趙國瑞

與同樣來自法國的家樂福相比，另一零售業(yè)巨頭歐尚以往的對(duì)外形象似乎十分低調(diào)。但是，低調(diào)并不是不具實(shí)力。在全球零售業(yè)持續(xù)低迷，沃爾瑪、家樂福等行業(yè)巨頭紛紛退出低效市場(chǎng)的同時(shí)，歐尚卻表現(xiàn)出一路高歌猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)。繼年初擴(kuò)大其在東歐的市場(chǎng)份額后，近日歐尚又高調(diào)挺進(jìn)印度市場(chǎng)，與擁有13家大型超市的印度馬克思超市公司簽訂了特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。這意味著，歐尚成為了2011年底才宣布正式開放零售業(yè)市場(chǎng)的印度的較早拓荒者。

在最新出爐的2012年《財(cái)富》全球500強(qiáng)排行榜中，家樂福排在第39位，而歐尚僅居149位；從營(yíng)收看，歐尚為616.985億美元，僅為家樂福1217.341億美元營(yíng)收的一半，似乎更是相形見絀。但事實(shí)上，仔細(xì)對(duì)比二者當(dāng)年利潤(rùn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，態(tài)勢(shì)恰恰相反：歐尚當(dāng)年利潤(rùn)為11.263億美元，而家樂福只有5.159億美元。

而3個(gè)月前，在《Challenges》雜志公布的“法國商界富豪500人”排行榜中，現(xiàn)年80歲的歐尚集團(tuán)創(chuàng)始人杰拉德·穆里葉以220.6億美元的資產(chǎn)值排在第二位，僅次于LVMH集團(tuán)總裁伯納德·阿爾諾。

穆里葉家族控股的歐尚集團(tuán)能有如此表現(xiàn)，看似意料之外，卻又在情理之中，原因來自于歐尚截然不同的經(jīng)營(yíng)策略和不落窠臼的市場(chǎng)布局，而龐大的穆里葉家族則是這一切的導(dǎo)演者。

從零售店到大賣場(chǎng)

盡管手握家族權(quán)柄45年的杰拉德被認(rèn)為是整個(gè)穆里葉財(cái)富帝國的靈魂人物，但祖輩半個(gè)世紀(jì)的財(cái)富積累無疑對(duì)穆里葉家族的崛起功不可沒。

早在1903年，杰拉德·穆里葉的祖父路易·穆里葉便已在法國經(jīng)營(yíng)一家名為菲爾達(dá)的小紡織廠。1946年，菲爾達(dá)開始發(fā)展自主品牌的紡織、針織和縫紉用品，并以特許經(jīng)營(yíng)的方式擴(kuò)大分銷網(wǎng)絡(luò)，布局專營(yíng)店。經(jīng)歷了兩次世界大戰(zhàn)，菲爾達(dá)更是快速隨著戰(zhàn)后法國經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇而不斷發(fā)展壯大。到20世紀(jì)50年代，菲爾達(dá)已經(jīng)擁有上千家零售店，初步奠定了穆里葉帝國的根基。

1961年，29歲的杰拉德帶著對(duì)零售業(yè)的熱情，憑借自己多年來在菲爾達(dá)對(duì)零售店經(jīng)營(yíng)的研究，毅然在法國北部工業(yè)城市里爾一個(gè)只有600平米的廢舊工廠里開設(shè)了第一家歐尚超市。盡管這次嘗試的結(jié)果并不盡如人意，但卻使杰拉德堅(jiān)定了繼續(xù)從事零售業(yè)的決心，并找到了大賣場(chǎng)模式的精髓。

戰(zhàn)后不久，法國短暫的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇很快陷入了阿拉伯石油禁運(yùn)所帶來的經(jīng)濟(jì)衰退，這使得消費(fèi)者對(duì)歐尚低價(jià)、折扣、自選的大賣場(chǎng)模式更為青睞。大賣場(chǎng)模式很快成為法國零售的主流業(yè)態(tài)，歐尚也在這個(gè)潮流中迅速擴(kuò)張，成為法國最大的零售商之一。

到1981年，杰拉德開始布局歐尚的全球業(yè)務(wù)，先是在西班牙開設(shè)了第一家國際店。之后的20年，意大利、葡萄牙、波蘭等眾多歐洲國家以及美洲、亞洲國家和地區(qū)也開始逐漸熟悉這個(gè)遠(yuǎn)道而來的法國零售品牌。歐尚也開始漸成穆里葉財(cái)富帝國的中流砥柱。

終于，75歲的杰拉德正式退休，繼任主席職位的是他的侄子維雅內(nèi)·穆里葉。

維雅內(nèi)生于1963年，是杰拉德的堂弟達(dá)米安·穆里葉的兒子。在進(jìn)入家族企業(yè)之前，曾在羅兵咸永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作過8年。1998年進(jìn)入歐尚后，一直負(fù)責(zé)歐尚的財(cái)務(wù)管理工作，直到2004年開始擔(dān)任歐尚旗下一個(gè)跨國地產(chǎn)集團(tuán)的首席執(zhí)行官。

穆里葉家族從來不缺少有魄力的經(jīng)營(yíng)者。與創(chuàng)業(yè)元老杰拉德相比，維雅內(nèi)似乎更懂得堅(jiān)守原則下的權(quán)衡之道。

在中國市場(chǎng)，歐尚與家樂福這兩個(gè)同籍零售巨頭絲毫沒有“他鄉(xiāng)遇故知”的親切，更多的卻是短兵相接的搏殺，雙方都在籌謀如何擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。

2000年，一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)使得歐尚成功收購了臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)67%的股份，開始迂回切入中國零售市場(chǎng)。隨著大潤(rùn)發(fā)在大陸市場(chǎng)的迅速崛起，盡管作為純粹家族企業(yè)的歐尚對(duì)上市從來沒有好感，但與大潤(rùn)發(fā)之間的交叉控股迫使其不得不“打破家規(guī)”，接受捆綁上市。

上市給雙方帶來的好處不言而喻。2011年7月，歐尚中國和大潤(rùn)發(fā)聯(lián)合重組后的高鑫零售有限公司在香港成功上市。一個(gè)擁有近200家門店的零售巨鱷成為中國零售市場(chǎng)的新領(lǐng)軍者。根據(jù)最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告顯示：今年二季度中國快消品市場(chǎng)占有率的前兩位分別為高鑫零售和沃爾瑪，前者占比為7.6%，后者為7.0%，而家樂福則降為4.8%，屈居第四。無疑，“聯(lián)姻”對(duì)于在中國市場(chǎng)始終裹足不前的歐尚產(chǎn)生了四兩撥千斤的效果。

家族憲法

事實(shí)上，歐尚集團(tuán)僅僅是穆里葉家族龐大商業(yè)帝國的一部分。穆里葉家族還掌控著全球最大的體育用品超市迪卡儂，世界第四、歐洲第二的跨國裝飾建材零售集團(tuán)樂華梅蘭以及家族傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)菲爾達(dá)等20多家公司，他們?nèi)坑赡吕锶~家族終極控股。

100年來，穆里葉家族一直人丁興旺，整個(gè)家族目前傳至第四代，有近800名繼承人。杰拉德退休后，他的兒子、堂兄弟、子侄分別占據(jù)著各企業(yè)的高職。但與充斥各大媒體的家族戰(zhàn)爭(zhēng)不同，制度化的家族治理機(jī)制保證了龐大商業(yè)帝國運(yùn)轉(zhuǎn)的井然有序。

穆里葉家族設(shè)有家族協(xié)會(huì)、家族協(xié)會(huì)顧問委員會(huì)、家族終極控股公司及家族私人股權(quán)投資公司四個(gè)成熟的機(jī)構(gòu)。

穆里葉家族協(xié)會(huì)成立于1955年，在第一家歐尚店建立之前就已經(jīng)存在。當(dāng)時(shí)僅僅是為了將路易·穆里葉的遺產(chǎn)順利傳承給11名繼承人。此后，隨著家族越來越龐大，家族協(xié)會(huì)的成員也逐漸增至600多人。

穆里葉家族協(xié)會(huì)由通過審核的家族成員組成。協(xié)會(huì)成員選舉產(chǎn)生協(xié)會(huì)顧問委員會(huì)。顧問委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入家族協(xié)會(huì)的成員進(jìn)行審核，并協(xié)調(diào)各協(xié)會(huì)成員之間以及各成員與整個(gè)家族間的利益沖突，確保個(gè)人利益服從家族利益。

按照“家族憲法”，家族協(xié)會(huì)每隔4年舉行一次會(huì)議，選舉出7名家族協(xié)會(huì)成員組成顧問委員會(huì)。

為了保證家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展及家族成員間的團(tuán)結(jié)，家族協(xié)會(huì)每年3月會(huì)定期召開針對(duì)家族內(nèi)部的股權(quán)交易會(huì)，各家族成員之間在不損害家族利益的前提下可以互相轉(zhuǎn)讓股份。這不僅使家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以在家族內(nèi)部募集到大量資金，讓那些認(rèn)同家族理念、對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)極富熱情又有能力的家族成員可以大展拳腳，也為那些有不同職業(yè)理想的家族成員提供了退出通道，同時(shí)避免了非家族成員為謀求短期利益持股對(duì)家族企業(yè)造成的重大損失。

盡管“家族至上”，但是為了充分調(diào)動(dòng)公司雇員的積極性，1977年杰拉德開始對(duì)其雇員開放歐尚的資本，只不過雇員持股始終控制在一定范圍內(nèi)。目前歐尚98%的員工都是公司的股東，共持有集團(tuán)12.5%的股份，其余87.5%由穆里葉家族協(xié)會(huì)持有。這種家族財(cái)富所有權(quán)理念不僅有效保證了家族企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定，也使企業(yè)的凝聚力有效傳導(dǎo)給公司雇員，為歐尚發(fā)展注入了新活力。

完善的家族治理結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的“家族憲法”、近乎宗教式的家族理念灌輸使得穆里葉家族聚集了深厚的“內(nèi)力”。從穆里葉家族100年來的傳承史可以看出，能否有效解決家族內(nèi)部的利益關(guān)系、能否建立人才循環(huán)的永續(xù)機(jī)制，是對(duì)家族企業(yè)最大的考驗(yàn)。