莉莉彭

情境一：人家夫妻吵架，你被卡在中間

眼看那夫妻倆說(shuō)著說(shuō)著就吵起來(lái)了，你只能保持中立，勸完這個(gè)勸那個(gè)，對(duì)不對(duì)?現(xiàn)在，他們吵架的主題是互相懷疑對(duì)方在外面有人了。你怎么勸?

最直接的辦法，就是別讓這兩人把對(duì)方跟不相干的人扯在一起。她懷疑他跟公司的女同事有曖昧?沒(méi)有的事!這個(gè)你最清楚了，他跟她就是工作拍檔而已，沒(méi)別的；他懷疑她跟前男友舊情復(fù)燃?怎么可能!她那前男友你見(jiàn)過(guò)，跟他比簡(jiǎn)直天差地別，她怎么可能再和那人好?不不不，絕不可能!

如果他們感情沒(méi)有完全破裂，找個(gè)機(jī)會(huì)，跟他們分別談——故意說(shuō)對(duì)方的壞話，看他們有什么反應(yīng)。如果還有感情，他們肯定會(huì)跳起來(lái)為對(duì)方辯護(hù)，嗯，這一試就能試出來(lái)!

但是，也做好心理準(zhǔn)備，他們可能真的會(huì)崩。這時(shí)候真正悲哀的事情是，如果你原本是女方的朋友，因她而認(rèn)識(shí)了他，那么她很可能要求你以后別再和他來(lái)往。這一來(lái)的后果是，如果你答應(yīng)了她，你就失去了他這個(gè)朋友；如果你不答應(yīng)她，你就沒(méi)她這個(gè)朋友了。

情境二：兩位同事發(fā)生沖突，你成了夾心人

兩個(gè)同事為一個(gè)升職名額開(kāi)始明里暗里較勁，已經(jīng)幾星期不說(shuō)話了，辦公室氣氛也被他們搞得極度緊張。最終結(jié)果公布，A升職，B落敗。偏偏你跟他倆關(guān)系都不錯(cuò)，跟B關(guān)系更深。你如何處理這樣的尷尬關(guān)系?

最好的做法是，別跟A，也就是你的新上司，討論這件事。保持平淡的上下級(jí)關(guān)系就好，別管閑事。說(shuō)得越多，你陷得越深，沒(méi)必要。如果他們的爭(zhēng)端已經(jīng)嚴(yán)重影響到你的工作，向更高的上級(jí)報(bào)告好了。

當(dāng)你的朋友、同事、家人互相交惡的時(shí)候，你站哪一邊?

正確答案：站哪一邊都沒(méi)你的好果子吃。

幫了他，她恨你；幫了她，他再不和你推心置腹。

做人難，做夾心人更難。

到底要怎樣做，才能保持頭腦清醒，勝利實(shí)現(xiàn)“槍林彈雨過(guò)，硝煙不沾身”的外交目標(biāo)，并力爭(zhēng)對(duì)交戰(zhàn)雙方起到實(shí)質(zhì)性的幫助?

有時(shí)候，滑頭的名字不叫滑頭，叫聰明和有智慧。

如果你真心希望他倆和好如初，不妨偷偷做點(diǎn)小手腳：找一張你們?nèi)巳谇⑾嗵帟r(shí)期的合影，用郵件分別發(fā)給他們，再說(shuō)句煽情的話，諸如“我想念當(dāng)年的老友”、“我想念當(dāng)年一起歡笑的時(shí)光”等等。這樣感性的語(yǔ)句，怎么也能撥動(dòng)他們的心弦吧。就算不能徹底和好，至少能讓他們停止交惡，彼此諒解和寬容。

情境三：家人之間發(fā)生矛盾，要你主持公道

弟弟要結(jié)婚，跟老媽發(fā)生了前所未有的沖突：弟弟認(rèn)為婚禮是他自己的事，他想請(qǐng)誰(shuí)就請(qǐng)誰(shuí)，比如說(shuō)他的同學(xué)和哥們；老媽卻認(rèn)為舉辦婚禮是家族大事，馬虎不得，所以跟家族有關(guān)的VIP都要請(qǐng)到，包括遠(yuǎn)在老家多年不聯(lián)系的三叔公，還有爸媽退休前單位的領(lǐng)導(dǎo)。矛盾不可避免地爆發(fā)了：弟弟認(rèn)為老媽干涉他的私事，老媽認(rèn)為弟弟翅膀硬了在媳婦的挑唆下變得不尊重她……最終結(jié)果是雙方都把你當(dāng)成了垃圾桶，老媽更是哭得一塌糊涂。

其實(shí)，在這件事情中，你只需記住一個(gè)原則：保持中立，態(tài)度堅(jiān)決。

首先，對(duì)雙方表示理解和體諒，但不站在任何一邊。對(duì)他們說(shuō)，你知道他們因?yàn)檫@事很不開(kāi)心，但你并不想卷入他們的矛盾。然后，你還可以建議雙方，不如問(wèn)問(wèn)隔壁的李阿姨，她家娶媳婦的時(shí)候，婚禮是怎么安排的，規(guī)格檔次怎么樣，都請(qǐng)了哪些方面的人?；蛘撸苯诱?qǐng)婚慶公司來(lái)操辦，大家省心……最后，如果弟弟和老媽能取得一些共識(shí)，你要及時(shí)肯定：“對(duì)，我覺(jué)得這樣很好?！币粊?lái)二去，老的小的都安撫妥當(dāng)了。

一句話，你要知道，家庭矛盾是再正常不過(guò)的事。如果家庭矛盾實(shí)在把你搞得很崩潰，滅火就是你義不容辭的責(zé)任。