摘 要：智利在2008年教育普查中進(jìn)行了第一次全國信息通信技術(shù)普查。相關(guān)人員對結(jié)果進(jìn)行了分析，以通告基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目和培訓(xùn)工作所取得的成績。智利計(jì)劃每隔2～3年重新收集一次數(shù)據(jù)。智利要求接受基礎(chǔ)設(shè)施改善（硬件、軟件和寬帶連接）的學(xué)校同意提供ICT使用和管理計(jì)劃，并完成某些類型的培訓(xùn)。雖然該使用協(xié)議在ICT相關(guān)的專業(yè)發(fā)展中不是必需的，但其發(fā)揮了強(qiáng)有力的激勵作用。教師專業(yè)發(fā)展是通過混合和在線手段提供支持的。教師登錄系統(tǒng)并完成相關(guān)課程，允許Enlaces（智利ICT教育機(jī)構(gòu)，意為“連結(jié)”）收集教師之間以及與平臺之間的互動數(shù)據(jù)。

關(guān)鍵詞：教育信息化；智利；概覽

一、 國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一覽

二、教育體系的結(jié)構(gòu)與性質(zhì)

（一）職能部門的主要責(zé)任

智利的學(xué)校系統(tǒng)可追溯至19世紀(jì)的高度集權(quán)國家體系，具有分散化和私有化的特點(diǎn)，這是1973年～1990年間軍政府掌權(quán)所帶來的影響（Hinostroza et al.2009）。教育政策制定的主要負(fù)責(zé)方是教育部，或稱Mineduc（Donoso 2010）。教育信息化是由教育部教育和技術(shù)中心的Enlaces管理的。

近95%的智利學(xué)生選擇國家資助的學(xué)校，無論是市政學(xué)校還是受資助的私立學(xué)校。政府根據(jù)市政學(xué)校和受資助私立學(xué)校的招生情況按比例提供資助。少數(shù)學(xué)生在沒有得到資助的學(xué)校就讀（Hinostrozaet al. 2009）。雖然大多數(shù)兒童在4歲時(shí)即開始接受學(xué)前班教育，但政府規(guī)定兒童必須開始接受學(xué)校教育的年齡是7歲。高中教育在18歲時(shí)結(jié)束。

Enlaces成立于1992年，作為上述教育改革的一部分，其總體任務(wù)是通過使用ICT以及平衡“質(zhì)量、公平和相關(guān)性”的方法提高教育質(zhì)量（Enlaces website）。它的任務(wù)包括改善教學(xué)和學(xué)習(xí)，以及為學(xué)校成為周邊社區(qū)的信息化中心提供支持。Enlaces網(wǎng)站是智利教育界中所有與ICT相關(guān)事務(wù)的中心。2006年，10萬教師注冊了該網(wǎng)站，且每月有3萬點(diǎn)擊量（Hinostroza et al.2009）。此外，智利的門戶網(wǎng)站與18個(gè)國家的拉丁美洲網(wǎng)絡(luò)相連，該網(wǎng)絡(luò)被稱為RELPE（La Red Latinoamericana de Portales Educativos）。

（二）政治與經(jīng)濟(jì)背景

智利的學(xué)校在1990～2003年之間發(fā)生了重大的變化：公共教育經(jīng)費(fèi)在此期間增至3倍，課程自下向上進(jìn)行了修改。修改后的課程把重點(diǎn)放在能力而不是內(nèi)容上，強(qiáng)調(diào)21世紀(jì)的技能：實(shí)驗(yàn)工作和學(xué)會學(xué)習(xí)，交流和協(xié)同工作，解決問題，處理不確定性，適應(yīng)變化（Hinostroza et al.2009）。學(xué)校在這個(gè)改革時(shí)期也更加注重結(jié)果。

注重結(jié)果就意味著學(xué)校和教師對學(xué)生的成果負(fù)有更大的責(zé)任。在學(xué)校層面，教育部收集數(shù)據(jù)以獲得學(xué)校漏洞指數(shù)（School Vulnerability Index）。教育部根據(jù)學(xué)校漏洞指數(shù)開展計(jì)劃。例如，一個(gè)新的提高閱讀和寫作能力的計(jì)劃將首先在最需要它的學(xué)校里執(zhí)行。每所學(xué)校都有一個(gè)名為技術(shù)教育部門（Technical Pedagogical Unit）的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，承擔(dān)幫助教師提高課程教授水平的任務(wù)。一項(xiàng)名為《特殊學(xué)生津貼》（Special Student Subsidy）的新法律也明確了對結(jié)果的重視。該條例目前正在為低于一定社會經(jīng)濟(jì)水平的學(xué)生提供超過100%的政府資助。為獲得此津貼，學(xué)校必須簽署改善協(xié)議，承諾在3年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)學(xué)生成就目標(biāo)（Donoso and Hinostroza 2010）。

三、教育信息化

（一）國家教育信息規(guī)劃

Enlaces負(fù)責(zé)起草和實(shí)施國家教育信息規(guī)劃。目前的國家規(guī)劃——《素質(zhì)教育技術(shù)》（Technologies for a Quality Education，Plan Tec）于2007年發(fā)布。它涉及從幼兒園到高中的學(xué)生（4～18歲），其首要目標(biāo)是縮小數(shù)字鴻溝，提高教師的ICT技能以及開發(fā)新一代數(shù)字資源（Enlaces“Plan Tec”）。

Plan Tec與2007～2010的《數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃》（Digital Strategy Plan）相輔相成?！稊?shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃》是由2007年成立的教育部內(nèi)部小組起草的。該計(jì)劃涉及智利社會各方面的技術(shù)使用。數(shù)字戰(zhàn)略組一直在衡量他們的成果及完善行動計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)總體規(guī)劃的目標(biāo)。2008～2010年的行動計(jì)劃明確了提高寬帶普及率，通過增加互通性的方式精簡電子政務(wù)，促進(jìn)免費(fèi)開源軟件在公共機(jī)構(gòu)中的使用，以及提供ICT教育和培訓(xùn)的目標(biāo)（Ministry of the Economy 2008）。Enlaces通過提供ICT教育課程的方式為數(shù)字戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。這些課程在放學(xué)后向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的所有人開放，不管其是否在學(xué)校就讀（Donoso and Hinostroza 2010）。

（二）國家規(guī)劃的具體內(nèi)容

標(biāo)題：素質(zhì)教育技術(shù)

出版年份：2007年

網(wǎng)址：http：//www.enlaces.cl/index.php？t=44i=2cc=1171tm=2

（三）私立機(jī)構(gòu)的參與

Enlaces自2007年以來就啟動了一項(xiàng)資助計(jì)劃，向其選定的大學(xué)和私人公司提供種子資金，用以將ICT融入教學(xué)與學(xué)習(xí)中。感興趣的機(jī)構(gòu)可以在3個(gè)層次申請資助：探索概念、試用方案以及評估已成功試用的方法（Donoso and Hinostroza 2010）。目前，大約有40個(gè)機(jī)構(gòu)正在接受資助。短期資助金額約為3萬美元，長期資助金額是短期資助金額的兩倍。結(jié)果公布在Enlaces網(wǎng)站的教育經(jīng)歷（Pedagogical Experiences）頁面上（Enlaces Pedagogical Experiences website）。

（四）ICT與2010年2月的地震

除了計(jì)劃的方案和正在采取的措施，政府部門還在2010年2月27日的地震發(fā)生后應(yīng)用ICT資源協(xié)調(diào)有關(guān)教育的救災(zāi)工作。例如，大學(xué)生網(wǎng)上申請應(yīng)急資金，可以幫助他們避免中斷或放棄學(xué)業(yè)；受地震影響地區(qū)的小學(xué)生推遲開學(xué)，家長可以在政府部門的官方信息網(wǎng)站“600 Mineduc”上查到相關(guān)信息和資源。智利在2010年2月地震后還收到了大量的硬件捐贈，如來自加拿大的公司Smart Technologies的交互式白板。以前的大部分設(shè)備都在地震中丟失了，但也有一些被沒有這些設(shè)備的學(xué)校使用（Mineduc website）。

四、ICT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及相關(guān)支持

（一）該領(lǐng)域的工作重點(diǎn)及優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目

在ICT普查數(shù)據(jù)收集的同時(shí)，學(xué)校層面的基礎(chǔ)設(shè)施正在改善，這得益于2007年開始的一個(gè)項(xiàng)目。2007年是教育技術(shù)初見成效的一年。計(jì)劃的目標(biāo)之一是提高全國機(jī)生比，從1：30提高到1：10（Enlaces“Plan Tec”）。目前設(shè)備正在被分發(fā)到各學(xué)校。學(xué)校須簽署3個(gè)協(xié)議以獲得設(shè)備支持：基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃、ICT管理計(jì)劃和ICT使用計(jì)劃。在基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃中，學(xué)校須聲明其相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)到位（在專用空間和安全等方面）。在ICT管理計(jì)劃中，學(xué)校必須致力于滿足并保持一定的條件，包括適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持、管理、存貨程序和維護(hù)程序。管理計(jì)劃同時(shí)還特別規(guī)定教師必須接受足夠的ICT使用培訓(xùn)，如學(xué)校需承諾其所有的教師都接受了計(jì)劃中的7個(gè)基本領(lǐng)域的培訓(xùn)。最后，ICT使用計(jì)劃要求學(xué)校明確ICT使用目的——不僅包括教學(xué)和學(xué)習(xí)，還包括學(xué)習(xí)管理等（Donoso and Hinostroza 2010）。

在向?qū)W校提供硬件的同時(shí)，政府部門還致力于加強(qiáng)學(xué)校的連通性，包括增加相連接的學(xué)校數(shù)量及其連接質(zhì)量。為此，政府部門啟動了教育數(shù)字網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目（Digital Network for Education）。這一項(xiàng)目不僅為連接各個(gè)學(xué)校和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也提高了監(jiān)控和報(bào)告能力。該項(xiàng)目還包括一個(gè)寬帶基金，學(xué)?？梢陨暾?jiān)摶鹨垣@得寬帶接入。目前智利3/4的政府資助學(xué)校有互聯(lián)網(wǎng)接入，其中大部分是寬帶（Donoso and Hinostroza 2010）。

根據(jù)2008年教育部數(shù)字戰(zhàn)略組的報(bào)告，48%的智利人可以使用互聯(lián)網(wǎng)（Salas 2008）。Enlaces目前暫不考慮實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，如使用移動設(shè)備使學(xué)生回家學(xué)習(xí)（雖然這方面的小規(guī)模試點(diǎn)方案正在進(jìn)行）。人們更愿意到學(xué)校進(jìn)行ICT培訓(xùn)，因?yàn)閷W(xué)校的網(wǎng)絡(luò)連接最好。在教學(xué)日以外的時(shí)間，Enlaces利用學(xué)校的ICT基礎(chǔ)設(shè)施向當(dāng)?shù)鼐用裉峁㊣CT培訓(xùn)。這屬于目前跨部門數(shù)字化戰(zhàn)略的一部分（Donoso and Hinostroza 2010）。

只要智利的寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍處于發(fā)展階段，政府部門就將繼續(xù)使用其他電信方式以追求其整體的政治透明度。例如，電話和無線電為網(wǎng)上信息提供了補(bǔ)充。政府部門的網(wǎng)上公告頁“600 Mineduc”仍然連接著一個(gè)信息熱線，并且政府部門使用國家電臺來幫助家長了解政府部門為招收更多4歲兒童進(jìn)入幼兒園而推出的措施（Mineduc website） 。

五、在教學(xué)中強(qiáng)化技術(shù)應(yīng)用、改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)

（一）學(xué)生教育信息化國家標(biāo)準(zhǔn)

智利沒有獨(dú)立的信息化標(biāo)準(zhǔn)，Enlaces旨在用ICT支持所有科目的學(xué)習(xí)。

（二）該領(lǐng)域的工作重點(diǎn)及優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目

Enlaces將ICT支持的教學(xué)作為首要任務(wù)，包括使用ICT促進(jìn)探究和個(gè)性化學(xué)習(xí)。同時(shí)，Enlaces也將ICT支持的教學(xué)看作一種獲取在線內(nèi)容和高質(zhì)量教學(xué)資源的方式。Enlaces通過目前的資助計(jì)劃推進(jìn)數(shù)字資源的發(fā)展，大學(xué)和私人公司可以申請種子基金以開發(fā)資源。通過已經(jīng)建立的伙伴關(guān)系，人們已經(jīng)開發(fā)了一些工具用來支持?jǐn)?shù)學(xué)、自然科學(xué)（觀察、實(shí)驗(yàn)和分析工具，物理建模工具，了解自然的工具）以及21世紀(jì)各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)技能的學(xué)習(xí)（Enlaces Models of Computer Education website）。

其他兩個(gè)目前正在實(shí)施的項(xiàng)目涉及硬件方面，通過為課堂提供ICT設(shè)備來支持?jǐn)?shù)字資源的獲取。其中一個(gè)項(xiàng)目向選定的課堂提供如筆記本電腦、投影儀、屏幕和聲音系統(tǒng)的設(shè)備以支持教學(xué)和學(xué)習(xí)（Enlaces Digital Reading， Writing， Math and Inquiry—Based Science）。另外一個(gè)項(xiàng)目，即移動計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室（Mobile Computer Lab）為每個(gè)學(xué)生提供上網(wǎng)本，為教師提供了筆記本電腦，另外還提供了可以方便地存放和運(yùn)輸所有電腦及充電器的運(yùn)輸車。該項(xiàng)目也保證有移動計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的地方就有無線網(wǎng)絡(luò)（Enlaces Mobile Computer Lab website） 。

智利現(xiàn)在暫不考慮使用ICT進(jìn)行學(xué)生評估。

六、運(yùn)用ICT增強(qiáng)教師能力

（一）教師教育信息化國家標(biāo)準(zhǔn)

Enlaces現(xiàn)在已經(jīng)為職前教師和在職教師開發(fā)了教育信息化標(biāo)準(zhǔn)，但是尚未就針對教師的指導(dǎo)方針進(jìn)行評估。然而，對參加了上述按效付費(fèi)項(xiàng)目的在職教師而言，它就是最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)評估。目前這些標(biāo)準(zhǔn)不包括ICT，但新入職教師的認(rèn)證包含了ICT要求。

（二）該領(lǐng)域的工作重點(diǎn)及優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目

為了幫助教師將ICT融入教學(xué)之中，Enlaces除了在其網(wǎng)站的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)部分為教師提供信息和資源外，還提供了專業(yè)發(fā)展課程、數(shù)字資源制作等項(xiàng)目。

Enlaces于2007年修訂了ICT教師培訓(xùn)和管理方案。1993年～2007年，Enlaces實(shí)施了為期3年的強(qiáng)制性培訓(xùn)方案。學(xué)校必須選擇一個(gè)ICT協(xié)調(diào)員參加這些課程的學(xué)習(xí)，另外，每個(gè)學(xué)校也可以派遣至多20名教師參加。自2007年以來，人們強(qiáng)烈鼓勵采取更加靈活且有針對性的，非強(qiáng)制性的ICT培訓(xùn)以及課程整合方式。如上所述，學(xué)校在接收Enlaces提供的設(shè)備時(shí)簽署的使用協(xié)議是他們參與培訓(xùn)的強(qiáng)大動力。學(xué)校所有的教師和管理人員都有責(zé)任履行這些協(xié)議（Donoso and Hinostroza 2010）。目前的項(xiàng)目對學(xué)校的不同人員給出了多種培訓(xùn)方式建議，Enlaces網(wǎng)站上的一張圖表描述了這個(gè)項(xiàng)目（Enlaces Training Grid website）。該培訓(xùn)項(xiàng)目同時(shí)使用了在線和混合的培訓(xùn)方式，由Enlaces付費(fèi)，由國家技術(shù)和教學(xué)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)提供培訓(xùn)（Donoso and Hinostroza 2010）。

除了正式的教師專業(yè)發(fā)展以外，還有許多其他資源支持教師將ICT融入到他們的教學(xué)實(shí)踐之中。前面已經(jīng)提到，已經(jīng)有超過10萬名教師注冊了Enlaces網(wǎng)站。在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)頁面上，他們可以學(xué)習(xí)Enlaces開發(fā)、試用以及通過合作關(guān)系測試的新方法。

使用ICT的特定學(xué)科的項(xiàng)目，一個(gè)新的學(xué)校管理系統(tǒng)在某個(gè)區(qū)域?qū)嵤┣闆r，這些都是網(wǎng)站上傳的內(nèi)容。每項(xiàng)內(nèi)容包括對結(jié)果的報(bào)告和信息提供者的聯(lián)系方式。該網(wǎng)站可以按照區(qū)域、學(xué)科和年級進(jìn)行搜索。

為了促進(jìn)高品質(zhì)電子教育資源的分配和吸收，Enlaces于2008年成立了一個(gè)在線市場，學(xué)?？梢詫彶楹瓦x擇對他們有用的資源。學(xué)習(xí)材料被持續(xù)添加到“Catalogo RED”中。這里包含了針對所有級別特定主題的工具以及課程管理工具，其中一些特色資源是免費(fèi)的。Enlaces幫助感興趣的學(xué)校購買那些通過非數(shù)字教育資源途徑獲得的資源。在2009年，大約有20%的公立學(xué)校被挑選出來接受資助，Enlaces確認(rèn)了這些學(xué)校有足夠的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和對ICT的興趣。在最終名單中，Enlaces更傾向于那些處在經(jīng)濟(jì)不景氣地區(qū)的學(xué)校。Enlaces為參與的學(xué)校提供2000～4000美元的軟件資助。在該項(xiàng)目實(shí)施的第一年，1500多所學(xué)校的申請獲批，并且材料正分配到各個(gè)學(xué)校（Catalogo RED website）。Enlaces驚訝地發(fā)現(xiàn)，學(xué)校通常會為大約40個(gè)不同的軟件產(chǎn)品申請單獨(dú)的許可證，而不是用較少的產(chǎn)品去申請多個(gè)許可證。這種模式表明了教師和管理人員非常渴望去做實(shí)驗(yàn)，使自己在更為寬闊的領(lǐng)域內(nèi)獲得更多的可能性（Donoso 2010a）。

目前培訓(xùn)和發(fā)展智利教師團(tuán)體的措施可以追溯到Enlaces剛成立時(shí)的早期項(xiàng)目。在20世紀(jì)90年代，Enlaces用“廣場”一詞來比喻一個(gè)虛擬空間，在這個(gè)虛擬空間中，教師可以以教學(xué)群用戶的身份進(jìn)行連接。廣場其中的一個(gè)部分就是所謂的“博物館”，即教學(xué)資源檔案，即今天教學(xué)實(shí)驗(yàn)（Pedagogical Experiments）和RED Catalogo的前身。

七、下一步重點(diǎn)推進(jìn)的工作

（一）數(shù)據(jù)系統(tǒng)的投入

自2003年以來，Enlaces關(guān)于持續(xù)改進(jìn)的承諾是與對于結(jié)果的愈加重視相適應(yīng)的，這是由智利教育體系決定的。目前的寬帶計(jì)劃，即教育計(jì)劃數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，為達(dá)到基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo)以及不斷提高監(jiān)測和報(bào)告能力服務(wù)。政府通過學(xué)校的漏洞指數(shù)收集一般的教育數(shù)據(jù)。Enlaces最近進(jìn)行了首次涵蓋所有學(xué)校的國家教育ICT普查。在學(xué)校層面，技術(shù)教學(xué)部門監(jiān)控課程的提供，并且致力于幫助需要支持的教師。

（二）國家ICT項(xiàng)目政策評估工作

Enlaces采用部分在線管理的方式評估其教師專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目。教師參與者登錄到系統(tǒng)中，Enlaces除了跟蹤所有的數(shù)字，如每門課程被跟蹤了多少次以及哪些教師選擇了哪些課程等，還就教師間的互動以及教師與平臺間的互動收集數(shù)據(jù)。

（三）國家教育信息化指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集

2008年，Enlaces開發(fā)了一種測量學(xué)校系統(tǒng)數(shù)字化發(fā)展的國家級系統(tǒng)。該項(xiàng)目是由一系列調(diào)查組成的普查，通過對教師和學(xué)生的抽樣調(diào)查研究學(xué)校管理人員和ICT協(xié)調(diào)員。收集的信息涉及學(xué)校中可用的ICT基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)施的使用和管理，以及額外資源。學(xué)生調(diào)查捕捉了學(xué)生校外使用ICT的信息。Enlaces團(tuán)隊(duì)還仿照2006年網(wǎng)站和M1網(wǎng)站的關(guān)于國際可比性問題設(shè)置了許多調(diào)查（Donoso and Hinostroza，2010）。

除了這個(gè)項(xiàng)目是單獨(dú)測量ICT需求之外，數(shù)據(jù)收集過程與之前的學(xué)校能力指數(shù)是相似的，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校的ICT需求可能與普通需求有區(qū)別。Enlaces對學(xué)校進(jìn)行分類從而確定優(yōu)先領(lǐng)域——如對農(nóng)村學(xué)校的ICT計(jì)劃，以及在需要的地方完善培訓(xùn)機(jī)制。Enlaces也希望隨著時(shí)間的推移，通過每2～3年組織一次的普查活動來跟蹤進(jìn)展情況（Donoso and Hinostroza，2010）。

該系統(tǒng)在2009年初試運(yùn)行，年中在全國施行。所有政府資助的學(xué)校和部分未受補(bǔ)貼的私立學(xué)校都參與其中。這標(biāo)志著Enlaces第一次進(jìn)行了詳細(xì)的全國范圍的收集，而以前在這方面都使用采樣的方法。 Enlaces開始分析在2010年1月收集的數(shù)據(jù)，并希望在今年年底前公布（Donoso and Hinostroza，2010）。

部委間ICT觀察平臺跨部門收集到的數(shù)據(jù)，支持Enlaces不斷改進(jìn)工作。ICT觀察平臺在4個(gè)方面收集了90個(gè)指標(biāo)：教育（包括目前通過國家計(jì)劃提供給學(xué)校的硬件）、互聯(lián)網(wǎng)接入（包括學(xué)校連接的數(shù)量、類型和速度）、ICT產(chǎn)業(yè)、電子政務(wù)（數(shù)字化戰(zhàn)略2007—2012）。

（四）國際數(shù)據(jù)采集的參與計(jì)劃

智利一般參與由經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織（OECD）組織的關(guān)于教育信息化的一切活動，并且正計(jì)劃參加2012年的國際學(xué)生評價(jià)項(xiàng)目（the Program for International Student Assessment，PISA），包括其電子閱讀評估項(xiàng)目（the Electronic Reading Assessment，ERA）。智利也將參加下一次國際數(shù)學(xué)和科學(xué)素養(yǎng)趨勢研究（the Trends in International Mathematics and Science，TIMSS）以及教育成就協(xié)會的國際計(jì)算機(jī)和信息素養(yǎng)研究（International Computer and Information Literacy Study，IEA ICILS）。

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[10]Enlaces. Pedagogical Experiences. http：//experiencias.enlaces.cl/experiencias—pedagogicas.

[11]Enlaces. Plan Tec， 2007–15. “National Educational Technology Plan.” http：//www.elaces.cl/index.php？t=44i=2cc=1171tm=2.

[12]Enlaces. Training Grid. ICT in education professional development pathways for various school personnel. http：//www.enlaces.cl/index.php？t=75i=2cc=1339tm=2.

[13]Hinostroza， Juan Enrique， Pedro Hepp， and Christián Cox. 2009. “National Policies and Practices on ICT in Education： Chile （Enlaces）.” In Cross—National Information and Communication Technology： Policies and Practices in Education. 2nd edition， 153–170. Charlotte： Information Age Publishing.

[14]Mineduc （Chilean Ministry of Education）. http：//www.mineduc.cl/.

[15]Mineduc （Chilean Ministry of Education）. “600 Mineduc.” Online information center grew from telephone information hotline. http：//600.mineduc.cl/.

[16]Ministry of the Economy. 2008. “Digital Action Plan 2008—10. Digital Strategy 2007—12.” http：//www.estrategiadigital.gob.cl/.

[17]Salas， Bárbara. 2008. “Digital Economy， 2008 Report. Digital Strategy Chile 2007—12.” http：//www.estrategiadigital.gob.cl/node/453.

編輯：許方舟