“天下之難事，必做于易；天下之大事，必做于細(xì)”

湖北省省會(huì)武漢，位于江漢平原東部，是中國(guó)內(nèi)陸最大的水陸空交通樞紐，世界第三大河流長(zhǎng)江及其最大的支流漢水在此相匯，素有“九省通衢”之稱(chēng)?！包S鶴樓中吹玉笛，江城五月落梅花?！碧拼笤?shī)人李白的一句詩(shī)，使這座中國(guó)腹地的中心城市自古即有“江城”的美譽(yù)。

“我在這里，您全新的旅程在這里；我在這里，您的需要和溫暖在這里；我在這里，祖國(guó)的主權(quán)尊嚴(yán)在這里；我在這里，國(guó)門(mén)的安全穩(wěn)定在這里！”這是武漢邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科科長(zhǎng)徐磊用青春歲月篆刻在武漢空港國(guó)門(mén)下的莊嚴(yán)承諾。他先后被公安部評(píng)為“2007—2009年度提高邊檢服務(wù)水平成績(jī)突出個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“三基”工程建設(shè)先進(jìn)個(gè)人、湖北省和武漢市“口岸先進(jìn)工作者”、“口岸精神文明先進(jìn)個(gè)人”、湖北省公安廳“奧運(yùn)安保先進(jìn)個(gè)人”， 榮獲武漢市“五四青年獎(jiǎng)?wù)隆?，榮立個(gè)人二等功1次、個(gè)人三等功2次。

攻堅(jiān)克難的“排頭兵”

2007年初，湖北武漢邊檢站被公安部確定為提高邊檢服務(wù)水平八個(gè)“先行示范站”之一。面對(duì)這難得的良機(jī)，武漢邊檢站黨委一班人是“喜上眉頭又愁上心頭”。喜的是作為唯一入選的中部地區(qū)空港邊檢站，武漢邊檢站面臨著莫大的發(fā)展機(jī)遇；愁的是提高邊檢服務(wù)水平所要面對(duì)的困難將異常艱巨。一是試點(diǎn)工作前無(wú)古人，完全沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可循；二是當(dāng)時(shí)的武漢機(jī)場(chǎng)航站樓因修建時(shí)間較早，邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)空間場(chǎng)地狹小、檢查設(shè)施陳舊、服務(wù)設(shè)施缺乏；三是受多年的管理本位理念支配下，部門(mén)邊執(zhí)勤人員對(duì)提高邊檢服務(wù)水平的試點(diǎn)工作或多或少存在些抵觸情緒。

面對(duì)這一系列的不確定因素，在研究試點(diǎn)工作的合適負(fù)責(zé)人選上，站黨委會(huì)存在一定的爭(zhēng)議，最終人選遲遲定不下來(lái)。

此時(shí)，時(shí)任勤務(wù)值班室業(yè)務(wù)參謀的徐磊主動(dòng)請(qǐng)纓?？粗绢I(lǐng)導(dǎo)帶著一絲疑慮的目光，“交給我吧，保證完成任務(wù)！”——徐磊以斬釘截鐵的回答立下軍令狀。

任命下來(lái)后，徐磊立即加班加點(diǎn)全身心投入到試點(diǎn)工作的“攻堅(jiān)戰(zhàn)”中。徐磊和工作人員一起積極走訪機(jī)場(chǎng)集團(tuán)及相關(guān)單位，反復(fù)提出當(dāng)務(wù)之急是對(duì)邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)改造。在現(xiàn)場(chǎng)改造期間，徐磊以最大限度地滿(mǎn)足旅客需要為根本出發(fā)點(diǎn)，多次與地方設(shè)計(jì)施工人員溝通、協(xié)調(diào)，夜以繼日地抓工作、搶進(jìn)度，以最快速度更新了執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)36處、改造檢查臺(tái)等檢查設(shè)施22處、新增服務(wù)設(shè)施12個(gè)，提前、超額完成執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)改造任務(wù)，營(yíng)造了便捷、舒適、溫馨的邊檢通關(guān)環(huán)境。

“天下之難事，必做于易；天下之大事，必做于細(xì)?！毙炖诳偸巧朴趶募?xì)節(jié)著手提出開(kāi)創(chuàng)性的服務(wù)舉措。

“您好，請(qǐng)問(wèn)您填寫(xiě)入出境卡片了嗎？”臺(tái)內(nèi)檢查員微笑地問(wèn)道?！皼](méi)有……”看到外籍旅客一臉的茫然，徐磊看在眼里也記在心上。能否在執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置一個(gè)既醒目又合理的填卡臺(tái)呢？一個(gè)念頭快速閃過(guò)腦海。徐磊創(chuàng)造性提出了設(shè)置出入境旅客“分格式填卡臺(tái)”的創(chuàng)意，將填寫(xiě)卡片的標(biāo)準(zhǔn)樣式置于填卡臺(tái)旁邊，并提供分隔式填定空間。這一細(xì)小的改進(jìn)，不僅方便了旅客快速填寫(xiě)卡片，還充分滿(mǎn)足了外籍旅客注重個(gè)人隱私的需要，得到了廣泛的好評(píng)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的艱難摸索，武漢邊檢站提高邊檢服務(wù)水平方面的工作成效日益顯著，公安部邊防管理局將《邊防檢查服務(wù)規(guī)范》示范片的拍攝制作工作交由他們完成。為高質(zhì)量完成示范片的拍攝任務(wù)，徐磊從武漢至成都、福州、北京等地區(qū)夜以繼日地收集拍攝材料，積極協(xié)助拍攝人員撰寫(xiě)腳本、組織參演演員。他集編劇、演員、保障、制作人員等多重角色于一身，出色地完成了各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，確保了該片高質(zhì)量的完成。最終，《邊防檢查服務(wù)規(guī)范》示范片受到了公安部領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并批示下發(fā)全國(guó)公安邊防部隊(duì)學(xué)習(xí)。

在短短一年的時(shí)間里，徐磊恪盡職守，克服了家庭、工作的重重困難，不僅順利地通過(guò)了公安部邊防管理局的試點(diǎn)驗(yàn)收，而且使武漢邊檢站的邊檢服務(wù)水平走在全國(guó)邊檢單位的前列。

創(chuàng)新服務(wù)的“拓荒人”

隨著國(guó)家“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施，武漢的城市發(fā)展速度不斷加快。如何展現(xiàn)國(guó)門(mén)衛(wèi)士的良好形象，更好地促進(jìn)武漢城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展？徐磊積極探索邊檢服務(wù)新方法，不斷推出服務(wù)新舉措，受到廣大旅客的一致好評(píng)，用實(shí)際行動(dòng)證明了——“邊檢也是一種投資環(huán)境?！?/p>

2009年國(guó)際金融危機(jī)期間，第五屆“湖北武漢臺(tái)灣周”即將開(kāi)幕，初次承辦對(duì)外出口業(yè)務(wù)的華貿(mào)國(guó)際貨運(yùn)公司來(lái)到武漢邊檢站咨詢(xún)業(yè)務(wù)，徐磊為華貿(mào)公司提供了經(jīng)濟(jì)、高效的通關(guān)手續(xù)辦理建議，積極協(xié)助該公司順利完成了該批貨物共計(jì)13架次貨運(yùn)包機(jī)的出境計(jì)劃，不僅為該公司節(jié)約成本達(dá)10余萬(wàn)元，而且使該公司按期履行了合同，避免了重大損失。為此，該公司總經(jīng)理專(zhuān)門(mén)致信湖北省公安廳，稱(chēng)贊湖北武漢邊檢站執(zhí)勤人員“待人親切、工作高效，是我遇到過(guò)的最熱情、最有效率的口岸執(zhí)法官員！”

伴隨著武漢航空口岸對(duì)臺(tái)直航航線的逐步開(kāi)通，以團(tuán)隊(duì)旅游形式進(jìn)出武漢口岸的旅客急劇攀升。為進(jìn)一步加快團(tuán)隊(duì)旅客的通關(guān)速度，徐磊將網(wǎng)絡(luò)信息與邊防檢查平臺(tái)資源相整合，主持開(kāi)發(fā)了旅游團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上預(yù)報(bào)檢服務(wù)。在他的帶領(lǐng)下，武漢邊檢站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科先后總結(jié)出“邊檢三六九精細(xì)服務(wù)法”、“邊檢通關(guān)查驗(yàn)定式”、“高峰值查驗(yàn)定式”等服務(wù)新舉措，得到了公安部孟宏偉副部長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

本著“文明執(zhí)法也是一種服務(wù)”的理念，徐磊始終堅(jiān)持“在文明執(zhí)法里體現(xiàn)服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)里體現(xiàn)公正執(zhí)法”。

2010年10月，全球最大的制藥企業(yè)美國(guó)輝瑞公司來(lái)武漢考察投資事宜，由于時(shí)間緊急，考察團(tuán)個(gè)別成員沒(méi)有來(lái)得及辦理相關(guān)簽證就已抵達(dá)天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)。面對(duì)這次特殊的執(zhí)勤任務(wù)，徐磊左右為難。一方面，我國(guó)有明文規(guī)定美國(guó)籍機(jī)組及旅客不能辦理中國(guó)口岸“落地簽”；另一方面中方接待單位擔(dān)心這次投資計(jì)劃“流產(chǎn)”，請(qǐng)求邊檢站從寬處理。徐磊在給中方單位認(rèn)真解釋相關(guān)法規(guī)的同時(shí)，依然堅(jiān)持原則，對(duì)輝瑞公司相關(guān)人員做出公正的處罰。武漢邊檢站向外商展示了中國(guó)邊檢“國(guó)門(mén)大使”的文明高效執(zhí)法形象，輝瑞公司不僅沒(méi)有取消投資計(jì)劃，反而承諾要在武漢光谷生物城投資百億余元。該副總JACK事后這樣評(píng)價(jià)道：“在這樣文明、法治的地區(qū)來(lái)投資，我們很放心！”

令罪犯聞風(fēng)喪膽的“克星”

隨著武漢天河機(jī)場(chǎng)旅客流量的逐年攀升，出入境旅客成分日趨復(fù)雜，一些違法犯罪分子也趁機(jī)將觸角伸向了武漢航空口岸。

2008年奧運(yùn)前夕的一天，徐磊正常當(dāng)班執(zhí)勤，前臺(tái)檢查員發(fā)現(xiàn)一位旅客資料有問(wèn)題后立即示意。眼急手快的徐磊迅速將該旅客帶至后臺(tái)甄別。面對(duì)該旅客態(tài)度極其惡劣甚至刁難，徐磊始終保持笑容，他一邊安撫該旅客，一邊仔細(xì)比對(duì)旅客信息資料。突然，一條信息引起了徐磊的高度警覺(jué)：一樁特大網(wǎng)絡(luò)賭博案的主犯與該旅客信息存在一定相似性?！罢?qǐng)問(wèn)您帶身份證了嗎？”徐磊貌似隨口一問(wèn)?！皼](méi)，沒(méi)帶。”該旅客故意避開(kāi)徐磊的目光，下意識(shí)地掃了一眼手提包。這一細(xì)小動(dòng)作沒(méi)能逃脫徐磊的“火眼金睛”，他最終手提包夾層中找到了該旅客的真實(shí)身份證。該旅客確系涉案金額高達(dá)上百億元的特大網(wǎng)絡(luò)賭博案的主犯，為偷渡出境一個(gè)月前剛剛更改了姓名。在隨后的一周時(shí)間里，徐磊帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù)查獲該案的4名犯罪嫌疑人。

2009年5月4日，剛剛參加完“慶五四”專(zhuān)題活動(dòng)，徐磊就匆忙趕往執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備檢查由香港飛至武漢的KA850次航班。“清場(chǎng)完畢，飛機(jī)剛剛靠橋！”對(duì)講機(jī)里傳來(lái)了接機(jī)人員清晰的報(bào)告聲?！笆盏剑⒁猱惓?dòng)態(tài)。”徐磊眉頭緊鎖，緊盯著監(jiān)控鏡頭。越是節(jié)假日他越是不敢有絲毫懈怠。隨后，徐磊快速而細(xì)致地瀏覽API信息，忽然，他的目光聚集在一位越南籍旅客信息上。不一會(huì)，旅客向潮水一樣涌向邊檢執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)，在這樣大量的旅客中迅速尋找犯罪分子的蛛絲馬跡是有相當(dāng)難度的。徐磊站在指揮位置，眼睛像“魚(yú)鷹”一樣搜索著現(xiàn)場(chǎng)可疑人員?！?號(hào)臺(tái)檢查員，請(qǐng)注意隊(duì)伍里那位東南亞籍女子！”徐磊及時(shí)提醒著檢查員。

“What’s your purpose to China this time?”檢查員用英語(yǔ)微笑地詢(xún)問(wèn)這位越南籍女子。面對(duì)詢(xún)問(wèn)，對(duì)方竟然低頭不做回答且神情緊張?！翱崎L(zhǎng)，請(qǐng)到4號(hào)臺(tái)。”前臺(tái)檢查員果斷地提交。“Follow me， please!”徐磊將這位旅客帶至后臺(tái)詢(xún)問(wèn)甄別。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他發(fā)現(xiàn)該旅客聽(tīng)不懂英文且神情始終高度緊張。此外，此人明明有行李箱但卻拿著幾件款式怪異的連衣裙，紐扣出奇的大且異常多。見(jiàn)邊檢工作人員要對(duì)其行李物品進(jìn)行檢查，該旅客有意識(shí)地抱緊了這些衣服。在捕捉到了這一細(xì)小的動(dòng)作后，徐磊立即重點(diǎn)檢查連衣裙。當(dāng)摘下這些奇怪的紐扣時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)空氣仿佛瞬間凝固了——紐扣里竟然藏有大量白色粉末！經(jīng)事后統(tǒng)計(jì)，該案一舉查獲了藏于234顆紐扣共計(jì)達(dá)655.2克的海洛因，這也成為了武漢航空口岸開(kāi)放22年來(lái)的首起特大走私毒品案！

俠骨柔情的“國(guó)門(mén)人”

在戰(zhàn)友眼中，徐磊與妻子吳炎，這對(duì)恩愛(ài)的“雙軍人”夫妻無(wú)疑是武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)最閃亮的明星，他們攜手相伴，揚(yáng)帆“天河”，用呵護(hù)的心分擔(dān)著彼此肩負(fù)的責(zé)任，用無(wú)悔的執(zhí)著守護(hù)著這處幸福的國(guó)門(mén)。

數(shù)年前，歷經(jīng)經(jīng)過(guò)四年的愛(ài)情長(zhǎng)跑，徐磊決定與吳炎邁入婚姻的殿堂。就在婚禮前一周，他突然接到公安部邊防管理局要對(duì)總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核的通知。一邊是需要他繼續(xù)工作的崗位，一邊是親朋好友都期盼已久的準(zhǔn)備了快半年的婚禮，徐磊需要作出選擇。經(jīng)過(guò)與妻子吳炎的溝通并取得她的支持后，徐磊鄭重決定把婚期推遲。面對(duì)他人的惋惜與不解，徐磊一語(yǔ)帶過(guò)，“只有這樣才有足夠的時(shí)間做好自己份內(nèi)的工作?！?/p>

不料因?yàn)榉N種原因，考核的時(shí)間總共推遲了三次，徐磊的婚禮也相應(yīng)推遲了三次。于是，最初是父母勸說(shuō)他先辦理婚禮，而后同事也紛紛爭(zhēng)先恐后地幫他分擔(dān)工作，都被徐磊婉言謝絕了。直到任務(wù)結(jié)束，這對(duì)新人才正式發(fā)出了遲到的婚禮邀請(qǐng)。然而，婚后徐磊和妻子分在不同的執(zhí)勤業(yè)務(wù)科隊(duì)工作，倒班的執(zhí)勤模式讓夫妻倆的休息時(shí)間正好錯(cuò)開(kāi)，同事們經(jīng)常開(kāi)玩笑地說(shuō)：“別人好歹是‘周末喜相逢’，你們倒好，成了‘牛郎織女’！”對(duì)此，徐磊答道：“作為軍人，既然來(lái)到了國(guó)門(mén)下，來(lái)到了這“天河”邊，就注定了要付出。能夠一起駐守國(guó)門(mén)，是我們最大的幸運(yùn)與幸福，我們永不言悔！”

2008 年，徐磊走上了科領(lǐng)導(dǎo)的崗位。作為站里的業(yè)務(wù)骨干，他不僅要完成繁重的執(zhí)勤任務(wù)，而且經(jīng)常主動(dòng)加班。眼看著別人家都抱上了孫子，徐磊的父母開(kāi)始催促他們，徐磊以“工作忙沒(méi)時(shí)間”應(yīng)對(duì)?？粗改讣鼻械哪抗猓炖谛睦镂逦毒闳?，誰(shuí)不想早一點(diǎn)擁有愛(ài)情的結(jié)晶呢？徐磊結(jié)婚四年來(lái)正值武漢航空口岸出入境流量大幅攀升的時(shí)期，為此，徐磊與吳炎一直擱置要孩子的事。不知不覺(jué)中，雙方都已過(guò)三十。在站領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人的一再催促下，徐磊和吳炎的寶寶在他們婚后的第五個(gè)年才出生。

守護(hù)“天河”彰顯男兒本色，仗劍“國(guó)門(mén)”書(shū)寫(xiě)忠誠(chéng)篇章。參加工作以來(lái)，徐磊始終堅(jiān)守國(guó)門(mén)一線，銳意進(jìn)取、精益求精，不斷提升邊檢服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“國(guó)門(mén)衛(wèi)士全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。徐磊，這位奉獻(xiàn)了自己寶貴青春的鐵血男兒，將對(duì)祖國(guó)的愛(ài)化作春風(fēng)吹遍了武漢天河的每個(gè)角落，用堅(jiān)實(shí)的臂膀筑起了武漢天河國(guó)門(mén)前最牢固的防線！

(和平軍人——公安邊防部隊(duì)紀(jì)實(shí)之五十二）

責(zé)任編輯 全照立