微博實名了。
在國內,關于微博的話題從未停止,而企業(yè)微博更是社會化推廣營銷的熱點。
然而,并不是每家企業(yè)都“真槍實彈”地進行微博營銷,“僵尸粉”、“水軍粉”大量活躍在這個舞臺上。他們一人可以注冊多個微博賬號,當企業(yè)需要進行信息推廣時,可以運用多個微博賬號轉發(fā)和評論,進行造勢。
3月16日,為營造健康合諧的互聯(lián)網環(huán)境,微博實名制正式開始實施。按照2011年12月推出的《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》,微博新用戶需要提供身份證信息進行認證,采取“前臺用戶名自愿,后臺身份信息實名”的形式。此前一個人可以注冊很多賬號進行轉發(fā),但實名制之后,每個人只能轉發(fā)一次。
面對變革,微博營銷的火熱勢頭會否受到影響?
“水”難載舟
微博實名制的鍋一炸開,“水粉”、“水軍”就焦慮了,用“水”的企業(yè)也焦慮了。
什么樣的企業(yè)會選擇使用“水粉”、“水軍”?對此,攜手互動CEO唐興通在接受《計算機世界》報記者采訪時說:“為了面子的企業(yè),會選擇使用‘僵尸粉’、‘水粉’,這是一種社會經濟學?!?/p>
在微博營銷起始階段,許多企業(yè)會選擇購買“水粉”、“水軍”來增加粉絲量,以此達到快速增長人氣的目的,從而吸引更多的真實粉絲關注企業(yè)微博。“實名制展開以后,企業(yè)能購買到的粉絲量將減少,同時企業(yè)水軍的大部分賬號也會因為無法實名認證而淪為普通僵尸粉,導致企業(yè)微博營銷初期的難度增加?!敝袊娮由虅昭芯恐行闹矸治鰩燒嬅酐愓f。
微博網絡媒體功效的提升衍生了“灰色營銷”,一系列“傍微博發(fā)財”的現(xiàn)象應運而生。對粉絲的追求衍生出了粉絲經濟,淘寶網早就出現(xiàn)了粉絲買賣的店鋪;僵尸粉濫竽充數(shù)、“水軍馬甲”混戰(zhàn)正酣。“互聯(lián)網時代就是注意力經濟時代,關注效應已成為最有基礎、最關鍵的因素?!北本┐髮W中國戰(zhàn)略研究中心品牌研究所所長梁中國認為。
按照CNNIC的統(tǒng)計,截至2011年的12月底,我國網民總數(shù)已經達到了5.13億,微博用戶則為2.5億,這意味著我國有接近一半的網民在使用微博,傳播覆蓋范圍可想而知。“不過,類似于‘灰色營銷’的這種粉絲經濟是被扭曲的?!毙旅襟w營銷專家賈敬華表示,如果長此以往地走“水軍”路線,不僅微博的公信力會動搖,營銷的效果也會大打折扣。“希望一切都隨著微博實名制進入了‘倒計時’階段。”賈敬華說。
“水”可載舟,如今卻載不了企業(yè)微博營銷的這條舟了。
身正不怕影子斜
外界擔憂實名制會減少粉絲對微博關注的數(shù)量,從而影響到營銷的效果。唐興通認為,對于正規(guī)的營銷,效果沒什么變化?!按蠹铱粗氐氖俏⒉┑膬热莺突顒臃绞?,只要認真做好這些,就不會有太大的影響。”
社會分享化購物網站蘑菇街CEO陳琪也表示,目前實名制不會帶來什么影響。原因是通過蘑菇街發(fā)布信息和瀏覽產品資訊的都是具有一定活躍度的真實粉絲,220多萬粉絲每天產生了數(shù)量不菲的訂單量。
從業(yè)界的角度來看,目前實名制并未對正統(tǒng)的微博營銷造成不利的影響。
事實上,微博營銷的真正核心是和潛在消費者展開互動。通過購買僵尸粉等方式增加的粉絲沒有明顯的特點,影響了企業(yè)對消費群體的定位,對企業(yè)品牌建設的幫助不大。實名認證后,企業(yè)可以通過微博更加真實地了解到潛在消費者的需求和喜好,可以更有針對性地開展營銷;而對于消費者而言,真實發(fā)布的企業(yè)和產品信息可靠性更強,從而提高了真實粉絲的粘性,加強了企業(yè)的營銷效果。
“微博實名制可以讓企業(yè)對效果營銷進行精準分析?!蔽⒉┮咨鐣襟w研究機構創(chuàng)始人徐揚認為,在“一人一賬號”的情況下,企業(yè)微博的轉發(fā)數(shù)、評論數(shù)、粉絲數(shù)都能較之前更準確地反映出企業(yè)的營銷效果。沒有了這些水軍,公司微博發(fā)布的內容會更值得人們相信,真實粉絲的粘性也得到了提高。
整體來看,實名制將促進微博向社會化媒體發(fā)展。中國移動互聯(lián)網產業(yè)聯(lián)盟秘書長李易說:“實名制保護了平臺方,有問題直接找相應分責人,很多人就不會輕易關掉微博,也提升了平臺方的價值?!?/p>