孔衛(wèi)煒

摘要：本文以民生節(jié)目《905天天說事》為例，從體現(xiàn)新聞性、注重貼近性、加大引導(dǎo)性和服務(wù)性等方面，論述了辦好邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)民生類廣播節(jié)目的相關(guān)問題。

關(guān)鍵詞：廣播民生類節(jié)目 節(jié)目影響力 媒體公信力

《905天天說事》是新疆伊犁人民廣播電臺(tái)一檔關(guān)注民生的社會(huì)新聞?lì)惞?jié)目。節(jié)目以說新聞、解讀新聞的形式，關(guān)注民生新聞，精心打造一份實(shí)用耐聽的“廣播新聞雜志”。在2010年中國廣播電視協(xié)會(huì)舉辦的全國廣播電視民生影響力調(diào)查中，《905天天說事》欄目榮獲了“廣播欄目60強(qiáng)”稱號(hào)。筆者以《905天天說事》為例，就如何辦好邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)的民生類廣播節(jié)目談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、將新聞實(shí)效性與時(shí)代主旋律、時(shí)代精神有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)民生節(jié)目的影響力

支持民族地區(qū)加快發(fā)展是中央的一項(xiàng)基本方針。近年來，中央加大了對(duì)新疆的投資力度，通過全國19省（市）對(duì)口援疆，專項(xiàng)財(cái)政資金轉(zhuǎn)移支付，支持新疆發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，造福各族人民群眾。防病改水工程、富民安居、定居興牧工程、“西新工程”、廣播電視“村村通”工程、“東風(fēng)工程”、“農(nóng)家書屋”工程、“雙語”教育工程、舉辦“內(nèi)高班”、農(nóng)村教育“兩免一補(bǔ)”、城鄉(xiāng)社會(huì)保障……這些我們耳熟能詳?shù)纳鐣?huì)民生工程，都傾注了黨中央的親切關(guān)懷和巨大支持，使新疆各族人民充分感受到來自祖國大家庭的溫暖。在《905天天說事》節(jié)目中，我們先后推出了《風(fēng)雨同舟、心手相連——我們?cè)谝黄稹贰厄v飛的伊犁》《江蘇伊犁情相牽》等專題，對(duì)黨和政府的重大決策、重大部署從老百姓關(guān)注的角度去詳細(xì)生動(dòng)地解讀。其中《江蘇伊犁情相牽》重點(diǎn)解讀的是黨和政府歷來高度重視新疆工作，在新疆建設(shè)和發(fā)展的每個(gè)重要時(shí)期，黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人都對(duì)新疆工作做出過重要指示，為做好新疆工作指明了方向。特別是1996年中央作出開展援疆工作的戰(zhàn)略決策后，江蘇省委、省政府堅(jiān)決貫徹中央援疆工作的決策部署，先后派出6批共292名優(yōu)秀干部支援新疆。他們克服生活、氣候、語言等種種困難，從伊犁實(shí)際出發(fā)，以“穩(wěn)疆興疆、富民固邊”為己任，做出了卓越的貢獻(xiàn)。江蘇省在霍城縣援建的現(xiàn)代化的江蘇醫(yī)院、江蘇中學(xué)、江蘇幼兒園、濱河大道、縣城飲用水源地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等一批項(xiàng)目，讓伊犁各族人民得到了實(shí)惠，老百姓的就醫(yī)教育和人居環(huán)境得到了很大改善。在伊寧市援建的江蘇路，不僅緩解了交通壓力，而且為加快舊城改造創(chuàng)造了必要條件。援建的漢家公主紀(jì)念館，宣傳介紹了幾位漢代公主對(duì)新疆歷史的重要貢獻(xiàn)。《風(fēng)雨同舟、心手相連——我們?cè)谝黄稹贰厄v飛的伊犁》《江蘇伊犁情相牽》等報(bào)道，展現(xiàn)了黨和政府對(duì)新疆各族人民的關(guān)懷，展現(xiàn)了中央援疆工作給伊犁帶來的巨大變化，這些節(jié)目得到了聽眾的肯定，收到了良好的社會(huì)效果，欄目自開播以來已經(jīng)形成了固定的收聽群。

二、注重貼近性、加大引導(dǎo)性和服務(wù)性，為聽眾提供實(shí)用、好聽的新聞

節(jié)目有沒有可聽性，關(guān)鍵在于內(nèi)容?！?05天天說事》作為一檔有影響的民生類節(jié)目，其定位是關(guān)注民生、民情，除了在日常節(jié)目中注重新聞性、時(shí)效性，我們還從老百姓更關(guān)心與切身利益相關(guān)的事件，更想知道相關(guān)政策法規(guī)對(duì)自身生活的影響，更渴望有相關(guān)的建議等角度出發(fā)，融合服務(wù)性功能，加強(qiáng)對(duì)事件的細(xì)節(jié)性描述。通過對(duì)身邊典型事件、典型細(xì)節(jié)的報(bào)道，倡導(dǎo)一種社會(huì)理智、社會(huì)觀念和社會(huì)風(fēng)尚。如，2010年６月新疆維吾爾自治區(qū)出臺(tái)的《新疆維吾爾自治區(qū)促進(jìn)零就業(yè)家庭就業(yè)實(shí)施意見》中提出，新疆所有城市（鎮(zhèn)）零就業(yè)家庭要確保實(shí)現(xiàn)至少一人就業(yè)，新產(chǎn)生的零就業(yè)家庭，24小時(shí)內(nèi)托底安置就業(yè)。就業(yè)是民生之本，安國之策，對(duì)新疆來說更是意義非凡。對(duì)此，我們?cè)诠?jié)目中專門策劃推出了《民生潤民心》專題，加大了對(duì)這一政策的宣傳力度。讓廣大聽眾認(rèn)識(shí)到讓零就業(yè)家庭真正“清零”，這不但是零就業(yè)家庭的幸事，也是新疆各族人民的福音，更是新疆實(shí)現(xiàn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，長治久安的保障。同時(shí)，在節(jié)目中，我們還倡導(dǎo)了“轉(zhuǎn)變觀念，擇業(yè)路寬”的就業(yè)觀。

為了更好地體現(xiàn)“三貼近”原則，《905天天說事》節(jié)目在由“貼”而“近”上進(jìn)一步提升，把引導(dǎo)與服務(wù)統(tǒng)一起來，通過大量的、廣泛的、日常的新聞報(bào)道，告訴人們應(yīng)當(dāng)怎樣平凡、樸實(shí)、安分、健康地生活，從而為構(gòu)建健全和諧的社會(huì)發(fā)展機(jī)制并促進(jìn)全面小康社會(huì)的正常發(fā)育，提供潤物細(xì)無聲的而又作用持久的輿論支持。如，伊寧市是新疆艾滋病疫情最為嚴(yán)重的縣市之一，艾滋病的迅速蔓延已嚴(yán)重影響到伊寧市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，威脅著各族人民群眾的身心健康。面對(duì)艾滋病肆虐的嚴(yán)峻形勢，伊寧市采取了多種措施，把艾滋病的蔓延速度降到了最低程度。為了減少社會(huì)對(duì)艾滋病人的歧視，幫助民眾了解認(rèn)識(shí)艾滋病，有效預(yù)防艾滋病，近年來，我們?cè)诎滩》乐涡麄鞴ぷ髦邢伦懔肆?。除了每天在?jié)目中播放公益廣告外，每月我們都策劃一個(gè)艾滋病防治的宣傳選題，播出“遏制艾滋，履行承諾”等節(jié)目，從關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象引申到每個(gè)公民應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，帶有很強(qiáng)的教育和啟迪意義，取得了很好的宣傳效果和社會(huì)效應(yīng)。

三、把百姓關(guān)心的身邊事和熱點(diǎn)新聞結(jié)合起來，體現(xiàn)新聞的重要性

社會(huì)生活是豐富的。把現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中鮮活的東西和受眾所關(guān)注的熱點(diǎn)問題梳理之后，我們就會(huì)有說不完的話題?！?05天天說事》節(jié)目正是通過把百姓關(guān)心的身邊事和熱點(diǎn)新聞結(jié)合起來，找到了受眾在現(xiàn)實(shí)生活中關(guān)注的話題。如，伊犁素有“塞外江南”的美譽(yù)。近年來，隨著新型工業(yè)化的推進(jìn)，如何保護(hù)好伊犁的生態(tài)環(huán)境，成為伊犁州各級(jí)政府和各族干部群眾十分關(guān)注的話題。2011年9月伊犁州頒布實(shí)施了《伊犁河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)條例》（下稱《條例》），第一次以地方法規(guī)的形式規(guī)范河谷流域發(fā)展理念和行為。為了把《條例》的宣傳同伊犁各族群眾的對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注結(jié)合起來，《905天天說事》節(jié)目專門策劃了相關(guān)內(nèi)容。節(jié)目中，我們請(qǐng)伊犁州環(huán)保局政策法規(guī)處負(fù)責(zé)人就《條例》對(duì)伊犁河流域生態(tài)環(huán)境保護(hù)的重要性進(jìn)行了講解，請(qǐng)安琪酵母伊犁公司環(huán)保生產(chǎn)部部長談了他們重視環(huán)保、在國內(nèi)競爭激烈的市場環(huán)境中逆勢而上的原因，介紹了這家公司在先期建設(shè)中投入2.2億進(jìn)行廢水處理，使工廠現(xiàn)有的排水標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先于國內(nèi)甚至國外同行的有益經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)說明：環(huán)保也是企業(yè)的競爭力，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)了環(huán)境與效益的共贏才能生存，才能提高競爭力。這些以小見大、深入淺出的宣傳報(bào)道，得到了聽眾的好評(píng)。

四、加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，化解社會(huì)矛盾，增強(qiáng)節(jié)目影響力，提升媒體公信力

民生類節(jié)目的播報(bào)內(nèi)容離不開百姓生活，這其中也有一些問題需要媒體曝光來推動(dòng)解決，這就不可避免地涉及到一些長期存在的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。因此，《905天天說事》節(jié)目組加強(qiáng)了與政府相關(guān)職能部門的溝通和聯(lián)系，及時(shí)地向主管部門反饋信息，督促其解決問題。對(duì)一些問題進(jìn)行曝光的目的既是替百姓說話，也是為政府提供準(zhǔn)確的信息，最終以解決問題、構(gòu)建和諧社會(huì)為目的。尤其是對(duì)一些難點(diǎn)問題的報(bào)道，做到有始有終，跟蹤事態(tài)的發(fā)展變化，定期作出跟蹤報(bào)道，直到問題最終解決。2011年4月，伊寧市喀爾墩鄉(xiāng)一農(nóng)民向節(jié)目組反映，他家的5座蔬菜大棚進(jìn)水，棚內(nèi)蔬菜不同程度受損。《905天天說事》節(jié)目組派出記者實(shí)地采訪后發(fā)現(xiàn)，大棚外3米遠(yuǎn)是一條承擔(dān)著2000多畝農(nóng)田灌溉任務(wù)的灌溉渠，這條灌溉渠不是防滲渠，又沒有及時(shí)清淤，因此造成水渠經(jīng)過庫克蘭木蔬菜基地時(shí)蔬菜大棚進(jìn)水，解決問題的辦法就是對(duì)該渠進(jìn)行防滲改造。記者寫出了三篇連續(xù)報(bào)道《蔬菜大棚被淹，農(nóng)民損失誰來負(fù)責(zé)》，節(jié)目播出后，在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)黨委、政府及各方共同努力下，蔬菜大棚被淹一事得到妥善解決。受災(zāi)農(nóng)民拿到了賠償款，鄉(xiāng)黨委、政府還無償提供了補(bǔ)種的蔬菜種苗。為避免今后類似事故的發(fā)生，水區(qū)滲水部分由伊寧縣、伊寧市的兩個(gè)鄉(xiāng)共同出資修建防滲設(shè)施，目前402米的防滲渠已經(jīng)全部修建完畢。

五、主持人語言的個(gè)性化直接影響民生新聞節(jié)目的傳播效果

一個(gè)受人歡迎的廣播節(jié)目，主持人語言的個(gè)性化表達(dá)是非常重要的。主持人語言的個(gè)性化是其政治素質(zhì)、生活閱歷、性格能力、文化修養(yǎng)、思維方式、審美情趣、新聞敏感的綜合體現(xiàn)。由于這些內(nèi)在因素的作用，不同的節(jié)目主持人往往表現(xiàn)出不同的語言個(gè)性，或溫文爾雅，或熱情風(fēng)趣，或老成持重，或?yàn)t灑自如。某一種語言風(fēng)格如果被聽眾接受或認(rèn)同，將會(huì)達(dá)到良好的傳播效果。沒有個(gè)性化的語言表達(dá)，節(jié)目主持人的形象是籠統(tǒng)或模糊的，容易讓聽眾產(chǎn)生聽覺疲勞，聽眾不會(huì)有耐心聽下去，更不會(huì)敞開心扉和主持人交流，傳播效果就大打折扣?！?05天天說事》節(jié)目有男、女兩名主持人擔(dān)任主播。他們主要采用說新聞的方式解讀新聞事件。其中男主持人的風(fēng)格成熟干練，善于講述新聞故事；女主持人的風(fēng)格銳利獨(dú)到，善于評(píng)說新聞事件。兩位主持人聲音氣質(zhì)正好互補(bǔ)，個(gè)性化的語言表達(dá)贏得了聽眾的信任。節(jié)目自開播后收到了來自伊犁各地不同性別、不同年齡聽眾的大量來電、來信、電子郵件及短信、留言。聽眾敞開心扉，熱情坦誠地說出自己的身邊事、關(guān)心的事，同時(shí)還對(duì)節(jié)目提出建議和意見。這讓我們從中感受到聽眾的信任和貼心。一位老聽眾來電說，《905天天說事》節(jié)目為市民解決了很多困難，特別是把伊犁州殘聯(lián)副理事長請(qǐng)到直播室，專門為殘疾人做特別節(jié)目，解決實(shí)際問題，體現(xiàn)了《905天天說事》節(jié)目對(duì)民生的關(guān)注，確實(shí)辦得不錯(cuò)，希望以后反饋的時(shí)間能快一點(diǎn)。

六、貼近聽眾既符合廣播自身發(fā)展規(guī)律，又充分發(fā)揮了廣播獨(dú)特的傳媒特點(diǎn)

在節(jié)目中，我們大量采用直播、電話連線、深度報(bào)道等形式進(jìn)行播報(bào)。這些符合廣播發(fā)展規(guī)律的有效形式，時(shí)效性、現(xiàn)場感強(qiáng)，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，給廣播帶來了前所未有的活力。特別是遇到重要的、突發(fā)的新聞事件時(shí)，節(jié)目可以通過和前方記者連線的方式發(fā)回現(xiàn)場報(bào)道，使新聞報(bào)道更加及時(shí)豐富。如，2011年9月30日，國內(nèi)首座雙塔雙索鋼桁梁公路斜拉橋，也是新疆最高的公路大橋——果子溝大橋正式建成通車。為充分展示通車現(xiàn)場伊犁各族人民的喜悅之情，我們通過電話連線的方式，第一時(shí)間報(bào)道了通車儀式的現(xiàn)場實(shí)況：“鑼鼓隊(duì)的張德榮老人喜笑顏開，敲起腰鼓也很帶勁：（出錄音）‘高興得很，太高興了，果子溝這么多年來都是盤山路，又比較危險(xiǎn)，特別是冬天。現(xiàn)在你看大橋修好了，高速修好了，又安全又快捷，多好呀，從經(jīng)濟(jì)上，各方面都有利?！保ㄤ浺糁梗?/p>

在賽果高速公路五年多的建設(shè)時(shí)間里，來自全國13個(gè)省市近三萬名建設(shè)者，遠(yuǎn)離親人，千里迢迢，長途跋涉來到伊犁，當(dāng)看到在他們手中建成的高速路像一條長龍?jiān)诠訙戏皆綆X，日夜奮戰(zhàn)在這里的建設(shè)者們也喊出了自己的心聲：“特別激動(dòng)，特別激動(dòng)！終于通車了，可以回家了！”

又如，2011年4月16日，江蘇省對(duì)口支援新疆伊犁哈薩克自治州的首批100個(gè)民生建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目在全州八縣兩市同時(shí)開工，這標(biāo)志著江蘇省新一輪援疆工作迎來了對(duì)口支援的新高潮。我們?cè)凇?05天天說事》節(jié)目中策劃推出了和江蘇人民廣播電臺(tái)的異地直播節(jié)目《江蘇援伊東風(fēng)勁，共謀發(fā)展繪宏圖——江蘇伊犁情相牽》。在半個(gè)小時(shí)的異地直播節(jié)目中，兩地主持人聯(lián)合采訪，通過訪談、廣播連線和聽眾熱線參與等多種形式，展示了13年援疆工作給伊犁帶來的巨大變化以及江蘇人民對(duì)新疆、對(duì)伊犁的美好祝福。

（作者單位：新疆伊犁人民廣播電臺(tái)）

（本文編輯：劉園丁）