yè)生存和發(fā)展的主體環(huán)境。我們要針對忠誠度的不同形態(tài),采取積極有效的措施,形成品牌忠誠,使企業(yè)在激烈的競爭中居于有利地位。
［關(guān)鍵詞］消費者；品牌忠誠度；行為忠誠度；情感忠誠度
［中圖分類號］F7231［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）14-0075-02
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